Представление управленческих действий на антропологической основе и размышления о путях решения практических проблем компании не часто можно увидеть в специализированных деловых журналах или в книгах «великих людей администрации».
Напротив, книга «Антропология управленческого действия», от самого ее названия, представляет привлекательное предложение: руководство должно вносить вклад прежде всего в улучшение сотрудников, которые участвуют в компании, посредством общения и доверия.
Высшая форма общения и связи между людьми находится в языке.
Менеджер должен помнить, что он работает с людьми, и для облегчения достижения его цели удобно знать и понимать их. В его взаимодействии с ними включается язык, который способствует установлению связей между членами организации, передает рациональность менеджера и инициативу менеджера, а также «меняет поведение других так, что они делают то, что хотят», и что хочу то, что он хочет.
В двустороннем общении, направленном директивами, язык может обогащать, плохо обращаться или мешать им. То, что они говорят и делают, оставит некоторый след у собеседников. Кроме того, интересно посмотреть, как выделяется элемент, который используют многие руководители, когда они отвечают за группу сотрудников: страх; думая, что это является логическим следствием той власти, которой они пользуются в связи с их положением в компании. В этом отношении Поло демонстрирует, что невозможно руководить мужчинами, используя страх, поскольку он препятствует общению, преданности и усилиям со стороны работника и даже менеджера, сводя на нет среду доверия.
Страх обычно порождает нечто такое же страшное: ложь. «Человеческие отношения начинают становиться зависимыми до такой степени, что управление становится невозможным», потому что общение уменьшается, а доверие разрушается.
Когда менеджер основывает свои действия на страхе и лжи, нет другого выбора, кроме как принять роботизацию сотрудников, которые молчат и поддаются самодержавию босса.
Управленческие и управленческие отношения начинаются с принципа доверия человеку как существу, которое постоянно обучается. Таким образом, можно считать, что для противодействия эффекту авторитарных менеджеров может быть инициирован крестовый поход за гуманизацией управленческих действий для повышения осведомленности тех, кто отвечает за компанию, что она может быть продуктивной и инновационной, если она значительно повышает уровень доверия. в своих людях, и им предоставляется возможность взять на себя новые обязанности и осуществлять лидерство и коллективный разум для достижения большей приверженности и лояльности. Следуя принципу доверия, менеджеры должны найти в менеджере мотивацию для работы и совершенствования как людей; «Если они сами стремятся быть более эффективными,Таким образом, менеджер был прав, полностью осознав, что его работник, а не тот, кто помогает ему и работает на него, - это человек, обладающий тем же достоинством и рациональными способностями, что и он.
Наконец, делается вывод, что именно через общение и доверие управленческие действия способствуют улучшению работы сотрудников. Именно так «антропология управления» пробивается в главах по администрированию.
