Правда в том, что большинство организаций предназначены для того, чтобы убивать творчество. Когда я прихожу в компанию, первый вопрос, который я задаю, - что, если кто-то придумает здесь хорошую идею?
Ответ, который я всегда слышу: «Если у меня есть хорошая идея, я говорю своему боссу, и идея умирает там, либо потому, что а) она говорит мне, что она не будет работать, б) она говорит мне, что нет времени или ресурсов для осуществляя это или в) крадя это, чтобы получить весь кредит, заставляя больше никого не хотеть выдвигать новые идеи. Многие из менеджеров, на самом деле, убийцы (серийные) идей.
Тем не менее, креативность необходима для успеха любого бизнеса, и сегодня, как никогда ранее, она является ключом к выживанию компаний. К сожалению, креативность не была в приоритете большинства менеджеров. Возможно, это связано с тем, что это считается чем-то нематериальным, труднодостижимым и трудным в управлении, и мы больше ориентируемся на получение краткосрочной операционной эффективности, чем на размышления о создании будущего компании.
Это усугубляется, если мы считаем, что, кроме того, мы мистифицировали креативность и считаем его чем-то эксклюзивным для художников, изобретателей и «креативщиков» рекламных агентств, или мы рассматриваем его как нечто, относящееся только к некоторым сферам бизнеса (маркетинг, реклама, исследования и разработки). Мы забыли, что креативность - это навык, который можно использовать во всех сферах деятельности и в организации.
Единственное отличие состоит в том, что в бизнесе вместо рисования на холсте мы делаем это на рынке и с учетом потребностей клиентов, а вместо красок и кистей мы используем стратегии, процессы проектирования, выделяем ресурсы и используем возможности человек.
Ниже приводится практический подход к тому, как менеджеры могут стимулировать творчество во всех сферах своего бизнеса и использовать его для превращения идей в инновации, которые дают бизнесу конкурентное преимущество.
1. Сосредоточьтесь на творчестве
Мы обычно считаем, что творчество - это то, что происходит спонтанно, и поэтому мы должны оставить его свободным для процветания. На ум приходят такие фразы, как «давайте подумаем с чистого листа» и «небо - это предел». На самом деле, по моему опыту, и хотя это звучит нелогично, креативность должна быть сфокусированной и ограниченной, чтобы быть эффективной. Я видел, как многие компании упрощенно говорят своим сотрудникам: «Мы хотим идей», а затем разочаровываюсь, потому что они получают слишком мало идей, имеющих отношение к бизнесу.
Креативность должна ориентироваться на стратегические цели компании. Например, сотрудникам следует сказать «мы хотим, чтобы идеи снижали затраты в этом процессе» или «мы хотим идеи для новых услуг для этого сегмента рынка». Творческий подход должен сосредоточиться на самых насущных проблемах и проблемах, стоящих перед организацией. Таким образом, сотрудники поймут, что нам не нужны какие-либо идеи или происшествия, а идеи, которые соответствуют стратегии компании и дают конкурентное преимущество.
Кроме того, даже если мы создаем противоположное, креативность стимулируется тем больше у нас ограничений. Например, «мы заняты созданием сети дистрибьюторов и у нас нет денег». Давайте вспомним, что необходимость всегда была матерью изобретательности. Одним из ресурсов, на которых креативность больше всего фокусируется, является время: «мы заняты поиском решения этой проблемы до этой даты». Поэтому мы должны обеспечить, чтобы у наших сотрудников всегда был важный комплекс задач, чтобы стимулировать их воображение.
2. Создать условия для поддержки творчества
Точно так же, как семя требует определенных условий для роста (почва, вода, солнце), существуют определенные базовые условия, которые мы должны создать в культуре компании, чтобы поддержать расцвет творчества.
Не убивайте идеи: руководители должны быть смиренными и осознавать, что мы не единственный источник идей и что идеи могут прийти откуда угодно и от кого угодно. Одна из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся, - это непредвзятое отношение к новым идеям, чтобы никогда их не убить, какими бы неуместными они ни казались. Зачастую самые радикальные идеи, те, которые нарушают «статус-кво», оказываются самыми инновационными. Когда мы слышим «плохую» идею, мы должны дать обратную связь сотруднику, чтобы он мог обогатить ее и согласовать со стратегией и ресурсами компании.
Внутренняя мотивация. Многие исследования показали, что внутренние поощрения, такие как удовлетворение от выполнения хорошей работы, намного более эффективны, чем внешние вознаграждения (призы, стимулы или деньги), для стимулирования творчества. Вот почему мы должны стараться распределять работы и проекты в соответствии с интересами и увлечениями сотрудников. Общеизвестно, что такие компании, как 3M и Google, позволяют своим сотрудникам тратить часть своего времени на проекты, которые им больше всего нравятся на личном уровне.
Дайте время подумать: одна из причин, по которой креативность не процветает в организациях, заключается в том, что у нас нет времени, чтобы избавиться от повседневного мышления. Творчеству нужно определенное количество «свободного» времени, чтобы вынашивать и созревать идеи. На самом деле, когда я спрашиваю людей, где происходят их лучшие идеи, они рассказывают мне о таких местах, как ванная комната, машина, спортзал или кровать, и они почти не упоминают работу. Ученые полагают, что «момент Эврики», тот момент, когда новые идеи переходят из подсознания в сознание, легче всего достичь, когда человек расслаблен и не испытывает стресса.
Содействие разнообразию. Хорошо известно, что новые идеи возникают, когда люди разных дисциплин, опыта и знаний сотрудничают в творческом процессе. Если вы хотите стимулировать творчество, создайте пространство для взаимодействия людей из разных отделов и сформируйте междисциплинарные команды для решения конкретных проблем. Также приглашайте людей из других организаций, чтобы они могли по-новому взглянуть на стоящие перед вами задачи.
