Ключевыми факторами успеха являются элементы, которые позволяют предпринимателю достичь поставленных целей и отличить компанию от конкурентов, делая ее уникальной.
Обычно в форматах бизнес-планов выражение «ключевые факторы успеха» выступает в качестве определяющего фактора того, насколько хорошим или плохим может быть бизнес в долгосрочной перспективе, и является одним из разделов этого документа, где инвесторы размещают больше всего акцент, поскольку с его помощью они могут оценить реальные компетенции бизнеса.
Помимо инвесторов и бизнес-планов, важно, чтобы предприниматель точно знал, что это за факторы, которые делают его проект уникальным, потому что, если он не идентифицирует их, он не может знать, как он будет конкурировать на рынке, а также потому, что клиенты предпочтут его продукты или услуги., Чтобы определить ключевые факторы успеха, вы должны изучить бизнес, знать, какие процессы или характеристики отличают ваш продукт или услугу и какие из них вы должны в полной мере освоить, чтобы создать конкурентное преимущество. Эта идентификация обычно проста в большинстве случаев, когда продукт или услуга являются инновационными, но это не так просто при выходе на высококонкурентный рынок, на котором высокое сходство процессов, продуктов и услуг.
Если предприятие является маркетологом продукта X, ключ к успеху в бизнесе можно найти в его расположении в цепочке дистрибуции, если это ресторан, ключ может быть в географическом местоположении, если это туристическое агентство, ключ он мог бы предложить экономические планы… Каждая инициатива имеет различные ключевые моменты, которые приведут к экономическому и коммерческому успеху.
Преимущество. Ключевые факторы успеха должны быть воплощены в фундаментальные конкурентные преимущества, которые позволяют проекту достичь поставленных целей.
Инструментом, который облегчает процесс поиска внутри компании или проекта, является матрица DOFA, SWOT или SWOT, которая состоит из внутреннего и внешнего анализа организации или инициативы и позволяет в внутренняя среда, ее сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы среды, в которой она работает или будет работать.
Чтобы сделать это, вы должны сосредоточиться на определяющих аспектах бизнеса, поэтому, принимая этот внутренний взгляд, вы должны иметь в виду внешнюю сферу, которая является не чем иным, как конкурентами. Анализ DOFA объективно сравнивает компанию с конкурентами, с которыми установлены рыночные модели и компетенции, которые идентифицируют фирму, поскольку, если известно, что другие делают и как они это делают, можно будет определить, что это то, что наша собственная инициатива делает по-другому и как она это делает.
Другим инструментом, который служит для определения этих ключевых факторов, является анализ пяти сил, включение новых конкурентов, угрозы заменителей, переговорная сила клиентов и поставщиков и, наконец, соперничество между существующими конкурентами; С его помощью вы можете увидеть за пределами одной и той же компании, и он обнаружит, которые являются критическими элементами для конкуренции на рынке.
