Проект внедрения Сервисного центра для получения международных сертификатов качества в текстильном конгломерате Гамарра, расположенного в муниципалитете Ла-Виктория, направлен на выработку предложений по развитию микро- и малых компаний в контексте развития. местный.
центр-услуги-получение-сертификаты качества-конгломерат-текстильно-перу-бизнес-проектЭтот конгломерат был выбран потому, что он является одним из основных источников занятости в городе Лима - Перу, а также является отправной точкой для предпринимателей и торговцев, которые приносят различные продукты в свои регионы и города по всему Перу. Также отмечается, что различные предприниматели в этом конгломерате уже экспортируют или предоставляют услуги различным всемирно известным брендам.
Настоящий проект на основе использования методологии логической структуры направлен на создание системы поддержки через сервисный центр, который способствует консультированию и оказанию технической помощи микро-малым компаниям конгломерата Гамарра с целью сначала получите сертификат CERTIPYME, а затем международные сертификаты качества, такие как ISO 9000-2000, ISO 14000 и т. д.
Микро- и малые компании, входящие по рекомендации Центра обслуживания для получения сертификатов качества (CESOCC), будут иметь лучшие перспективы с точки зрения их роста и расширения новых рынков, создания лучших возможностей для трудоустройства, способствуя процессу местного развития.
Анализ представляет концептуальную основу для визуализации конкретных действий, которые необходимо разработать, для этого необходимо будет рассмотреть другие результаты, такие как:
Группа государственных и частных учреждений официально взяла на себя обязательство получать международные сертификаты качества.
Сеть международного обмена и сотрудничества с организациями, которые стремятся предоставлять международные сертификаты качества.
Координационная программа с государственными и частными компаниями для обеспечения взаимодействия с сертифицированными микро-малыми компаниями.
Обсерватория микро и малых компаний с достаточным потенциалом для получения сертификатов качества
Программа обучения по культуре качества, которая не только проявляется в продуктах, но и фактически включена в повседневную деятельность МСП.
Конечным результатом проекта будет достижение развития конкурентоспособной территории с макро- и микроэкономической точки зрения, формулирование группы микро- и малых предпринимателей с программами обеспечения качества посредством прогрессивной сертификации в соответствии с бизнес-ситуацией, которую они представляют, с В целях получения международных сертификатов качества, которые приведут к лучшему развитию бизнеса и расширению на внутреннем и внешнем рынке, это приведет к увеличению и улучшению источников занятости в процессе местного развития.
1.- ВВЕДЕНИЕ
Этот проект относится к созданию и внедрению Сервисного центра для получения сертификатов качества в текстильном конгломерате Гамарра в муниципалитете Ла-Виктория, чтобы обеспечить лучшее развитие МСП, расположенных на этой территории, с потенциал развития в процессе местного развития.
Сервисный центр для получения сертификатов качества (CESOCC) стремится стать эталоном с точки зрения обеспечения качества посредством консалтинга и технической помощи с целью получения международных сертификатов качества, таких как ISO 9000-2000 и другие.
Наше учреждение также будет способствовать увеличению числа компаний, официально созданных на территории, для работы, в этом конгломерате отмечают различные компании, которые производят качественные продукты, но из-за плохой практики управления бизнесом или незнания они не выходят на сегментированные рынки для официально созданных компаний, то есть небольшие корпорации, которые соблюдают налоговые, трудовые и другие правовые аспекты в целом.
CESOCC способствует повышению конкурентоспособности компаний в рамках процесса непрерывного совершенствования, это означает, что предоставляемые сертификаты обязательно будут прогрессивными, поэтому наш Сервисный центр будет использовать Программу CERTIPYME, как систему, которая использует сертификацию для повышения конкурентный уровень МСП.
Программа CERTIPYME разработана консорциумом COPEME, Quality Consulting и CERPER Asociados, чтобы повысить конкурентоспособность сектора национальной экономики на основе развития микропредприятий малого бизнеса. Это развитие должно найти отражение в постепенном признании их уровня. Конкурентоспособность, порожденная процессом усвоения (посредством консалтинга и обучения) наилучшей практики качества, признание достигается путем прогрессивной сертификации, выданной аккредитованным на международном уровне органом.
CESOCC, как связующий орган, может стать площадкой для связи компаний с потенциалом развития и конкурентоспособности конгломерата GAMARRA с консорциумом COPEME, Quality Consulting и CERPER Asociados
Этот проект описывает сильные и слабые стороны, угрозы и возможности территории, проблему микро малого бизнеса, а также поддерживает создание и внедрение Сервисного центра для получения сертификатов качества, от его создания до различных этапов транзита. Центром обслуживания, определяя участников на каждом этапе, роли и функции, в которых участвует каждый участник, погруженный в этот подход, что гарантирует успешный процесс, чьими предпочтительными секторами будут работодатели и работники, а также город в целом.
