Феномен социальных сетей оказал огромное влияние практически на все сферы жизни общества. С момента начала цифровой коммуникации в 80-х годах и появления первых структурированных инструментов в начале этого столетия, его признание и проникновение среди интернет-пользователей только возросло. Внедрение новых сред и утилит, интенсивные рекламные кампании и широкое использование в настоящее время охватили более 1500 миллионов человек по всему миру. На рабочем месте, однако, использование социальных сетей, будь то для корпоративного или личного использования, продолжает вызывать споры. Как они влияют на производительность, заботу и даже безопасность сотрудников и компаний, а также на минимальную безопасность и конфиденциальность, которые большинство предлагает,Они заставили организации, большие и маленькие, дважды подумать, прежде чем войти в мир социальных сетей.

Хотя верно и то, что существуют риски, при их адекватном использовании они могут принести большие выгоды, как индивидуальные, так и коллективные, хотя для этого, как и для любого другого организационного процесса, требуются четко определенные правила. Кроме того, тенденции предполагают, что в ближайшие годы компании будет практически невозможно процветать без использования этого типа инструмента.

введение

Социальные сети развились до такой степени, что стали неотъемлемой частью нашей жизни и окружающей среды. Его появление отмечалось до и после эффективности при обновлении и обмене информацией.

Из-за скорости, с которой сегодня движется информация, для многих людей, особенно самых молодых, идея жизни без существования современных средств массовой информации немыслима. В наши дни настолько часто, имея под рукой, за столом или в соседней комнате, невероятное количество информации и связь с любым другом или знакомым, у многих возникает впечатление, что средства, которые мы используем для общения или другие подобные, всегда были там.

Однако реальность совсем иная. Любой, кто на данный момент 25 лет или старше, может быть ответственным за это.

В бизнес-среде сценарий ничем не отличается. Сегодня тысячи компаний и организаций приняли на вооружение новые технологии, но путь долгий. Однако не все убеждены, что вторжение СМИ, таких как социальные сети, во внутренние коммуникации компаний является наиболее подходящим. Компьютерные носители - отличный инструмент для делового общения, а также источник несоответствий в работе. У тех, кто так думает, могут быть причины сэкономить, потому что в обществе эти системы оказались не совсем добрыми. Есть опасности, злоупотребления и злоупотребления сетями, которые были рассмотрены до сих пор.

Однако при правильном использовании они могут принести большие выгоды компаниям.

II. Задний план

До появления Интернета во внутренних коммуникациях компаний использовалась классическая система, сочетающая печать, аудиовизуальные и очные.

В крупных компаниях этот процесс обычно основывался на печатном журнале, информационном бюллетене или, в некоторых случаях, на сети мониторов для передачи видео или информационных бюллетеней с содержанием, представляющим интерес для организации, в сочетании с вмешательством руководства. Как правило, в местах, подготовленных для этой цели.

С открытием Интернета в 1990-х годах компании начали внедрять электронную почту как канал для общения и распространения информации с помощью цифровых бюллетеней, которые сосуществовали с их печатными аналогами, что впоследствии привело к развитию Интранета, который это просто раздел Интернета, доступный только с определенных адресов или с определенными учетными данными.

Внедрение технологий в корпоративную среду заняло много времени, и даже сейчас этот процесс идет медленно, однако в других кругах общества влияние появления компьютеров стало сильно ударять.

Конечно, то, что существовало в то время, не имело ничего общего с современными и сложными социальными сетями, которые мир Интернета предоставляет нам в наше время.

Но стремление к более быстрому и более полному общению было скрытым.

Происхождение социальных сетей в том виде, в котором мы их знаем, намного отстает, чем может показаться. В 80-х и 90-х годах прошлого века появились доски объявлений (BBS, или система досок объявлений), которые стали первыми сетевыми системами связи, основанными на компьютерных носителях. Эти архаичные системы были общедоступными платформами для обмена файлами, где встречались любители коммуникации и разработчики программного обеспечения. Они требовали использования телефонной линии и модема, который вызывал номер выделенной линии, поддерживаемой любителем. Они были медленными, и вы могли быть в сети только на несколько минут в день. Эта система является прецедентом для последующих платформ форумов и блогов.

