Logo ru.artbmxmagazine.com

6 элементов, чтобы понять поклонников в маркетинге

Оглавление:

Anonim

1. Фанатская археология

FAN - это термин, который связан со словом «фанатик» и со словом «фанатизм», что, как очень хорошо говорит нам Википедия, связано с религиозной сферой из ее истоков. Из словаря мы знаем, что первоначальный термин был «фанум», что в переводе с латыни означает «храм». Если «фано» был тем, кто почитает божественность в храме, профан будет тем, кто остается за пределами религиозной сферы. Все фанатизм подразумевает минимальную степень религиозности, таким же образом, что все религиозность включает определенную дозу фанатизма. Из этой дозы мы можем вывести, если возможно, то, что некоторые из них, Маркс, стали называть опиумом для людей. Хотя от афганских талибов до модного рок-концерта бесконечное расстояние, оба настаивают на пороге фанатизма.

Но если мы вернемся к этимологии, мы должны прочитать этимологический словарь Короминаса-Паскуаля и понять, что все «фанатики» принадлежат храму или всему, что связано с храмом. Но от благочестивого субъекта (как сказал бы Платон или даже император Юлиан) до субъекта-фанатика существует большой отрезок. Фанатик - это тема, вдохновленная и возвышенная божественностью, в частности, речь идет о священниках в честь богинь Белоны или самой великой матери: Кибелы. Они фанатики, петухи Кибелы? которому они сдались насильственно, чтобы истерично выразить свою религиозность.

Изучив историю этого термина и убедившись, что он на португальском, галисийском и леонском языке, где он поздний, появляется в значении «изуродованный» или «фанадо» еще в 13 веке. Даже позже термин «фанар» обычно встречается уже в 16 веке, в смысле «обрезание, резка, ампутация». Я думаю, что это значение «фанар» как «обрезание и ампутация» было связано с традицией оригинального «фанатика», в смысле «петух-священник» или священник храма Кибелы. Ну, их также называли петухами или священниками, добровольно кастрированными в честь этой богини. В этом смысле мы обязаны Ницше, слову «феницизм» (в этой вере есть жестокость и религиозное феницизм, которого требует смягченная, сложная и очень испорченная совесть…).

Традиция петухов, а также сирийских священников в честь Кумбабы, как говорит нам Лучано де Самосата в своей работе «Сирийская богиня».

Но согласно моему исследованию, с другой стороны, у нас было бы истинное происхождение латинского «фанатика», в греческом корне «фанес», которым обозначался священный бог-сын Орфической традиции. Кроме того, греки называли «фанос» факелами, освещающими своими чаями, внутреннюю часть храмов. Те же, что последователи храма несли в религиозных процессиях.

2. Что мы понимаем под фанатом?

Как только мы увидим археологию смысла, мы поймем, почему фанатизм - это вопрос возвышенных страстей, доведенных до иррациональной точки, в которой член также может быть потерян в дополнение к голове. Но фанатизм нашего времени не требует для себя какой-либо веры, или, возможно, делает это: веру в человека, веру в футбольный клуб или веру в рок-ансамбль… или даже веру в бренд. Стали ли бренды божествами, обожаемыми их преданными поклонниками?

Фанатик - это человек, который может «убить из-за этого», однако фанат - это то, о чем думают как о ком-то, кто не включает в качестве стандарта, по крайней мере, в своем семиотическом векторе, этот компонент насильственной силы. Хотя и фанатик, и фанат принимают за реальность, манихейский мир, в котором две составляющие их «фанатичности»: моя - лучшая, а другая - худшая.

В то же время он, похоже, мелькнул в ситуации «фанатизма», атмосферы одержимости демонами, которая может даже достичь демонических крайностей (все помнят эти истерические черно-белые вещи шестидесятых девушек с «Битлз»). Поклонник иногда чувствует одержимость своим объектом страсти, вплоть до того, чтобы поглотить его, его личность. Здесь мы можем понять, что «идентифицировать себя с брендом, как если бы это был я», или «как если бы он был моим», то есть «как если бы это было частью меня». Другие считают, что вы фанат чего-то, когда вы готовы оставить только свою жизнь, да, свою душу или свое сердце (Lovemark) перед обществом. Отождествлять ли себя с племенем, отказываясь от другой, обычно более крупной группы.

