Термин «Аудит» часто использовался неправильно, поскольку считался оценкой, единственной целью которой является обнаружение ошибок и выявление сбоев. Из-за этого фраза «Имеет аудит» была принята как синоним, что в указанном субъекте до проведения аудита ошибки уже были обнаружены.
Концепция аудита гораздо больше, чем это. Это критическое обследование, которое проводится для оценки эффективности и результативности секции, организма, сущности и т. Д.
Слово «аудит» происходит от латинского «auditorius», и от этого происходит слово «auditor», которое относится ко всем, кто обладает достоинством слышать.
Аудит является критической, но не механической проверкой, которая не предполагает наличия сбоев в проверяемом объекте и которая направлена на оценку и повышение эффективности и действенности секции или организма.
Аудитор должен обеспечить правильное использование обширных ресурсов, которые компания использует для создания эффективной и действенной Информационной системы. Конечно, для проведения эффективного аудита компания должна пониматься в самом широком смысле, поскольку университет, министерство или больница являются такими же компаниями, как акционерное общество с ограниченной ответственностью или публичная компания.
АУДИТ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ:
Аудит человеческих ресурсов можно определить как анализ кадровой политики и практики компании и оценку ее текущей деятельности с последующими предложениями по улучшению. Основная цель аудита человеческих ресурсов - показать, как работает программа, найти методы и условия, которые вредны для компании или не оправдывают ее стоимость, или методы и условия, которые необходимо увеличить.
Аудит представляет собой систему проверки и контроля, которая информирует руководство об эффективности и результативности проводимой им программы.
ЦЕЛЬ И ВИДЫ АУДИТА:
В общем смысле основными целями, составляющими аудит, являются контроль за функционированием, анализ эффективности Систем, проверка соответствия Общим правилам Компании в каждой области и обзор эффективного управления материальные, людские и компьютерные ресурсы.
Целью аудита является не только выявление недостатков и проблем, но и представление предложений и решений. В этом смысле роль кадрового аудита носит в основном воспитательный характер. Даже если аудит хорошо выполнен, он позволяет чувствительности администраторов диагностировать проблемы.
Типы аудита:
Внутренний аудит и Внешний аудит
Внутренний аудит:
Это обычно практикуется должностными лицами или сотрудниками той же компании, в которой оно осуществляется, и используется для исправления и улучшения внутреннего контроля, определяя порядок действий, которые необходимо предпринять.
Внешний аудит:
Это обзор, проведенный независимым кадровым агентом, который отвечает необходимым техническим требованиям и моральным качествам.
С точки зрения периодичности, в которой они практикуются.
- Periodic.Continuous.Sporadic.
Периодический аудит: они проводятся в определенную дату.
Непрерывный аудит: это те, которые проводятся систематически, то есть, когда выполняются операции, или короткие или нерегулярные интервалы.
Спорадический аудит: термин или преемственность не влияют на них, а скорее на необходимость изучения в любой момент времени.
На международном уровне аудиты классифицируются в соответствии с:
- Принадлежность аудитора: государственный и независимый или частный Отношение к работе: внешний и внутренний. Объект, который рассматривается: общее состояние, государственный фискальный и независимый.
Основные цели: управление, финансовые, специальные и фискальные
Внутренний характер органов аудита компаний означает, что наиболее широко используемыми классификациями являются внутренние, которые составляют контроль, который разрабатывается как инструмент самой администрации и состоит из независимой оценки их деятельности: проверка Системы внутреннего контроля, учета - финансовых операций и применения соответствующих административно-правовых положений, с целью повышения контроля и степени экономии, эффективности и результативности использования ресурсов, предотвращения их ненадлежащего использования и способствовать укреплению дисциплины в целом.
Они классифицируются Министерством аудита и контроля (MAC) следующим образом: бухгалтерский аудит и компьютерный аудит.
Бухгалтерский Аудит
Управление и результаты аудита:
Его целью является проверка управления компанией с целью оценки эффективности ее результатов в отношении запланированных целей, используемых людских, финансовых и технических ресурсов, организации и координации указанных ресурсов, а также средств управления, установленных на указанных управление.
Это эффективный инструмент поддержки для управления бизнесом, где вы можете найти переменные и различные виды контроля, которые должны быть созданы в компании и которые могут признать и оценить их важность как элемента, который влияет на конкурентоспособность компании. тем же.
Описание и анализ стратегического контроля, контроль эффективности, выполнение бизнес-задач, оперативный контроль или контроль исполнения и анализ контроля принимаются во внимание как ключевой фактор конкурентоспособности.
