Целью данного исследования было развитие некоторых выдающихся аспектов организационной коммуникации и лидерства в смешанных компаниях в нефтяном секторе. Кроме того, отмечается, что для поддержки устоявшихся подходов использовались библиографические ссылки различных авторов, таких как Джон С. Максвелл (2007), Энтони Д. Соуза (1998), среди других. Методология, использованная для исследования, была документальной и качественной, учитывая герменевтику для контент-анализа. Делается вывод о том, что лидеры также должны добиться того, чтобы функция коммуникации была заменена на свое место в качестве инструмента бизнес-стратегий, а также стратегического управления коммуникацией.
ВВЕДЕНИЕ
Говорить о лидерстве - значит ссылаться на противоречивую концепцию, практика которой была предметом многих социальных исследований, начиная от профиля лидеров, которые развивались и адаптировались на протяжении всей истории, до выявления элементов или обстоятельств, которые они генерируют и поддерживают на переднем крае социальных групп.
В современном обществе, которое лучше всего можно охарактеризовать как желание кого-то возглавить ее, сегодняшний лидер обязан быть постоянным агентом перемен. Со своей стороны, организациям требуется новое поколение менеджеров, способных бросать вызов процессам, формировать общее видение, поднимать настроение и направлять несоответствия, а также обучать других действиям.
Лидер сталкивается с ежедневной проблемой развития навыков управления изменениями, влияя на его направление, направление и широту. Некоторые добились успеха, другие просто позволили этому пройти, а другие теперь заняли его место. Лидеры по своей природе являются пионерами, они осмеливаются выходить за рамки обычного и искать новые способы ведения дел. Эта практика осуществляется через два обязательства: поиск возможностей и принятие решений ». (Агуадо, Рикардо Хименес: Процессы лидерства, 1998).
Тем не менее, прежде чем эффективное руководство может быть осуществлено, лидер должен научиться руководить самостоятельно. То есть, развить способность направлять собственное продвижение. Настоящий лидер - это тот, кто начинает обучать себя и совершенствовать себя в практике человеческих добродетелей. Своим примером он будет задавать тон для других, чтобы стремиться развиваться и выступать целостным образом.
В качестве основного аспекта лидер любой социальной группы должен быть привержен задаче повышения ценности или важности своей собственной организации. В этом контексте существуют бесчисленные определения лидерства, в которых есть общий знаменатель, влияющий на поведение других, человека или группы людей.
В целом, лидерство - это процесс, при котором человек систематически оказывает большее влияние, чем другие, на развитие групповых функций. Следовательно, это не случайные или спорадические влияния, а также влияния, связанные с выполнением конкретной групповой задачи. Это постоянное влияние, которое имеет коллективный характер, поскольку оно направлено на относительно большое количество людей и в течение значительного времени.
Лидер должен эффективно развивать коммуникационный процесс в организации. Коммуникация важна для достижения эффективного осуществления лидерства и, следовательно, помогает культурным изменениям в организации. Коммуникация является неотъемлемым элементом жизни организаций. Это важно для компании и важно для ее надлежащего функционирования, поскольку она играет первостепенную роль в создании, поддержании и изменении корпоративной культуры и идентичности.
Организационная коммуникация, то есть символический обмен между двумя или более людьми внутри организации как таковой, должна быть подкреплена огромными усилиями творческого и точного управления человеческими отношениями. Лидеры также должны обеспечить, чтобы функция коммуникации была на своем месте в качестве инструмента бизнес-стратегий, чтобы при стратегическом управлении коммуникацией предприниматели и менеджеры, сталкиваясь с вопросом роскоши или необходимости, не сомневались ответить на второй вариант. Однако это будет возможно только в том случае, если ответственному за коммуникацию человеку удастся повлиять на управленческом уровне и если он знает, как слушать внутреннего клиента. Без сомнения, если организационный коммуникатор не имеет лидерства, он не может быть коммуникатором в организации.
ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ В СОВРЕМЕННЫХ НЕФТЯНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Одна из самых больших проблем, с которой сегодня сталкиваются нефтяные организации, - это отсутствие руководства и талантливых людей для управления персоналом.
Процесс лидерства основан на способности человека проявлять больше силы убеждения и влияния, чем у других, и в то же время его причина существования основана на людях, которые следуют и доверяют этому человеку, то есть лидер должен быть достаточно сильным, чтобы убедить других и заставить их следовать за ним.
С другой стороны, эффективное лидерство может быть определено как процесс, посредством которого лидер эффективно убеждает других людей через процесс общения и межличностных отношений.
«Некоторые люди наделены природным талантом к лидерству, проявляют большую легкость в общении с другими, преуспевают в мотивации коллег и подчиненных и, кажется, никогда не требуют от них слишком многого. К сожалению, таких людей не много ". (Энтони Д. Соуза: открой свое лидерство, 1998).
Лидер должен обладать достаточной способностью руководить и контролировать своих подчиненных в определенных ситуациях, с единственной целью получения больших и лучших результатов для организации. Этот человек становится образцом для подражания для их хорошей практики лидерства.
Одна из величайших добродетелей, которыми должны обладать лидеры сегодня, - это способность познавать себя, самообразование и самостоятельность. Таким образом, вам будет намного легче знать и понимать свое окружение и, в свою очередь, достигать всего, чего вы хотите достичь., Лидер - это не тот, кому просто нравится хорошая работа, тот, у кого больше социального статуса, или тот, у кого больше академических степеней, это тот, кто со временем продемонстрировал, как делать вещи по-другому, получая отличные результаты. внутри организации.
Он тот человек, который нарушает парадигмы и способен выйти из обычного, когда этого требует любая ситуация.
Для достижения эффективного лидерства необходимы две вещи:
- Базовые знания о поведении групп людей, человеческих отношениях и методах управления. Изучите применение этих методов.
«В некотором смысле, лидерство означает чувствительность к потребностям людей, которые работают под его руководством, это также включает понимание его ответственности перед теми, кто выше его. Лидерство находится прямо посередине, а эффективный лидер способен удовлетворить обе стороны ». (Энтони Д. Соуза: успех в руководстве, 1998).
В 21-м веке все виды практики были преобразованы в рамках организации, а вместе с ней и способности, и навыки, которыми должны обладать ее лидеры, чтобы контролировать все эти ситуации перемен. Лидер не может быть методичным по своей природе, он должен быть человеком, который готов столкнуться со всеми теми изменениями, которые готовит ему общество, то есть он должен быть агентом изменений в своей организации.
Сегодняшний лидер должен управлять различными типами функций, которые облегчают их взаимодействие с окружающей средой и, в свою очередь, приводят их организацию к успешному месту назначения. Вы должны планировать и организовывать стратегии изменений, которые приведут всех ваших подчиненных к достижению этой общей цели.
Согласно Джону К. Максвеллу (2007), «доверие к лидеру начинается с личного успеха и заканчивается, когда он помогает другим достичь их. Точно так же он говорит, что лидеры становятся лучшими лидерами, когда испытывают определенный момент и правильно на него реагируют ».
Лидерство - это услуга, в том смысле, что оно пытается удовлетворить потребности другого человека или группы посредством выполнения необходимых функций. Иногда эффективное лидерство должно превратиться в великую лидерскую силу, как это происходит, когда группа теряет чувство направления или цели.
Лидеры должны обладать несколькими характеристиками, среди которых: инновационность, креативность, открытость к изменениям, способность принимать решения, аналитический, скромный, ответственный, прогрессивный, гибкий, запланированный, рациональный и другие. Именно все эти аспекты и ценности заставляют этого человека получать максимальные результаты и альтернативы в организации.
На рисунке № 1 показано эффективное поведение лидера, где наблюдается то, как лидеры осуществляют свою власть, что, в свою очередь, влияет как на производительность группы, так и на свободу подчиненных. Если лидеры используют меньше полномочий и власти, члены группы получают больше свободы в процессе принятия решений. Когда, наоборот, они используют большую власть, свобода группы уменьшается. Эта схема связывает различные типы поведения лидеров с балансом сил между ними и членами группы.
