«Причина, по которой естественный язык выражается в нечетких терминах, не в том, что человеческая мысль нечеткая, а в том, что мир нечеткий». Джон Ф. Сова, американский математик (1940-).
Введение
Организации являются сложными субъектами, их деятельность определяется различными факторами, как внутренними, так и внешними по отношению к организации. Организация может быть изучена с разных точек зрения, в дисциплинах компании социологии, антропологии или психологии.
При изучении организации сбор информации необходим для того, чтобы иметь основу и знание того, что происходит внутри или вне организации. Когда информация является неточной или вводящей в заблуждение, становится проблемой успешно провести анализ.
Организация должна лучше понимать свое поведение, это заставило исследователей найти методы исследования, которые адаптируются к необходимости анализировать новые подходы с помощью информации.
Для этого существуют методы, позволяющие отдельно исследовать реальность компании, и они не совсем полезны для анализа процессов принятия решений. Распространенная информация должна обрабатываться с помощью методологий, которые помогают компании лучше понять реальность.
Важность информации в организациях объясняется ниже, и как распространенная информация может считаться препятствием для них и как ее атаковать.
Нечеткая информация
1. Информация
Прежде чем перейти к понятию диффузной информации, важно подчеркнуть, что это информация. Информация состоит из набора взаимосвязанных данных, которые предварительно обрабатываются и анализируются, которые формируют сообщение, которое изменяет уровень знаний получателя. Это самый ясный способ описать, что такое информация.
Как только информация, которая изменяет состояние знаний у человека, будет получена, это позволит принимать решения в соответствии с новыми знаниями, полученными с помощью информации.
2. Информация в компаниях
Материальные активы, как правило, считаются наиболее ценными для компаний, они характерны, поскольку их легко идентифицировать и воспринимать чувства, например, сырье, запасы, земля, машины и другие. Однако материальных активов недостаточно для достижения конкурентного успеха компании.
С другой стороны, компании также имеют нематериальные активы, которые имеют нематериальный характер. Нематериальные активы предоставляют привилегии компаниям, которым они принадлежат, эти активы создают в нем добавленную стоимость. Нематериальные активы рассматриваются как авторские права, патенты, товарные знаки, информационные технологии и базы данных, а также ноу-хау. Этот термин относится к уже существующим знаниям в компании или ее опыту работы на определенном рынке, последние считаются сегодня в некоторых случаях более важными, чем материальные активы.
Использование нематериальных активов в конкретной информации зависит от адекватного потока между компанией и ее средой, а с другой стороны - между различными подразделениями компании.
Компания становится более конкурентоспособной, когда она превосходно использует информацию, которую она получает из своего окружения. Важность информации заключается в повышении уровня знаний пользователей или уменьшении неопределенности. В этом смысле информация позволит отдельным лицам принимать решения, которые приведут их к достижению целей и задач, предложенных в организации.
Информация внутри компании может рассматриваться таким образом, чтобы она соответствовала следующим характеристикам:
Он должен выполнять свою основную функцию, которая заключается в расширении знаний пользователей или уменьшении существующих неопределенностей. В этом случае информация измеряется по отношению к помощи, которую она генерирует для физических лиц, чтобы они могли принимать решения внутри компании, в соответствии с установленными целями или задачами.
Он должен генерировать факторы конкурентоспособности, то есть конкурентоспособность зависит не только от способности компании производить продукт, но также зависит от внешнего рынка, клиентов, их вкусов и предпочтений, поэтому это актуально знать информацию из внешней среды.
Для повышения конкурентоспособности необходимо получить информацию перед конкурентами, что требует хорошего сбора, сбора и обработки данных, чтобы можно было проанализировать полученную информацию.
Полученная информация также может объединять подразделения организации, поскольку, по-видимому, определенная информация полезна конкретно для одного подразделения, она также может быть полезна для других.
Кроме того, информация, полученная из образовательных центров, курсов, специализированных журналов, среди прочего, увеличивает технологию знаний, которыми обладают человеческие ресурсы компании. Другими словами, это отражается в той степени, в которой улучшаются административные и производственные процессы компании.
3. Классификация информации
Информация о компании может быть классифицирована по различным критериям:
Рисунок 2. Источники информации. Собственная разработка.
В зависимости от степени детализации источники делятся на
первичный
Информация находится в своем происхождении и должна быть подготовлена впервые и конкретно.
вузы
Информация, которая уже была подготовлена ранее и была создана для другой цели, которая не обязательно должна совпадать с единством компании.
Информация также классифицируется по своей природе:
качественный
Это информация, полученная через описание, наблюдение за темой, подлежащей исследованию. Подробные описания включены на основе наблюдаемых ситуаций, событий, людей и поведения. Эта информация уже включает в себя данные об отношениях, мыслях и размышлениях. Это выполняется с использованием различных методов: наблюдение за участниками, то есть встречи, посещения места или лицо, которое будет исследовано. Полученные данные не являются числовыми, но основаны на описаниях полученных выводов.
количественный
Это информация, с которой данные могут быть изучены численно. Могут быть получены опросы, статистика и определенные проценты, то есть полученная информация может быть учтена.
В зависимости от наличия, информация может быть:
Внутренняя информация
Внутренняя информация относится к движению информации, которая генерируется внутри компании. Эта информация хранится в одной и той же компании и пространственно направлена лицам, которые принимают решения. Информация, которая не имеет внутреннего потока и остается хранимой, бесполезна, поэтому важно распространять ее для использования в стратегических решениях.
