Деятельность по осуществлению процесса реинжиниринга

Определение и определение действий, которые необходимо выполнить для реинжиниринга процесса.

1. Введение

Цель этого документа состоит в том, чтобы определить и определить основные действия, которые должны быть выполнены, чтобы выполнить реинжиниринг процесса

Описание этапов.

Описание мероприятий, которые должны быть выполнены на каждом из этапов. Список продуктов, полученных в конце каждого этапа.

Документация. Список всех подтверждающих документов для фаз реинжиниринга. Это примеры поясняющих документов, в которых описаны их структура и назначение.

При определении этапов и определении задач, представленных ниже, функциональная единица используется как организационная единица.

Эта единица не обязательно должна соответствовать организационной единице, которая определена в ее структуре, но также может представлять центр, рабочую группу, группу областей или, в общем, любую единицу, которая предназначена для анализа.

Этот функциональный блок содержит «рабочие группы», которые обмениваются информацией и выполняют над ней действия. В зависимости от масштаба анализа эти группы могут соответствовать отделам, центрам,…, людям. По логике вещей, использование методологии должно быть скорректировано с помощью масштабного коэффициента в зависимости от рассматриваемого случая, и определенные процедуры будут иметь, в зависимости от размера исследуемой единицы, различные области привязанности (корпоративные, ведомственные…, личные) на а также влияние его оптимизации или реинжиниринга.

2. Описание этапов планирования информационной системы клиента

2,0. Глобальная идентификация потребностей

На этом этапе определяются приоритеты, определяются основные области анализа, объективная оперативная ситуация и, в конечном итоге, определяется потенциал действий для функционального подразделения и устанавливаются приоритеты.

задача

Определите и приоритизируйте, в соответствии с объективной операционной моделью, области действий.

Chores

1. Оперативное видение

Определите объективную операционную модель функционального блока анализа, а также приоритеты, установленные для его достижения.Определите ядро компетенций флинационного подразделения и его возможности. Подтвердите и согласуйте с соответствующими уровнями проведенного

анализа. Определите или подтвердите определенные стратегии (или определите их при их отсутствии), а также приоритеты, которым необходимо следовать. Определите / определите объективную ситуацию и оперативное видение. Они определены в этой задаче, если так называемый КМ (ключ

Показатели эффективности) и целевые значения (контрольные показатели, средние контрольные значения, «лучшие практики» и т. Д.). В любом случае ситуация, которая должна быть достигнута, определяется на основе стратегий, определенных для Клиента или для него, и желаемой эволюции. Подтвердите с соответствующим уровнем ответственности (руководством) операционное видение и выявленную объективную ситуацию,

а также Приоритеты, установленные для его достижения. Подтвердить - разработать план работы на следующий этап.

2. Оценка / потенциал действия функционального блока

Анализировать разрыв между оперативным видением и реальной ситуацией, выявляя, оценивая и расставляя приоритеты для возможных действий.

Определите исходную ситуацию в терминах, определенных на предыдущем шаге (текущее значение идентифицированных показателей и

сравнение с запланированными, уже начатые мероприятия по улучшению и т. Д.) Сравните объективную ситуацию с текущей ситуацией и установите «пробел». Определить возможности для улучшения существующего «пробела», проверки стратегий и приоритетов, установленных для достижения

определенного операционного видения. Сбор информации для определения потенциала для действий. Определите группы для интервью или рабочие группы, оптимизируя

их размер. Созывать и проводить эти встречи, определяя при первом подходе (высоком уровне) информационные входы и выходы, выполнение каждой рабочей группой информации, рабочего

процесса, добавленной стоимости каждой группы в отношении обрабатываемой информации, сроков выполнения и т. д. Потенциал действия на функциональном блоке. В конце всех встреч с рабочими группами

необходимо широко определить существующие процедуры: существующие основные процедуры и усилия, связанные с их процессом (качественное или количественное приближение к их сопутствующим затратам), исходные данные, результаты и основные функции. Потребности / функции охвачены и, если они существуют, не охвачены существующими процедурами.В конце задачи Потенциал для действий на функциональном блоке. Должен быть получен список всех процедур, подлежащих изучению, с

указанием:
- Минимальные спецификации процедуры. Стратегическое значение и ожидаемые выгоды. Приближение затрат и выгод. Подгонка процедуры к определенным стратегиям и приоритетам для достижения определенного операционного видения. Анализ риска и устойчивости к изменениям (организационным, культурным и т. Д.). Определите краткий план и программу действий:
  - Программа действий: Определите процедуры, которые нужно проанализировать (существующие или новые), и их приоритетность в зависимости от их критичности и учета
    
    выявленного операционного видения и ожидаемых выгод (предварительный анализ затрат / выгод, масштаб и потенциальные пользователи,
    
    критичность и влияние процедур). и т. д.) Планируйте и осуществляйте реализацию действий и улучшений, которые были определены в предварительном анализе и не требуют дальнейшей разработки или анализа, Quick Hit Initiatives (Краткий план действий).

товары

Объективная рабочая ситуация на территории. Потенциал действий. Краткий план и программа действий. Выявление разрыва. Выявление рисков и мер контроля.

Анализ стартовой ситуации

На этом этапе анализируется список процедур, обнаруженных на предыдущем этапе, с максимальной точностью зная исходную ситуацию для процедуры, подлежащей корректировке, с указанием существующих потребностей и возможностей для улучшения.

Впоследствии, текущая процедура будет сравнена с предложенной, и ее экономическая жизнеспособность будет оценена.

задача

Определите целесообразность и возможность реинжиниринга выбранной процедуры.