Массовая публикация идей появилась в Geocities в 1994 году, что позволило пользователю создать собственный веб-сайт. Сами социальные сети зародились в середине 1995 года, когда Рэнди Конрадс создал сайт classmates.com, который позволил ему восстановить или поддерживать связь с одноклассниками.

В 1997 году появилась Sixdegrees, социальная сеть, которая впервые позволила создавать личные профили и списки друзей, а в 1998 году британцы представили Friends Reunited, свою версию одноклассников. Blogger также появляется в качестве первой выделенной системы для обмена цифровыми портфелями.

В 2002 году появился Friendster, идея которого заключалась в том, чтобы находить и связывать друзей друзей. За один год он достиг 300 тысяч пользователей. В 2003 году MySpace и LinkedIn появились среди более чем 200 других социальных сетей, объединяющих пользователей со схожими интересами. Популярность этих сайтов быстро росла.

Facebook был создан в 2004 году как платформа для связи студентов Гарварда. Затем он был расширен для других университетов, в том числе для старшеклассников, специалистов и пару лет спустя, для всех потенциальных пользователей Интернета. Однако его структура приводит к созданию аналогичных платформ, таких как Hi5 и Netlog

В 2005 году YouTube родился как сервис видеохостинга, а в 2006 году - как социальная сеть микроблогов.

В 2008 году Facebook обогнал MySpace как наиболее используемую социальную сеть в мире с более чем 200 миллионами пользователей, достигнув 400 миллионов в 2009 году и 550 миллионов в 2009 году. В этом же году LinkedIn зарекомендовала себя как сеть для профессиональных пользователей., со своими 90 миллионами.

С тех пор были созданы социальные сети, посвященные определенным функциям или интересам, таким как Instagram, и хотя такие сайты, как MySpace и Bebo, были заново изобретены, чтобы конкурировать с Facebook, эта социальная сеть продолжает доминировать в сфере онлайн-общения.

III. Обзор и статистика

По данным журнала Forbes, в последние годы использование Интернета среди населения нашей страны расширилось и разнообразилось. Латиноамериканцы проводят в Интернете почти в четыре раза больше времени, чем азиаты; Кроме того, они выше среднего уровня среди европейских и американских пользователей, и именно девочки больше всего времени общаются в Интернете. Сегодня в нашей стране более 50 миллионов человек подключаются к Интернету со средним временем просмотра 8 часов 36 минут. Мексика занимает первое место в мире по проникновению социальных сетей среди пользователей интернета, из-за этого 98,2% получают доступ к социальной сети, причем Facebook, YouTube и Twitter - это те, которые имеют самый значительный процент подписчиков. с 90%, 60% и 50% соответственно. 96,9% взаимодействий,предоставляются через Facebook.

Средний возраст пользователей социальных сетей в Мексике высок: для Facebook средний возраст его пользователей составляет 30,2 года, в крайнем случае, Ask.fm (24,8 года) и LinkedIn (38,6 года), для что большинство пользователей в нашей стране находятся в экономически активном возрасте. Мексиканцы проводят больше времени в Интернете, но посещают меньше анкет. Это означает, что, хотя они следуют за несколькими учетными записями или контактами, их взаимодействие является высоким.

В мире те, кто возглавляет список социальных сетей, в соответствии с их количеством пользователей: Facebook с 1590 млн., И YouTube и WhatsApp, по 1000 млн. Каждая, оставляют такие сети, как Instagram, LinkedIn и Twitter, далеко позади, и ничто не пренебрежимо мало. более 350 миллионов пользователей

84% компаний, использующих Интернет, наняли менеджера сообщества, а 8 из 10 компаний имеют активный профиль в социальных сетях (92% в Facebook и 86% в Twitter). 51% латиноамериканцев используют социальные сети для рабочих целей.

Имея эти цифры и опыт, будет ли какая-либо причина для какой-либо организации отказаться от участия в этих цифровых СМИ?

Использование социальных сетей в любой сфере жизни людей позволяет не только общаться с друзьями и семьей, но и является инструментом обучения, работы, знакомства с новыми людьми или просто тусоваться., с онлайн-играми, хобби и мероприятиями, которые они предлагают. Тем не менее, не все мед на хлопьях. Противники использования социальных сетей в деловом мире и за его пределами приводят в качестве аргументов в дополнение к влиянию на производительность, о котором мы поговорим позже, конфликты, которые, как было отмечено, порождают в обществе. Среди последних выделяются отсутствие уединения, уменьшение сосуществования и досуга. Это очень реальные проблемы, которые, хотя и не случаются во всех случаях, те, которые возникают в организации,может поставить под угрозу развитие деятельности.

