В следующем эссе я расскажу о теме «Обучение и воспитание», в которой я опишу их концепции, чтобы позже мы могли проанализировать существующие отношения с мотивационными и фрустрационными аспектами, описанными теорией поля Аль-Курта Левина.
Прежде чем углубляться в предмет, мы должны знать важные понятия.
Что такое обучение?
По словам Идальберто Чиавенато, «это краткосрочный образовательный процесс, применяемый систематическим и организованным способом, посредством которого люди изучают знания, отношения и навыки, основываясь на определенных целях».
Что такое индоктринация?
Обучение догме, доктрине, принципам или верованиям 1.
По словам Генри Минцберга, «это метка, используемая для определения параметра дизайна, с помощью которого организация для своей выгоды формально социализирует своих членов».
Что такое мотивация? Он определяется как причина, по которой индивид выполняет определенную деятельность или действие, выступая в качестве одной из причин определенного действия2.
Что такое разочарование? От латинского frustatio разочарование - это действие и следствие разочарования (чтобы свести на нет или испортить попытку). Это неприятное чувство, которое возникает, когда ожидания человека не оправдываются неспособностью достичь того, что задумано3.
После этих определений и для начала разработки темы нам нужно вкратце узнать, из чего состоит дизайн отдельных должностей, в следующем описании Генри Минцберга в его публикации «Проектирование эффективных организаций» описан простой процесс: «Уточняются требования к должности. Организация определяет, какими знаниями и навыками должны обладать сотрудники офиса. Затем он определяет процедуры набора и отбора кандидатов для отбора на основе этих требований. Речь идет о том, чтобы тот, кто занимает эту должность, развивал необходимое поведение до начала работы. Кроме того, организация подкрепляет эти знания рядом элементов: ротация заданий, посещение конференций и курсов и т. Д. «4
Мы можем понять, что после всей этой системы компании необходимо укреплять знания своих работников посредством обучения, которое состоит из процесса, посредством которого преподаются процедуры, опыт и навыки, которым должна обладать должность.
В то время как идеологическая обработка может быть определена как процесс, посредством которого компания передает свою культуру, ценности, нормы и тип поведения, требуемый ее работникам посредством индукции.
Но тогда как обучение и воспитание могут быть связаны с мотивационным и разочаровывающим подходом ?
Для начала, мы можем сказать, что согласно предыдущему определению мотивации, это импульс, способный заставить цель удовлетворить потребность, желание или цель. В то время как разочарование как раз противоположное, то есть неприятное чувство, которое возникает из-за неспособности достичь нашей цели, где может быть множество причин и могут также возникнуть различные последствия.
Поэтому, если тренинг посвящен обучению для достижения цели, мотивация играет очень важную роль в нем, так как, если мы улучшим мотивацию в наших сотрудниках, мы заставим их работать эффективно и результативно, достигая целей бизнес.
Но как нам достичь этой мотивации? Вот тут-то и начнется идеологическая обработка, поскольку наши сотрудники могут тысячи раз и всесторонне пройти обучение своим функциям и задачам, но до тех пор, пока они не чувствуют себя любимыми, отождествленными или частью компании, у них не будет необходимой мотивации. делать свою работу на 100%.
Они хотят, чтобы руководство имело определенный интерес и заботу о своей работе и личной жизни, поскольку Аль Курт Левин « считает, что динамическое поле личности также охватывает психологический аспект и что это влияет на продуктивность организации, которую имеет человек положительные и отрицательные эффекты, которые в большинстве случаев принимают и привлекают положительные ситуации и отвергают отрицательные. Я изучаю мотивацию, изучаю напряженность, изучаю, как она влияет на компании, а также на достижение их целей. 5 То есть все эти внешние мотивы, влияющие на мир труда, влияют на персонал, и в то же время эти причины влияют друг на друга, положительно или отрицательно.
Положительные или отрицательные, они могут порождать различные типы разочарований и / или конфликтов, в которых мы можем найти основные из них, согласно Левину:
«Аттракцион - Избегание»
Объект / цель желательны и отвергаются одновременно, путаница желания или нежелания чего-либо, желаемого, но неуместного.
Избегание - Избегание
Когда обе представленные возможности являются нежелательными и отклоняются одинаково.
Притяжение-избегание двойного конфликта
Субъект находится между двумя объектами с положительной и отрицательной валентностью.
Аттракцион - Аттракцион
Обе возможности ищутся, таким образом генерируя, что при выборе одной из них удовлетворение не является полным »6.
Согласно этим типам разочарований и / или конфликтов, мы можем сказать, что разочарование возникает, когда потребности не могут быть удовлетворены или цель, к которой стремится человек, не достигнута. И когда такие ситуации существуют в персонале, это влияет на производительность и отношение, что приводит к низкой производительности и неспособности достичь целей компании.
Вот почему мы можем заключить, что обучение и воспитание отвечают за то, чтобы надеть рубашку компании на работника, помочь им, обучить их культуре, их ценностям и поведению, которое они должны иметь, но не делать это простым или скучным способом, поскольку персонал должен чувствовать себя любимым, чтобы предлагать лояльность, к которой стремится руководство, и это будет достигнуто только путем мотивации его событиями, курсами самосовершенствования, побуждениями, неожиданными вечеринками, признаниями, речами и т. д. Наряду с необходимым обучением для каждой из должностей и наилучшим образом сочетая все эти аспекты, мы добьемся личной / профессиональной удовлетворенности персонала и достижения целей компании.
Ссылки:
- http://enccyclopedia.us.es/index.php/Adoctrinamientowww.frsf.utn.edu.ar/matero/visitante/bajar_apunte.php?id…id…Dr. Марио А. Седильо, презентация PPP «Академия» слайд № 5
