Сделать обучение управления также включает в себя принятие решений для непрерывного совершенствования. Наличие ряда индикаторов похоже на наличие GPS, который сообщает вам, на правильном ли вы пути, и позволяет более точно определять несоответствия установленным стандартам, что дает преимущества с точки зрения удовлетворенности людей, уровня обучения и управление затратами и инвестициями.
Хотя они просты и некоторые из них известны людям, специализирующимся в этой области, я считаю необходимым составить компиляцию некоторых из многих показателей, которые могут использоваться (и используются) для управления профессиональным обучением. С их помощью мы можем принимать решения и выполнять маневры, которые позволяют нам продвигать, изменять и контролировать курс и направление учебного отдела или подразделения. Следует иметь в виду, что если, главное, не индикатор или данные, полученные, но сделать правильный чтение этих относительно организационной среды и проводить непрерывные действия по улучшению инициативно и упорным образом.
Покрытие =% Cob = (NPO / TPUO) * 100
Куда:
• НКО: количество «целевых» людей, у которых наблюдается пробел в компетенции.
• TPUO: общее количество людей в организационной единице.
Предлагаемый стандарт:
не применяется.
Комментарии:
Этот простой индикатор позволяет сравнивать и расставлять приоритеты в охвате возможных необходимых мероприятий, дифференцированных по компетенциям (с пробелами). При расчете необходимо учитывать организационную единицу (полную или частичную), поскольку сравнительно процентные значения меняются, если используются разные единицы. Например, охват конкурсом 1 составляет 45% (5 профессионалов из общего числа 11) по сравнению с охватом конкурса 2, который составляет 25% (32 человека из общего числа 128).
Посещаемость =% As = (NPC / NPA) * 100
Куда:
• NPC: количество вызванных людей.
• NPA: количество человек, фактически посещавших курс.
Предлагаемый стандарт:
более 90% эффективной помощи.
Комментарии: Это
позволяет переосмыслить стратегии распространения тренинга, общий интерес людей, реальные возможности помощи (оставив свои обычные задачи, чтобы перейти на курсы) среди прочего. Вдобавок, чем больше отсутствие, тем больше денег теряется из-за пустых мест, прежде всего потому, что, как правило, учебные заведения и компании выплачивают единовременную сумму за оценку количества студентов, где «подушевые» затраты увеличиваются по мере увеличения отсутствия.
Общие потери за действие = TPA = ($ Курс / NPC) * NPI
Процент потерь на активность =% на = (TPA / курс $) * 100
Куда:
• Курс $: стоимость покупки курса (у внешних поставщиков), когда он является внутренним и не требует затрат на деятельность, рассчитывается инвестированное ДХ.
• NPC: количество вызванных людей.
Предлагаемый стандарт:
менее 5%, даже если это менее 10% от общей стоимости курса, это считается допустимым.
Комментарии: Это
позволяет отслеживать эффективность инвестиций в обучение. Часто организации не осведомлены о сумме денег, которые теряются из-за того, что не обеспечивают явку вызванных. Например, если годовой план обучения включает 25 миллионов песо, отсутствие 4% приглашенных в течение года на различные курсы означает потерю денег в размере 1 миллиона песо, и что иногда они не могут быть использованы на других курсах. проблемы, так как учебные мероприятия имеют фиксированные затраты, не зависящие от количества помощников (почасовая оплата учителей, аренда оборудования, классы и т. д.).
Процент пройденных испытаний =% Ap = (Ap / NPA) * 100
Куда:
• Ap: количество одобренных людей.
• NPA: количество человек, фактически посещавших курс.
Предлагаемый стандарт:
более 90%.
Комментарии:
Одобрение - это один (среди прочего) из способов, которыми человек демонстрирует приобретение некоторых навыков. Утверждение будет пониматься как успешный и последовательный результат между методологией преподавания / обучения и достижением ожидаемого обучения, что подразумевает улучшение выполнения человеком своих повседневных функций.
Эффективность обучения в классе =% EAN = ((NF-NI) / NI) * 100
Куда:
• NF: итоговая или итоговая оценка.
• NI: начальное или диагностическое примечание.
Предлагаемый стандарт:
более 70%.
Комментарии:
Эта формула показывает, в каком проценте было достигнуто эффективное обучение.относительно ваших знаний о поступлении на курс. Если нам оставят только последние оценки, вполне вероятно, что мы не увидим реальности, например, если все люди сдают оценку 7 (по шкале от 1 до 7), мы можем подумать, что реальное обучение было исключительным… однако, что насчет Если диагностическая оценка для этой группы в среднем была 6,5… сколько они действительно узнали? Знание вступительного балла студентов позволяет определить реальный уровень эффективности обучения. Например, если человек входит (диагностика) с 2,5 и уходит с 5,5 (финал), он узнал больше, чем человек, который входит с 3,5 и уходит с 6,5, поскольку применяя формулу, обучение они составляют 120% и 86% соответственно. Объясняется это очень просто: чем ниже начальный уровень, тем больше знаний. Учитывая вышеизложенное,тогда это необходимоприменяйте диагностические оценки и отдавайте приоритет тем, у кого более низкие оценки, поскольку они будут лучше пользоваться преимуществами программ, чем другие люди, которые уже знают и посещают, без отвлечения внимания, «обновление знаний».
Процент усвоенного поведения =% CA = (NCD / NTCE) * 100
Куда:
• НИЗ: количество проявлений поведения, продемонстрированных человеком.
• NTCE: общее количество ожидаемых форм поведения, также называемое ожидаемым обучением.
Предлагаемый стандарт:
более 90%.
Комментарии:
Этот индикатор позволяет оценить уровень изменения поведения человека после прохождения тренинга, а также уровень перехода на работу. Должен быть список ожидаемого обучения, выраженный в виде поведения. За человеком наблюдают, и его поведение, соответствующее ожидаемому обучению, записывается, а затем выполняется расчет, определяющий процент адаптации к стандарту. Если применяется предварительная оценка поведения, то та же формула, приведенная выше (примечания), может использоваться для определения процента эффективного обучения посредством поведения.
Процент эффективности реакции =% EFR = ((PR-E) / PR) * 100
Куда:
• PR: средние оценки или процент (если применимо) реакции или удовлетворенности.
• E: Стандарт.
Предлагаемый стандарт:
для примечания: 4,0 (в масштабе от 1,0 до 5,0); 6.0 (по шкале от 1.0 до 7.0); 80% (в процентной шкале).
Для% EFR: положительное значение (если оно отрицательное, стандартная оценка низкая).
Комментарии: среднее значение реакции оценки (уровень 1) можно сравнить со стандартами, чтобы определить, соответствует ли оно или нет параметр. Применяя% EFR, мы можем определить, насколько эта деятельность более или менее соответствует стандарту, и, таким образом, иметь возможность сравнивать ее с другими видами деятельности в рамках годового плана обучения.
Процент экономической эффективности =% EFCo = ((CE-CR) / CE) * 100
Куда:
• CE: Общая сметная стоимость тренинга.
• CR: реальная стоимость учебной деятельности.
Предлагаемый стандарт:
менее -5%, что соответствует 5% превышению сметной стоимости.
Комментарии:
Этот показатель позволяет определить процент несоответствия затрат на обучение по сравнению с ранее оцененными затратами. Как правило, рост этого показателя вызван незнанием рыночной стоимости, неустановленными затратами, изменениями в последнюю минуту, среди прочего.
Рентабельность инвестиций = ROI = ((BO-Inv) / Inv) * 100
Куда:
• BO: польза, полученная после тренировки.
• Инв.: Сделанные инвестиции или стоимость обучения.
Предлагаемый стандарт:
ожидаются положительные значения и процентная зависимость от других переменных.
Комментарии:
Этот показатель является одним из наиболее известных, но будьте осторожны, не все организации готовы применять его немедленно, потому что он требует дополнительного процесса, заключающегося в проведении исследования затрат, связанных с пробелом в обучении, поскольку они должны уменьшаются с ростом конкуренции. Чтобы определить издержки, связанные с разрывом, необходимо выделить те переменные, которые не связаны напрямую с потерями, а также очень хорошо определить источники потерь, особенно в более общих недостатках навыков, таких как лидерство и коммуникация, среди прочего. Ключевым моментом является определение того, какие действия не выполняются в соответствии со стандартом, что приводит к потерям или неэффективности, а затем применять корректирующие действия, которые в этом случае должны соответствовать потребности в обучении.
Срок окупаемости инвестиций = PRI = Inv / (PPrev-PPost)
Куда:
• Инв.: Сделанные инвестиции или стоимость обучения.
• PPrev: потери до обучения на рабочем месте.
• PPost: Потери после обучения на рабочем месте.
Предлагаемый стандарт:
ожидаются положительные значения и процентная зависимость от других переменных.
Комментарии:
Прежде всего, потери в рабочих областях из-за пробела в компетенциях (который можно исправить с помощью обучения) должны быть определены на период времени, обычно 1 месяц. Если убытки колеблются в разные месяцы, то среднее значение может быть оценено для целей анализа, а подробный анализ применяется в месяцы, наиболее удаленные от среднего.
После учебной деятельности убытки измеряются снова, и полученная разница (положительная) делит стоимость деятельности, что дает количество периодов (месяцев, как уже установлено), в течение которых организация окупает инвестиции в курс. Начиная с месяца, следующего за месяцем, полученным по формуле, организация начинает «зарабатывать» те деньги, которые она ранее «теряла» из-за неэффективности.