2.- ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТЕРРИТОРИИ
2.1.- ФИЗИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОБЕДНОГО ОКРУГА. Район Ла-Виктория, где находится конгломерат ГАМАРРА, географически расположен в центральной части столицы Республики Лимы, столицы Перу.
численность населения
Согласно результатам переписи населения и жилищного фонда 1993 года, общая численность населения района Ла-Виктория составила 226 857 человек, в том числе 110 180 мужчин и 116 677 женщин. После переписи населения и жилищного фонда 1993 года произошли важные изменения в пространственном распределении населения в районе Ла-Виктория. Вследствие умиротворения страны было обеспечено возвращение населения к местам его происхождения, что привело к снижению уровня населения в период с 1995 по 2000 год.
ПОБЕДНЫЙ ОКРУГ
Текущая ситуация в округе
Район Ла-Виктория погряз в одном из самых страшных кризисов в своей истории, это город, потопленный мусором и долгами. Значительная часть 400 тонн отходов, которые он производит в день, уходит на улицы. В то время как муниципалитет имеет задолженность, оцениваемую в 240 миллионов подошв, он теряет возможность собирать налоги, необходимые для финансирования своих услуг, из-за неформальности, с которой ему не удалось справиться. Только 20% продавцов имеют действующую лицензию. Высокий уровень преступности и уличная проституция завершают ухудшение Ла Виктории.
Как и пациент с хроническими заболеваниями и без лечения, Ла Виктория страдает от непрерывной городской деградации: улицы превратились в мусорные свалки, хаотичное коммерческое развитие, места, захваченные преступностью, интенсивное движение автотранспорта и перенаселенность семей в жилье высокого риска.
86-летний район постоянно живет в условиях кризиса и банкротства. Подсчитано, что его накопленный долг составляет 240 млн. Подошв, из которых 70% является продуктом трудовых обязательств. Несмотря на то, что Ла-Виктория является одним из крупнейших коммерческих бастионов в стране, действия по содействию формализации микропредпринимателей отсутствовали в муниципальных усилиях в течение пятнадцати лет.
Диоген Альва, президент Координатора торговцев в Гамарре, утверждает, что муниципалитет Ла-Виктория поощряет увеличение числа неформальных торговцев в ущерб тем, кто работает в соответствии с законом, поскольку он занимается торговлей людьми в общественных местах.
Высокие показатели небезопасности
В Ла-Виктории есть четыре полицейских участка, 324 человека и 180 спокойных, но район отличается высоким уровнем преступности на всех уровнях и уличной проституцией в таких районах, как Plaza Manco Cápac, прямо напротив муниципального штаба.
В качестве наглядного примера у нас есть версия жительницы Марии Роблес, которая живет перед Плаза Манко Капак (Первая перуанская инка) и из окна своего здания она наблюдает преступления преступников, которые ловят незащищенных прохожих, чтобы грабить их. Миссис Роблес жалуется на плохое уличное освещение и плохую службу безопасности, которая никогда не приходит вовремя, чтобы реагировать на чрезвычайные ситуации.
Популярные районы Виктории, такие как Эль-Порвенир, Сан-Пабло, Мендозита, Реновация и Серро-Сан-Косме, считаются районами страха, где для контроля банд, продажи наркотиков, проституции и нападений требуется больше, чем патрулирование. улица. Мы не должны забывать о выигранных площадях для продажи украденных предметов, таких как San Jacinto и La Cachina.
Семьи урбанизаций, такие как Санта-Каталина и Аполо, которые также чувствуют полное пренебрежение со стороны муниципалитетов, стали предлагать свое отделение от Ла-Виктории для аннексии района Сан-Борха.
2.2.-ГАМАРРА КОНГЛОМЕРАТ И ПОБЕДНЫЙ ОКРУГ
История Гамарры
Gamarra - крупнейший в Перу текстильный бизнес-центр; Это образец предпринимательства и настойчивости молодого предпринимателя и больших ожиданий роста, которые несут малые и микрокомпании. Гамарра, несомненно, со всеми ее достоинствами и трудностями, является наиболее представительным выражением потенциала, которым обладает перуанец, как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Гамарра начала формироваться примерно 3 десятилетия назад благодаря усилиям группы людей с большим бизнес-призванием, в густонаселенном районе Лима Виктория, в нескольких кварталах от оптового рынка.
То, что первоначально рассматривалось как незначительная коммерческая работа, трансформировалось до тех пор, пока сегодня не стало важной коммерческой силой в области одежды и текстиля, в дополнение к тому, что стало четким образцом сочетания между Перу формальный и неформальный.
Площадь и производство конгломерата
Гамарра имеет в пространстве 40 блоков примерно 144 галереи; около 17 тысяч помещений, предназначенных для торговли одеждой и текстилем и / или промышленности, в которых работают 60 тысяч человек, которые вместе с почти 10 тысячами бизнесменов ежедневно получают в среднем 100 тысяч посетителей. В результате, по оценкам, этот текстильный центр мобилизует более 800 миллионов долларов в год.
