Atividade de Relações Públicas na Italia появился в 1944 году в связи с тем, что V Американский военно-морской флот, в конце нацистского вторжения, был его предшественником или итальянским офицером Гвидо де Росси Дель Лион Нерон. В конце битвы некоторые пионеры инициируют profissão de Relações Públicas Органически я связал два года 40 и начал два года 50. Contudo, я представил с двух лет 50, и что процесс культуры начался, на самом деле, вообще не существует. В состав этой группы вошли Пьеро Арнальди, Альвизе Маджелло, Джузеппе Рожеро, Гульельмо Трилло, а затем Лино Кардарелли, Атилио Консонни, Герарда Гуасталла Луккини, Роберто Марциантонио, Мариангела Монета, другие Тони Музико Фальконди Фрезони, Фрезони.
Прогрессивная эволюция связей с общественностью не является линейной, и она сталкивается с рядом препятствий, которые попытаются обезобразить ее конец. Хронологически первое появление деятельности по связям с общественностью появилось в виде прессы и лоббирования, которые обслуживали небольшое количество компаний, большинство из которых были иностранными, преобладающими на американском и английском языках. В результате оценки типографии она уже была консолидирована, и многие организации пользовались этими услугами. Или лобби было также осуществлено и не было nenhuma novidade. Или новаторский характер для терминологии «связи с общественностью», depois, измененной для «pubbliche relayzionie» - PR, позднее - «relzioni pubbliche» RP - endé até hoje.
Второй этап (1955-1970 гг.) Был этапом, на котором деятельность начала осуществляться вместе с внешней публикой и, когда она была закреплена аббревиатурой PR, hoje, RP. Очевидно, что это дух или дух не изобилия и способствует его небольшой образ структуры, посвященный деятельности бенефициаров, определенных как «mondane». Это период, когда появляются институциональные проекты, запланированные в рамках связей с общественностью, что указывает на то, что общественность находится за пределами характера деятельности profsa nova.
Первое итальянское агентство по связям с общественностью было основано в 1961 году Альдо Чиаппе, приведенным в качестве примера американским мировым лидером Hill & Khowlton. Параллельно и параллельно Фацциоли (2000) цитирует еще одно явление: размещение деятельности в качестве инструмента маркетинга и коммуникации как функции поддержки пропаганды, продвижения по службе и мерчендайзинга. Подчиняясь двум годам 70, деятельности по связям с общественностью, он приобретает статус дисциплины, наделенный определенными характеристиками, надлежащими инструментами и точными правилами. Вы ошиблись, чтобы начать только из-за задержки, и, вероятно, правильно сказать, что итальянское общество в своем комплексе,Из-за того, что не потратили годы, глубокий и позитивный кризис трансформации и роста - от аграрной страны до промышленно развитой страны - ни один ход событий для коммуникации не считался вторичным.
Attividade Relações Públicas приобрели благодатную почву в промышленно развитом обществе и развивались социально, развиваясь вместе с демократическими дискурсами страны. В связи с существованием деятельности в Италии, она суммирует некоторые факторы давления: общество, которое является свободным и плюралистическим; Свободная пресса и растущее осознание собеседника, которое колеблется вместе с темами: деловая демократия, защита прав потребителей, окружающая среда и умножение двух прямых и косвенных «контролей» деловой активности.
В 90-е годы профессия прошла замечательный путь по сравнению с первыми годами и приобрела институционализированный культурный и профессиональный профиль. Многие компании - не такие большие - имеют отделы по связям с общественностью, которые имеют разные названия: связи с общественностью, связи с общественностью, коммуникации и имидж и т. Д. Во всех или национальных территориях я склонен к максимальной концентрации в Милане, за которым следуют рома и Турин. Вы - profissionais de Relações Públicas - мы являемся консультантами, фрилансерами из агентства или должностных лиц одной организации - в основном из Federação de Relações Públicas Italiana - FERPI, которая способствовала распространению культуры деятельности Relações Públicas вместе с Associação das de Relações Públicas da Itália - Assorel.
