У каждой компании есть свои маркетинговые привычки, которые она развивает в своей компании каждый раз, когда ей нужно достичь цели, даже если она не запрограммирована в плане. Например, когда выставление счетов за месяц является слабым и клиенты звонят по телефону, когда реселлеры подходят и работают в открытом географическом районе, когда отраслевые журналы связываются с нами для публикации и т. Д.
Когда я спрашиваю компании, которые советуют, какие маркетинговые привычки они развивают, они всегда ориентируются на коммуникацию, распространение, рекламу и имидж, принимая во внимание путаницу, что маркетинг является синонимом рекламы. Тем не менее, эти действия не отражены в плане, а также не измеряется влияние их результатов или их положительный или отрицательный характер.
Вот почему очень важно, чтобы компания следовала маркетинговому плану, который поддерживает и сопровождает проект по управлению бизнесом, то есть согласно бизнес-концепции.
Некоторые примеры действий, которые должны всегда выполняться, и постоянно (для этого я рекомендую электронную повестку дня типа офиса Outlook или программу, которую можно бесплатно загрузить из Интернета, которая периодически уведомляет о каждом действии)
* 5-го числа каждого месяца вносите изменения в сеть.
* Ежеквартально пересматривайте ценовую стратегию, основанную на затратах, конкуренции и восприятии потребителем соотношения цены и качества.
* Каждые шесть месяцев проверяйте тираж журналов, в которых он публикуется, и распознавайте, достигает ли он конечного потребителя или посредника, создавайте новые публикации.
* Раз в два месяца совершайте экскурсии по точкам продаж.
* Каждый крайний срок X исследует, что делает соревнование.
Все эти действия всегда направлены на то, чтобы не забывать о 4 пунктах маркетинга, поэтому я разрабатываю темы и действия, которые следует воспринимать как привычки, чтобы не терять привычку всегда их выполнять и тем самым оптимизировать приход на потенциальные рынки.
Некоторые советы, чтобы оставаться в рамке в 4P.
связь
Сеть - это фундаментальный инструмент убеждения, у которого есть преимущество в том, что пользователь будет искать нас, контакты и, главным образом, интерес будет исходить от компании. Способ достижения этого - постоянно обновлять или вносить изменения и маркетинговые действия в Интернете и «сообщать» обновления в форме действий по электронной почте.
Примеры: программа тестирования продукции, программы тестирования качества продукции, предложения о посещении завода, рекламные акции и т. Д.
Прямые коммуникационные действия против реклама
Почему я создаю конкуренцию между этими двумя понятиями? Тема заключается в том, что МСП имеют ограниченные финансовые ресурсы для инвестирования в вещание, и самым известным (помимо того, что мы звоним нам, рассказываем, как и когда публиковать) является журнал этого сектора или обычные средства массовой информации о деятельности, наиболее связанной с бизнес. Первая ошибка, которая допущена, заключается в том, что если компания работает в металлургическом секторе, но строит материалы для строительства, она будет выбрасывать деньги, если инвестирует в журналы в металлургическом секторе, а также рискует предупредить какого-то конкурента, в данном случае идеальный это были бы журналы, направленные на строителя.
Тем не менее, предложение является прямым сообщением, с меньшим объемом, но гораздо более эффективным. При той же стоимости публикации в журнале у вас может быть недавно начатый продавец, который лично посещает места, который распространяет образцы продукции и, главным образом, кто собирает информацию, вы не можете знать, как читатель узнает о мнении читателя через публикацию в журнал.
Имидж, упаковка и выставка товаров
Каждые три или шесть месяцев изображение продуктов должно быть пересмотрено.
Обновите изображение упаковки, чтобы улучшить качество или улучшить доступ к продукту и понять его, представив его в торговой точке. Кроме того, вы можете повторно запустить продукт, изменив изображение.
Я, конечно, могу подтвердить, что большинство продуктов, которые не работают в крупных магазинах, потому что они плохо отображаются. Или они отображают их в неправильных местах или в замешательстве, так что потребитель предпочитает не рисковать покупкой, а затем ищет его в небольшом магазине, и, возможно, товара нет, процесс покупки расстроен.