Гамарра № 1 в Перу по одежде
Цифры удивляют не только на национальном уровне, но и на латиноамериканском пространстве. По оценкам, в Гамарре насчитывается около 8 000 мастерских, в среднем по 5 машин на мастерскую, что превращает этот огромный перуанский текстильный центр в фабрику из 40 000 швейных машин, крупнейшую в Южной Америке. (3)
По всем этим причинам и перед лицом трудностей, которые легко могут найти решение, у бизнесменов Гамарры есть многообещающее будущее, и даже более того, если они получат поддержку государства, возглавляющего сотрудничество различных секторов Перу, в развитии сильной обрабатывающей промышленности. текстильная одежда, которая способствует прогрессу страны.
Работники Гамаррского текстильного конгломерата
Текстильная отрасль, несомненно, является одной из наиболее важных отраслей в Перу и оказывает большое влияние на экономику. Его эффективность, основанная на тенденции превосходного сырья и долгой истории экспорта, делает его потенциальным сектором с высокими ожиданиями развития страны.
В последние годы в этом секторе наблюдался заметный рост экспорта, который стал основным продуктом экспорта Перу. Кроме того, эта отрасль является трудоемкой и в ней занято более 180 000 работников, что отражает ее важность в создании рабочих мест. (4)
Важный опыт, который следует подчеркнуть в текстильном секторе, особенно в секторе одежды, - это опыт Гамарры, который с 1987 года переживает ускоренный рост, и в связи с этим он стал основным центром внимания всех этих людей. посвященный народному капитализму. Чтобы получить представление о размере, который приобрел Гамарра, можно упомянуть, что в настоящее время 80% торговли текстильными изделиями осуществляется через этот рынок. В этот комплекс входят не только швейные компании, но и компании, занимающиеся ткачеством и химчисткой, которые расположены на близлежащих холмах (Эль-Пино и Сан-Косме). В 1990 году было всего 30 галерей и 2000 предприятий. В 2003 году насчитывалось более 130 галерей с 16 000 коммерческих магазинов.Его ежегодные продажи достигают США 500 миллионов в год. Гамарра получает в среднем около 60 тысяч покупателей в день. Чтобы удовлетворить этот спрос, производители одежды покупают ткани поставщиков 35Tm / день. На Рождество покупка тканей достигает 100 т / день.
Что касается производства, можно видеть, что комплекс Gamarra состоит из большого числа небольших компаний, которые производят широкий ассортимент продукции, и что, в целом, предлагают большое количество одежды для обеспечения популярных классов и Лима средняя и даже провинция.
Большое количество небольших компаний создает конкурентную ситуацию, в которой производственные агенты стремятся уменьшить свою прибыль и продавать большие объемы, чтобы получить объемный доход.
Уклонение от уплаты налогов является более характерной чертой этой экономической деятельности. Хотя это правда, что эти небольшие компании стали неформальными и оставались таковыми в течение длительного периода времени, можно заметить, насколько они капитализируются и переходят от неформальной к деловой формальности.
Также важно упомянуть наличие неоплачиваемой работы, при которой расходы на заработную плату сокращаются из-за семейной структуры многих компаний в комплексе Gamarra.
Из «Обзора малых производственных единиц», проведенного Центральным резервным банком Перу, видно, как рабочая сила постоянно распределяется в небольших компаниях, занимающихся производством одежды и обуви. Производственные единицы, состоящие из одного человека, постоянно берут 53,5% всей рабочей силы (следует отметить, что, поскольку они являются компаниями, состоящими из одного человека, владелец является единственным, кто работает в нем и, очевидно, является постоянным работником) 54.42. % фиксируется компаниями с 2 до 4
Рабочие Те, чье число работников колеблется между 5 и 9, получают 3,5%. Можно отметить тенденцию нанимать меньше постоянных сотрудников, чем больше производительная единица.
Кроме того, в производственных подразделениях с числом работников от 10 до 50, набор постоянного персонала настолько мал, что соответствующий процент почти равен нулю. Это пример величины, достигнутой системой субподряда в неформальном секторе одежды и обуви и, следовательно, в Гамарре.
2,3. Акторы, вовлеченные и ассоциированные
2,4. SWOT-АНАЛИЗ ТЕРРИТОРИИ ДЛЯ РАССЛЕДОВАНИЯ
Стратегическая проблема местности будет выглядеть следующим образом:
Если качество компаний GAMARRA сертифицировано, достигается развитие и конкурентоспособность МСП, обеспечивается адекватный вклад в занятость и поддержание окружающей среды, преодолевается низкий уровень относительного развития местной экономики и количественные ограничения, и можно использовать качественную инфраструктуру для транспорта, услуг и преступности в этом районе, затем политическую и социальную стабильность в стране, регионе и местности, разработку программ поддержки MYPES и доступность профессиональных консультаций. специалисты по сертификации качества.
