1. Введение
Сегодня организации сталкиваются с постоянными изменениями в среде, к которой они должны адаптироваться, чтобы выжить. Кроме того, в условиях глобализации рынков и развития технологий и коммуникаций организации должны выявлять и развивать конкурентные преимущества и предоставлять высококачественные услуги и / или продукты. В этом контексте все большее значение приобретают руководители и организации для повышения их стандартов качества, конкурентоспособности и пребывания на рынке.
2. Что означает конкурентоспособность
Иванцевич в своей книге «Управление, качество и конкурентоспособность» (1996) приводит следующее определение:
Национальная конкурентоспособность - степень, в которой страна в условиях свободного и справедливого рынка способна производить товары и услуги, которые могут успешно пройти проверку на международных рынках, сохраняя и даже увеличивая реальные доходы своих граждан.
Это определение может быть адаптировано к организационной сфере, учитывая конкурентоспособность и степень, в которой организация способна производить качественные товары и услуги, которые достигают успеха и признания на мировом рынке. Добавим также, что он соответствует знаменитым трем «Е»: эффективность, результативность и результативность.
Эффективность в управлении ресурсами, эффективность в достижении целей и доказанная эффективность для воздействия на окружающую среду.
Организация считается конкурентоспособной, если она достигла успеха благодаря удовлетворенности клиентов, основываясь на активном участии всех членов организации в устойчивом улучшении продуктов, услуг, процессов и культуры, в которых они работают; Для этого он развивает определенные навыки и философию, оглядываясь вокруг и адаптируя передовые практики окружающей среды, а также заглядывая внутрь, принимая во внимание предложения сотрудников, вводя новшества и содействуя активному участию и эффективному лидерству.
Но давайте не будем забывать, что на текущем рынке выживание и успех компании зависит от качества и сотрудничества по всей цепочке дистрибуции, в которой участвуют несколько компаний, а не от уничтожения конкуренции. Таким образом, стратегические альянсы показывают нам, что наши конкуренты (враги в прошлом) помимо того, что могут стать нашими учителями (например, с помощью метода сравнительного анализа), могут быть нашими союзниками и сотрудничать друг с другом для достижения развития обеих компаний.
Это интересный момент, который расширяет наше видение, когда мы говорим о конкурентоспособности и конкуренции.
3. Факторы, повлиявшие на изменение конкурентной структуры
- Глобализация экономикиТехнологические достиженияРазвитие коммуникацийУровень спроса на качественную продукцию
Дальше:
- Увеличение экономически активного квалифицированного населения и квалификационных стандартов как генераторов более конкурентного социального климата.
Глобализация экономики ставит перед нами огромную проблему конкурентоспособности, изменяя структуру конкуренции с местного на глобальный уровень, заставляя организации двигаться быстрее, чтобы не отставать от изменений в окружающей среде, быть более гибкими и стремиться к постоянное улучшение. Такие стратегии, как сравнительный анализ, используются для определения контрольных показателей и соответствующих сравнений для оценки ситуации в компании, знания и адаптации эффективных передовых практик во всех областях организации, а также для создания ценности и достижения конкурентного преимущества.
Технологические достижения указывают на улучшение услуг, продуктов и процедур, которые включают в себя непрерывное обучение, а также разработку и поддержание высокой производительности и хорошего управления знаниями и социальными навыками.
Это, в свою очередь, повлияло на развитие коммуникаций, что позволило клиентам повысить уровень спроса на высококачественные продукты и свои ожидания в отношении обслуживания.
По этой причине главной задачей, стоящей перед компаниями, является повышение их производительности и качества на протяжении всей их деятельности, и в то же время снижение затрат за счет повышения их эффективности, что необходимо для их выживания.
Сосредоточив внимание на организации и ее сотрудниках, мы также можем оценить увеличение технической и / или профессиональной квалификации населения, что в сочетании с вышеизложенным создает более конкурентный социальный климат. В настоящее время для каждой работы принимается много заявок, для которых необходимо применять все более строгие фильтры и более требовательные стандарты приема, не только в соответствии с потребностями высококонкурентного и глобализированного рынка, но и в связи с высокой степенью квалификации и специализации. предложения. (Конечно, это относится не ко всем позициям, но с ростом коммуникаций, миграций и удаленного общения мы увидим, как все больше и больше людей в одной компании занимают руководители из любой части планеты)
4. Ключевые элементы конкурентоспособности в организации
Развитие, продвижение и поддержание конкурентоспособности в организации является важной стратегией для достижения целей и видения компании. Поэтому важно продвигать, развивать и поддерживать как в организации в целом, так и в каждом из сотрудников:
- Гибкость и адаптация к изменениям. Отражение и анализ. Разбивка парадигм. Изменения и инновационная проактивность. Реструктуризация, реорганизация и перепроектирование. Периодический обзор и оценка стратегий, процессов, систем. Контроль, оценка и обратная связь на всех уровнях. Способность к обучению Ориентация на результаты. Интеграция мысли - действия. Общие ценности. Открытое и гибкое общение. Обмен информацией. Глобальное видение. Работа в команде. Расширение возможностей. Эффективное лидерство. Возможности развития. Продвижение и развитие компетенций. поведения, которые включают в себя знания, способности, способности, отношения, мотивы и личностные характеристики, которые непосредственно влияют на производительность работника, достижение выдающейся или эффективной работы.
Эти элементы опираются на принятие политики и ценностей в соответствии с ними, которые позволяют ее утверждение в организационной культуре и ее поддержание; всегда с гибким и адаптируемым характером, который их характеризует.
Давайте не будем забывать, что для поддержания и повышения конкурентоспособности организация должна ежедневно продвигать вышеупомянутые навыки и процессы с помощью политик, процедур, стандартов, процессов и систем вознаграждений, таких как динамика и взаимодействие своих членов.
Именно через организационную культуру и ее регулирующие органы (процессы отбора, формальная социализация-индукция, обучение-неформальная социализация, анекдоты, ритуалы, материальные символы и язык) можно изменить или продолжить с определенной ориентацией или философией, которые Это может позволить или препятствовать гибкости, адаптации к изменениям и конкурентоспособности организации. Поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы активно привлекать всех членов организации и проверять существующие процессы на предмет адекватной обратной связи о желаемом поведении.
5. Библиографические ссылки
Creelman, D, (2001) Альтернатива конкуренции, статья опубликована на портале www.hr.com США.
Darley, Glucksberg, Kinchla (1990) Психология, Мексика: Прентис-Холл.
Иванцевич, J; Лоренци П., Скиннер С. и Кросби П. (1996) Менеджмент: качество и конкурентоспособность, Мадрид: Ирвин
Роббинс, SP (1998) Организационное поведение, Мексика: Prentice Hall, восьмое издание.
Варгас, Дж. (2000) Мексиканские организации с переходной экономикой, Мексика: Университет Гвадалахары
Werther, WB и Davis, K. (1996) Управление персоналом и персоналом, Мексика: McGraw Hill
