Потребности потребителей со временем меняются, то, что несколько лет назад работало и продавалось, сегодня уже устарело. Рынок отмечает изменения, которые компании, если они хотят остаться в силе, должны принять.
Сегодня традиционные индикаторы отзыва и предпочтения становятся недостаточными для объяснения отношений, которые потребители имеют с брендами, отношения сложнее, они могут помнить бренд, но не покупать его, они могут покупать его, но не чувствовать себя отождествленным с ним. Отношения, которые укрепляются со временем, складываются и в конечном итоге приводят к прибыльности компаний.
Вот почему «контент-маркетинг» приобретает актуальность сегодня. Этот новый способ общения с пользователями позволяет компаниям подключаться и всегда присутствовать для своих пользователей. Бренды стали генераторами ценного контента, укрепляя доверительные отношения с целевой аудиторией. При этом реклама больше не принимается как сообщение, которое врывается, но рекламное сообщение поступает в качестве поддержки информации, предоставляемой пользователю. Это создает путь для достижения лояльности клиентов.
Пока что это не просто концепция, но как мы реализуем ее в реальности? Контент-маркетинг использует все инструменты для генерации ценной информации для своих пользователей; Наиболее частыми являются видео, инфографика, социальные сети, информационные бюллетени и другие.
Есть несколько компаний, которые используют эту стратегию, стоит отметить Red Bull с событием Red Bull Stratos 2012 года, которое привлекло 7 миллионов зрителей на YouTube, что обеспечило всемирную известность бренда.
Эта стратегия ориентирована на потребителя, а затем на бренд, на его интересы и желания. Это позволяет пользователю испытать их или быть в курсе того, что он хочет. Вот почему Red Bull тесно сотрудничает со спонсорами и инициативами в спорте, почти такими же сильными, как и его собственный энергетический напиток. Продукт (энергетический напиток) важен, но он не навязывается ни в одном из своих событий.
Для успешного контент-маркетинга можно определить 6 шагов:
- Создайте свою собственную историю для своего бренда. Наймите лучших специалистов. Непосредственно передавайте изображения своим потребителям вместо использования традиционных медиа. Предложите традиционным медиа несколько версий вашего контента и в различных форматах. Составьте план действий до, во время и после. Обратите внимание на детали и будьте очень осторожны с самопрограммируемыми сообщениями. Работайте с лучшим сочетанием национальных медиа-партнеров, чтобы обеспечить умножение воздействия.