В любом случае быть фанатом, как говорит известный публицист, - это отношение, которое «превосходит разум». И если мы применим это к чувству брендов, поклонник настолько предан им, что превосходит его собственное понимание. Это будет подсознательный или подсознательный вопрос? В этом же смысле интересно подумать о том, отказывается ли фанат от логических рассуждений купить продукт от своего бренда, который является более дорогим, менее привлекательным и с меньшими преимуществами, чем другой от конкурентов. Кажется, что для фанатов их бренд приобрел статус «больше, чем просто бренд», и та часть, которую каждый бренд высосал из целого, то есть остальная часть рынка.

3. Вирусный маркетинг и евангелизация

Здесь речь идет о рекламной вирулентности, которую влечет за собой все публичное проявление фаната. Я говорю о том, что многие называют «вирусным маркетингом». Вирус должен быть вирулентным, как фанатский фанатизм. Вирус-носитель - это вентилятор, который должен распространиться на остальную часть окружающей среды. Фанат - это передатчик кодов, это заразный вирус, это коммуникатор рекламных сообщений.

Некоторые вместо того, чтобы называть его «заразным», называют его «послом». Но наиболее подходящим было бы назвать его «евангелизатором». Как будто он был тем парнем из храма, который приносит хорошие новости. Вестник, греческий "аггелос". Поэтому поклонник будет «Ев-Аггелосом» или посланником хороших новостей… о спасении.

За всей имманентностью скрывается и трансцендентность. Это не просто носить футболку на улице с логотипом бренда. Профессиональный фанат теперь похож на миссионера в Индии: так называемый бренд-менеджер или менеджер сообщества. Во всяком случае, это нечто более сложное, чем романтическое состояние отчужденного увлечения.

4. От клиента к лояльности, к преданному поклоннику

Клиент был потребителем… потребление, поэтому я существую. Но в наше время существование потребления перестало иметь смысл по многим причинам, возможно, из-за зародыша чувств. Там нет потребления, кроме "Fansumo". Фанзумминг - это высшее экзистенциальное состояние, чем наивное «потребляющее».

В потребители не ищут ничего больше, чтобы жить, чтобы потреблять, в то время как поклонники: есть, чтобы жить. Ваши расходы - это инвестиции в вашу личность. Как хулиган, который в своем шарфе задохнется, если ему не разрешат пойти на стадион в воскресенье. Стадион - это храм, собор, как в Сан-Мамесе (двоюродный брат английских стадионов). Или как в Аргентине, где футбол - это религия, а Марадона - воплощение Бога на траве. Возможно, по этой причине существует аргентинский клуб под названием «Atlético Mineiro», который тесно связан с рекламным агентством под названием «Atlético Internacional», лейтмотив которого - «превратить потребителя в фаната».

Он был разработан специалистами по маркетингу, в целом, как "Bildung", во время паломничества нашего поклонника в Сантьяго. Ряд этапов или этапов эволюции потребителя описывается до достижения гроба апостола и коронации «святости фанатика»: аудитория, проспект, потребитель, клиент и, наконец, «фанат». Принципиальное различие между Клиентом и Фаном основано на концепции «лояльности клиентов» и «идеологической обработки». В то время как у клиента должна быть лояльность, фанат должен быть внушен в смысле позитивного подкрепления, поскольку его лояльность уже достигнута. Поклонники больше не должны быть соблазнены, но подтверждены.

Но также верно и то, что в последнее время, особенно в Facebook, произошел отказ от термина «фанат». Возможно, фанаты 21-го века не любят, чтобы их называли таковыми. Ходили слухи, что Facebook изменил термин «фанат», чтобы обозначить подписчиков определенной страницы. Термин, который заменит «вентилятор» будет «как». Возможно, «Лайкер» - это более размытая и удобная концепция для поклонников нашего века. Что-то вроде фирменного "дегустатора". Этот «любитель дегустации» содержал бы, на мой взгляд, определенный атрибут утонченности, рефлексии, исключительности, даже утонченности.