На данный момент важно отметить, что существуют различные типы социальных сетей, в зависимости от их использования, сервиса или типа пользователей. Среди наиболее распространенных - общая типология, включающая такие сети, как Facebook, Google+ и Tumblr, которые нацелены практически на любого потенциального пользователя Интернета. Тем не менее, существуют также специализированные видео, такие как YouTube или Daily Motion, для обмена сообщениями, такими как Whatsapp, Weibo и WeChat, для фотографий, таких как Instagram или, и для контактов, таких как Badoo или Match. Чьи ограничения могут, в определенном случае, быть полезными для концепции конфиденциальности и чьи инструменты обеспечивают универсальность для многих процессов. Общие сети отлично подходят для распространения информации,но, скорее всего, они не предназначены для использования внутри организации, а тем более для обмена привилегированной информацией.

Наконец, мы не можем забыть сети, которые специализируются на интересах пользователей, такие как SoundCloud, Spotify или SoundHound, которые обслуживают тех, кто любит музыку, и LinkedIn, которая объединяет и объединяет профессионалов из всех областей.

Внутривенно Влияние на производительность

Одно из главных средств противников использования социальных сетей в организациях, и особенно в компаниях, поскольку эти средства массовой информации и в целом использование Интернета, позиционируют себя как один из самых больших отвлекающих факторов при осуществлении какой-либо деятельности. Потому что не только через них осуществляется коммуникационная деятельность, но и с помощью различных приложений, которые они предлагают, они способствуют отдыху. Кроме того, во многих случаях это вызывает сидячий образ жизни у пользователей.

Фактически, в исследовании, проведенном в Мексике, 40% опрошенных признались, что они проводят часть своего рабочего времени с использованием Интернета, 15% - в социальных сетях. Большинство сказали, что считают, что такая практика не снижает их продуктивность.

Однако, согласно данным, предоставленным Learnstuff.com, каждый десятый работник проводит больше времени в Интернете, чем работает. Исследование показывает, что работники прерывают свою трудовую деятельность каждые 10,5 минут, чтобы обновить свои социальные профили.

Средство, которое многие компании во всем мире внедрили от этих недугов, - это явный запрет на использование социальных сетей в рабочее время. Тем не менее, многие сотрудники признаются, что их используют, когда их не соблюдают, поэтому ясно, что запрет не является решением проблемы.

Еще одна опасность, с которой сталкивается производительность труда в связи с вторжением в социальные сети, и о которой ранее не упоминалось, - это еще и проблема для общества: злоупотребления и зависимость.

Длительная связь вызывает беспокойство, недостаток концентрации и расстройства настроения. Есть случаи, когда человек не может сохранять спокойствие, если он отключен, и идея провести один день без возможности доступа к своим профилям для него невозможна, что серьезно влияет на развитие его жизни и влияет на его способности. для восприятия, взаимодействия и удовольствия. Как следствие вышесказанного, те, кто развил высокую степень зависимости от социальных сетей, могут в конечном итоге испытывать состояния тревоги и стресса, которые во многих случаях приводят к депрессии. Чтобы предотвратить и бороться с этими случаями, эксперты рекомендуют контролировать использование социальных сетей и организовывать досуг вне их.

Если эти и другие последствия имеют значение для личной жизни, как компания может столкнуться с чем-то похожим, развивая свою организацию?

Вероятно, ответ заключается в тех же действиях, которые рекомендуется предпринимать в отношении случая личного насилия, что в переводе на деловой язык приведет к Регламенту использования социальных сетей, то есть разрешит использование, но обеспечит безопасность.

Это правильное использование приводит к совершенно иному сценарию, поскольку другая версия, касающаяся влияния социальных сетей на производительность, подкрепленная профессиональным опытом во всем мире, указывает на то, что при надлежащем использовании социальных сетей средний сотрудник увеличивает свои Производительность, потому что благодаря им продавец расширяет свой клиентский портфель, обновляется руководитель и обучается производственный персонал.

Социальные сети улучшают ключевые аспекты организации, такие как сотрудничество, сплоченность и лидерство, что напрямую приводит к производительности.