Таким образом, Melhor Compreensão da la Activity de Relações Públicas, второй Roggero e Pecchenino (1995), имеет отношение к определению других областей, которые составляют смешанную структуру на Италии:
- to pubblicità - ваша цель - создать предрасположенность к приобретению определенного bem ou serviço. Общайтесь, используя сообщения с эмоциональной привлекательностью, с модальностями психологического давления, в попытке достичь определенной аудитории. Публикация строго коммерческого феномена, который предлагает организационный имидж, и, посредством раскрытия продукта или услуги, он пытается донести позитивный имидж, который всегда совпадает с реальностью;
- продвижение - весь комплекс мероприятий и инициатив, сопутствующих публичности, которые организация не осуществляет никоим образом для подтверждения потребителю или собственному товару или услуге: конкурсы, специальные предложения, призы и т. д.;
- пропаганда - ее реальное значение относится к распространению идеи или совета, например, к политической пропаганде, религиозной пропаганде, философской пропаганде и экономической пропаганде (когда она раскрывает принципы и экономические теории определенного уровня);
- государственному учреждению - его можно считать инструментом связей с общественностью, когда или целью, или для раскрытия ряда людей с брендом и фирменным стилем, в раскрытии социальных кампаний, политических или религиозных кампаний и в назначении праздничной даты для их реализации. события;
- Лоббирование - это деятельность, которая боится происходить из англосаксонского мира и которая институционализирована в Соединенных Штатах. Первоначально он представлял собой деятельность, осуществляемую экономическими группами на основе общих интересов вместе с членами английского правительства. Соединенные Штаты будут регулировать эту деятельность, и, на самом деле, существует реальная рассылка лоббистов, которые официально представляют интересы определенных экономических категорий вместе с законодательной и исполнительной ветвями власти, а также с общей публичной администрацией. Кроме того, в Италии - оно официально не регламентировано - оно существует в качестве лобби, сидячего заседания, или лобби может быть определено как деятельность, представляющая частные интересы (группы и категории) вместе с законодательной и государственной администрацией;
- Пресс-агентство - об эксклюзивной деятельности шоу-мира (кино, театр, шоу, телевидение и т. Д.), В которой оно было сделано для раскрытия этих событий.
Для того, чтобы дать синтетическое определение, более того, резкое в связях с общественностью, в начале было описано в Новом международном словаре Вебстера, что он утверждает, что он находится на службе связей с общественностью: «служба промышленной, профессиональной ассоциации публичного субъекта, заинтересованного в развитии и поддержании отношений с широкой общественностью и целевой аудиторией, с тем чтобы она не углубляла свое собственное социальное поле и предлагала правильный образ для общественного мнения ».
Журнал "Pubbliche Relations News" - организация рекламы Общества общественных отношений Америки, определяет как "организацию и функцию, которая направлена на обслуживание широкой общественности, выявление интересов организации, исходя из методов что мы позитивно мобилизуем общественное мнение ». Определение, которое в настоящее время одобрено издательством Confédération Européenne dês Relations - CERP: «практика, которая заключается в примирении и помощи организму или песо в определении глобальной политики как цели повышения, поддержания и развития взаимного понимания. и связь с различными аудиториями, которые составляют или окружающую среду ». Определение является официальным и, как таковое, оно должно быть нефтью, но оно в значительной степени неудовлетворительно. Второй Roggero e Setaro (1994, с.25).
Определение, что Мельхор выражает деятельность по связям с общественностью в Италии, hoje, второй из ваших профессий в регионе, и было одобрено FERPI: общественное и общественное мнение благоприятным образом, определяемое взаимностью и пониманием их политики ».
Или совет, сформулированный в 1950-х годах Катлипом (1989), в котором два бывших американских представителя по связям с общественностью считались итальянцами:
Как Relações Públicas são - инструмент деловой политики, который передает внешнему миру правильный образ организации или отдельного лица, образ, который должен соответствовать эффективной и действенной реальности с точки зрения общего управления, производства, маркетинга, финансов, администрирования и политики pessoal.