Внутренняя информация может иметь оперативный характер, который является результатом повседневной деятельности организации; знаний, когда компании генерируют знания о результате анализа использования творческих способностей своих членов при разработке новых продуктов или включении новых административных или продуктивных владельцев, а также информации, которая связана с иерархической позицией и в соответствии с этим тип принятия решения.
Внешняя информация
С другой стороны, информация, которую используют компании, также может поступать из организационной среды или внешней среды. Информация, полученная компанией и непосредственно участвующая в повседневной деятельности, касается рынка, на который она направлена, технологической информации, клиентов, поставщиков, групп с особыми интересами, конкурентов и других. Кроме того, существует косвенная информация для компании, которая влияет на организацию, но, как правило, не участвует в ежедневных операциях компании.
4. Нечеткая информация
Как можно заметить в предыдущих строках, информация внутри организации очень разнообразна, термин «диффузная информация» прежде всего относится к информации, которая неясна или неточна для вашего идеального понимания.
Нечеткая информация не позволяет организациям понять истинную ценность или значение информации как желаемую цель отчетности. Информация может быть разрозненной в тех случаях, когда взаимосвязанные данные невозможно измерить для анализа. Например, анализируя внутреннюю информацию организации, вы можете легко получить данные о продажах, производстве или запасах, эти данные измеряются количественным образом, поэтому становится понятной информацией для понимания и анализа.
С другой стороны, информация может стать разрозненной. В исследовании рынка, принимая во внимание вкусы людей относительно вкуса определенного продукта, в этом случае могут быть переменные, которые трудно измерить, например, субъективные аспекты продукта, классификаторы или эмоции, если предположить, что информация собрана с помощью опросов впоследствии эту информацию становится трудно измерить, она становится диффузной, что понятно для вашего понимания.
Нечеткую информацию можно понять с помощью набора данных, который трудно обработать или проанализировать, чтобы получить правдивую информацию, которая может дать людям необходимые инструменты и направлять их в процессе принятия решений.
Управление и использование этой информации в организациях является актуальным, поскольку возможно иметь большой объем данных, но если его невозможно преобразовать в четкую и краткую информацию, это вряд ли поможет руководству и другим департаментам принимать решения.,
5. Нечеткие информационные инструменты
Диффузные информационные инструменты возникают с необходимостью прояснить и облегчить понимание информации и, таким образом, иметь возможность создавать знания у человека, который ее анализирует.
Вот некоторые инструменты, которые могут быть полезны для обработки нечеткой информации:
5.1 Анализ количественных данных
Количественная информация менее распространена, она, как правило, более четкая, поскольку она приводится численно. Его измерение и анализ могут быть выполнены, зная об использовании различного программного обеспечения, которое значительно облегчает получение информации для принятия решений.
5.2 Анализ качественных данных
С другой стороны, качественные данные труднее анализировать, поскольку данные измеряются на основе субъективных понятий, поэтому информация становится разбросанной или трудной для понимания. Различные решения могут быть предложены с помощью различных эвристических методов, а в некоторых случаях методы, используемые с помощью специализированного программного обеспечения, могут создать идеальное решение.
5.3 Нечеткая логика
Неточность может быть связана с любым типом данных в соответствии с их характеристиками. В некоторых случаях понятие может иметь разные значения в зависимости от контекста и времени. Например, температура может варьироваться во многих контекстах, солнечный день не будет одинаковым зимой или весной, поэтому описание того, каким будет теплый день, меняется в некоторой степени в зависимости от сезона и места. (Луна, 2002)
Этот тип распространения связан с другими областями исследования, например, социология, финансы, инженерия и другие. Решением того, что было сказано ранее, является теория нечетких множеств, которая была введена Л. А. Заде в 1965 году. Его предложение считает, что каждый элемент имеет степень принадлежности к набору, и это значение может быть между 1 и 0., Нечеткая логика является одним из самых последних методов анализа качественной информации, однако существует большое количество программ, которые приносят правдивую информацию людям.
6. Коммуникация при обработке разрозненной информации
Коммуникация является важным фактором в компаниях, поскольку таким образом они передают информацию между различными подразделениями организации. Общение внутри организации может быть горизонтальным, когда люди считаются с одинаковым статусом, и вертикальным, когда оно находится между начальством и подчиненными. Чтобы облегчить понимание информации, необходимо, чтобы информация уже была четкой и лаконичной, чтобы облегчить процесс коммуникации, поскольку в противном случае это создает трудности в административных и операционных процессах компании, задерживая деятельность.
вывод
На глобализированном рынке, на котором мы живем, конкурентоспособность и информация являются важным элементом для компании, чтобы иметь постоянство и способность реагировать и адаптироваться к изменяющейся среде.
Скорость адаптации создает конкурентное преимущество, когда человеческий капитал и анализ качественной и количественной информации становятся жизненно важными для повышения конкурентоспособности, поэтому важно, чтобы компания имела потенциал для изменений, чтобы они могли столкнуться перемены.
Таким образом, можно видеть, что разрозненная информация создает ряд проблем внутри организаций, замедляя их работу и вызывая значительные потери. По этой причине рассматривается важность анализа разрозненной информации и обеспечения хорошего управления в организации.
Справочные источники
Информационный менеджмент. (SF). Получено 7 марта 2012 г. из Калифорнийского университета.
Каро Гонсалес, FJ (2005). Качественные компьютерные исследования в области экономики бизнеса. Получено 7 марта 2012 г. из Университета Севильи:
Daft, RL (2004). Администрация. Thomson.
Koontz, H. & Weihrich, H. (1990). Администрация. Mc Graw Hill.
Луна Г.М. (февраль 2002 г.). Введение в нечеткую логику: CINVESTAV IPN. Получено 7 марта 2012 г. из Центра исследований и передовых исследований IPN:
