Введение
Объективность, с которой человек управляет операциями организации, будет зависеть от объективности его мыслей, и если эта мысль является критической, это позволит администратору параллельно управлять своими когнитивными структурами, применяемыми к операционным стратегиям.
Подходить
Вопрос администрирования представляет для студентов той же чрезвычайно широкой области деятельности, и еще шире, тему оперативного администрирования, концепция которой выходит за рамки производства товаров или услуг.
Для преобразования ресурсов используются различные цепочки поставок, состоящие из: сырья, производства, качества, продукции, запасов, оборудования, капитала, оборудования и, что наиболее важно, человеческих ресурсов, которые являются это непосредственно способствует достижению ранее установленных целей; следовательно, в этом эссе я расскажу только о «стратегической роли операций» с точки зрения «критического мышления».
Что такое управление операциями?
Именно производство товаров и услуг, делающее функции операций основным источником создания прибыли компании, путем создания или производства продуктов и / или услуг, интерес к качеству, производству, контролю запасы, средства, оборудование и персонал.
Рассматривая это как «процесс трансформации товаров и / или услуг и как они соотносятся с цепочками поставок внутри организаций». Мы говорим о производстве, сырье, энергии, рабочей силе и капитале, которые превращаются в товары и / или услуги; как часть управления процессами трансформации.
Таким образом, мы можем понять, что управление операциями - это способ преобразования ресурсов, персонала, капитала, материально-производственных запасов, помещений, производства и оборудования в товары и услуги, как основных источников стоимости для партнеров, клиентов и / или граждан.
Что такое критическое мышление?
«Критическое мышление - это тот способ мышления о любом предмете, содержании или проблеме, при котором мыслитель улучшает качество своего мышления, овладевая внутренними структурами акта мышления и подчиняя их интеллектуальным стандартам».
«Это когнитивный процесс, который направлен на анализ или оценку структуры и последовательности способа, которым когнитивные последовательности, которые намереваются интерпретировать и представлять мир, сформулированы, в частности мнения или утверждения, которые в повседневной жизни обычно принимаются как истинные. С практической точки зрения он также определяется как процесс, с помощью которого знания и интеллект используются для эффективного достижения наиболее разумной и обоснованной позиции по предмету ».
С моей точки зрения, это способ обработки когнитивной информации, наиболее близкой к реальности, улучшение ее на каждом этапе мышления.
То есть когнитивный процесс, когда он используется диспетчером операций, позволит вам адаптировать его к конкретному случаю, вместо того, чтобы пытаться подражать прошлым решениям, поскольку каждая операция различна сама по себе.
Операционная стратегия
По словам авторов Roger G. Schoeder, Susan Meyer Goldstein, M. Johonny Rungtudsanatham. Разработка адекватной операционной стратегии должна поставить организацию на постоянно меняющийся рынок, обслуживая более требовательных и знающих клиентов, эти элементы позволят ей иметь необходимые инструменты для конкуренции на рынке, поэтому она является Для организации важно определить, какая цепь поставок является наиболее адекватной.
Для этого необходимо начать с анализа двух основных стратегий цепочки поставок. «Имитация» и «Инновация», где:
С одной стороны, у подражателей есть продукты, аналогичные продуктам их конкурентов, и они ориентированы на эффективность продукта или услуги при очень низких затратах, что является частью их конкурентного преимущества.
В случае с новаторами они дифференцируют свои продукты как форму конкуренции, поэтому при внедрении новых продуктов и / или услуг они могут взимать плату по более высоким ценам.
Элементом стратегии являются цели, в которых они сильно отличаются друг от друга, концентрируясь на стоимости, качестве, доставке и гибкости; Там, где цели должны быть получены из миссии, следовательно, все операции позволят установить конкурентное преимущество, в случае человеческих ресурсов и капитала уникальны и им трудно подражать.
Задача, с которой сталкивается Администратор операций, состоит в том, чтобы подражать или вводить новшества в продукт или услугу, цитируя М.Липмана, который говорит нам, что «критическое мышление - это способное и ответственное мышление, поскольку оно ведет к суждению, потому что оно основано на критерии у вас есть вокруг вас.
С другой стороны, Энн М. Шарп утверждает, что если под критическим мышлением мы подразумеваем способность правильно мыслить, мыслить творчески и автономно в рамках дисциплин и рядом с ними, то это, безусловно, чрезвычайно важная образовательная задача.
Если определение будет основываться на хорошем управлении математическими прогнозами, а также на тенденциях рынка и потребностях и ожиданиях клиентов и граждан, это позволит вам по-другому представить будущее; поскольку критическое мышление отбрасывает предположения или убеждения относительно поведения рынков, потребителей и граждан. Этот подход, основанный на критическом мышлении, будет учитывать каждую вариацию.
Стратегическая роль операций
Чтобы определить стратегическую роль операций, необходимо проанализировать, предоставляет ли организация товары или услуги, определить, какие они есть? Какого типа они? Кто их предоставляет? Как они их предоставляют? где они предоставляются и в какое время? В случае ресторанной компании, вы должны начать с анализа меню, сколько блюд оно обрабатывает, чтобы определить, является ли оно очень обширным или ограниченным, сколько еды можно стандартизировать, насколько приятным является место, персонал доволен функциями это выполняет, цена, окружающая среда, средства и используемое оборудование.
Проект операционной стратегии будет оцениваться, начиная, если товар или услуга «имитируются» или «инновационны», что позволяет определить их стоимость, это для аналогичных продуктов с низкой стоимостью и для различных продуктов с высокой стоимостью, и с этим, генерировать конкурентную стратегию.
Определение миссии должно включать то, что должно быть доставлено, время доставки, кому она должна быть доставлена, стоимость и окружающая среда.
Цели, рекомендуется, чтобы они были приведены в соответствие с затратами, качеством и обслуживанием, где определение стратегий будет основано на определении, «Процесс, Качество, Потенциал, Инвентарь»:
Процесс: Разработайте и определите ключевые процессы и процессы поддержки, выбранные в основном ориентированные на клиента, с учетом шагов, времени, вовлеченных людей и стоимости, чтобы проверить эффективность с точки зрения доставки продукта или сервис.
Качество: Определите политику качества и определите существующие протоколы, которые позволяют проверять, гигиенические, подготовка, упаковка, очистка, безопасность, цену, время, среди прочего, всей цепочки поставок и соответствуют ли они стандартам, требуемым международными стандартами. и национальный, поддержанный опросами, которые позволяют идентифицировать качество, воспринимаемое клиентом.
Мощность: она будет определяться размером помещений, месторасположением поставщиков, персоналом, оборудованием, капиталом, который позволяет удовлетворить потребительский спрос, сокращая, например, время ожидания получения продукта или услуги.
Товарно-материальные запасы: это обеспечит наличие поставок во времени и количестве, а если нет, то обеспечит их постоянную и быструю поставку в соответствии с требованиями клиентов и граждан.
Стратегия должна быть направлена на постоянное достижение конкурентного преимущества на основе цепочки поставок и в то же время сложного для копирования, что соответствует видению, миссии, целям и задачам.
Если образ мышления руководителя операций структурируется в соответствии с принципами критического мышления, он сможет усиливать свои стратегии, структурируя свои идеи с необходимой ясностью, которая позволяет ему определять и определять приоритеты на основе информации, имеющейся в организации, таким образом например, предоставленные соавторами и клиентами, отделяя реферат от релевантного, для определения хорошей стратегии.
Альтернативные мысли позволят оценить возможные последствия изменения рынка и вкусов или предпочтений клиентов, не теряя акцента на видении, миссии, целях или задачах, концентрируясь на решениях, а не на причинах, это позволит сформировать два или более решений, поддерживаемых в теоретических рамках.
Одно из преимуществ критического мышления позволит администратору при разработке стратегии принимать во внимание идеи всех участников, не пытаясь навязать свои собственные, определяя, что преимущества или результаты имеют удовлетворительное значение для клиентов, которые являются которые воспринимают и получают товар и / или услугу, принимая во внимание оценку и конструктивную критику и принимая на себя абсолютную ответственность, которая позволяет постоянно совершенствовать всю организацию.
Выводы
Я не имею в виду, что руководитель операций не использует критическое мышление для каждого из решений, я имею в виду, что если он использует структурированное критическое мышление для каждого из выполняемых действий, результаты будут привязаны к запланированные цели.
Использование ментальных схем, основанных на наблюдении, анализе, критике и результатах, поможет руководителю операций иметь более четкие идеи, элементы и реальные доказательства, что позволит ему быть более аналитическим, оценивая не только один вариант, но два или три варианта. в то же время.
Логика мышления - это только первый вариант, хотя мы знаем, что он уже достиг стадии зрелости, поэтому ему придется выбрать латеральное или расходящееся мышление, которое позволяет ему отличаться от того, что реально и мыслимо, от того, что может быть правдой. для некоторых это также может быть ложным для других, это позволит более творчески мыслить при планировании операционных стратегий.
Поэтому предлагается семиступенчатый метод:
- Ясность: как выражено предложение. Точность: Степень, в которой используемая структура соответствует материалу, подлежащему рассмотрению. Точность: Конструкция или предложение должны быть адекватными в управлении знаниями. Принадлежность или актуальность: Контекст в что вопрос решается. Глубина: Когда уровень анализа, исследования и объяснения достаточно проработан. Амплитуда: Расширение для постановки задачи. Логика: Аргументация с правилами хорошо сформулированного мышления.
Критическое мышление не является гарантией того, что идеи руководителя операций будут основаны на причине, их необходимо применять, противостоять, оценивать, и если они применяются последовательно, их решения будут иметь преимущество знаний и обоснованных идей, по сравнению с теми, кто не использует этот тип критического мышления.