Рассматривается как основа политики по связям с общественностью: o поведение / организация и общение через двойное (внутреннее / внешнее). Определение Cutlip, которое мы видим или нашли придерживающийся лозунг FERPI, а не год его основания, в 1970 году: «Far bene e farlo sapere», где «far bene» соответствует ясному, честному и эффективному поведению и «farlo sapere» é propria comunicação (versão da americana «есть хорошая история, чтобы рассказать и рассказать об этом»). Roggero e Setaro обобщает то, что он считает фундаментальным в деятельности по связям с общественностью, характеризуя его как:
- Поскольку Relações Públicas не занимается, лишь изредка, коммуникацией продуктов. Поиска, разная активность дает мне гласность, у меня есть своя техника и инструменты;
- Поскольку отдел по связям с общественностью должен подчиняться основным правилам общения: если общение не основано на ясности, честности и ответственности от человека к реальности, оно автоматически переводится, вводя в заблуждение и дезинформацию, если это не правильное поведение - это не адекватно сообщенный - отражает внешнее суждение, которое приемлемо для двух людей с корпоративным имиджем.
Это очень неправильно, что информация написана об idéias novas, когда, в действительности, большая часть информации и новостей не включена, есть меньше novas. Или, конечно, то, что, правильно истолковывая или понимая значение связей с общественностью, он понимает другую характеристику деятельности: каждая новость, каждая достоверная информация должна становиться идеей или «зародышем» dessa idéia, quando não, propria prática da idéia. Princípio muito важен, более чем практичен. На самом деле, в большинстве случаев существует два случая, когда организация входит в сферу связей с общественностью с целью побудить к немедленным действиям (купить, проверить, проголосовать) или иным образом предложить рекламу, чтобы массовая коммуникация преобладает.McQuail (1985) подтверждает, что эффективная коммуникация - это та, которая подчиняется «созданной Тейлором» коммуникационной программе, состоящей из: организации (источник выдачи) или общественности, к которой она относится (получатель) всех других отцов, которые вмешались в процесс (время, место, канал, инструмент).
Селлитто (2000) указывает, что организационная сфера или организационная структура компании включает в себя все функции (производство, маркетинг, логистика, коммерция), являющиеся функцией связей с общественностью, которые определяются совместно с генеральным менеджером. Правильное размещение, отвечающее за связи с общественностью с адресом, указывает на скоординированную позицию и отсутствие подчиненного. Это наряду с общим направлением, которое будет предложено и разработано стратегической политикой организации. Функция профессионального общения с общественностью, это также голос за кадром с внутренней и внешней публикой, участвующей в коммуникациях и принятых решениях. Автор сообщает, что в отдел по связям с общественностью входит несколько человек, которые варьируются в зависимости от размера компании. Эм генерал,или отдел, состоящий из ответственного лица (или директора), который координирует деятельность в соответствии с целями и полученными результатами, а также из числа помощников, занимающихся конкретными видами деятельности (связанными с компанией, организацией мероприятий и т. д.), а также Daqueles отвечает за определение и реализацию проектов.
Отдел по связям с общественностью компании может посетить внешнее агентство или дополнить их деятельность. У меня есть помощники в реализации dessas ações os (аккаунт e Junior account или ассистент проекта).
O profissional de Relações Públicas - в качестве консультанта - по отношению к другим специалистам в области коммуникации по сравнению с учителем, который координирует несколько секторов для выполнения одного балла, который играет ведущую роль в организации. Или отвечает за связи с общественностью в организации, которая возникла недавно, и нуждается в ссылках, которые придают значение ее реальной важности. Конечно, или профессиональная, она должна будет помочь другим секторам организации понять ее функцию и оценить ее деятельность, обеспечив ее понимание поддержки высшего руководства (CAVALLO, 1993), ее самого высокого уровня, повышая интерес к своей собственной деятельности, а не Planejamento, который разворачивается. По нашим словам,Специалист по связям с общественностью должен влиять и убеждать или высшее руководство в его обоснованности и важности своего плана коммуникации, получая, таким образом, точное определение своей собственной позиции в организации. Должно быть, это стоит вашей профессии, уважая и уважая, и приписывая вашу реальную ценность.