3. ФОН И ОБОСНОВАНИЕ
3.1.- ПРЕДПОСЫЛКИ
Нет истории создания сервисного центра для получения сертификатов качества. Компании Конгломерата GAMARRA получили только рекомендации по внедрению Business Networks, некоторые компании, являющиеся членами Network, получили рекомендации путем предоставления руководств и стандартов качества, но ни одна из них не была сертифицирована.
Там нет предыдущей культуры в отношении сертификатов качества. Необходимо обучать и информировать эти МСП о важности наличия национальных и международных сертификатов качества.
3.2.- ОБОСНОВАНИЕ
Этот проект относится к предложению о внедрении Сервисного центра для получения Сертификатов качества - CESOCC, чтобы способствовать совместным усилиям по местному развитию округа Виктория. Создание CESOCC отвечает стратегии объединения усилий по получению сертификатов качества в текстильном конгломерате Гамарра, поскольку эти компании обычно работают на основе неформальности; Нет письменного признания качества, выполняемого в различных рабочих операциях.
У CESOCC будет необходимость в организации, разработке, управлении и оценке десятков МСП, стремящихся получить сертификаты, подтверждающие качество, а также в разработке систем обучения и образования для сотен участвующих в них. Сервисный центр никогда не был лучше оправдан
Реализация этого проекта будет включать установку центра с определенной нормативно-правовой и операционной структурой и набором услуг, направленных на поддержку всех этапов качества, которые требуются МСП, с тем чтобы это привело к следующему:
Повышение конкурентоспособности МСП путем предоставления сертификатов качества с международным прогнозом.
Помогите преодолеть трудности в области качества.
Усилить способность превращать идеи в действующие проекты для сертификации качества.
Облегчить маркетинг ваших продуктов для компаний-клиентов.
4. ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
4.1. ПРОБЛЕМЫ, РЕШАЕМЫЕ
Различные частные и государственные консалтинговые компании работали в Конгломерате GAMARRA и обнаружили сложную и многозадачную проблему. Этот диагноз был поставлен после опросов и собственного опыта разговоров с микро-мелкими предпринимателями в исследуемой области.
На территории был выявлен ряд проблем, которые в целом затрагивают все МСП в конгломерате GAMARRA, и что проект направлен на содействие решению:
Большинство МСП в конгломерате GAMARRA (99%) не имеют какой-либо сертификации качества, которая бы аккредитовала уровень организации, управления и качества продуктов и услуг, разработанных МСП.
Трудности в экспорте и открытии новых направлений маркетинга для своих продуктов по причинам, связанным с отсутствием сертификации.
Низкое качество из-за плохой технической подготовки
Отсутствие обучения по проблемам качества продукции, реализуемой на территории
Отсутствие законодательства об обязательности получения сертификатов качества для обеспечения уровня доверия компаний-клиентов.
Отсутствие Справочника сертифицированных компаний, которые могут служить основой для средних и крупных компаний для их процессов закупок у МСП, правильно зарегистрированных в этом Справочнике.
Отсутствие доверия со стороны национальных и международных потребителей к продуктам и услугам, создаваемым микро-малыми компаниями в конгломерате GAMARRA.
Отсутствие обучения и образования в области качества одежды и полиграфической продукции МСП в GAMARRA.
4.2. СОЦИАЛЬНЫЕ, ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОБЛЕМОЙ.
Сертификация качества тесно связана с конкурентоспособностью организаций, поскольку это механизм, с помощью которого компании добиваются постоянного совершенствования процессов, которые будут способствовать повышению конкурентоспособности в плане снижения уровня безработицы, усиления компаний и отсутствие открытия национального и зарубежного рынков.
Поэтому стремление к тому, чтобы МСП также получали международные сертификаты качества, является отличным видением, это подразумевает разработку различных этапов, которые ведут к этому. (6)
В Перу уровни сертификации еще не достигнуты, как в других странах, крупные и ведущие корпорации внедряют концепцию качества как стратегическую точку компании. Улучшение качества в управлении эквивалентно повышению конкурентоспособности; По этой причине сертификация на МСП позволит установить процессы, способствующие достижению приемлемых продуктов для национальных и международных клиентов, обеспечивая нашей стране адекватный доход от налогов и иностранной валюты, а также адекватные источники занятости, которые будут основным двигателем швейной промышленности в Общее.
Одним из наиболее важных социальных аспектов в конгломерате GAMARRA является неформальность при найме работников, ситуация, которая усугубляется высокими затратами на рабочую силу. Получение CERTIPYME будет иметь решающее значение для улучшения условий труда на рабочей территории, большинство компаний не приспосабливаются к новым временам с ошибками в человеческих отношениях и отсутствием взаимодействия между работодателями и работниками.
4,3. ПРОБЛЕМА ДЕРЕВО
4.4. ДЕРЕВО ЦЕЛЕВ
4. ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА И РАСПОЛОЖЕНИЕ
Проект не будет выступать в качестве непосредственного исполнителя при выдаче сертификатов качества CERTIPYME, но, по сути, в качестве посредника, консультанта и аудитора действий с целью предоставления этих сертификатов. В частности, Сервисный центр для получения сертификатов качества будет оказывать непосредственную поддержку, особенно для:
Микрокомпании по производству одежды, которые входят в текстильный конгломерат GAMARRA, в целях оказания технической помощи и консультаций по предоставлению сертификатов качества, специально предназначенных для этого типа компаний.
Человеческий потенциал этих микро малых предприятий, которые хотят пройти обучение по вопросам общего качества.
Косвенными бенефициарами проекта станут работники и их семьи, которые получат выгоду от оживления бизнеса, а также сообщества в целом за счет оживления экономической зоны округа Виктория.
6. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ РАМКИ И УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА: ЦЕНТР УСЛУГ ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИЙ КАЧЕСТВА - CESOCC
В первой части будет дано описание институциональных рамок проекта, во-вторых, участники проекта будут детализированы, прямо или косвенно. Персонал, участвующий в проекте, называется местными организациями.
6.1. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ РАМКИ
Этот анализ не может быть начат без ссылки на организации, участвующие в соблюдении организационных требований проекта CERTIPYME. Эта программа разработана Консорциумом: COPEME, Quality Consulting и партнерами CERPER для гармоничного улучшения конкурентоспособности наших МСП. с моделями, которые были применены в странах, где были достигнуты высокие уровни развития бизнеса.
Участие Консорциума, описанного выше, в работе государственных органов: штата, муниципалитета Ла-Виктория, регионального правительства, министерств и т. Д. Это создаст более постоянную связь с реальностью территории, поддерживая механизмы, которые имеют тенденцию достигать высокого уровня развития MYPES конгломерата Гамарра.
Создание Сервисного центра для получения сертификатов качества - CESOCC, в текстильном конгломерате Гамарра муниципалитета Ла-Виктория, будет действовать в рамках развития сектора микро-малого бизнеса, стремящегося к территориальной координации между государственными и частными учреждениями с для предоставления сертификатов качества, таких как CERTIPYME и позже ISO 9000-2000.
6.2. ИДЕНТИФИКАЦИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СТРУКТУРЫ В ЧЕСОК
Поскольку это новый сервисный центр, нам нужно будет проявлять творческий подход и реагировать на изменения по той простой причине, что бросает вызов устойчивости центра; Эта промежуточная переменная имеет важное значение, являясь важным элементом человеческого потенциала, который будет работать с нами в условиях полного качества.
Коммуникация, качественная работа и формирование кругов и групп по качеству в нашей организации должны быть примером для МСП, которые обращаются за поддержкой и советом для соответствующей доставки соответствующих сертификатов.
CESOCC будет иметь техническую команду первой линии, предоставляемые услуги будут соответствовать спецификациям консорциума COPEME, Quality Consulting и CERPER Asociados. Эта последняя организация (CERPER Asociados) отвечает за предоставление сертификатов качества.
ЛЮБОЙ ДЕНЬ В GAMARRA ОДЕЖДА ОДЕЖДА
6.3. ПРОЕКТНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ И УЧАСТВУЮЩИЕ АКТЕРЫ CESOCC.
Организационная структура нашей организации должна быть объединена с политикой консорциума, ранее представленной. Очень важно управлять и организовывать наш сервисный центр в тесной координации с социально-экономическими субъектами гражданского общества в целом, которые действуют на сегментированной территории. Для этого мы должны принять во внимание SWOT-анализ.
Для того, чтобы CESOCC имел устойчивое развитие, необходимо заручиться поддержкой участвующих организаций, всегда рассчитывая на поддержку основных действующих лиц на нашей территории.
Организационная структура CESOCC будет направлена на создание эффективной организации, а также на различные виды деятельности и функции, которые она будет выполнять для консультирования МСП в процессе с целью обеспечения сертификации качества.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИЙ КАЧЕСТВА - CESOCC
CESOCC ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ :
Состоит из сотрудников, имеющих призвание к службе, в число основных его компетенций входит подготовка стратегических планов и комплексных политик или руководящих принципов, направленных на предоставление сертификатов качества для МСП в конгломерате Гамарра. Они будут иметь возможность заключать соглашения с другими учреждениями, одобрять использование человеческого потенциала для интеграции, управлять доходами, приносящими бюджет, для устойчивого развития учреждения.
CESOCC АДРЕС :
Координировать и контролировать реализацию плана стратегического управления CESOCC, будет отвечать за операционные области CESOCC, будет принимать исполнительные решения, предлагать рабочие проекты для достижения целей организации, будет отвечать за программирование, координацию и мониторинг деятельность сервисного центра. Взаимодействуйте с другими местными субъектами развития, способствуя расширению и простоте предоставления соответствующих сертификатов качества.
АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ:
Сфера администрирования и учета, является вспомогательным органом Сервисного центра, ответственным за логистику и управление персоналом организации. Он также будет отвечать за обслуживание мелких предпринимателей, которым требуются отчеты. Еще одной задачей будет продвижение и популяризация наших консультационных услуг.
УЧАСТНИКИ:
Эти организации станут частью консультативного комитета нашего
Сервисного центра, они станут частью нашей прямой и косвенной среды.
Муниципалитет Виктории
Министерство производства
Министерство труда и содействия занятости
CONSUCODE
Национальный университет, мэр города Сан-Маркос,
финансовая корпорация развития
(COFIDE)
Ассоциации текстильных предпринимателей и другие коммерческие корпорации конгломерата GAMARRA
Банки и финансовые компании, специализирующиеся на МСП Сертификаты Peru SA
(CERPER)
Консорциум частных организаций для
поддержки малого и среднего бизнеса (COPEME)
Quality Consulting
Международные сотрудничающие организации
Национальное общество промышленности
ОБЛАСТЬ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ:
Это область, которая направлена на обучение и подготовку в области общей философии качества, в сфере ее деятельности будут работники и представители МСП, заинтересованные в получении сертификата, а также физические лица, желающие стать консультантами в области предоставления грантов. сертификаты качества. Расходы будут предоставлены в соответствии с целевыми сегментами.
СЕРТИФИКАЦИЯ КОНСАЛТИНГОВОЙ ОБЛАСТИ:
Техническая область имеет большое значение, состоит из специалистов из различных областей, связанных с бизнесом, специалистов в области микро и малого бизнеса. Они будут отвечать за консультирование и рекомендацию МСП при представлении соответствующих запросов на сертификацию, они также будут выступать в качестве посредников и посредников для других учреждений, таких как CERPER Asociados, для аудита и предоставления соответствующей сертификации качества.
ПРОГРАММА НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ ДЛЯ СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ КОМПАНИЙ - PMT:
В этой области работы программы непрерывного совершенствования рекомендуются для уже сертифицированных компаний, отвечающих за консультирование и консалтинговые компании, уже сертифицированные для повышения уровня, и в среднесрочной перспективе выбирают соответствующую международную сертификацию, такую как ISO 9000-2000., HACCP, ISO 14000 и др. Первоначально МСП будут сертифицированы по уровням:
• Уровень 1: Сертификация организации
• Уровень 2: процесс сертификации
• Уровень 3: Сертификация менеджмента
• Уровень 4: Сертификация ISO 9000 - Версия 2000
7. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
7.1. ЗАДАЧИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИЙ КАЧЕСТВА - CESOCC
Цель состоит в том, чтобы предоставлять консультации и консультации малым и микрокомпаниям в конгломерате Гамарра, чтобы они могли запросить внедрение культуры качества.
Качество проявляется не только в хороших продуктах, не в речах и добрых намерениях, но также в повседневной ситуации МСП. Именно в этих рассуждениях была создана программа CERTIPYME, которая проявляется в сертификации для повышения конкурентоспособности МСП; являясь отправной точкой для получения международных сертификатов.
Содействовать созданию большего количества малых и микро-предприятий, сертифицированных сначала CERTIPYME, а затем международными сертификатами, такими как ISO 9000-2000, ISO 14000, ETC.
Способствовать созданию более прочных МСП с растущей экономикой, а не экономикой выживания, создавая лучшие рабочие места.
Разработать предложения по стратегиям с местными участниками для улучшения процессов развития малого и микро бизнеса в конгломерате Гамарра.
Изучить новые возможности развития на сегментированной территории.
Обучать и обучать всему, что связано с культурой общего качества для малого и микро бизнеса на территории
Для достижения этих целей у нас будет офис в центре Гамарры, отвечающий за техников из разных дисциплин, которые будут оказывать техническую помощь микро- и мелким предпринимателям.
7.2. УСЛУГИ, КОТОРЫЕ БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ
Услуги по приему и информации о существующих сертификатах качества
Обучение в соответствии с поставленными диагнозами
Контроль на всех этапах сертификации
Поддержка на протяжении всего процесса сертификации CERTIPYME и ISO 9000 и т. Д.
Общие пространства: встречи, конференции, библиотеки и т. Д.
Использование офиса (локальное и общее пространство)
7.3. ПРОЦЕСС КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПОЛУЧЕНИЯ СЕРТИПИМИИ
Предыдущий этап: прием и диагностика:
Сервисный центр для получения сертификатов качества - CESOCC в текстильном конгломерате Gamarra муниципалитета Ла-Виктория будет обязательным учреждением для консорциума, образованного COPEME, Quality Consulting и CERPER Asociados. (См. Приложение 1). Мы, в качестве обязательного учреждения, предоставим необходимые формы для запроса на сертификацию. Он также предоставит экспертов-консультантов для получения соответствующих рекомендаций при заполнении этих форм и соответствующих сопроводительных документов. Назначенный консультант поставит ситуационный диагноз МСП, заинтересованному в сертификации, если МСП утвердит этот ситуационный диагноз, соответствующие формы будут немедленно заполнены.
Этап предварительной сертификации: После того, как заявка заполнена с учетом рекомендаций нашего консультанта и соответствующих сопроводительных документов, они отправляются аудитору, зарегистрированному в нашем учреждении. В соответствии с правилами сертификации CETIPYME Auditor, консультант, которого я советую при заполнении заявления, и соответствующие формы не могут быть аудитором, которого я также оценивал, это должно соответствовать другому лицу. Мы, как обязывающее учреждение, получаем запрос и назначаем аудитора, который будет отвечать за процесс аудита. Назначенный аудитор рассмотрит запрос и попросит клиента дать какие-либо разъяснения, которые необходимы.
Этап сертификации: Аудитор, отвечающий за проведение аудита, отправит в Орган по сертификации систем качества CERPER Asociados файл с МСП, которые получили оценку, равную или превышающую 60. Этот орган просматривает документацию, отправленную аудитором. и выдает соответствующий сертификат. Сертификация предоставляется на срок 1 календарный год.
По результатам квалификации будет принято решение о выдаче сертификата CERTIPYME; базовая сертификация для других уровней качества, таких как ISO 9000 - 2000.
7.4. МАТРИЦА РАМОЧНОЙ ЛОГИКИ
9.- ПОТЕНЦИАЛ И ПОСТАВКИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
• Директор проекта (1)
• Профессиональная административная и бухгалтерская сфера (1)
• Профессиональная подготовка и развитие (1)
• Профессиональный консультант по сертификации (1)
• Профессиональные сертифицированные PMC компании (1)
• Профессиональные сертифицированные аудиторы (2)
• Консультант по маркетингу (1)
• Административный техник (3)
• Административный помощник (2)
• Программист (2)
ОБОРУДОВАНИЕ И МАТЕРИАЛ
• Покупка компьютерного оборудования (6)
• Покупка сервера (1)
• Покупка лазерных принтеров (3)
• Покупка проектора (1)
• Запасные части - Тонер
• Информация и материалы для распространения
• Канцелярские товары (Папки с файлами, бланки, бумага и т. д.)
• учебная комната
• мебель в целом
• различные расходы
ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ
• Пожертвования и пожертвования.
• Офисные расходы: телефон, свет и т. Д.
10. БЮДЖЕТ ПРОЕКТА (в долларах США)
11.- ВЫВОДЫ
Общий подход представленного Проекта относится к реализации мероприятий по созданию Сервисного Центра для получения Сертификатов Качества в Кондитерском Конгломерате Гамарра, расположенном в муниципалитете Ла-Виктория - Лима, Перу, для выработки действий. развития и конкурентоспособности микро- и малых предприятий в рамках процесса местного развития.
Целевая группа, к которой мы стремимся, - это микро- и малые компании конгломерата Гамарра в условиях экономики выживания и накопления, в этих небольших организациях женщины и молодые люди нуждаются в стабильной и качественной альтернативной работе.
Обнаружена нехватка государственных и частных организаций, а также политики, которая продвигает сертификаты качества в области микро- и малого бизнеса. В настоящее время существуют различные организации, которые предоставляют консультации и обучение, ни одна из них не продвигает Сертификаты качества, столь важные в конкурентном и глобализированном мире с перспективой на будущее.
Реализация этого проекта, воплощенная в мире сертификатов качества, будет все чаще включать установку
Сервисного центра для получения сертификатов качества - CESOCC, с четко определенной нормативно-правовой и операционной структурой и диверсифицированным набором услуг. предназначено для поддержки всех этапов, которые требуются МСП для повышения своей конкурентоспособности с помощью сертификатов качества.
Вмешательство CESOCC, имеет возможность найти и использовать существующие потенциалы на территории, которые трансформируются в человеческие, экономические, культурные, технические, социальные и политические ресурсы (эндогенные ресурсы), чтобы направлять процесс местного развития, который будет поддерживаться в развитие и последующее создание рабочих мест благодаря получению сертификатов качества, предоставленных аккредитованными организациями по всему миру, такими как CERPER Asociados.
Продвижение Сертификатов качества (CERTIPYME) будет одним из столпов этого проекта. Также предлагается слияние различных государственных и частных субъектов, что позволит создать благоприятную среду для роста культуры качества с новыми сертифицированными компаниями, которые создают рабочие места и положительно развивают местную экономику.
12.- БИБЛИОГРАФИЯ
NORAD MANUAL «Подход к логической структуре как инструмент планирования и управления объектно-ориентированными проектами»
Хаан, W Местное экономическое развитие и содействие занятости и доходов. Систематическая перспектива. SERE, Бразилия.
PROMPYME - UNIVERSIDAD DEL PACIFICO, «Рабочий документ об основных результатах, найденных в опросе предпринимателей в Гамарре». Лима - Перу - июнь 2003 г.
ЛОГИЧЕСКАЯ РАМА. Разработка проектов и программ в контексте местного развития.
