Первый шаг: знание компании: маркетинг здравого смысла дает нам правильный способ установить маркетинговые стратегии в зависимости от конкурентоспособности, прибыльности, роста и позиционирования организации. Он также основан на потребностях потребителя, рынке, продажах и людских ресурсах. В рамках этих знаний необходимо для хорошей работы принимать во внимание ситуационный анализ организации, как внутренний, так и внешний.
Второй шаг: знание и анализ клиентов: через базы данных и через маркетинг отношений. Признание клиента, сохранение его, лояльность - это то, что предназначено для маркетинга отношений, основанного на особых клиентах в соответствии с законом Парето, который мы будем классифицировать по привычкам потребителей, в некоторых случаях посредством телемаркетинга, в дополнение к они должны иметь способность захвата. Те, кто не в рамках этой цели, будут нашими потенциальными клиентами, которые в будущем дадут нам средства, чтобы гарантировать рост компании и вернуться к возвращению потерянных клиентов, с их соответствующими корректирующими мерами.
Третий шаг: определение целевых микросегментов. На этом шаге мы выбираем сегменты через юридических или физических лиц по определенным критериям для каждого человека, таким как возраст, географическое положение и уровень дохода, в случае капитал юридического лица, производственный сектор и экономическая деятельность, таким образом, мы определим нашу целевую группу населения.
Четвертый шаг: какую информацию я должен знать о рынке: в этом случае, когда я знаю так много о своих пользователях, я должен знать их привычки, их потребности, чтобы удовлетворить его, в дополнение к предварительным знаниям, которые я также должен иметь о конкуренции, маркетологах, поставщиках, кто является теми, кто составляет цепочку управления в удовлетворении потребностей клиентов.
Пятый шаг: как мне получить необходимую информацию о рынке: с помощью теории, статистической информации, данных внутри организации, наблюдений, консультаций, прямой рассылки, интервью - это наиболее подходящие инструменты для получения Необходимая информация о рынке, на который я могу напасть.
Шестой шаг: что мне делать с собранной информацией: я делаю карту анализа рынка, где стратегическим бизнес-единицам дается подход к стратегиям, с учетом 4 пунктов, создается портфель продуктов или услуг, Реклама по сегментам, в дополнение к завоеванию клиента через удовлетворенного внутреннего клиента, я устанавливаю мерчендайзинг и прямой маркетинг.
Шаг седьмой: Как я могу реализовать принятые решения: через стратегический маркетинговый план, где я устанавливаю дизайн, который будет определять качественные и количественные цели, портфель продуктов, каналы сбыта и обслуживание клиентов, в дополнение к ввод в действие.