Или же консультант может действовать индивидуально или быть частью консультативного агентства - обычно состоящего из двух или четырех человек, - которые представляют характеристики, аналогичные индивидуальным atuação. Агентство среднего размера не существует крупных консультантов, второй из которых FERPI, теоретически делит или его сотрудников на специализированных консультантов: в мероприятиях, внутренней общественности, планирования и реализации, исследований, рекламы и оценки рынка, и других категорий, которые Два клиента должны заботиться о них. Кавалло (1993) цитирует услуги, которые, как правило, понимают Ротина от консультанта:
Корпоративное воображение, позиционирование или перепозиционирование организационного имиджа и вашего фирменного стиля «фирменный стиль»;
Маркетинговые коммуникации, коммуникация услуги / продукта, через акции и события;
Внутренние отношения, изучение, анализ и решения; отсутствие сферы отношений организации с ее должностными лицами и повышения или изменения организационной культуры;
Отношения с сообществом, изучение, анализ и решение проблем организации с сообществом, где оно включено в такие темы, как: безопасная работа, окружающая среда и экология, помощь местным органам власти, культурные и развлекательные мероприятия;
Экономико-финансовое общение вместе с поддержкой аналитиков и журналистов-установщиков, например, или поддержка запросов, опубликованных официальными организациями, с целью публикации документов организации (баланс, отчеты, семестры, письма для акционеров);
Rapporti le le Institute - общественные дела, законодательно-нормативный мониторинг, связанный с государственными нормами, лоббистская деятельность, информация от организаций для парламентариев и министерств;
Я почти дал появление, анализ кризисов, планирование и развитие лет.
Как профессионал по связям с общественностью, это не публичная функция, а деликатная функция одновременно с детьми. Pois, или публичный сеттер, не учитывает столько финансовых и операционных ресурсов, сколько частная компания. Никакая область идей, коммуникация, которая более сфокусирована и догматична, не допустит никакого вмешательства. Стремление к основной функции связей с общественностью в этом наборе предвидеть и разрешать возможные конфликты, возникающие из неразумной политики вместе с сообществом.
Это то, как компания работает вместе со средой, в которой она установлена, или должна работать в двойном канале связи. Типичная экономическая система первой фазы промышленного развития (используемая несколько десятилетий назад) может быть определена как «простая система». Или простая система означает внутреннюю систему с точным и закодированным числом отношений. Или экономическая система тех дней или «сложная система», которая не является синонимом сложной. Это менее предсказуемая система и, следовательно, более сложная в управлении. Можно сказать, что coisa определяет существование новых отношений и потенциальных отношений внутри системы через характер современной экономической системы. Начиная с двух лет, в экономической системе появятся новые и многочисленные действующие лица, которые будут сложными и, по большей части,Определить дизайн. Примером этого являются потребители (в настоящее время в Италии насчитывается около 25 потребительских ассоциаций) и союзы как главные действующие лица нового социального цикла (или стимула для сотрудничества и шока идей). Компании, входящие в сложную экономическую систему, имеют связи с общественностью как катализатор отношений, которые вы продвигаете, и имеют различных действующих лиц (участников), которые обязательно взаимодействуют с внутренней системой. Говоря об ассиме, говорят, что главная цель - деятельность по связям с общественностью - философская матрица рефералов - и, следовательно, рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул развития.Примером этого являются потребители (в настоящее время в Италии насчитывается около 25 потребительских ассоциаций) и союзы как главные действующие лица нового социального цикла (или стимула для сотрудничества и шока идей). Компании, входящие в сложную экономическую систему, имеют связи с общественностью как катализатор отношений, которые вы продвигаете, и имеют различных действующих лиц (участников), которые обязательно взаимодействуют с внутренней системой. Говоря об ассиме, говорят, что главная цель - деятельность по связям с общественностью - философская матрица рефералов - и, следовательно, рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул развития.Примером этого являются потребители (в настоящее время в Италии насчитывается около 25 потребительских ассоциаций) и союзы как главные действующие лица нового социального цикла (или стимула для сотрудничества и шока идей). Компании, входящие в сложную экономическую систему, имеют связи с общественностью как катализатор отношений, которые вы продвигаете, и имеют различных действующих лиц (участников), которые обязательно взаимодействуют с внутренней системой. Говоря об ассиме, говорят, что главная цель - деятельность по связям с общественностью - философская матрица рефералов - и, следовательно, рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул развития.Компании, входящие в сложную экономическую систему, имеют связи с общественностью как катализатор отношений, которые вы продвигаете, и имеют различных действующих лиц (участников), которые обязательно взаимодействуют с внутренней системой. Говоря об ассиме, говорят, что главная цель - деятельность по связям с общественностью - философская матрица рефералов - и, следовательно, рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул развития.Компании, входящие в сложную экономическую систему, имеют связи с общественностью как катализатор отношений, которые вы продвигаете, и имеют различных действующих лиц (участников), которые обязательно взаимодействуют с внутренней системой. Говоря об ассиме, говорят, что главная цель - деятельность по связям с общественностью - философская матрица рефералов - и, следовательно, рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул развития.рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул ее развития.рассматривать деятельность как инструмент позитивного развития экономической системы и стимул ее развития.