Управление или Операция:
Он состоит из экспертизы и оценки, которые проводятся на предприятии для определения степени Экономичности, Эффективности и Эффективности в планировании, контроле и использовании ресурсов и для проверки соблюдения соответствующих положений с целью проверки использования более Рациональное использование ресурсов и улучшение рассматриваемых видов деятельности или предметов, в соответствии с целями и предполагаемыми целями, включает проверку организации, структуры, внутреннего учета и административного контроля, последующее применение Общепринятых принципов бухгалтерского учета, разумность финансовой отчетности, а также степень достижения целей, которые должны быть достигнуты в проверяемой организации или субъекте.
Комплексный аудит:
Это те аудиты, которые находятся в средней точке между руководством и финансовым аудитом, так как он является бухгалтерским - финансовым и имеет элементы управления в значительной степени, принимая во внимание основную деятельность аудируемого подразделения. При этом в выводах должно быть определено, соответствуют ли финансовые отчеты обоснованному финансовому положению и результатам его операций и используются ли ресурсы, которыми управляет предприятие и которые были проанализированы, с экономией, эффективностью и эффективностью.
Финансовый Аудит:
Он состоит из изучения и оценки документов, операций, записей и финансовой отчетности предприятия, чтобы определить, действительно ли они отражают его финансовое положение и результаты его деятельности, а также соответствие финансово-экономическим положениям с цель совершенствования связанных с ними процедур и внутреннего контроля.
Управленческий аудит:
Он анализирует и оценивает, обеспечивают ли методы, системы и процедуры, применяемые на всех этапах административного процесса, соответствие политикам, планам, программам, законам и нормативным актам, которые могут оказать существенное влияние на работу отчетов, и обеспечивают ли организация соблюдает и уважает их.
Это методическое и упорядоченное изучение целей компании, ее органической структуры и использования человеческого фактора для сообщения о расследуемых фактах.
Его важность заключается в том, что он предоставляет руководителям организации обзор того, как ею управляют на различных иерархических и операционных уровнях, указывая на успехи и отклонения от тех областей, чьи обнаруженные административные проблемы требуют большего или быстрого внимания.
Операционный аудит:
Это последующая профессиональная, объективная и систематическая проверка всей или части операций или видов деятельности конкретного субъекта, проекта, программы, инвестиции или контракта, его конкретных составных или операционных подразделений.
Его цель состоит в том, чтобы определить степень эффективности, экономичность и эффективность, достигнутые организацией, и дать рекомендации по улучшению оцениваемых операций. В основном связаны с целями эффективности, результативности и экономии.
Тематические Аудиты:
Он относится к тем, которые выполняются с целью своевременного изучения от одной до четырех конкретных тем, в которых подробно рассматриваются аспекты, связанные с этими темами, которые позволяют оценить во всех его аспектах, соответствует ли подразделение установленным правилам.
Специальный аудит:
Они состоят из проверки конкретных вопросов и тем, части финансовых или административных операций, определенных фактов или особых ситуаций и отвечают на конкретные потребности.
Периодические аудиты:
Это те, в которых рассматриваются Планы измерений, разработанные в предыдущих аудитах, где был получен рейтинг Плохой или Плохой, в случае управленческого, комплексного, финансового, тематического или специального аудита.
Надзорный аудит:
Проверка или проверка финансовых, административных, экономических и других операций предприятия заключается в установлении того, что они были проведены в соответствии с применимыми к нему правовыми, нормативными, законодательными и процедурными нормами.
Этот аудит проводится путем проверки документов, которые юридически, технически, финансово и бухгалтерски поддерживают операции, чтобы определить, соответствуют ли используемые процедуры и меры внутреннего контроля стандартам, которые применимы к нему, и работают ли эти процедуры таким образом, эффективны и адекватны для достижения целей организации.
Аудит экологического менеджмента:
Растущая потребность контролировать воздействие на окружающую среду, вызванное деятельностью человека, привела к повышению осведомленности об окружающей среде во многих промышленных секторах.
Вследствие этого простые действия по обеспечению соответствия законодательству уступили место системам экологического менеджмента, которые позволяют структурировать и интегрировать все экологические аспекты, координируя усилия, прилагаемые компанией для достижения запланированных целей.
