С появлением и укреплением информационного общества и общества знаний основа для расчета стоимости организаций резко изменилась.
С одной стороны, у нас есть ценность, которую он имеет благодаря вкладу средств производства, таких как финансовые ресурсы, земля и физические инструменты, которые составляют материальные активы, которые еще несколько лет назад были решающими, когда дело дошло до знания стоимости в Рынок организаций.
Эти активы, которые обычно легко измеряются и количественно определяются благодаря их материальному характеру, очевидно, остаются в силе, поскольку необходимо признать инвестиции и усилия, которые каждая организация приложила для их получения. Хотя также необходимо признать, что эти активы с течением времени, поскольку они используются, они изнашиваются, обесцениваются и, следовательно, теряют ценность. По этой причине, если компания основывает свою стоимость только на физических активах, процессы роста будут более сложными и менее устойчивыми.
Таким образом, в мире организаций возникает необходимость знать объективную ценность для определенных и то, что не легко воспринимается чувствами, но которое определенно помогает повысить ценность для всех заинтересованных сторон в организации, представленной партнерами, исполнительными членами и сотрудниками, а также вне ее, включая клиентов, поставщиков, стратегических союзников и тех же конкурентов.
Таким образом, важность знаний для устойчивого развития организаций признается, и хотя этот ценный актив обсуждался с 1970-х годов, в 1994 году была известна первая модель измерения этих знаний с моделью навигатора Skandia AFS, внедренный Лейфом Эдвинсоном в этой многонациональной компании в финансовой сфере. Знания были связаны с капиталом, созданным нематериальными активами организаций, дав ему название Интеллектуальный капитал.
Отсюда различные инструменты были использованы для определения значения, которое интеллектуальный капитал имеет для каждой организации.
Одна из самых последних моделей, основанная на модели Intelect, продвигаемой д-ром. Эдуардо Буэно, модель Intellectus, также разработанная во главе с д-ром. Хорош в своем качестве директора исследовательского института университета (IADE).
Модель Intellectus признает, в результате своих академических и практических исследований, пять типов капитала, которые необходимы для организаций, основанных на знаниях:
1. Человеческий капитал: это относится к знаниям, которые находятся в людях и в рабочих группах организаций, оно не принадлежит организации и, возможно, является наиболее важным при создании интеллектуального капитала, поскольку оно составляет основу для другие элементы этого.
2. Структурный капитал: это все знания, которые принадлежат организации и которые в некотором роде систематизированы и хранятся для последующего использования и получения прибыли. Способность организации построить этот тип капитала и сделать его доступным для членов на его различных уровнях, определяет эффективность и производительность. Некоторые примеры - это информационные системы, процессы, патенты и другие. Структурный капитал делится в свою очередь на:
к. Организационный капитал
б. Технологический капитал
3. Реляционный капитал: это ценность, которую отношения с внешними субъектами имеют для организации и которая может определять конкурентоспособность, такую как клиенты, поставщики, правительство и другие. Этот капитал делится на два типа капитала в зависимости от степени влияния на развитие бизнеса:
к. Бизнес Капитал
б. Социальный капитал
Каждый из этих компонентов, в свою очередь, имеет ряд переменных и элементов, которые позволяют создавать системы индикаторов, с высоким уровнем объективности и актуальности для достижения целей организации.
Теперь, переходя к понятию «Интеллектуальный капитал», перенося его из теории в практику, мы видим, что знания присутствуют во всех организациях и что в некотором роде ими управляют все члены, которые, в свою очередь, могут внести свой вклад в различные измерения своими знание и использование преимуществ своих коллег, а также самой организации для достижения своих целей.
В настоящее время, принимая во внимание, что модели управления знаниями, организационного обучения или интеллектуального капитала являются относительно новыми в лексиконе бизнеса, многие из них все еще не осознают их важность или присутствие, поэтому редко Они пользуются всеми преимуществами, которые может предоставить этот ресурс, что имеет значение на всех рынках, потому что благодаря этому можно развивать новые возможности, которые ранее были отдаленными, благодаря поддержке, сотрудничеству и реальному участию всех членов работа.
У нас есть человеческий капитал в компаниях с того момента, как мы решили начать трудовые отношения с человеком, у которого есть ряд компетенций, навыков, опыта и знаний, которые он может внести, создавая ценность для эффективности его деятельности. Этот капитал остается в организации и может быть максимизирован при создании эффективных политик и средств коммуникации, которые облегчают сотрудничество и обмен для использования этих знаний. Прекратите быть в организации, когда трудовые отношения с человеком заканчиваются.
Структурный капитал соответствует нормам, политике, общему поведению, патентам, разработанным организацией и ее членами, и, в целом, всем знаниям, которые были систематизированы. Для его построения требуются технологические инструменты, которые могут облегчить этот процесс, и это происходит, когда некоторые из них становятся хранилищами знаний, интранетами или порталами управления знаниями 2.0, экстранетами, веб-порталами, ERP, CRM, инструментами электронного обучения и другими., Реляционный капитал возникает из-за того, как организация и ее члены относятся к внешней среде с четкими целями, такими как создание ценности для клиентов и построение производственных цепочек с поставщиками, которые могут стать цепочками создания стоимости., Все эти компоненты являются частью компаний. Они становятся ощутимыми благодаря молчаливому знанию (принадлежит людям) и явным знаниям (принадлежит организации). Чтобы создать ценность для организации и всех ее членов, пока они остаются в первом, необходимо создать свою собственную модель, адаптированную к бизнес-культуре, чтобы облегчить управление знаниями и понять, как передать право собственности на знания организация, чтобы он мог эффективно использоваться.
Когда в компании создаются инструменты участия, в сочетании с политикой, которая поощряет творчество и инновации, изыскиваются способы актуализации знаний людей с помощью программ непрерывного обучения, которые в то же время можно умножать и передавать На разных уровнях мы можем столкнуться с системой управления знаниями или системой интеллектуального капитала.
В заключение мы видим, что во всех организациях интеллектуальный капитал существует в большей или меньшей степени, и теперь, чтобы превратить его в конкурентное преимущество, позволяющее генерировать ценность для всех заинтересованных сторон, необходимо управлять им осознанно и согласованно с стратегическое определение организации.