Организация может быть изолирована от своей социальной среды. Их политика должна согласовываться с местным сообществом - будь то общественное или второе место в порядке очередности - поэтому вы знаете, что вы первые чиновники. Atividade de Relações Públicas começa em casa e, как отношение к местной общине "vicini di casa".
Система отношений с общественным мнением является одной из двух основных точек отсчета в сфере общественных отношений, благодаря своей способности анализировать или публично. Определить и улучшить имидж организации, продукта, услуги или основной цели по связям с общественностью. Во всей Европе, а не в профессиональном мире, эта миссия по связям с общественностью долго защищалась, что подтверждается исследованиями, проведенными CERP, который работает в постоянном контакте с различными институтами европейского экономического сообщества. В этом исследовании, датированном 1990 годом, было опрошено 300 специалистов по связям с общественностью, которые приехали из разных европейских стран, которые откликнутся на вашу деятельность в вашей сфере образования, а также на то, чтобы определить тенденции на европейском уровне и в стране происхождения. В качестве доказательств областей Пела расследование Сан: общественные дела, относящиеся к делу и consummatori,внутренняя коммуникация, экологические отношения (очень дифференцированные вашими проблемами в разных странах и регионах) и финансовые отношения.
Из всех этих ответов появилась основная функция для делового общения или процесса планирования и принятия решений. Во всей Европе подтверждается, что компании должны планировать и принимать решения, связываясь с внешним сообществом, независимо от того, что общество потребляет или использует продукцию компании.
Профиль, который определяет профессионала по связям с общественностью в Италии, состоит из:
Закончил курс в Laurea в экономической или гуманистической области;
Тер был углублен в этой деятельности благодаря обучению за границей - в Европе или Соединенных Штатах - однажды, когда итальянская университетская система поощряет посредством программ (Сократ / Эразм и Леонардо да Винчи) возможность распространяться в других странах;
Поиск опыта или этапов в организации в течение академической жизни; выражать правильно, подчеркивать с ясностью и подделывать менее двух иностранных языков;
Ter Experiência Em Redação;
Умение подделать публику и не быть запуганным как человек со сцены;
Курсы повышения квалификации Ter feito в области истории, психологии и социологии;
Вы много путешествовали и продолжаете много путешествовать, чтобы получить больше знаний и расширить свое видение мира;
Знать, как ценить свою личность, profissão и idéias;
Знать, как критиковать и использовать их для профессионального роста;
Очень скоро - меньше четырех дней в день, два журнала в неделю, пара специализированных публикаций из вашего региона в год или более (желательно, из-за рубежа) и три книги - больше;
Всегда будьте вовлечены как социальная среда: книги, кинотеатры, спорт и искусство. выявляет основные проблемы гастрономии и не лечит мезу (нет необходимости в лечении, недомогание лица);
Одевайтесь в классической манере, с минимальными затратами (не обязательно, но легче общаться или как собеседник).
