С началом нового тысячелетия компании готовятся к успешному решению новых задач в условиях растущей конкуренции в условиях глобализации экономики и головокружительных технологических достижений, особенно в области вычислительной техники и связи. В соответствии с этой предпосылкой, бесспорно, что все функциональные области предприятия должны иметь и эффективное управление, однако один из самых важных и традиционно важных областей в компании является логистика, которая несет ответственность за адекватную и своевременную поставку товаров и услуг для других областей компании, чтобы они могли выполнять свои задачи и тем самым способствовать достижению компанией своих стратегических целей.
Одной из важнейших обязанностей управления логистикой в компании является развитие адекватных отношений с ее поставщиками.
Именно так в последние годы многие компании видят своих поставщиков в качестве стратегических союзников для развития своего бизнеса; что подразумевает установление отношений, основанных на доверии и в долгосрочной перспективе, так что обе стороны становятся партнерами по прибыли.
Но для того, чтобы эти отношения были успешными, компаниям необходимо адекватно выбирать поставщиков, для чего они должны сначала выбрать и тщательно их оценить.
Одним из определяющих факторов в отношениях клиент-поставщик является то, что клиент уверен, что поставляемый или предоставляемый товар или услуга имеют превосходное качество. Многие авторы по менеджменту качества уделяют особое внимание отношениям с поставщиками. Так, например, у нас есть Каору Исикава, для которого основная цель этих отношений - «улучшить обеспечение качества и устранить неудовлетворительные условия, существующие между покупателем и поставщиком», и для достижения этой цели он излагает десять принципов:
1. Покупатель и поставщик несут полную ответственность за применение контроля качества.
2. Покупатель и поставщик должны быть независимыми и уважать эту независимость.
3. Покупатель должен предоставить четкую и адекватную информацию о том, что требуется.
4. Договор между сторонами должен предусматривать: качество, количество, цену, условия доставки и способ оплаты.
5. Поставщик должен сертифицировать и гарантировать удовлетворительное качество, подкрепленное данными.
6. Стороны должны предварительно согласовать методы оценки и тестирования.
7. Договор должен включать системы и процедуры для устранения расхождений.
8. Стороны должны обмениваться информацией, необходимой для лучшего контроля качества.
9. Стороны должны эффективно контролировать деловые операции, такие как заказ, планирование производства и инвентаризации, офисные функции и системы, чтобы их отношения поддерживались на дружественной и удовлетворительной основе.
10. Покупатель и поставщик всегда должны уделять должное внимание интересам потребителя.
В результате этой новой философии и практики установления прозрачных и долгосрочных отношений с поставщиками, основанных на доверии и выгоде сторон, компании смогут сократить количество поставщиков путем улучшения их качества, гарантируя качество товара или полученного обслуживания, надлежащим образом планируя ваши поставки путем минимизации запасов, получения разумных цен, достижения своевременных поставок и сокращения административных расходов, связанных с формированием нескольких заказов на поставку различным поставщикам в короткие сроки. Все это позволит успешно управлять логистикой с последующей выгодой для всей организации.
Написал Цифровой Журнал mercadeo.com