Необходимо постоянно анализировать и знать все факторы загрязнения, возникающие в результате деятельности компании, и по этой причине необходимо, чтобы квалифицированные люди были доступны в человеческой команде для оценки возможного воздействия переносчиков окружающей среды. Установление систематического способа проведения этой оценки является основным инструментом, так что их выводы способствуют улучшению существующей системы управления.
Постоянное применение концепции непрерывного совершенствования является эталоном, который в области окружающей среды оказывает постоянное практическое воздействие, и по этой причине обзор всех аспектов, связанных с минимизацией воздействия на окружающую среду, должен быть действием, осуществляемым без перерыва.
Компьютерный Аудит
Аудит компьютерных систем:
Это имеет дело с анализом деятельности, которая известна как системная техника во всех ее аспектах. Сегодня растущее значение телекоммуникаций привело к связи. Линии и сети компьютерных средств проверяются отдельно, даже если они являются частью общей системной среды.
Его целью является изучение и анализ административных процедур и систем внутреннего контроля проверяемой компании. По завершении проведенной работы аудиторы представляют в своем отчете те слабые места, которые им удалось обнаружить, а также рекомендации по соответствующим изменениям, которые, по их мнению, должны внести в организацию компании.
Обычно компании работают с общими политиками, но существуют процедуры и методы, которые являются более оперативными. Процедуры также являются системами; если они будут хорошо сделаны, компания будет работать лучше.
Системный аудит анализирует все процедуры и методы компании с целью повышения ее эффективности.
Регулярный компьютерный аудит:
Это относится к качеству информации, существующей в базах данных компьютерных систем, которые используются для управления ресурсами, их средой и рисками, связанными с этой деятельностью.
Специальный компьютерный аудит:
Он состоит из анализа конкретных аспектов, связанных с базами данных компьютерных систем, в которых был обнаружен некоторый тип изменения или неправильной работы того же самого.
Периодический компьютерный аудит:
Это те, в которых Планы измерений разрабатывались в предыдущих компьютерных аудитах, где была получена квалификация «Плохой» или «Плохой», как в обычной, так и в специальной.
Общепринятые стандарты аудита (NAGAS) являются фундаментальными принципами аудита, которым аудиторы должны придерживаться своих результатов в процессе аудита. Соблюдение этих стандартов гарантирует качество профессиональной работы аудитора.
Процесс аудита персонала или человеческих ресурсов:
Это процесс или набор методов расследования, применимых к предмету или группе предметов или к группе изучаемых фактов или обстоятельств, при которых аудитор получает необходимые основания для подтверждения своего мнения.
В ходе аудита некоторые методы или методы расследования применяются на практике, и аудитор использует их для проверки обоснованности информации, которая позволяет ему опустить свое профессиональное мнение.
Эти методы:
Общее исследование.
Анализ (противовесы и движения)
Осмотр.
Подтверждение (положительное, отрицательное и мягкое или слепое)
исследование.
Объявления.
сертификация
Наблюдение.
Расчет.
Аналогичным образом проводятся специальные аудиты, детализирующие фундаментальные аспекты оценки каждого процесса.
План будет содержать следующие пункты:
Название аудиторского проекта (Процесс, подлежащий оценке)
Предлагаемая общая цель
Конкретные цели
Деятельность по развитию
Дата начала
Дата окончания
Дата доставки отчета
Ответственный аудитор
Ресурсы для использования
Аудит требует разработки процесса, который можно объяснить на следующей диаграмме процесса, представленной на следующем рисунке.
Аудиторский процесс
План аудита
Определение фона аудита
Анализ времени, рабочих документов и знаний о структуре.
Аудиторский отчет
Отслеживание системы
Что охватывает аудит? Зачем? Куда? И кто? Аудит:
ГЛУБИНА И ГЛУБИНА ДЕЙСТВИЯ АУДИТА КАДРОВ ИЛИ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ.
Аудит человеческих ресурсов может охватывать столь же широкий охват, что и те же функции ARH (Управление персоналом), и имеет подразделение, подобное отделам подразделений агентств ARH (Управление персоналом).
Аудит обычно начинается с оценки деловых отношений, которые влияют на управление человеческим потенциалом, включая линейный и штатный персонал, квалификацию сотрудников отдела кадров и адекватность финансовой поддержки различных программ., Оттуда применяются различные схемы и измерения, масштаб глубины которых зависит от типа выполняемого исследования. Кадровые записи и отчеты проверяются. Отчет об экспертизе анализируется, сравнивается и подготавливается, который почти всегда включает рекомендации по изменениям и изменениям.
Аудит также может оценивать программы, политики, философии и теории. В зависимости от политики, которая существует в организации.
Кадровый аудит может фокусироваться на любом или всех следующих аспектах производительности.
- Результаты, которые включают в себя как достижения, так и проблемы, рассматриваемые как последствия текущего администрирования; Программы, которые включают в себя подробные практики и процедуры, которые их составляют; Политики, как явные и формализованные, так и неявные; Философия управления, ее ценности, приоритеты, цели и задачи; Теория, предполагаемые отношения и правдоподобные объяснения, которые детализируют и связывают философию, политику, практику и продолжающиеся проблемы.
Чем больше и децентрализована организация, тем больше потребность в систематическом аудите.
Аудит может оказать сильное влияние на образование, поскольку он позволяет связать качество управления персоналом с различными показателями эффективности компании. Это позволяет наблюдать, в какой степени администрация преуспела в личной идентификации сотрудников с процессами организации и принятии организационных целей.
Аудит может также представлять показатели качества лидерства, мотивации работы, плохого надзора и постоянного роста и развития сотрудников и менеджеров, взятых по отдельности.
Аудит позволяет проверить:
- В какой степени кадровая политика основана на приемлемой теории, в какой степени практика и процедуры адекватны такой политике и теории. По сути, речь идет об оценке и измерении результатов ARH (Администрация людских ресурсов) в мероприятиях, имеющих более или менее приоритетный характер, таких как: показатели эффективности и результативности с точки зрения подготовки, обучения и развития персонала, вознаграждение, социальные льготы, профсоюзные отношения и т. д., Разъяснение целей и ожиданий в отношении АРХ с точки зрения количества, качества, времени и затрат; Использование ресурсов и полученных результатов; Вклад АРГ в цели и результаты компания;
Организационный климат, развитие и стимулирование личного творчества.
Наиболее важные изменения, которые изменяют сценарий кадрового аудита:
- Изменения в административных философиях и теориях. Изменение роли правительства и его возрастающее вмешательство с целью мониторинга управления человеческим потенциалом и защиты интересов работников, повышения экономической безопасности и обеспечения полной занятости; профсоюзов и двустороннего определения политики занятости, с частой критикой административной конкуренции в производственных отношениях; частое повышение заработной платы, что подразумевает более высокую стоимость рабочей силы и более широкие возможности для развития конкурентного преимущества в администрации Персонал: изменение навыков, необходимых для некоторых технических и профессиональных работников, которые представляют более сложные административные проблемы и более критическое отношение к администрации;Увеличение расходов на отделы по трудовым отношениям, что подразумевает более высокий уровень персонала и более высокую заработную плату для специалистов по производственным отношениям, более агрессивную международную конкуренцию в результате расширения круга индустриализации, которая разрушила миф из старого преимущества, которым пользовались североамериканские компании.
Кадровый аудит проводится во всех департаментах компании или учреждения, так как человеческие ресурсы находятся в каждом из них.
Агент по аудиту человеческих ресурсов - это тот, кто это делает. Это может быть специалист, внешний консультант или внутренняя комиссия, координатором которой является директор по персоналу или менеджер по производственным отношениям. Другие формируют комиссии и нанимают внешнего консультанта для руководства ими. В любом случае, кадровый аудит оказывает сильное воспитательное влияние на организацию.
СРАВНЕНИЕ С ДРУГИМИ АУДИТАМИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
Аудит человеческих ресурсов основан на проверках, последующих действиях, записях и статистике.
КОНТРОЛЬ ВХОДА И ВЫХОДА ПЕРСОНАЛА
Книги посещаемости персонала
Они будут содержать ежедневные записи о въезде и выезде сотрудников в течение рабочего дня, в которых будет подробно:
- Последовательный номер входа или выхода Имя сотрудника Время Подпись
Наблюдение: Книга должна быть помещена в легкодоступном месте для регионального, находящегося под надзором и управлением Получателя, а часы будут помещены в видимом месте, которое будет обозначать официальное время.
Наблюдение. Об опозданиях и отсутствии сотрудников необходимо сообщать в штаб-квартиру на соответствующих бланках в течение трех рабочих дней после окончания каждого месяца.
Часы проверки
- Регистрация кадровых входов и выходов в день Уведомления о выходах, не зарегистрированных в системе Управление допусками для контроля входов и выходов
КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ВХОДА И ВЫХОДА ПЕРСОНАЛА
Существуют различные типы компьютеризированных систем или программного обеспечения, которые позволяют контролировать въезд и выезд персонала, среди них можно упомянуть так называемый CHEKTIME.
ПРОВЕРКА: это лучшее решение для контроля входов
и выходов с помощью отпечатка пальца.
- Управление различными графиками
Программное обеспечение позволяет указывать расписание для всей компании и / или управлять конкретными графиками по группам / сменам и даже указывать конкретные графики для каждого сотрудника.
- Параметры администрирования
- Запись данных компании. Доступ к меню системных каталогов. Доступ к оперативным отчетам. Настройка журнала записей и выходов. Скорость поиска.
Возможность использовать поисковые фильтры для оптимизации строк ввода и вывода персонала, таких как ключ сотрудника, инициалы фамилии и т. Д.
- Скорость поиска
При желании можно использовать фильтры поиска, чтобы упорядочить строки ввода и вывода персонала, такие как ключ сотрудника, инициалы фамилии и т. Д.
- Преимущества
Некоторые ощутимые и доступные преимущества использования технологии отпечатков пальцев на ручных, магнитных картах или картах со штрих-кодом:
- Не дублируемый Не подлежащий передаче Переносной Низкая стоимость обслуживания Нулевая стоимость замены Минимальная погрешность.01%
КОНТРОЛЬ ЛИЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ
Чем больше организация и чем более децентрализована ее структура, тем больше потребность в контроле над людскими ресурсами.
Слово контроль имеет много значений, и его значение зависит от его функции или конкретной области, в которой оно применяется.
Это может быть административная и управленческая функция контроля. В таком случае. Контроль является частью административного процесса, вместе с планированием, организацией и управлением.
Это может быть набор средств регулирования системы или организации. Это случай конкретных задач, которые контроллер применяет в компании. Управление в автоматической системе, которая поддерживает постоянную степень потока или работу всей системы. Механизм управления обнаруживает любое отклонение от нормального режима и позволяет правильно регулировать процесс.
Это может быть ограничительной функцией системы, чтобы удерживать членов в желаемых параметрах. Это случай частотного контроля и кадрового дела.
Для Шервина сущность контроля - это действие, которое настраивает операции на заранее определенные шаблоны, а его основой является информация, которую получают управляющие. Кунц и О'Доннелл полагают, что контроль - это административная функция, которая состоит в измерении и корректировке работы подчиненных с целью обеспечения выполнения целей компании или планов, намеченных для их достижения.
Контроль заключается не только в том, чтобы проверить, все ли соответствует принятому плану, выпущенным инструкциям и установленным принципам, он нацелен на выявление сбоев и ошибок, чтобы исправить их и избежать повторного нарушения. Это относится ко всему: вещам, людям и действиям.
Что касается кадрового контроля, то необходимо учитывать разработку форм:
- Ведение рабочих. Гибкость в определении и контроле расписаний. Определение и назначение календарей. Контроль сверхурочных и избыточных часов. Альтернативные расписания. Контроль посещений. Возможность адаптации к различным моделям часов (если применимо).
Принимая во внимание вышеупомянутые параметры, вполне вероятно, что вы можете разрабатывать свои собственные формы.
Контроль человеческих ресурсов:
Его функция заключается в оценке эффективности внедрения и выполнения каждой из кадровых программ и достижения целей этого отдела, применения оценки к набору и отбору, обучению и развитию, мотивации, заработной плате и окладам., безопасность и гигиена и преимущества.
Оценка персонала проводится в соответствии с процессом контроля.
Модели оценки и контроля в людских ресурсах
Система управления персоналом нуждается в работодателях, способных постоянно оценивать и систематически контролировать ее работу.
Шаблон в критерии или модели, которая была ранее установлена, чтобы позволить сравнение с результатами или с достигнутыми целями. Путем сравнения со стандартом можно оценить полученные результаты и убедиться, что в системе должны быть сделаны корректировки и исправления, чтобы она работала лучше.
Используются различные шаблоны, это может быть:
- Количество моделей: это те, которые выражены в числах или количествах, таких как количество сотрудников, процент текучести кадров, количество приемов, частота несчастных случаев и т. Д. Стандарты качества: это те, которые связаны с не поддающимися количественной оценке аспектами, такими как методы отбора сотрудников, результаты обучения, оценка эффективности работы. И т.д., временные рамки: они состоят из скорости, с которой интегрируется вновь принятый персонал, среднего постоянства сотрудника в компании, времени обработки кадровых заявок и т. Д. Модели затрат: Это прямые и косвенные затраты на текучесть кадров, несчастные случаи на производстве, социальные выплаты, социальные обязательства и соотношение затрат и результатов обучения.