80-е, или журналист в рекламе, считались ответственными за общение компаний. Что касается связей с общественностью, то это воспринималось как техника, а не время, когда, по мнению общественности, оно должно было быть единственным представителем пожертвования компании - всегда в тени клиента. Теоретически, на самом деле, эта практика подчеркивается, но когда это необходимо, или профессионально, по связям с общественностью, будет важно общаться и сообщать о компании в рамках primerira pessoa.
Крайне важно развивать деятельность по связям с общественностью, различные инструменты, которые были созданы для этой организации или ее контактов с общественностью. У вас, студентов, есть критическое видение, основанное на принципах и методах, которые мы впоследствии можем преобразовать в политические и оперативные инструменты. Invernizzi цитирует цитируемое слово, примененное к студенческим годам: «classe directonti di domani». Бывает, что перед тем, как быть освобожденным или заинтересованным в управлении организацией, деятельность или ее собственная функция должны спрягать или произносить глагол «сила», происходящий из ноу-хау, который вы не украшаете своей академической жизни. По этой причине, что касается fazer-lhes, подумайте о социальных структурах и центрах, в которые организации включены, чтобы они могли работать. Pois, из ничего парадигмы и методы adiantam sem к критическому видению и мудрости в их применении.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ
Кавалло, Антонио. Pubbliche Relazioni e Comportamento in Servizio. Бари: Леванте, 1993.
ФАКЦИОЛИ,, Франка. Публичное общение: теория и практика современного соблазнения. Милан: Этас Компасс, 1969
ИНВЕРНИЦЦИ, Эмануэле. Le relzioni pubbliche nelle organizzazioni complesse: ricerca sull'evoluzione della professionale in Lombardia e sulla collocazione organizzativa nelle grandi imprese. Милан: Анджели, 1981.
MCQUAIL, Денис. Le Comunicazioni di Massa. Болонья: Il Mulino, 1985.
ROGGERO, Giuseppe e SETARO, Mariateresa. Teoria e tecnica delle relzioni pubbliche. Милан: Лупетти, 1994.
_________________e ПЕЧЕНИНО, Мауро. Le regzioni pubbliche nel mondo che меняет: ци, коса, голубь, квандо, перш? Милан: Лупетти, 1995.
Селлитто, Мигель. Принципы экономики и маркетинга I. Эксперт по созданию бизнеса.v.12. Порту-Алегри: ACIRS, 2000.
РЕЗЮМЕ: Эта работа представляет или означает, что, за счет связей с общественностью, это возможно, хотя, это ожидаемый профиль профессии. Посредством исторического достижения начала деятельности за пределами страны оно контекстуализирует эволюцию профессии и наиболее определенные определения для обозначения. Для получения дополнительной информации о деятельности по связям с общественностью, это объясняется в итальянском общении. Профессиональная ассоциация по связям с общественностью с государственным и частным секторами рассматривается через отношения с общественным мнением как способ улучшить имидж организации. Во-вторых, они связаны с основными функциями этой деятельности за пределами страны, выделяя «консультанта» и всех вовлеченных сторон, таких как,Наиболее очевидные области в Европе - выявлены в результате исследований, проведенных Confederação Européia de Relações Públicas - CERP.
PALAVRAS-CHAVE: Связи с общественностью, деятельность, Бразилия, Италия.
АННОТАЦИЯ: Автор обсуждает значение практики связей с общественностью в Италии сегодня, а также ожидаемый профиль PR Professional. Посредством исторического исследования начала практики в этой стране она помещает в контекст эволюцию профессии и определения, наиболее широко принятые для ее описания. Для лучшего понимания практики связей с общественностью, профессия рассматривается как часть итальянского коммуникационного комплекса. Работа специалиста по связям с общественностью в частном и государственном секторах одобрена как связь с общественным мнением с целью формирования лучшего имиджа организации. Во втором анализе описаны основные функции этой деятельности в Италии: особое внимание уделяется консультанту и действиям, которые вовлечены в эту деятельность,а также в наиболее важные регионы Европы (определенные в исследовании, проведенном Европейской конфедерацией по связям с общественностью).
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: связи с общественностью, практика, Бразилия, Италия.
Скачать оригинальный файл