Chores

Анализ исходной ситуации. Найдите процедуру в рабочей среде. Отношения процедуры, которая будет разработана с остальными процедурами (

внутренние и внешние отношения). Определите ход существующей процедуры. Определите возможные улучшения, которые необходимо внести в текущую процедуру. Анализ путевых точек без добавленной стоимости, существующих в

текущая процедура. Анализ недостатков. Выявление возможностей для улучшения. Определение эталонной структуры или конкретного «контрольного показателя» (конкретных KPI). Определение потока предлагаемой процедуры, определение всех входов и выходов. Статистика предлагаемой процедуры. Определите количество документов, вовлеченных людей,… Анализ затрат / выгод. Первая оценка должна быть сделана, когда мы определяем приближение затрат на реализацию и

ожидаемых выгод Предварительный анализ технической осуществимости. Эта задача предоставит нам понимание минимальных потребностей в

инфраструктуре Решение о целесообразности возобновления процедуры.

Продукты:

Отчет о текущем состоянии процедуры. Блок-схема текущей процедуры. Блок-схема предлагаемой процедуры. Анализ осуществимости (подход «затраты / выгоды») Краткий план и программа действий.

Предоставление решения

Определение решения

На этом этапе определяются требования предлагаемой процедуры, составляется предложение решения и определяется план действий.

задача

Определите предложенное решение для новой процедуры и определите план работы.

Chores

Определите необходимые требования приложения вместе с клиентом. В конце этой задачи мы должны определить

диаграмму с указанием функций, которые должны быть охвачены. Определить наиболее важные цели новой модели / операционной схемы. Оценить возможности для улучшения. Оценить различные альтернативы. Мы проведем оценку с двух точек зрения: с технической точки зрения мы проведем оценку возможных решений (имеющуюся архитектуру или которая может быть запрошена, а также требуемый

уровень обслуживания). С экономической точки зрения проведем оценку каждая из альтернатив с точки зрения затрат и выгод.

Редизайн новых процедур и возможные последствия с остальными. Идентификация альтернатив. Определить различия между первоначальной процедурой и новым дизайном. Экономическое влияние. Разработка предложения решения. Анализ затрат / выгод. Более точное исследование анализа Cost 1 Benefit проводится на предыдущем этапе. Детали этой задачи: Затраты на реализацию.

Расходы на анализ и разработку, затраты на преобразование и приобретение необходимых дополнительных материальных ресурсов (оборудование, программное обеспечение, связь и т. Д.) Считаются количественными выгодами. Качественные преимущества Расходы на содержание новой процедуры Планирование этапов внедрения. В случае, если указанная реализация приведет к

информация, клиент-ориентированный дизайн и конструкция, сама конструкция, клиентские тесты и сама реализация будут планироваться. В другом случае соответствующие задачи будут определены и запланированы для осуществления

реализации (организационные, процедурные, нормативные и т. Д. Действия), составления подробного рабочего плана для реализации предложенного решения, где ключевые даты выполнения задач и примерное распределение ресурсов.Определение уровня обслуживания, которое будет достигнуто.

товары

Предложение решения, подробный список необходимых требований приложения, отчет о различиях между процедурами, отчет о затратах / выгоде, рабочий план.

Поддержка операционных решений

Обзор решения после его реализации

На этом этапе будет проведен анализ соответствия первоначальным требованиям Клиента. И, наконец, будет сформирован окончательный отчет о ситуации с подробным описанием достигнутой ситуации.

задача

Определите степень соответствия начальным требованиям в имплантируемом растворе.

Chores

Изучите исходные требования. Документируйте и определите приоритеты обнаруженных улучшений в процессе строительства, которые не были реализованы. Оцените степень соответствия начальным целям. Уровень обслуживания достигнут (контраст уровней обслуживания). Анализируйте степень удовлетворенности клиента, уровень качества и обслуживания. Обзор проведенного анализа затрат / выгод. Контраст показателей, полученных с инициалами и прогнозом развития (KPls). Выявление новых возможностей для улучшения.

Товар

1 - Отчет, финальная ситуация.

Операция: постоянный процесс улучшения

На этом этапе новая процедура работает с подходом постоянного улучшения, планирования конкретных задач, реализация которых направлена на указанное улучшение. Это может исходить от самой процедуры, от организационных или нормативных корректировок, от улучшения средств, используемых для выполнения процедуры, и т. Д.

задача

Работайте с новой процедурой, измеряйте полученные выгоды и продолжайте продвигаться в достижении целей, поставленных путем непрерывного совершенствования.

Chores

Измерение затрат, времени и качества процедуры в действии (сбор, анализ и документирование информации).
- Сравните с целями: Сравните результаты с первоначально запланированными целями (операционное видение). Мониторинг результатов и обновление анализа затрат / выгод и анализа окупаемости. Определите выявленные цели, а также области с возможностями для улучшения.
Сделать выявленные улучшения. Они могут быть классифицированы заранее в зависимости от их объема (немедленное внедрение, требует незначительных изменений, требует значительных усилий по внедрению). Приоритетность улучшений будет определяться исходя из их масштабов, потребностей клиентов, анализа затрат и выгод и наличия необходимых ресурсов. Установление новых целей (коэффициентов) или оптимизация тех, которые были первоначально установлены после их достижения. Периодически сообщайте о достигнутом прогрессе и результаты проверок для клиентов и ответственных за операции.

товары

Перечень предлагаемых изменений Отчет о затратах - выгодах Признание предлагаемых изменений Предлагаемые изменения Модификации программного обеспечения.