Допустим эксперименты и неудачи: когда я хочу узнать, действительно ли организация креативна и инновационна, первый вопрос, который я задаю: что происходит здесь, если кто-то совершает ошибку? Ответ, который я получаю, четко указывает на уровень креативности компании. Страх неудачи - враг творчества номер один. Если коллаборационисты не чувствуют подходящей среды, чтобы рисковать и экспериментировать, они не будут думать о чем-то очень творческом. Наиболее подходящие условия для стимулирования творчества - это то, где бытие позволяет «серьезно играть». Атмосфера юмора и веселья способствует поиску более креативных решений.
Создайте подходящую среду: в связи с тем, что я ранее прокомментировал, ясно, что кабина не лучшее место для творчества. Вот почему ведущие компании, такие как Google, Pixar, GE и многие другие, разрабатывают свою рабочую среду для стимулирования творчества.
3. Обеспечить стимулы, которые зажгут творчество
Вопреки распространенному мнению, очень трудно быть креативным с чистым листом бумаги. Нашему мозгу нужны стимулы, которые позволяют ему генерировать новые идеи.
Будь свежим: если мы посмотрим внимательно, наша жизнь будет отличной рутиной. Мы идем на работу по одному и тому же маршруту, мы слушаем одну и ту же радиостанцию, мы читаем одни и те же газеты и журналы, мы обедаем с одними и теми же людьми, а в выходные мы ходим в одни и те же места. Рутина это антитеза творчества. Иметь свежесть - значит выработать привычку подчиняться новым и различным стимулам, чтобы выйти из рутины и генерировать новые и разные идеи. Например, каждую пятницу вы можете приглашать специального гостя, который говорит на совершенно иную тему, чем бизнес компании. Эти виды упражнений открывают разум и стимулируют творчество.
Перерыв парадигм: Пабло Пикассо сказал, что «творческий акт - это прежде всего акт разрушения». Это означает, что если мы хотим генерировать творческие идеи, мы занимаемся тем, что подвергаем сомнению предположения и убеждения, которые каждый считал само собой разумеющимся, чтобы находить новые и различные способы ведения дел. Но подвергать сомнению наши предположения и убеждения - одна из самых трудных вещей в мире, потому что мы настолько привыкли к ним, что принимаем их как должное. Много раз мы даже не осознаем их. Наши убеждения и предположения формируют коробку, из которой мы должны выйти, если мы хотим быть более креативными. Именно по этой причине часто легче быть креативным для кого-то, кто приходит из другой компании или другой отрасли,Потому что у вас нет предвзятых мнений о том, как все должно быть сделано, или о том, что можно или нельзя делать в отрасли. Я видел компании, у которых есть команда, которая собирается ежемесячно, чтобы подвергнуть сомнению парадигмы компании.
4. Тренируйтесь на инструментах, чтобы думать по-другому и «из коробки»
Одна из жалоб, которые я часто слышу от менеджеров, заключается в том, что их сотрудники дают им дополнительные идеи, то есть, больше того же самого, в то время как они хотят радикальных и разных идей, которые могут трансформировать бизнес. Вот некоторые конкретные инструменты, которые менеджеры могут использовать, чтобы стимулировать более радикальные и революционные идеи в своих сотрудниках.
Карты разума. Одним из самых мощных инструментов для творческого мышления являются карты разума. Карта разума - это графическая техника организации идей и их соединения, визуально созданная Тони Бузаном, где вы начинаете с центрального узла, а идеи разворачиваются как ветви дерева в радиальном направлении. Такой способ организации идей нарушает линейное мышление и помогает нам создавать новые связи между нашими идеями. Карты разума, будучи графическим инструментом, способствуют использованию правого полушария нашего мозга, которое связано с визуальным мышлением и творческим мышлением.
Латеральное мышление: Латеральное мышление - это термин, придуманный мальтийским психологом и писателем Эдвардом де Боно как набор методов, провоцирующих творческое мышление. Вместо того, чтобы ждать появления идей, словно по волшебству, де Боно сознательно и сознательно использует латеральное мышление для изменения моделей мышления, нарушения логического и предсказуемого мышления, для создания новых и неожиданных идей.
ТРИЗ: ТРИЗ или системное изобретательское мышление - это метод, основанный на исследованиях, разработанных русским инженером Генрихом Альтшуллером, который получил свой первый патент в возрасте 15 лет и всю свою жизнь работал над систематизацией творческого процесса. В рамках своих исследований Альтшуллер исследовал более 200 000 патентов и обнаружил, что все они следовали ряду схожих паттернов, которые он организовал вокруг ряда принципов и создал методику, которую он назвал ТРИЗ (теория решения изобретательских проблем на русском языке).). ТРИЗ - это метод, который помогает вам находить креативные решения в структурированной и систематической форме. Что отличает его от других методов творчества, так это то, что оно основано на определенных моделях мышления, которые исторически заставляли других людей мыслить творчески.Вот почему этот метод дает более короткий и более применимый список идей, чем другие методы.
Есть много других инструментов, доступных для генерации творческих идей. Цель всех состоит в том, чтобы вывести людей из привычного образа мышления, показать им новые способы восприятия вещей и помочь им создать новые связи.
Вывод: Как мы уже видели, креативность - это навык, который может развиться у всех сотрудников компании. Нужно сосредоточить внимание на творчестве, создать условия для его поддержки, создать стимулы, которые его пробуждают, и предоставить сотрудникам практические инструменты, которые помогут им мыслить иначе.