«Основные качества и методы, используемые в руководстве, могут быть изучены и развиты через образование и опыт. Люди могут научиться четко общаться, принимать эффективные решения, мотивировать и вдохновлять, поддерживать и проявлять уважение к подчиненным и доверять им, быть справедливыми в своих суждениях, четко наставлять других и проявлять терпение к ошибки, которые они совершают, быть лояльными подчиненным и уметь защищать их в случае необходимости, быть смиренными и открытыми для новых идей и различных мнений, сохранять чувство юмора и знать, как контролировать напряженность ». (Джеймс Гилл: Обучение для лидерства, 1983).
«Для эффективного руководства недостаточно чистого знания, необходима уверенность в себе и в других, а также честность и искренность, знание и понимание, решение, забота о других, общение, доброта, хороший пример и смелость. " (Энтони Д. Соуза: Эффективное лидерство, 1998).
РУКОВОДЯЩИЕ ПРИНЦИПЫ ДОСТИЖЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИЯХ НЕФТЯНОГО СЕКТОРА
«Каждая компания, как организм, открытый для воздействия окружающей среды, обменивается информацией со своими заинтересованными сторонами: она получает, интерпретирует (обрабатывает) и выпускает информацию. В буквальном смысле мы можем сказать, что компания поддерживает постоянный диалог со своей средой, в которой мы можем выделить четыре основных аспекта или роли, которые она играет »(Jennings, 1991):
- Формулировка основных коммуникаций. Разработка стратегических коммуникаций. Управление механизмами распространения. Прием и обработка информации.
К основным коммуникациям относятся те, которые придают компании индивидуальность как единое целое с ее собственной индивидуальностью и целеустремленностью. Как правило, эти сообщения состоят из миссии, видения, целей и ответственности компании перед заинтересованными сторонами. В некоторых случаях они охватывают одну и ту же организационную архитектуру компании (внутреннюю структуру и ключевые бизнесы), сообщают о позиционировании фирмы в широком контексте рынка и его конкурентах (стратегическое позиционирование) и определяют руководящие принципы ее руководства для поощрять инициативу, креативность и инновационное обучение всех своих сотрудников.
Со своей стороны, развитие стратегических коммуникаций состоит из конкретной реализации бизнес-стратегии на всех ее фронтах. Он заключается в эффективном использовании различных средств массовой информации и механизмов для распространения информации, используя все возможности для отправки положительных сообщений о компании заинтересованным сторонам.
Наиболее важные сообщения, в которых осуществляются стратегические коммуникации, включают: бизнес-цели и задачи, инвестиционные планы и программы, экономические и финансовые результаты, технологические инновации, программы развития людских ресурсов и т. Д. И среди средств их отправки: годовые отчеты, внутренние бюллетени, программы обучения и повышения квалификации персонала, радио- и телевизионные конференции и интервью, отношения со средствами массовой информации (пресса, радио, телевидение и видео).), рекламные кампании, специальные мероприятия, ярмарки, выставки, общественные отношения и т. д.
Конечно, эти сообщения должны поддерживаться конкретными действиями лидеров, поскольку они поддерживают важные коммуникации.
В качестве представителя, компания должна эффективно использовать различные механизмы распространения. Давайте вспомним, что публика буквально бомбардируется сообщениями, которые часто не согласны или находятся в конфликте, и что она также всегда сохраняет свободу слушать или нет то, что мы посылаем. Затем мы должны быть в состоянии выбрать те механизмы, которые наилучшим образом соответствуют нашим целям и гарантировать нам наилучшие результаты с точки зрения воздействия. По этой причине в функции коммуникации у компании должен быть специализированный персонал, специалисты в этой области, достаточно креативные, чтобы сделать ее сообщения привлекательными и впечатляющими. Функция коммуникатора не принимает импровизаций.