Другим аспектом, который увеличивает производительность, и который будет расширен позже, является присутствие бизнеса в социальных сетях и реклама и маркетинг через них.

V. Другие аспекты в сфере труда

Размышляя о включении цифровых инструментов в компанию, возникают сомнения относительно ее управления. Блоги, социальные сети, платформы электронного обучения, среди прочих утилит, изменяют режимы корпоративного общения не только внешне, но и внутри. Хотя это правда, что в отсутствие правового регулирования этих средств массовой информации существует много опасностей, в том числе киберзапугивание и клевета, и риск приносит много преимуществ. Среди наиболее печально известных можно отметить более высокую скорость и сокращение затрат не только во внутренней коммуникации, но и в таких процессах, как сбор мнений, в дополнение к повышению интереса и мотивации пользователей, которые находят горизонтальное и демократичное виртуальное пространство, где их мнения можно услышать. Использование этих инструментов для общения между сотрудниками,Также было показано, что повысить уровень удовлетворенности работой и уменьшить чувство отчужденности. Еще одним дополнительным преимуществом включения цифровых средств массовой информации в организации, несомненно, является продвижение источников занятости, поскольку в последнее время они не только продвигали предложения о работе и связывались с профессионалами с соответствующими профилями, но также привели к появлению создание конкретных рабочих мест, таких как Comunnity Manager.но они также привели к созданию конкретных рабочих мест, таких как Comunnity Manager.но они также привели к созданию конкретных рабочих мест, таких как Comunnity Manager.

Социальные сети стали набирать силу в качестве источников информации и лиц, формирующих общественное мнение, поэтому некоторые компании начали выпускать руководства для руководства по использованию сетей внутри компании и по вопросам, связанным с ней. Благодаря четкому изложению требований и параметров использования средств массовой информации, как и для любого другого ресурса или актива компании, профессионализм и стабильность обеспечиваются выполненным действиям.

Также очень важно уточнить тип сетей, которые будут использоваться, какие именно сети и какие будут использоваться по назначению, а также привилегии каждого сотрудника в них. Ранее упоминалась низкая надежность общих сетей, поэтому их использование в организациях из соображений безопасности и конфиденциальности не рекомендуется для внутренней коммуникации компании, однако существуют более безопасные платформы, меньше открытости и больше специализации, которую можно использовать. В частности, LinkedIn мог бы выделиться как превосходный вариант, поскольку он не только позволяет общаться и распространять информацию, но и связывается с профессионалами из всех отраслей, расширяя деловые контакты.

ПИЛА. Корпоративное использование

Использование социальных сетей в компаниях - это проблема, которую ни одна организация не должна упускать из виду. Консалтинговая фирма Gartner выделила социальное программное обеспечение как одну из 10 стратегических технологий, которые будут определять будущее компаний в ближайшие 3 года, и рекомендует компаниям изучить и проанализировать возможности, которые социальное программное обеспечение предлагает, когда речь идет о добавленной стоимости. их бизнес-модели и инициативы.

Распространение информации, особенно в крупных компаниях, представляет собой сложную задачу во многих компаниях, главным образом потому, что во многих случаях информация не достигает своего конечного пункта назначения. Иногда из-за собственной структуры организации, а другие из-за внутренних конфликтов.

Использование социального программного обеспечения в качестве инструмента внутренней коммуникации может помочь нам преодолеть эти барьеры, поскольку оно дает каждому сотруднику возможность получать информацию из первых рук, а также возможность сотрудничать в коллективных знаниях с их вкладом. Кроме того, есть случаи, когда благодаря социальным сетям и другим удаленным средствам сотрудники могут работать удаленно. Телеработа приводит к значительной экономии на транспорте и инфраструктуре, позволяет вам иметь лучшие кадры на рынке независимо от местоположения и положительно влияет на качество жизни. Внутренняя связь, со скоростью, которую обеспечивают только цифровые носители, особенно важна для структур, подобных франшизе, где информация должна быть загружена как можно быстрее,на многих организационных и иерархических уровнях.

Как упоминалось ранее, большой процент компаний по всему миру присутствует в социальных сетях, хотя бы потому, что у них открытая учетная запись. Тем не менее, и хотя у него есть свои недостатки, те, кто решил серьезно отнестись к роли, которую они играют в этом клубке, обнаружили его преимущества.

