В этой статье будет рассмотрен вопрос общения как основы командной работы. Аналогичным образом будут соблюдаться некоторые рекомендации экспертов относительно командной работы. Основой этого письма является книга Питера Сенге "Пятая дисциплина".
Способность управлять рабочими группами признается теми, кто понимает и адекватно управляет искусством ладить со всеми. Другими словами, те, кто способен работать в команде, понимают богатство установления адекватных человеческих отношений в различных сферах жизни. По этой причине данная статья направлена на то, чтобы дать читателю информацию о том, как, почему и почему научиться уверенному общению, навыку, который включает в себя умение вести диалог и обсуждать.
Чтобы эффективно общаться, необходимо научиться прислушиваться к другим из их реальности, а не из нашей. Для этого нам необходимо развить критическое мышление, которое станет инструментом для понимания сообщения, которое другие хотят передать, с учетом того, кто они есть, и, таким образом, сможет анализировать и оценивать сказанное в более широкой перспективе.
Диалог - это общение с другими людьми с целью обмена идеями, приносящими различные выгоды. Диалог подразумевает дискуссию, потому что посредством изложения идей обосновывается их причина. Он обсуждается с целью понимания позиции других и позиции самого себя посредством слушания, чтобы расширить видение, слушая сообщения других, которые являются источником богатства, когда учатся слушать и дебаты, чтобы достигнуть соглашений, которые приносят пользу всем.
Люди, которые знают, как работать в команде, - это люди, заинтересованные в знании аргументов других и осознающие ценность обсуждения различных идей, приносящих прибыль, и не стремящихся навязать свои идеи, а обогащающие их благодаря вкладу всех членов команды и признающему когда кто-то вносит идеи победы.
Организации сегодня требуют людей, способных на здоровые отношения с другими. Важно понимать, что здоровые человеческие отношения - это те, где есть диалог и обсуждение с точки зрения, которую мы упоминаем в этом письме. Другими словами, люди, которые понимают, что главное не навязывать, а понимать и достигать договоренностей.
Те, кто учится работать в команде, не участвуют в пустых разговорах, которые не приводят к каким-либо позитивным действиям для «членов команды». Поэтому их отношение показывает, что они ценят смирение как качество, необходимое для общения как в конвергенции, так и в дивергенции.
Истинные ученики командной работы - это те, кто проводит диалог и дискуссию на практике, чтобы расширить свои возможности посредством вмешательства других, поэтому настоящая командная работа предполагает объединение знаний, навыков и ценностей членов в пользу все они, и с этим каждый человек учится друг у друга, чтобы исправить ошибки, усилить слабые стороны и обнаружить сильные стороны, которые ведут к росту команды.
Изучение дисциплины командной работы подразумевает, что у каждого человека есть возможность трансформировать узы конкуренции посредством кооперативных связей, которые усиливают в людях такие ценности, как солидарность, дружеское общение, рефлексия, доступность, доброта, но все они сначала они требуют смирения. На этом этапе мы разъясняем, что ценности служат не словом, а действием, поэтому те, кто знает, как работать в команде, демонстрируют это своим поведением.
Наличие общего направления становится обязательным условием командной работы. Те, кто знает, куда они идут и чего они хотят достичь, в состоянии гармонизировать энергии и не тратить их впустую. Для этого им необходим диалог и обсуждение, которые позволяют обмениваться идеями о возможных действиях, которые ведут к достижению поставленных целей. Внедряя диалог, мы в состоянии объединиться в команду и развить способность коллективно создавать желаемые результаты, формируя у членов общее видение, исходящее из убежденности, которую порождает беседа.
Диана Райан в своей книге «6 вопросов, которые помогут вам построить доверие в вашей команде» упоминает, что доверие является ключом к эффективности команды, и его воспитывают члены команды, показывая им, что они считают себя компетентными и что они высота выполняемой работы и вклад, который они вносят, ценятся. Что можно заметить в этой идее, так это то, что беседа является необходимым средством для установления доверия, которое является двусторонним, и чем раньше оно будет передаваться с помощью настойчивой коммуникации, тем раньше будет наблюдаться его рост среди сотрудников.
Мы исходим из того, что мысль - это социальная конструкция, которая обогащается и расширяется по мере того, как люди учатся диалогу. Обмен теоретическими знаниями, а также опытом, полученным из опыта, позволяет людям, которые научились общаться, понимать проблемы и, таким образом, коллективно искать лучшие решения.
На этом этапе важно уточнить, что мысль - это систематическое явление, возникающее в результате нашего взаимодействия и обмена дискурсами, поэтому для тех, кто хочет научиться работать в команде, важно действовать таким образом, чтобы оно порождало другие совместные действия, которые приводят к личный и коллективный рост. В соответствии с идеями, изложенными в этом параграфе, давайте зададимся вопросом: не мешает ли способ вести себя эгоистично со стороны большинства людей обучению диалогу и дискуссии?