Как видно на рисунке 2, коммуникация - это стратегический вопрос, который должен планироваться вместе с бизнес-стратегией бизнеса, поскольку во многих отношениях он затрагивает всю организацию, ставит под угрозу будущее бизнеса в долгосрочной перспективе и, что ж, хорошо управляемый, это может стать источником конкурентного преимущества.
ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ РУКОВОДСТВОМ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОММУНИКАЦИЕЙ В СМЕШАННЫХ КОМПАНИЯХ В НЕФТЯНОМ СЕКТОРЕ
В роли лидера следует подчеркнуть, что его эффективность зависит от того, как лидер знает, как осуществлять коммуникационные процессы со своими членами, передавать свое видение и конкретность в своей миссии и в более конкретных целях, как в индивидуальном порядке. а также на уровне организации, принимая во внимание его культуру, ценности и философию.
Коммуникационный процесс в современных нефтяных организациях играет центральную роль, главным образом в области внутренней коммуникации, поскольку он облегчает отношения и обязательства между людьми и группами в организации. Все это осуществляется с определенной логикой и постоянством, в соответствии с определенными потребностями и следуя моделям межличностных отношений.
Неявно или неявно, организации стремятся, по крайней мере, чтобы кандидаты в лидеры обладали семью основными качествами: техническими возможностями; социальный интеллект или способность мотивировать; понимать и руководить людьми; опыт в направлении людей к целям или проектам, уже пройденным путям; знать, когда действовать, когда ничего не делать, а когда делать все или когда только часть этого, что также подразумевает способность решать, на кого следует опираться; суждение, и, наконец, характер. Уже в повседневной работе потеря технических возможностей не всегда приводит к отсутствию лидерства, а аспекты суждения и характера являются решающими. Однако ответственность, которую берет на себя лидер по обучению других, становится все более актуальной,что иногда заслоняет другие качества.
Это потому, что научиться быть лидером - это практически тот же процесс, который ведет к интеграции. Это означает, что когда дело доходит до развития лидеров, это относится к внутреннему росту и индивидуальной трансформации, поэтому, чтобы сформировать лидеров, вы должны сначала сформировать людей, для которых нужны учителя, тренеры или инструкторы, и что лучше что сами лидеры несут ответственность за формирование большего числа лидеров.
Чтобы быть лидером в создании лидера, первое требование - это умение слушать и уметь находить настоящих людей за пределами видимости. Со своей стороны, руководитель ученика должен иметь амбиции или убежденность в желании стать настоящим лидером. Так же, как вы учитесь плавать, плавая. Вы также учитесь быть лидером, руководя; Но это не единственный способ учиться, есть и другие источники обучения, индивидуальное обучение и те, которые вытекают из организационной или социальной среды.
Однако лидер без ценностей - пустой лидер, который рано или поздно перестанет им быть, его постоянство тесно связано с целями, которые он преследует, с ценностями, которые поддерживают его в его способности, в свою очередь, формировать лидеров.; что их последователи не становятся зависимыми или зависимыми от своего руководства, и что они сами становятся лидерами. Таким образом, лидер в конечном итоге становится лидером лидеров.
В этом контексте самый ценный источник обучения лидера - это прямая обратная связь и просьба к другим оценить их эффективность или обращение за советом или мнением. Это не признаки слабости, а элементы, которые укрепляют лидера и его руководство. Не забывайте, что то, что хорошо для человека, будет хорошо и для лидера, потому что научиться быть эффективным лидером ничем не отличается от обучения быть успешным человеком.
Общение необходимо для совместной работы. Лидер должен поддерживать эффективное информирование о своей миссии, целях, результатах и наградах. Чтобы командная химия работала, должно быть определенное сочетание возможностей.
Лидер должен быть хорошим коммуникатором, потому что коммуникация является краеугольным камнем любой организации, решившей эффективно выполнять свои задачи. Коммуникация играет первостепенную роль в создании, поддержании и изменении культуры и фирменного стиля организации. Без общения не может быть организации.