Стандарты позволяют проводить оценку и контроль путем сравнения с:
- Конечные результаты : когда сравнение входит в шаблон, а переменная создается после выполнения операции. Измерение производится с точки зрения чего-то быстрого и законченного, в конце строки, что представляет собой недостаток, показывающий успехи и неудачи уже завершенной операции, своего рода свидетельство о смерти того, что уже произошло. Производительность : когда сравнение между шаблоном и переменной выполняется одновременно с операцией, то есть, когда сравнение сопровождает выполнение операции. Измерение сопутствует операции обработки. Несмотря на то, что оно выполняется одновременно, это означает, что оно является текущим, измерение выполняется для незавершенной операции и еще не закончено.
Сравнение - это функция проверки степени соответствия между переменной и ее шаблоном.
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
Информационная система представляет собой совокупность взаимозависимых элементов (подсистем), логически связанных, так что из их взаимодействия генерируется необходимая информация для принятия решения.
Сборка информационной системы управления персоналом требует систематического наблюдения, анализа и оценки компании или ее подсистем и соответствующих информационных потребностей. Информационная система должна идентифицировать и группировать все сети информационных потоков так, чтобы она проецировалась на каждую группу решений.
По сути, информационная система является основой процесса принятия решений в организации.
Планирование информационной системы HR
Информационная система управления персоналом использует в качестве источника данных элементы, предоставляемые:
- База данных человеческих ресурсов. Подбор и отбор персонала. Обучение и развитие персонала. Оценка эффективности. Администрирование заработной платы. Регистрация и контроль персонала, в отношении отсутствия, задержек, дисциплины и т. Д., Статистика персонала. Гигиена и Охрана, соответствующий штаб и т. Д.
Информационная система HR должна планироваться и внедряться для достижения определенных целей. Достижение этих целей позволит оценить эффективность системы: дать возможность отраслевым организациям принимать адекватные решения в отношении людей.
РЕГИСТРАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛА:
Регистрация и контроль инцидентов и сверхурочной работы персонала, что позволяет учреждениям располагать информацией для принятия решений и соблюдения требований централизующих агентств.
Процесс, чтобы гарантировать, что фактические действия соответствуют запланированным действиям. Это позволяет поддерживать организацию или систему на правильном пути.
Слово контроль использовалось в нескольких различных значениях:
- Контроль как принудительная и ограничительная функция, чтобы запретить или предотвратить нежелательные действия, такие как опоздание на работу или занятия, скандалы и т. Д. Контроль как проверка чего-либо, чтобы проверить, правильно ли это, например, проверка тестов или заметок. Контроль как сравнение с некоторым эталонным стандартом, таким как продумывание товара в другом масштабе, сравнение заметок учащихся и т. д. Контроль как административная функция, то есть четвертая стадия административного процесса. Он представляет собой четвертый и последний этап административного процесса. Это имеет тенденцию гарантировать, что все будет сделано в соответствии с ожиданиями или как запланировано, организовано и направлено, указывая на сбои и ошибки, чтобы исправить их и предотвратить их повторение.
УСТАНОВЛЕНИЕ СТАНДАРТОВ:
Стандарт можно определить как единицу измерения, которая служит моделью, руководством или стандартом, по которому осуществляется контроль.
Стандарты - это установленные критерии, по которым можно оценивать результаты, они представляют собой выражение целей планирования компании или отдела в таких терминах, что фактическое достижение возложенных на них обязанностей можно сравнить с ними.
Стандарты могут быть физическими и отражать количество продуктов, единицы обслуживания, человеко-часы, скорость, объем брака и т. Д., Или они могут быть оговорены в денежном выражении, таком как затраты, доход или инвестиции; или другие условия измерения.
Результаты измерений:
Если контроль надёжно зафиксирован и имеются доступные средства для точного определения того, что делают подчиненные, сравнить фактическую производительность с ожидаемой очень просто. Но есть виды деятельности, в которых сложно установить стандарты контроля, что затрудняет измерение.
Исправление:
Если в результате измерения обнаружены отклонения, немедленно исправьте эти отклонения и установите новые планы и процедуры, чтобы они не повторялись.
Обратная связь:
Как только отклонения исправлены, перепрограммируйте процесс управления с информацией, полученной, вызывающей отклонение.
АУДИТ, РЕГИСТРАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛА
Предоставлено: CLARIBEL ARIAS DUVERGE - [email protected]
Скачать оригинальный файл