Джули Гилберт упоминает следующее в своей книге «Нужны идеи роста?» Трудно вырастить компании в этой сложной экономической ситуации, но это абсолютно необходимо, чтобы выжить. Он рекомендует искать идеи роста в часто пропускаемом источнике инноваций - спросите людей. Вы должны начать с разработки видения того, куда вы хотите направить организацию. Затем перечислите активы компании, сопоставьте ее возможности и определите новые тенденции на рынке. Обратившись к сотрудникам, вы не только воспользуетесь легкодоступным источником идей, но и убедитесь, что ваши сотрудники преданы будущему компании.
Вот 4 метода, которые позволят вам развить умение слушать и общаться:
- Подтвердите: «Позвольте мне повторить то, что вы сказали, чтобы убедиться, что я вас понял». Уточнение: «Мне кажется, это то, что вы имеете в виду…». Показать поддержку: «Я слушаю, пожалуйста, продолжайте». Структура: «Что вы думаете, если мы увидим симптомы, мы пытаемся определить проблему, а затем обсудить возможные решения "
В связи с этим Джон Балдони в своей книге «Никогда не позволяй своему эго мешать тебе учиться» рекомендует, чтобы мы не позволяли нашему эго мешать нашему желанию учиться. Успешные лидеры открывают свои умы для новых вещей, потому что они знают, что независимо от того, насколько высоко их мастерство, всегда есть что-то еще, чтобы обнаружить. Это говорит нам о том, что, когда мы сталкиваемся с проблемами, даже теми, с которыми мы сталкивались много раз, выбираем подход ученика: задавайте вопросы или находите новые способы решения проблемы.
Умение общаться приводит к тому, что мы узнаем больше о себе, поскольку это позволяет нам распознавать природу наших мыслей, когда мы обмениваемся идеями с другими. Основные условия для диалога:
- Знать о наших идеях, мнениях, предрассудках, потребностях и мотивах, чтобы представить их на рассмотрение группы; то есть мы не должны придерживаться жестких и не подлежащих обсуждению мыслей, которые заставляют нас чувствовать необходимость защищать их. Сознательно рассматривайте других как коллег, чтобы установить равные связи, обеспечивающие поток идей. Этот тип отношений не подразумевает, что одни и те же мысли должны быть согласованы или разделены, напротив, сила этого способа взаимодействия действует, когда существуют различия в концепциях. Поэтому важно научиться визуализировать «противников» как «коллег с другими точками зрения»,для того, чтобы обмениваться способами мышления в непринужденной и уважительной манере, которая помогает нам оставить позади чувства гнева, которые обычно возникают, когда у людей нет дисциплины, чтобы сохранять непредвзятость и полагать, что нет другого способа захватить мир вне того, что они воспринимают. Установите симметричные отношения, в которых избегается идея превосходства и / или подчинения. Отношения, в которых люди воспринимают себя как равных, позволяют осуществлять образ мышления посредством открытого диалога и более сбалансированным образом. В начале формирования учебной команды необходимо, чтобы был арбитр, который « сохранить контекст диалога ».
Функции, которые должен выполнять упомянутый арбитр:
- Помогайте, приглашайте и поощряйте членов команды принимать участие в процессе и результатах. Поддерживайте диалог и баланс. Сохраняйте баланс между своим опытом и полезным отношением, но без роли «эксперта» или «эксперта». доктор », который уберет акцент с идей и ответственности других членов команды. Поймите, что искусство диалога заключается в том, чтобы испытать поток смысла и увидеть, что нужно сейчас. оборонительный »; то есть, чтобы избежать того, чтобы члены команды играли роли, которые препятствуют гармоническому потоку, такие как: «Жертва», «всезнайка», «бесполезный критик», «я не могу», «равнодушный», «дурак»,
В связи с этим Джон Маэда в своей книге «Критируйте меня, пожалуйста» упоминает, что в деловом мире, в отличие от мира искусств, критика часто воспринимается негативно. Но конструктивная критика необходима в любой области, которая требует творчества, инноваций и решения проблем.
Поскольку лидерство требует всех трех, лидеры должны быть уверены, что они не только открыты для критики, но и активно ищут ее. Он рекомендует, чтобы лидеры попросили своих подчиненных, своих сверстников и своих клиентов указать им слабые стороны их идей и подходов. Он считает, что критика может быть полезным методом проверки идей и обеспечения того, чтобы люди и команды брали на себя ответственность за свои успехи и ошибки.
Развитие способностей и навыков для размышлений, сотрудничества и исследования будет основой для развития навыков общения, которые позволяют преодолевать такие ситуации, как личные симпатии или антипатии, которые приводят к обрыву потока идей. Из всего вышесказанного мы заключаем, что процесс группового обучения состоит из постоянного влияния между практикой и эффективностью, когда члены команды учатся осознавать свои собственные результаты.
Это позволит нам сформировать зрелые команды, способные исследовать и анализировать сложные и противоречивые проблемы, которые дают им возможность непрерывно расти посредством обучения одновременному отражению и действию.