Хороший лидер также является отличным организатором общения. Он прилагает огромные усилия для творческого управления человеческими отношениями, чтобы благодаря этому обмену организационные цели были достигнуты. Он должен не только хорошо общаться внутри организации, но и за границей. Это основной круг общения, и там лидер не должен подвести.
Лидер, как коммуникатор, поддерживает очень прочную связь между линейным и управленческим персоналом, то есть он осуществляет двустороннюю связь. Более важно то, что если у коммуникатора нет лидерства, он не может быть коммуникатором в компании.
Общительный лидер - это тот, кто умеет вести диалог во времена кризиса. Он умеет общаться, чтобы получать ответы, находить решения возникающих проблем. Следует отметить, как лидер знает, как эффективно осуществлять коммуникационные процессы со всеми членами организации. Таким образом, ему удается достичь поставленных целей.
Коммуникация - лидерство или лидерство - коммуникация, две роли, которые занимают центральное место в организации. Если это существует, ему нужны оба: коммуникация, чтобы выжить, лидерство, чтобы конкурировать.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
В рамках этой деятельности новые руководители нефтяного сектора должны не только ориентироваться на финансы, производство, кадры и маркетинг; Они должны визуализировать организационную коммуникацию как форму сближения, оценки и взаимосвязи элементарных видов деятельности, поскольку она выходит за рамки распределения бюджетов, заработной платы, физических пространств; прежде всего, стратегически связать работу в каждой области и с каждой областью.
Важно понимать, что бином, обозначающий организационное управление и коммуникацию, которые сформулированы как стратегические векторы, представляющие большую ценность в любой организации, особенно в современных нефтяных организациях, с учетом их возможностей, а также осей взаимозависимости, где они ищут точки схождения или расхождения внутри существенные мероприятия, проводимые в компании, для повышения качества, эффективности и производительности.
Реальность строится из набора отборов и классификаций, которые делают люди. В этом процессе он, по сути, основан на двух важных инструментах: один - мышление, а другой - язык. Таким образом, в нефтяных организациях эти элементы должны быть правильно сформулированы для достижения целей организации.
Мир и реальность, которая воспринимается, зависит от способности восприятия воспринимающего таким образом, что различные миры и реальности могут быть восприняты. Поэтому руководство нефтяного сектора не может гарантировать, что его восприятие является единственным, ни лучшим, ни истинным, оно может лишь аргументировать, почему оно воспринималось именно так, а не иначе.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ
- АЛВАРЕЗ РОДРИГЕС ХЕСЕС На http://www.monografias.com/trabajos28/complejidad-economia/complejidad-economia3.shtml. Дата: октябрь 2005 г. Категория: Администрация ANTHONY D SOUSA, (1997). УЗНАЙТЕ СВОЕ ЛИДЕРСТВО. Испания. Редакция Sal Terrae. ЭНТОНИ Д СОУСА, (1998). УСПЕХ В ЛИДЕРСТВЕ. Испания. Редакция Sal Terrae. ЭНТОНИ Д СОУСА, (1998). ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО. Испания. Редакция Sal Terrae. Джон К. Максвелл, (2007). РУКОВОДСТВО, ЗОЛОТЫЕ ПРИНЦИПЫ. Соединенные Штаты Америки. Grupo Nelson.AGUADO, РИКАРДО ХИМЕНЕС. ЛИДЕРСКИЕ ПРОЦЕССЫ. (1998) ДЖЕННИНГС, МАРИ И ДЭВИД ЧЕРЧИЛЛЬ, (1991): КАК УПРАВЛЯТЬ КОРПОРАТИВНОЙ КОММУНИКАЦИЕЙ? Колумбия; Редакционный фонд Legis, бизнес-серия. PALACIOS MALDONADO M, (2000). НЕФТЯНЫЕ КОМПАНИИ И ИХ СТРАТЕГИИ СВЯЗИ. Вехи административно-экономических наук. ВАСКУЗ ХАВЬЕР, (2008).ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СВЯЗЬ.
