Резюме
В следующей статье рассматривается тема, которую принимает Мексика, но это в Соединенных Штатах и в большинстве стран, входящих в Европейский Союз, является неотъемлемой частью цепочки создания стоимости. В качестве первого пункта мы определим нашу концепцию и рассмотрим причины, послужившие причиной этого процесса; Мы проанализируем его факторы и преимущества при применении; а также мы рассмотрим законодательство, которое в настоящее время регулирует эту деятельность.
Мы проиллюстрируем процесс, осуществляемый с помощью обратной логистики, и, наконец, приведем несколько примеров международных компаний, которые уже практикуют это.
Введение
В эпоху, когда конкуренция усиливается с каждым днем, организации видят необходимость открывать области возможностей, которые позволяют им получать больший доход и обеспечивать добавленную стоимость производимым ими продуктам, именно здесь концепция логистики перенаправляется в противоположное направление и дает нам другую точку зрения, чем то, что мы знаем в области логистики. Панорама становится шире, предлагая другие типы функций, которые в конечном итоге послужат платформой для использования в будущем и сотрудничества в деле сохранения окружающей среды.
Определения
Логистика
Согласно RAE, это «набор средств и методов, необходимых для организации компании или услуги, особенно дистрибуции». (Испанская королевская академия, 2014).
Логистика, как мы все знаем, это та, которая отвечает за эффективное распространение продукции компании, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов и при минимально возможных затратах. Далее мы проанализируем всю эту статью о разветвлении этой дисциплины и ее влиянии на текущие рынки. Для этого мы добавим термин к понятию «обратный».
Обеспечить регресс
Или обратное, что означает обратное. (Испанская королевская академия, 2014)
Обратная логистика
Что ж, как только мы определили эти два понятия по отдельности, далее мы углубимся в смысл. Согласно статье, опубликованной на странице CNN Expansión, он называет обратную логистику тем, что, наоборот, не одно и то же; однако наше определение говорит нам, что это «это процесс проектирования, реализации и контроля потока сырья, запасов в процессе, готовой продукции и связанной информации от пункта потребления до пункта происхождения эффективным способом и наиболее экономически возможен с целью восстановления его стоимости или стоимости самого возвращения ». (UNAM Engineering, 2015).
Однако восстановление стоимости относится не только к получению экономического вознаграждения для компании, поскольку одной из целей реверсивной логистики является сокращение отходов, которые мы все производим, и поддержка таких инициатив, как утилизация отходов, и предотвращение использования отходов. девственное дело в новых продуктах.
Задний план
Мы знаем, что у логистики есть ряд процессов в цепочке поставок, и что, к сожалению, иногда есть недостатки, о которых мы расскажем более широко позже, так что конечные потребители, как правило, возвращают товары, которые не соответствуют спецификациям Запрошенная такая ситуация вызвала озабоченность по поводу разработки новой практики, которая сегодня известна как обратная логистика; который не только охватывает факт возвращения, но и идет дальше, чем мы можем себе представить. Восстановление продуктов, использованных или выброшенных другими людьми, не является чем-то новым, хотя сейчас, когда речь идет об устойчивости и зеленой доктрине, которая окружает компании, говорят, что древние культуры, такие как месопотамские, инки, ацтеки,У греков или римлян уже были методы утилизации, например, их монеты плавили для повторного использования, а иногда они даже не плавились, их просто перепечатывали с изображением нового регента для их использования; это также связано с тем, что оружие было расплавлено или иногда превращалось в сельскохозяйственные инструменты, поскольку мы видим, что эти практики не новы, они являются частью здравого смысла.
С индустриальной революцией бум начал извлекать максимальную выгоду, не принимая во внимание ущерб, который может иметь это изменение для окружающей среды, новые формы производства, в значительной степени эксплуатируемые природные ресурсы, и никто не беспокоится о загрязнении., В конце 1950-х и начале 1960-х годов стало проявляться экологическое сознание, но только в 1970-х годах стали очевидны разрушительные последствия промышленной революции; И вот тогда возникает проблема, чтобы найти альтернативы, которые уменьшают ухудшение состояния окружающей среды.