Во-первых, мы можем отметить прогресс в качестве управления человеческим фактором, говоря о сотрудниках и клиентах, внедряя новый, менее агрессивный подход к ним. Следовательно, видимость бренда увеличивается. Простое присутствие и адекватная активность в профиле бренда, включая хорошее обслуживание клиентов, могут значительно улучшить репутацию компании.

Во-вторых, социальные сети - очень эффективное средство привлечения трафика на сайт или блог компании.

В-третьих, они облегчают общение компании с клиентами и поставщиками и устраняют географические и временные барьеры, а также способствуют сотрудничеству и созданию рабочих сетей.

Наконец, стоит отметить, что социальные сети облегчают исследования рынка и конкуренции.

Несмотря на все это, важно не забывать о рисках, связанных с ролью организации в цифровых медиа. Вот некоторые из последствий корпоративного плохого управления в социальных сетях, в которые попали некоторые компании. Во-первых, существует «бизнес-центризм», который состоит из того, что компания говорит только о себе, ориентирована на рекламу и забывает социальный характер среды. Плохое управление может привести к плохой репутации бренда и / или компании. Как уже упоминалось, еще один аспект, который необходимо учитывать, - это проблемы безопасности и конфиденциальности. Обычные социальные сети поддаются атакам злоумышленников. Кроме того, они дают подсказки наших стратегий для конкуренции, а также, вероятно, наиболее опасные из угроз,Будь то воздействие негативной критики или вымогательства.

Наконец, есть неудобство спроса на время, деньги и усилия, которые они требуют. Не все так просто, как кажется, это требует квалифицированного и преданного своему делу персонала.

VII. маркетинг

Маркетинговый процесс присутствует в жизни компаний, практически с момента их существования, однако можно сказать, что он развивался в свете новых коммуникационных технологий. Истинная важность интернет-маркетинга заключается в том, что он определенно проявляет себя со всей своей мощью благодаря скорости, которую эти медиа позволяют ему освоить. Еще несколько лет назад компании не могли получать отзывы о своих действиях в режиме реального времени. Подобные ситуации способны запугать даже самых опытных.

Тем не менее, нельзя отрицать, что мир Интернета, и в частности социальные сети, открыли целый новый мир маркетинговых возможностей, так как сами по себе являются ценным рекламным каналом, а также средством связи с потенциальными дистрибьюторами, что также способствует идентифицируя их, а также потенциальных клиентов, через их публичные профили. В настоящее время наиболее часто используемые в рекламных целях сети - это Twitter, Facebook, LinkedIn и Youtube.

Если компания знает, как использовать всю информацию, полученную от посетителей веб-сайтов или профилей, она сможет предложить им более качественные услуги, отвечая на их запросы максимально персонализированным способом. Таким образом, гораздо более вероятно, что наши клиенты будут более довольны и доверяют, и даже рекомендуют бренд другим клиентам с характеристиками, сходными с их.

В настоящее время социальные сети используются не только для того, чтобы обеспечить узнаваемость и узнаваемость бренда, а также для проведения исследований рынка и конкуренции, но также для отслеживания активности потребителей и мнений о бренде и повышения узнаваемости бренда. Facebook, в частности, уже продвигает наем платных рекламных носителей, чтобы получать «лайки» на странице компании. С другой стороны, они также допускают, что есть случаи, когда компании приносят прибыль своим присутствием в сети, основываясь на своих посещениях.

VIII. Будущее

Склонность компаний к использованию социальных сетей неудержима. Настолько, что в этом году уже произошли значительные изменения в социальных сетях и важные тенденции в мире маркетинга.

Как было сказано на протяжении всей этой работы, вопросы конфиденциальности и регулирования деятельности пользователей несколько деликатны на компьютерных носителях. Эта ситуация, кажется, нашла конец, как и использование электронной почты, поскольку ожидается вылазка нового поколения внутренних социальных сетей на рабочем месте. Ставки возглавляют Slack и Facebook at Work, которые оснащены современными интерфейсами, включая тематические чаты и интеллектуальный поиск по проиндексированным файлам. Его методология применима ко всем типам организаций.

Еще одна новость - вторжение компаний в новые социальные типологии, такие как обмен сообщениями в социальных сетях, в том числе WhatsApp, WeChat и Facebook Messenger, а также видео в социальных сетях, где Facebook, youtube и Snapchat возглавляют список.