Единственный способ не допустить этих ошибок - поставить себя на место покупателя, пойти в магазин и понаблюдать за отношением покупателя. Я наблюдал за людьми 20 минут перед гондолой, ничего не покупая, потому что они ничего не понимают. Даже спрашивая простых людей, как они будут покупать продукт, как он должен отображаться, чтобы его было легко и понятно купить.
Маркетинговые каналы
Географическая экспансия в маркетинговых каналах
Когда продукт застаивается в росте своих продаж, следует проанализировать возможность географического расширения, это расширение не всегда требует больших инвестиций, в настоящее время с развитием технологий это намного больше в пределах возможностей предпринимателей. Тем не менее, культура каждого места имеет важное значение, а затем проводить исследования, то есть полевые работы в старой системе тестирования ошибок. Если возможно пойти в выбранные места и начать искать возможных дистрибьюторов или встретиться с контактами через Интернет маркетинговых каналов, которые могут быть заинтересованы в привлечении новых поставщиков или новых продуктов.
Повысьте маркетинговые каналы
Другим обзором, который следует предписывать время от времени, является расширение маркетинговых каналов, которыми располагает компания, некоторые дистрибьюторы с нетерпением ждут новых участников, которые будут распределяться в точках продаж, и это простое действие дает лучшие результаты в продажах от конечного потребителя до точка продажи, от точки продажи дистрибьютору и, наконец, от дистрибьютора компании.
Цена
Установка цены
Цена является очень важной проблемой для предпринимателей, потому что, конечно, она определяет результаты бизнеса, то есть, обслуживает ли бизнес или нет.
Ценообразование должно основываться на многих аспектах, но в основном на основе конкуренции и с учетом интересов потребителя, что является полной противоположностью ценообразования + ожидаемая или желаемая маржа.
В связи с этим следует сделать привычкой постоянно проверять цены конкурентов, если конкурент улучшит свой производственный процесс и снизит цену, он быстро вытеснит нас из бизнеса.
После пересмотра ценовой стратегии и определения пути, по которому следует следовать, в зависимости от макроэкономической ситуации, его нельзя менять или ретушировать до следующего пересмотра. Хотя цена является гибким фактором, вполне возможно, что если ценовая стратегия не ясна и не определена, у нас будут проблемы с различными маркетинговыми каналами, поскольку они достигают конечного потребителя с большим или меньшим преимуществом. По этой причине важно четко ориентировать скидки на разные каналы.
Рекламные акции
Следующее действие - это программа продвижения, во многих случаях, если продукты являются сезонными, компания может предвидеть конкуренцию и до периода потребления запустить коммуникацию со стратегией продвижения цены и, таким образом, завоевать рынок. Так что установите маркетинговую привычку и каждый год выполняйте одно и то же или подобное действие, всегда на шаг впереди конкурентов.
Товар
Стратегия продукта
Стратегия продукта всегда должна основываться на моменте жизненного цикла, через который проходит продукт, но по мере его развития и изменения мы должны менять маркетинговую стратегию. Поэтому важно иметь привычку проверять, находится ли продукт на старте и изменяется в период наибольшего роста, тогда необходимо будет определить коммерческие действия, направленные на достижение наибольшего роста и устойчивые с течением времени.
Исследования рынка
Еще одна привычка, которую можно приобрести, - это исследование рынка, которого часто боятся компании, потому что, если они проводятся специализированными компаниями, они очень дороги, если говорить о статистике и вероятностях, понимают не все. Тем не менее, нюхает рынок делает исследование рынка. Небольшой раунд посещений в конечных точках продаж, чтобы увидеть, как движется конечный потребитель, поиск индексов, которые определяют движения интересующих секторов компании.
Лояльность клиентов
Более сложным, но не менее эффективным видом деятельности является измерение удовлетворенности клиентов, которое приведет к улучшению продуктов, но самое главное - это оценка лояльности клиентов. Чем больше удовлетворение, тем выше точность, тем меньше вероятность того, что они изменят продукт для конкурентов.
С помощью опроса об удовлетворенности, который можно отправлять раз в год, где требуется всего три минуты для ответа по шкале от одного до пяти (от неудовлетворенного до очень удовлетворенного), серии вопросов, которые помогают нам определить аспекты, которые работают очень хорошо, и что мы должны улучшить, верность может быть измерена успешно.