В 70-е годы факт обеспечения качества от сырья до конечного потребителя заставляет менеджеров начать использовать информационные технологии, чтобы лучше контролировать и предлагать более качественные услуги своим клиентам, в следующем десятилетии появляется термин TQM2 (общее управление качеством) и начинает измерять эффективность в финансовом выражении.
В 1985 году логистика определяется как: «Часть цепочки поставок, которая повышает, увеличивает и контролирует эффективный и эффективный поток и хранение товаров, услуг и связанной с ними информации от пункта происхождения до пункта потребления, чтобы удовлетворить требования клиента
В 2003 году это определение добавляет «в обратном порядке к товарам», и таким образом компании начинают учитывать тот факт, что они могут одинаково принимать возврат продукции, которая не соответствует запрошенным спецификациям, с учетом двух очень важных аспектов, таких как время и стоимость.
Причины, которые его порождают
- Товары в неисправном состоянии. Возврат избыточных запасов. Возврат покупателя. Устаревшие товары. Сезонные инвентаризации. Меры по охране окружающей среды.
Общее
Обратная логистика - дисциплина, которая процветает в Соединенных Штатах, Канаде и некоторых странах Европы. С другой стороны, такие страны, как Бразилия, Колумбия, Аргентина и Мексика, имеют мало времени для входа в эту область; По всей видимости, он выполняет ту же функцию, что и обычная логистика, однако помогает организациям быть более конкурентоспособными, поскольку он охватывает области возможностей, позволяющие увеличить прибыль до 5%.
С другой стороны, крупные компании - это те, которые решили принять эту концепцию, позже мы приведем несколько примеров, а для малых и средних компаний, напротив, это немного сложнее.
Кажется, что тот факт, что логистика идет в обратном направлении, не имеет каких-либо новых последствий, однако важно отметить, что во многих случаях требования различаются, так как запрашивается более высокая скорость доставки, объем возвратов обычно меньше, чем доставка и, как правило, представляют собой более высокие расходы.
Концепция обратной логистики
Процесс восстановления в обратной цепочке поставок
Обратная или обратная логистика, как известно, влияет не только по экологическим причинам, но и потому, что эффективно управляет продуктами, включенными в цепочку поставок, с целью максимального восстановления их стоимости. Ниже мы представляем рисунок 1, взятый из статьи в журнале онлайн-логистики.
Концепция обратной логистики
На предыдущем рисунке показаны все элементы, которые вмешиваются в обратную логистику и которые необходимы для ее правильного назначения и обработки.
Этапы обратной логистики
Таблица, представленная ниже, показывает различные предложения различных авторов и исследователей по этому вопросу и вклады его разработки и применения:
Этапы обратной логистики
мероприятия
Снятие товара
Товарная классификация
Восстановление продукта
Вернуться к истокам
разрушение
Административные процессы
Восстановление, переработка упаковки и опасных отходов
Ключевые процессы в обратной логистике:
Закупки и покупки.
Это подразумевает приобретение сырья и то, что оно не наносит вреда окружающей среде.
Сокращение первичных затрат.
Содействовать культуре возврата посредством инженерной деятельности и человеческих ресурсов для повторного использования излишков материалов, а не новых и никогда не используемых ресурсов.
Переработка.
Разработайте политику такого типа, которая позволяет использовать все виды переработанных материалов, и инвестируйте в исследования, которые сокращают использование первичного сырья.
Подмена материалов.
На этом этапе инновации играют очень важную роль, поскольку они должны предоставлять варианты, заменяющие тяжелые материалы более легкими.
Управление отходами.
Следует провести оценку остатков материалов, используемых для разработки продуктов, и, если необходимо, установить политику, которая регулирует их управление.
Причины применения обратной логистики
Соблюдение природоохранного законодательства.
