Многие компании приложили усилия, чтобы переделать себя и стать лучшими конкурентами. К таким компаниям относятся крупные корпорации, такие как FORD, или малые предприятия, такие как 3D-системы, как международные, так и местные организации, компании, которые заработали много денег, и другие, которые обанкротились. Они назвали эти усилия по-разному: реинжиниринг, полное управление качеством (TQM), реструктуризация культурных изменений и т. Д. В каждом случае цель была одна: внести фундаментальные изменения в управление бизнесом, чтобы стать более конкурентоспособной компанией.
Немногие из этих усилий были успешными, немногие были полными неудачами, но большинство упало между этими двумя точками, но в нижней части шкалы.
Мы живем в очень конкурентном деловом мире, и уроки, которые мы можем извлечь из этих случаев, очень актуальны для организаций, которые хотят выжить. Один из этих уроков заключается в том, что изменения проходят через ряд этапов, которые обычно требуют значительного времени для реализации. Уклоняясь от любого из этих этапов, мы будем только испытывать иллюзию скорости, но никогда не получим удовлетворительных результатов (Kotter, 2007).
Второй урок состоит в том, что критические ошибки на любом из этих этапов могут иметь разрушительные последствия, избегая достижения желаемых целей.
8 шагов по преобразованию вашей организации следующие:
1. Установите чувство срочности
- Изучите рынок и происходящие изменения, которые могут повлиять на нашу компанию. Работайте над обсуждением кризисов, которые мы переживаем, потенциальных кризисов или даже возможностей, которыми мы могли бы воспользоваться.
2. Создайте ведущую коалицию с мощной командной работой
- Соберите группу людей, способных руководить переменами, мотивируйте группу работать в команде.
3. Создайте видение
- Создайте видение, которое поможет стимулировать изменения. Разработайте стратегии, которые помогут реализовать это видение.
4. Сообщите видение
- Используйте все возможные средства, чтобы донести новое видение и стратегии, продемонстрировать новое поведение на примере ведущей группы.
5. Передайте другим полномочия действовать в соответствии с этим видением.
- Обнаружение и устранение препятствий для изменений. Измените организационные системы или структуры, которые подрывают новое видение и стратегию. Мотивируйте рискованные решения, которые не являются традиционными, чтобы открывать новые пути.
6. План краткосрочных побед
- Планируйте видимые краткосрочные улучшения производительности. Реализуйте эти улучшения. Наградите и признайте сотрудников, вовлеченных в эти улучшения.
7. Консолидация улучшений и создание еще больших улучшений
- Повысить доверие к системам, организационной структуре и политике, чтобы они еще больше соответствовали новому видению. Нанимайте, продвигайте и развивайте сотрудников, которые соответствуют этому видению. Активизируйте процессы с помощью новых проектов по улучшению.
8. Институционализировать новые достижения
- Станьте частью организационной культуры, связывающей новые достижения с успехом корпорации. Разработайте средства, обеспечивающие развитие лидеров и их преемственность. Вернуться к шагу 1.
Как мы можем визуализировать это больше, чем просто 8 шагов - это непрерывный цикл совершенствования. В такой короткой статье это может показаться простым, но реальность такова, что даже очень успешные компании прошли извилистый путь и полны сюрпризов в своей реализации. Ключ должен иметь видение изменений, которое необходимо, чтобы направить усилия людей и, в свою очередь, уменьшить количество ошибок. Избегание даже нескольких ошибок может означать разницу между успехом и провалом.
Источник
- Джон П. Коттер. (2007, январь). Ведущие перемены: почему усилия по трансформации проваливаются. Обзор бизнеса Гарварда. С января 2007 года.