5. Фан-клуб как достояние наследия

Если сегодня все смотрят на реальную стоимость компании, то в наше время, когда никто не знает, чего они стоят, это было бы больше, чем изобретательность, экономически учитывая стоимость, уже не являющуюся клиентским портфелем или фондом торговля, но также или параллельно что-то вроде «книги фанатов». С сегодняшнего дня он является частью коммерческой энтелехии в маркетинге, но нет никаких сомнений в том, что этот «фан-клуб» или «фан-книга» представляет собой реальную добавленную стоимость для компании, все еще «нематериальной», Но уже есть исследования, связанные с реальной ценностью «фаната». В качестве примера, поклонники Facebook были метрически параметризованы на основе расчета, согласно которому они покупают «на 71 доллар больше, чем в среднем на продукты того же бренда» (Syncapse, Mashable Magazine). Еще одно исследование, проведенное фирмой Vitrue, количественно определило абсолютную стоимость для «вентилятора», с показателем в 3,6 доллара.

В рамках этой ценности «фанат» как бизнес-актива мы можем найти как потребительский потенциал субъекта-потребителя, так и потенциал для пропаганды, которая выступает в качестве кампании по коммуникации бренда в социальной виртуальной среде. Например, через Facebook или другие платформы. Но мы также должны найти в ней ценность информации, которую фанат предоставляет о новом продукте или о бренде в целом, для того, чтобы получить бесплатное, хотя и искаженное, исследование рынка (так как оно эксклюзивно для фанатов). Наконец, фанат может поделиться новыми идеями или концепциями о будущих продуктах, основываясь на своем глубоком знании бренда.

6. Институциональный маркетинг и фанатский турист

Даже правительственные учреждения используют фан-маркетинг. Парадигматическим и недавним примером является кампания, начатая генералитетом Каталонии, во-первых, для продвижения туризма в стране, и, во-вторых, чтобы отразить эхо идентичности национализма. В этом случае Фан подчиняется двум религиям: туристической и националистической.

Кампания Catalan Fan будет распространяться через телевидение, Facebook и веб-страницы. Этот начинается с видео о персонажах, большинство из которых каталонцы и не каталонцы являются поклонниками или поклонниками. Существует парадокс, что герои, граждане которых должны считать себя фанатами, являются одновременно фанатами, которые рекламируют пейзажи и окрестности Каталонии. Среди них выделяется «любитель дегустации»: Ферран Адриа. Девиз, который они нам сообщают: Стань поклонником Каталонии. Рекомендую нам всем, города, районы или предпочтительные среды (симпатии) главных героев.

7. Ресурсы и библиография

Книги:

  • Фан Культуры. Хиллз, М. (1971). Лондон; Нью-Йорк: Routledge. Социологические исследования. 94, стр. 79-103 Фанатизм и Мистика. Менендес, А. (2007) Мексика: Редакция Добле Дж. Критико-этимологический словарь кастильско-испаноязычных, Дж. Короминас-Я. Паскуаль.

Статьи:

  • https://es.wikipedia.org/wiki/Fanatismohttp://www.interactividad.org/2010/07/06/yo-confieso-que-soy-fan-de/http://www.marketingdelretail.com/ general / hello-I'm-addicted-to-your-brand-meme / http: //marketingdemocratico.com/blogs/marketing-democratico/10470261-convertir-a-los-consumidores-en-fanshttp: //www.marketingdirecto. com / news / social-media-marketing / each-facebook-fan-has-value-71-dollar-согласно исследованию / http: //www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-valor- фанаты брендов / http: //www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/%C2%BFcual-es-el-verdadero-valor-de-un-fan-en-facebook/http: / /www.haztefandecatalunya.com/

Ролики:

6 элементов, чтобы понять поклонников в маркетинге