ALICIA CRISTINA BRITOS BOCARDO «Предложение по внедрению сервисного центра и бизнес-инкубатора муниципалитета Монтевидео - ПРОГРАММА DELNET - Уругвай 2005
MARCO ASPILCUETA, Услуги по развитию бизнеса в секторе одежды - июль 2000 г. Лима - Перу
Хуан Инфант Алосилла - PROMPYME Директор - Интервью, проведенное Эйко Кавамура - Традиционная работа в Гамарре. 2004
VÁZQUEZ BARQUERO, Антонио Местное развитие. ЭД Пирамида. 1998
Журнал "Гамарра": район Виктория - Лима-Перу, 1999
Moran, Lic. Luís Rojas: Модель вмешательства для муниципального содействия местному экономическому развитию - Перу, Национальная комиссия по микро и малым предприятиям, 2000.
Европейский Союз "Поддержка создания компаний - Руководство по передовой практике для организаций поддержки бизнеса". 2000.
INTEC (2000), Руководство по созданию и управлению бизнес-инкубаторами. Корпорация технологических исследований Чили. Рабочий документ, подготовленный Марселой Ангуло Г. - Руководитель программы бизнес-инкубации.
ФЕРНАНДО ВИЛЛАРАН, конференция в Министерстве труда - июль 2002 г.
Лима - Перу
Листерри Хуан Дж. Гатто, F Методологическое руководство по подготовке бизнеса и стратегии развития малого и среднего бизнеса. IDB 1997.
КОНСАЛТИНГ КАЧЕСТВА, CERTIPYME Тренинг для аудиторов Тренинг подготовлен: Инженером Карлосом Гомесом. Июнь 2007
WALTER FERNANDEZ-BACA Рабочий документ -
Полное управление качеством для малых и средних предприятий, Лима-Перу
Делнет. Электронный журнал № 27. Международная мастерская. Латиноамериканские и испанские предприниматели в региональном и местном развитии: возможности в мировой экономике. Севилья, 25-28 сентября 2002 г.
Альбукерке Льоренс, Франциско "Местное экономическое развитие в Европе и Латинской Америке".
КЕРПЕР ОБЪЕДИНЯЕТ. Пояснительная брошюра о предоставляемых услугах Руководство по применению сертификатов качества - 2006
Каррильо, Хорхе (Colegio de la Frontera Norte, COLEF, Тихуана, Британская Колумбия): Промышленность Maquiladora и МСП в Мексике, II Международный семинар по глобализации, рынки труда и политика занятости, Халапа, Мексика, 29 и 30 июня.
Абдала, Эрнесто Опыт работы с молодежью в Латинской Америке
COPEME - Рабочий документ CERTIPYME Программа сертификации
Лима Перу 2006
Брезо, Сальвадор: опыт промышленных округов и
технологических институтов Испании, латиноамериканское совещание. Развитие рынка услуг для малого бизнеса. Субсидия или Рентабельность? (IV:
2001 10-11 декабря, Антигуа) 2001
КОНФЕМЕТАЛЬНЫЙ ФОНД - будущий ISO 9000 - 2000 Сравнительный анализ с ISO 9000 - 1994.
Carazo, Mercedes: Центры технологических инноваций, вызов для микропредприятий, Межамериканский форум по микропредприятиям (IV 2001, 14-16 ноября: Санто-Доминго, Доминиканская Республика), 2001.
Делнет. Практические справочники. Ресурсы Delnet Intranet по стратегическому планированию, местным агентствам развития, инкубаторам, кластерам и технопаркам, муниципальным ассоциациям. Показатели. Июль 2002 г.
CONSORCIO COPEME, Quality Consulting, CERPER Asociados, Стандарты и правила сертификации CERTIPYME, Лима, Перу, 2007 г.
13. ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Консорциум COPEME-QUIALITY-CERPER
ПИСЬМО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ КАК СВЯЗАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
Sirs
Настоящим мы пишем вам, чтобы сообщить вам, что наше учреждение ___________________ узнало о цели и перспективах Программы CERTIPYME, продвигаемой консорциумом, образованным
COPEME - QUALITY CONSULTING - CERPER, и решило содействовать ее распространению и внедрению, учитывая, что Это является дополнительным шагом к учебной и консультативной деятельности, проводимой для МНП в целях повышения уровня их конкурентоспособности.
В этой связи мы выражаем нашу твердую приверженность:
1. Присоединяйтесь к нам как «Связанное учреждение» в Программе, продвигаемой консорциумом CERTIPYME
2. Продвигать и распространять модель CERTIPYME в микро- и малом бизнесе (MYPE), а также содействовать координации бизнеса.
3. Поддерживать наших аудиторов и / или специалистов по управлению МСП, предоставляя им необходимую информацию для их работы.
4. Сообщите Консорциуму CERTIPYME о компаниях, проверенных аудитором МСБ вашего учреждения.
В соответствии с вышеизложенным, мы подписываем это письмо-обязательство в день, когда …….. август 2007 года.
Без
лишних слов, С уважением,
Имя и Фамилия лица, ответственного за учреждение.
Скачать оригинальный файл