Именно в области рекламы мы, вероятно, увидим наиболее значительный прогресс. Для начала, у нас есть увеличение количества платных объявлений за обновления в социальных сетях, что не ново. Что нового и уже начинает внедряться, так это организации, используемые для определения того, какие объявления показываются, поскольку они могут определять не только возрастной диапазон и пол, но также интересы, местоположение, филиалы, роль и многое другое, показывая потребителю то, что он действительно хочет увидеть. У социальных сетей есть свои алгоритмы, но все больше и больше компаний выбирают более специализированные услуги.

Еще одним нововведением является интеллектуальное программное обеспечение, основанное на поведении пользователей, чтобы предоставить вам персонализированный опыт продаж.

Мы также не можем забыть концепцию социальной монеты, которая предлагает продукт или услугу в обмен на обмен в социальных сетях. Ожидается, что использование этой концепции значительно расширится в течение года.

IX. Выводы

Разумное использование социальных сетей и сетей совместной работы, интеграция с внутренними процессами и даже разработка собственных инструментов могут внести существенный вклад в преобразование организаций.

Тот, кто владеет компанией или управляет ею, независимо от ее нынешнего размера, хочет ее развивать, и для этого требуются маркетинговые стратегии. Новые технологии предоставляют большие возможности, и хотя не следует забывать, что Интернет - это еще не все, социальные сети представляют собой надежную рекламную систему для будущего.

Что касается внутренней коммуникации компаний, то развитие новых бизнес-социальных сетей может быть тем, чего многие организации ждали. Тем не менее, хотя они и являются реальностью, существуют современные инструменты, которые значительно облегчат и оптимизируют работу компании.

Следовательно, до тех пор, пока существует правильное регулирование социальных сетей и управление ими, а также адекватный выбор наиболее подходящих для каждой функции организации, его использование, как внутреннее, так и внешнее, имеет тенденцию быть полезным для роста компании.,

Ссылки:

• AltoNivel, персонал (30 июля 2010 г.) Социальные сети влияют на производительность. Получено 29 марта 2016 г. по адресу:Испанская ассоциация цифровой экономики; Цифровые агентства (2014) ОТЧЕТ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В КОМПАНИЯХ 2014 Получено 2 апреля 2016 года по адресу: https://www.agenciasdigitales.org/estudios/informe-rrss-2014.pdfCabrera, J. (27 марта, 2009) Организации 2.0: влияние социальных сетей на компанию. Получено 12 марта 2016 г. по адресу:Цирвида, я (27 мая 2014 г.) Зависимость от социальных сетей: злоупотребление ею влияет на счастье. Восстановлено 29 марта 2016 г. по адресу: http://www.que.es/tecnologia/201405270800adiccion-redes-sociales-afecta-felicidad.htmlCurbelo, AM (s / f). Политики использования: социальные сети в зоне труда (Цифровые образовательные технологии).Предприниматель, Redacción (17 июня 2015 г.), заходите в социальные сети, угрожает производительности (The Entrepreneur Magazine). Получено 28 марта 2016 г. по адресу: http://elempresario.mx/tecnologia/ven–redes–sociales–amenaza–productividad Faccin, J. (8 сентября 2015 г.). Список достоинств и недостатков социальных сетей для компаний. Источник http://josefacchin.com/2015/09/08/advantages-of-the-social сети -для -бизнес / Fuguet В., A. (23 мая 2011 г.) Внутренняя коммуникация перед Интернет Проверено 1 апреля 2016 г. с сайта: http://comunicacionycambio.com/2012/05/23/la–comunicacion interna - ante - de - internet /García, CR (2012) Социальные сети в бизнес-среде: как управлять ими и формулировать их с помощью внутренней коммуникации? (Чистый Маркетинговый Журнал). Получено 27 марта 2016 г. по адресу: http://www.puromarketing.com/42/10405/sociales–ambito–empresarial como - gestionlas - articularlas.html Сотрудники Gorbrit (25 июня 2014 г.) Социальные сети: происхождение и Эволюция Получена 1 апреля 2016 г. по адресу: https://gorbrit.wordpress.com/2014/06/24/las–redes–sociales–origen–y evolcion / Goujon, A (21 августа 2013 г.), El 51, 4% латиноамериканских пользователей используют социальные сети в корпоративных целях. Получено 27 марта 2016 г. по адресу: http://www.welivesecurity.com/la–es/2013/08/21/51–users–latinoamericanos–utiliza–redesсоциально-корпоративные цели / Hervás, E. & Aliaga. A (18 июля 2014 г.) Социальные сети и их значение на рабочем месте. Получено 27 марта 2016 г. по адресу: http://www.broseta.com/2014/07/18/las–redes–sociales– y–sus– implicaciones – en – el – ambito laboral / #. VwFfmqR97IV Kont, J (2 апреля 2013 г.) Интернет-пользователи и использование в Мексике 2013 г. Получено 31 марта 2016 г. по адресу: http://ilifebelt.com/usuarios–y–uso–de–internet–en–mexico 2013/2013 / 04 / Llop, L (S / F) Выводы. «Социальные сети и рабочая среда»., Получено 29 марта 2016 г. по адресу: http://www.tatum.es/blogosferarrhh/Paginas/PostsC.aspx?pmId=794 Morán Roel, E. (16 марта 2011 г.) Социальные сети Влияют ли они на компании?(Журнал Expansión) Получено 11 марта 2016 г. с сайта: http://www.cnnexpansion.com/opinion/2011/03/15/impacto–de–redes–sociales–en–empresas Moreira, A (10 февраля, 2014) Использование социальных сетей на работе. Получено 29 марта 2016 г. по адресу: http://www.nacion.com/opinion/foros/Uso–redes–sociales trabajo_0_1395860403.html Морено, Т. (16 апреля 2015 г.) 5 Проблемы, вызванные социальными сетями, (Журнал Cosmopolitan) Получено 3 апреля 2016 года с сайта: http://www.cosmoenespanol.com/tu - еще лучше / отношение - cosmo / 15/04/16 / которое - проблемы - физическое - эмоциональное - причина - сети –Sociales / Muñiz, R. (s / f) Интернет: маркетинг становится бесконечнымПолучено 1 апреля 2016 г. по адресу: http://www.marketing–xxi.com/internet,–el–marketing–se–hace–infinito–146.htm Nieto, A. (2016 г.) 30 наиболее часто используемых социальных сетей, (Интернет-журнал Magazine 20).Палацци, А. (10 апреля 2010 г.) История системы доски объявлений (BBS) Получено 2 апреля 2016 г. с сайта: http://www.neoteo.com/la–historia–de–los–bulletin– board - system bbs Пенья Пачеко, S. & Pabón, M. (2013) Влияние социальных сетей на рабочую среду. Получено 1 апреля 2016 г. по адресу: https://www.academia.edu/5804536/Impacto_de_las_Redes_Sociales_en_el_Ambiente_Lab oral.pdf Понсе, I. (17 апреля 2012 г.) MONOGRAPH: Социальные сети - история социальных сетей Получено 1 Апрель 2016 года: http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web–20/1043–redes sociales? Start = 2Puc Canche, E. (14 марта 2014 г.) Влияние социальных сетей на компании. Получено 11 марта 2016 г. с сайта: http://www.gestiopolis.com/impacto–de–las-sociales - en - las - Empresas / Puro Marketing, Redacción (2012) 30 статистических данных в СМИ и социальных сетях о которых компании должны знать. Получено 3 апреля 2016 г. по адресу: http://www.puromarketing.com/42/10342/datos–estadisticos– sobre – medios – redes – sociales Empresas - must-know.html Санто, C. (2013 г.) действительно социальные медиа для производительности сотрудников? (Журнал Puro Marketing) Получено 1 апреля 2016 г. с сайта: http://www.puromarketing.com/53/14617/affered - фактически - социальные сети - производительность сотрудников.htmlUniversia, Staff (1 марта 2012) Социальные сети вторгаются на рабочее место. Получено 2 апреля 2016 г. по адресу: http://noticias.universia.es/en– portada / noticia / 2012/03/01/914752 / redes-sociales - invade - campo - laboral.html Васкес Р. (3 Апрель 2016 г.) Мексика, первое место по проникновению в социальные сети (журнал Forbes). Получено 29 марта 2016 г. с сайта: http://www.forbes.com.mx/mexico first-place-in-проникновение-социальные-медиа /

Скачать оригинальный файл