Экономические выгоды: снижение себестоимости продукции, экономия на закупке сырья и т. Д.
Извлечение сырья трудно получить. Обслуживание клиентов и гарантии.
Социальная ответственность.
Конкурентное преимущество.
законодательство
В настоящее время таково влияние промышленной среды на окружающую среду, что существуют законы, регулирующие обращение с некоторыми аспектами, например, директива об упаковке и отходах упаковки (DC 94/62 / CE) (Hortal & Navarro, 2011) был одним из первых, кто поднял руку и остановил неограниченную циркуляцию пластиковых контейнеров, а также Рамочную директиву об отходах (DC 2004/12 / EC), которая направлена на «установление мер защищать окружающую среду и здоровье человека, предотвращая или уменьшая неблагоприятные воздействия образования и обращения с отходами, уменьшая глобальное воздействие использования ресурсов и повышая эффективность такого использования ». (Hortal & Navarro, 2011).
В дополнение к этим и другим европейским инициативам на национальном уровне был унифицирован Национальный план утилизации отходов PNIR на 2008-2012 гг.
Компании, которые применяют обратную логистику
Ссылаясь на международную арену, которая, как мы упоминали, где эта практика наиболее распространена, выделяет отрасли автомобильного сектора, такие как Volkswagen и BMW; фирмы, занимающиеся продажей программного и аппаратного обеспечения, такие как IBM и HP.
Компания IBM, присутствующая в более чем 160 странах мира, недавно осуществила действия в своей цепочке поставок, с 1990 года поддерживает программу восстановления продуктов в странах Европы, в дополнение к линейке продуктов, изготовленных с использованием восстановленных и предлагаемых компонентов. населению по низкой цене.
Другая особенность IBM заключается в том, что она сосредоточена на создании своих команд, чтобы они могли расти и адаптироваться к новым технологиям.
С другой стороны, компания HP имеет чуть более 20 лет практики утилизации, с которой в более чем 50 странах им удалось переработать около миллиона тонн электронных продуктов и картриджей для принтеров; Благодаря этому HP выступает пионером в концепции цепочки создания стоимости с обратной связью.
вывод
Как мы видим, обратная логистика - это не только обратная сторона традиционной логистики, это относительно новая тема в нашей стране, несмотря на ее значительное развитие в Соединенных Штатах, Канаде и странах Европы.
Он рассматривает другие вопросы, которые имеют жизненно важное значение для получения экономических выгод для организаций, которые его практикуют, и среди его применений он установил поддержку окружающей среды, избегая использования девственных материалов при производстве продукции. Благодаря его короткой эволюции, некоторые авторы изменили его этапы в соответствии с возникшими потребностями. Транснациональные компании, такие как HP, имеют четко определенную цель того, что они ожидают от применения обратной логистики, наша страна постепенно внедряется в эту практику, и в настоящее время только крупные компании разрабатывают области возможностей для обеспечения этих целей. Сервисы.
благодарность
Во-первых, Национальному технологическому институту Мексики, моему альма-матеру, профессору Фернандо Агирре Й. Эрнандесу, который преподает предмет «Основы административной инженерии», чтобы поделиться знаниями, необходимыми для написания статьи, и побуждать нас ежедневно становиться лучшими профессионалами.
Библиография
- Гильермо А. (8 марта 2009 г.). Национальный политехнический институт. Получено из Национального политехнического института: http://hesis.ipn.mx/jspui/bitstream/123456789/4136/1/I2.1117.pdfHortal, M. & Navarro, VF (28 марта 2011 г.). Interempresas. Получено от Interempresas: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlOrtiz, S. (6 мая 2009 г.). Расширение CNN. Получено от CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/manufactura/2009/05/06/logistica-inversa-al-reves-no-es-igualReal Academia Española. (16 октября 2014 г.) Королевская испанская академия. Получено от Испанской королевской академии: www.rae.es Logistics magazine. (9 марта 2015 г.) Логистический журнал. Получено из журнала «Логистика»:
