Инжиниринг надежности для позиционирования и открытия рынков

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих лет деятельность и функции как человека, так и организации всегда преследовали одну цель: выполнять их в соответствии с главной целью. Мы все стремимся делать что-то таким образом, чтобы получить ожидаемые результаты, никто не делает ничего, надеясь получить что-то другое, тот, кто лжет, ожидает, что ему поверит, тот, кто любит, пытается получить взаимность, тот, кто играет, надеется на победу, тот, кто инвестирует, притворяется получать прибыль и т. д.

Когда вы знаете, что хотите сделать и чего надеетесь достичь, это называется соответственно целью и миссией. Цель известна: поесть, значит, миссия будет утолить голод; Другим примером, касающимся организации, может быть: ее цель по сокращению отходов и ее миссия по сокращению затрат. Как видите, постановка целей и задач относительно "проста", суть вопроса в том, как их достичь?

Можно сказать, что все мы знаем - или, по крайней мере, так и должно быть, - что мы хотим делать и с каким намерением мы это намереваемся. Некоторые захотят существенно повысить свой финансовый уровень, для чего и с какой целью, я не знаю. Другие стремятся найти любовь всей своей жизни, есть те, кто хочет занять высокое положение в компании и т. Д. Все это звучит очень привлекательно, но, как это ни печально, многие из нас не собираются этого добиться.

Для многих людей это самое интересное в жизни - не знать, как и когда что-то произойдет, просто ждать, что должно произойти. С другой стороны, есть те, кто хочет уменьшить эту неопределенность, которую будущее порождает перед лицом неизвестного, поэтому они решают специализироваться в отношении своей цели, чтобы однажды они могли ее достичь.

Взаимосвязь и расстояние, существующие между целью и миссией, называются «Надежность», то есть то, какая возможность или насколько вы уверены в достижении того, чего хотите. Если немного поразмышлять, то мы поймем, что надежность вместе с целью и миссией составляют три вершины построения треугольника успеха. Остальные элементы, которые стремятся достичь успеха, находятся внутри этого треугольника.

Цели и миссия сопоставимы с двумя вершинами, составляющими основу геометрической фигуры. Надежность - это соединение, которое переплетается в верхней части треугольника, и по отношению к его уровню это будет высота, которую имеет указанная фигура. При высоком уровне надежности успех будет неизбежен, при низком уровне надежности успех будет низким. Вот почему важно определить лучший план, гарантирующий ожидаемый уровень надежности.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Инжиниринг надежности (IC) возникает из-за необходимости предвидеть отказы и проблемы, возникающие в процессе производства и производства продуктов и услуг. С этой целью CI позволяет разрабатывать процессы с высокой степенью уверенности и обеспечивать выполнение действий с высоким уровнем качества. Под качеством понимается способность удовлетворить потребности людей, которые имеют общие интересы для создания успешных продуктов на рынке.

Согласно RAE, он известен как «Инженерия» и означает «Набор знаний, ориентированных на изобретение и использование технологий для использования природных ресурсов или для промышленной деятельности».

С другой стороны, для Андерсона Г. (1990) надежность понимается как «согласованность результатов, подразумевается, что результаты одного момента совпадают с результатами другого события при аналогичных обстоятельствах. Если так, то можно сказать, что это высокая степень надежности ». Следовательно, чтобы говорить о достоверных результатах, требуется надежность.

В соответствии с этим, «Техника надежности» называется «Набор теорий, методов, процедур и практик для изучения закономерностей возникновения отказов, которые благодаря своим условиям способны решать задачи прогнозирования, оценки и оптимизации процентного соотношения. время хорошего функционирования системы ».

Разработка надежности понимается и переводится несколькими авторами как «эксплуатационная надежность», где каждая из операций, составляющих систему организации, направлена ​​на достижение максимального уровня надежности. Для определения понятий «Надежность» сохраняется, а вместо «Инженерия» заменяется на «Эксплуатация», но, помня определение «Инжиниринг», мы знаем, что это аналогичные термины.

ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ НАДЕЖНОСТЬ

Это способность объекта - с точки зрения его процесса, людей и технологий - выполнять желаемую функцию в установленных пределах и параметрах. Изменение каждой из этих переменных будет влиять на поведение эксплуатационной надежности.

Он основан на:

• Доступные методы и технологии Ориентация на риски Активное участие людей Гибкость и индивидуальный подход для компаний, стремящихся к совершенству в бизнесе.

СТЕПЕНЬ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТИ

Предпосылка CO заключается в том, что компания - это система, которая работает на основе усилий, функций, деятельности и вклада каждого из элементов - будь то люди, оборудование или инструменты, процессы и т. Д. - которые являются частью Того же самого. По этой причине надежность не может зависеть исключительно от одной области или отдела, но от вклада и расположения всех участников компании.

ДИНАМИКА УТВЕРЖДЕНИЯ

Повышение эксплуатационной надежности (OLS) можно определить и определить с помощью следующего отражения:

1. Подумайте на минуту о фактах, связанных с низкой надежностью, и составьте их список. Прочтите список и в течение трех минут попытайтесь найти в вашей компании человека, не имеющего отношения хотя бы к одной из проблем, связанных с низкой надежностью.

1. В течение одной минуты перечислите, кому будет полезен план повышения надежности работы.

1. Продолжаете ли вы верить, что эксплуатационная надежность - это исключительная ответственность отдела технического обслуживания?

В ходе бесконечных мастер-классов были найдены следующие ответы: Вопрос 1. Факты, вызывающие низкую надежность.

• ОтказыПотериНизкая эффективностьЗаболевания трудаСтрессЭкологические проблемыАварииПроблемы союза Сверхурочные производственные процессыАутсорсингВысокая текучесть кадров Плохая работа Недостаточная подготовка и т. Д.

Вопрос 2. Кто не влечет за собой эти проблемы.

• Он включает в себя всех без исключения сотрудников, составляющих организацию, от руководства до операционного уровня.

Вопрос 3. Люди получили пользу от улучшения СО.

• Все мы - бенефициары.

Вопрос 4. Он продолжает заявлять, что проблемы полностью относятся к сфере обслуживания.

• Точно нет

Компании, которые настаивают на продолжении возложения всей ответственности за CO на отдел технического обслуживания, откладывают в сторону большое количество аспектов, которые могли бы повысить их производительность. С другой стороны, организации, которые решают эту проблему коллективно и постоянно стремятся к совершенствованию, имеют большое преимущество перед предыдущими.

В этих двух типах компаний во время столкновения с MCO причина сбоев в планах повышения операционной надежности. В первую очередь - компании, которые возлагают ответственность на Сопровождение - те, у кого больше всего сбоев в реализации своих планов.

ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТИ

Чтобы установить оптимальную операционную надежность, необходимо учитывать три задействованных фактора, которые, если любой из них изолирован, принесут выгоду, но, если не учитывать остальные факторы, вполне вероятно, что они станут ограниченными, разбавленными и будут только результатом проекта, но не его результатом. преобразование.

ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ НАДЕЖНОСТЬ

В настоящее время подлинным источником промышленной конкурентоспособности являются наделенные полномочиями и преданные человеческие таланты, которые сосредоточены на решении коллективных потребностей для достижения стратегических целей в интересах всей окружающей среды.

Сегодняшние компании сосредотачивают свои усилия на создании идеальных средств для участия человеческих талантов в программах совместной работы с помощью соответствующих стратегий, политик и механизмов. Их обучение основывается на компетенциях, управлении изменениями, управлении знаниями, постоянном улучшении и управлении производительностью, и все это является фундаментальными стратегиями для создания надежности человека.

Для Гарсиа О. (2014) человеческая надежность может быть понята как «способность эффективно и действенно выполнять работу людей во всех процессах, не совершая ошибок, вытекающих из действий и индивидуальных знаний во время их служебной компетенции в конкретной организационной среде. ».

Он относится к уровню, на котором выполняются действия людьми, подчеркивая их приверженность, концентрацию и степень их знаний о системе или оборудовании.

Система обеспечения надежности человека направлена ​​на оптимизацию:

• Знание Навыки Умения Отношение

Чтобы обеспечить надежность человека, необходимо учитывать следующие аспекты:

• Непрерывное обучение: требуется поддержка кого-то еще, чтобы с первого раза и навсегда научить персонал выполнять свою деятельность с тенденцией к совершенствованию, определяемой общим качеством. Стратегический уровень компании должен способствовать обучению и развитие талантов:

- Следует поощрять обучение и практические навыки.

- Соответствующие действия должны быть делегированы.

- Требуется высочайший уровень производительности.

- Рабочее место нужно улучшать.

- Должна быть мотивация со стимулами, чтобы деятельность выполнялась с удовольствием и удовлетворением.

• Хорошая коммуникация: люди должны знать, какой тип коммуникации и информация им требуется, и как они могут предоставить ее, получая к ней доступ в режиме реального времени. Чувство принадлежности: сотрудники должны отдавать должное и важность, которые организация подразумевает для своих людей в их формирование и осуществление целей и мечтаний, а также то, насколько они незаменимы для их семей и их средств к существованию. Мотивация: касается управления, поскольку любой план поощрения должен быть хорошо спланирован и иметь широкий охват. Эргономика: через планы. и программ Гемба Кайдзен (улучшение рабочего места), это оказывает положительное влияние на рабочую среду и способствует достижению целей. Индивидуальное развитие: человеческий талант, который решает проблемы и генерирует действия, гарантирующие успех,У вас должны быть средства и знания, которые позволят вам развиваться и повышать свои способности, что может быть достигнуто посредством:

- Уверенность, которая дается.

- Индивидуальное обучение (коучинг).

- Совместная работа (Groupware и workflow).

- Расширение возможностей.

- Развитие и множественный интеллект.

НАДЕЖНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ

Правильные или неправильные решения зависят от качества и доверия, которое вкладывается в информационный этап обслуживания оборудования.

Под информацией понимается категоризация переменных в соответствии с их уровнями воздействия на процесс, а также цели компании, которые будут изложены в планах улучшений.

Для того, чтобы иметь основу, позволяющую оценивать надежность сделанных выводов и выполненных действий, может использоваться Теория вероятностей (ТП). ПК позволяет снизить степень неопределенности, которая возникает в результате отсутствия информации или разногласий по поводу того, что известно или может быть известно.

Вероятность - это количество раз или частота, с которой событие происходит в эксперименте при достаточно стабильных условиях. Для оценки надежности можно использовать два типа процедур:

• Использовать исторические данные: эффективно, когда у вас есть много исторической информации об одних и тех же событиях или устройствах за длительный период времени. Сегментируйте известную надежность каждой части, чтобы определить общую или заданную надежность: позволяет выполнять оценки до того, как узнают реальные результаты.,

Надежность оборудования связана с эффективностью, которую оборудование должно иметь по отношению к своей деятельности, и к техническому обслуживанию, которое должно быть оптимальным.

ДИСТРИБУЦИЯ WEIBULL

По мнению авторов, Нолан и Хип имеют большую заслугу в разработке статистического инструмента, используемого для определения уровня выживаемости и заключающегося в определении неисправностей, которые появляются в системе. Этот инструмент известен сегодня как «Распределение Вейбулла».

Вейбулл - это непрерывное распределение вероятностей, которое приближается к нормальному и экспоненциальному распределению. Чтобы вы могли моделировать отказы в системе, частота отказов должна быть пропорциональна силе времени.

Оценка его параметров:

• В качестве отправной точки для получения параметров, определяющих распределение Вейбулла, вы должны начать с записи отказов с их соответствующим временем, для этого вы должны:

o Сгруппируйте данные в порядке возрастания в зависимости от времени отказа.

o Оценивается совокупный процент отказов, который является функцией

Кумулятивное распределение.

• Получен совокупный процент отказов. До этого момента существует 50% -ная уверенность в том, что можно ожидать получения значения вероятности. Рисуется декартова плоскость, где по оси «x» указаны значения времени отказа, а по оси «y» - кумулятивное распределение. Параметр «Бета» получается путем рисования перпендикуляра к предыдущей линии, и пересечение дает нам значение формы. Наконец, определяется параметр η, при этом местоположение пересечения между первоначально нарисованной линией и линией, соответствующей Накопленное значение оси отказов в процентах. Пунктирная линия проведена до соответствующей точки, и на пересечении будет ось, соответствующая значению абсциссы, которая будет значением параметра η.

НАДЕЖНОСТЬ ПРОЦЕССА

В этом типе надежности учитываются все действия и функции, которые выполняются в рамках процесса, а также взаимосвязь и влияние, которое они создают друг на друга. Он направлен на определение текущей ситуации процесса и нахождение надежных ответов о мерах, исправлениях и предупреждениях для улучшения результатов.

Его предпосылка - качество, где выполняются действия и поступают соответствующие заказы от человека и команды, а также оборудования для выполнения ожидаемой работы. Он направлен на повышение эффективности обеих частей, людей и оборудования, избегая потерь и отходов и обеспечивая высочайший уровень надежности с точки зрения полученных результатов.

Среди его основных целей:

• Правильное управление сырьем Сделайте время, вложенное в процесс, рентабельным Сократите время производства Сократите отходы Получите качественные продукты и услуги

ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ

Возможные показатели надежности, которые можно использовать для компании «Manufacturera SA de CV», которая не достигает желаемых результатов, основаны на следующих переменных:

• Потеря скорости: это соотношение времени к произведенному количеству. Он измеряет количество деталей или единиц, которые были изготовлены, по отношению ко времени, затраченному на их выполнение, сравнивая результат с теоретической скоростью процесса.

• Незапланированные остановки: это остановки, которые не были предусмотрены и которые могут или не могут контролироваться, среди которых могут быть: узкие места или повреждение оборудования, нехватка сырья, проблемы с программным обеспечением и т. Д.

• Плановые остановки; - это количество раз, когда процесс был остановлен добровольно или по умолчанию в случае необходимой ситуации, например, когда вы собирались поесть, сходили в туалет или изолировали машину, чтобы начать процесс. Потеря качества: в соответствии с концепцией качество в организации, это можно определить по отходам, переработке, повторному использованию и т. д.

С помощью используемых индикаторов можно определить наиболее удобный план улучшения надежности процесса, который объединит ожидаемую операционную надежность.

ВАЖНОСТЬ НАДЕЖНОСТИ

С созданием высокого уровня надежности, рассматриваемая переменная может выполнять свои действия в течение длительного времени без серьезной проблемы, которая подразумевает изменение способа управления или выполнения действий. Для достижения поставленной задачи используются планы обслуживания, которые могут варьироваться от корректирующих до профилактических и прогнозирующих.

В рамках программы повышения операционной надежности необходимо сформировать сочетание технических решений, структурированного мышления, мотивированного персонала и организационного развития.

Среди его основных преимуществ:

• Содействовать изменениям в культуре организации: она становится организацией с широким чувством продуктивности, с четким видением бизнеса и управляемой фактами. Результаты могут быть количественно оценены по уровням производительности и повышению прибыльности. Отношение, безопасность и обслуживание будут установлены в долгосрочной перспективе, то есть, помимо исправления, речь идет о предотвращении и предупреждении угроз.

ЯПОНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

При проверке того, что инженерия надежности объединяет каждый из процессов, функций и действий, выполняемых организацией, крайне важно изменить некоторые подходы или концепции, существующие в отношении компании.

Исходя из того, как компания идентифицируется и воспринимается, любой план непрерывного улучшения запрограммирован, и все, что в нем содержится, будет вращаться вокруг ранее установленной организационной концепции. Для этого необходимо знать и размышлять об условиях, которые лежат в основе успеха компаний в одной из самых дисциплинированных стран и которые дают наилучшие результаты в создании и расширении организаций, в Японии.

В японской культуре есть элементы, которые имеют значение с точки зрения организационных результатов. Среди них:

1. Скорость принятия решений: ответы или решения по проблеме не принимаются легкомысленно, они требуют перехода от уровня к уровню по административной шкале, где несколько документов готовятся для принятия решений, хотя это и медленнее что в Латинской Америке меньше неудач, больше надежности и лучшего качества. Ответственность: это больше относится к делегированию лидерства, поскольку человек, ответственный за успех или неудачу, - это человек. Однако лидерство в Японии рассматривается как группа или отдел где лидерство применяется в деятельности и функциях на основе консенсуса рабочей группы.

1. Оценка результата и процесса. Несмотря на то, что получение положительных результатов важно, в Японии не менее важен процесс, из которого они исходят. Он основан не только на получении результатов, но и на оценке процесса, который их породил, и на этом установлении среднесрочных и долгосрочных целей.

1. Управление рисками: для японцев то, что они говорят, что они должны соблюдать, говоря о выполнении действия, 100% означает выполнение его на 100%, 95% подразумевает ошибку в 5%. Это заставляет японцев быть очень осторожными в том, что они говорят.Рабочие команды и общение: японское население очень однородно с точки зрения их ценностей и мыслей. Таким образом, перед ними стоит задача поддерживать гармоничную рабочую среду, поэтому они консервативны в способах исполнения и нестандартных ситуациях.

1. Долголетие в компании: в японских компаниях не очень хорошо видно, что люди меняют работу, после чего, имея 100% пенсию, предполагается, что у человека есть возможность выбрать с самого начала компанию, в которой он хочет потратить остаток его жизни, и предполагается, что у организации есть средства и ресурсы, чтобы гарантировать, что сотрудник подтвердит свой выбор.

1. Баланс между работой и личной жизнью: японцы рассматривают свою работу как что-то, что связано с остальными ситуациями в их жизни, будь то их семья, их профессия, их вкусы, их приоритеты, и работа не исключается из семьи или счастливые моменты, чувство и восприятие, порождаемые работой, так же приятны, как и все остальные действия.

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ОТ ЗАПАДА

Есть разница между способами реализации планов усовершенствования в Японии и западными планами. В Японии используется целый комплекс методов для разработки агрессивных планов непрерывного улучшения, которые позволяют им развиваться желаемыми темпами и производить качественную промышленную революцию.

Его TQM сопровождается полным производственным обслуживанием (TPM) и планами, сфокусированными на повышении надежности человека с учетом трех вводимых CO.

На Западе все обстоит совершенно иначе из-за того, что существует четкая демаркация больших границ между отделами производства, обслуживания, кадров и инженерии. Во время подготовки проектов улучшений существует изоляция, из-за которой потребности одного сталкиваются с другим, и именно в этот момент появляются ограничения, и во многих случаях они становятся смертельными при построении проектов непрерывного улучшения. Сколько раз они не берут на себя обязанности между отделами и не обвиняют друг друга?

СООБРАЖЕНИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОПЕРАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТИ

Может существовать вероятность того, что какая-то организация формируется в правильном направлении для СО, однако, если вы отождествляете себя с любым из следующих элементов, у вас есть возможность значительного ощутимого улучшения.

• Направление компании постоянно меняется. Основное внимание уделяется затратам, а не ценностям. Техническое обслуживание считается «необходимым и дорогостоящим злом». Коммуникации чрезмерны, слишком мало или совсем не сосредоточены. Нет программы улучшений, охватывающей все Были привлечены консультанты, которые создали отчет, но его никто не видел и по которым не было предпринято никаких действий.

Если компания отстает в любой из вышеперечисленных ситуаций, ей следует принять решение о проведении программы повышения операционной надежности и перейти к «производительности мирового класса».

Персонал - это тот, кто решает проблемы и управляет вкладом, обеспечивающим успех. Для этого CO создает новую роль для менеджеров: способствовать созданию идеальной рабочей среды для достижения результатов.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНВЕСТИЦИИ В ПЛАН ПОВЫШЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ НАДЕЖНОСТИ

При установлении и расчете затрат, включенных в план MCO, финансовые ресурсы экономятся, будь то применение обучения, консультаций или программного обеспечения. Однако ни разу это не отражается:

• Сколько выгод теряется. Сколько денег теряется. Какие еще инвестиции принесут столько же выгод, сколько и план MCO на неопределенное время и без дальнейших инвестиций в будущем.

ВЫВОД

После завершения этой статьи стало возможным подчеркнуть важность и рост техники надежности (CI) сегодня. С помощью CI можно предотвращать, обнаруживать и предвидеть ожидаемые результаты любого рода. Это позволяет непрерывно совершенствоваться, что в долгосрочной перспективе становится организационной культурой, ориентированной на высокое качество работы.

Также удалось выявить три основных подхода к проектированию надежности, которые вместе способны обеспечить радикальные и существенные изменения: надежность человека, надежность оборудования и надежность процессов. Были определены основные элементы, из которых они состоят, а также эффективность каждого из них.

Проектирование надежности или эксплуатационная надежность берет свое начало в каждом из нас и в нашей повседневной деятельности. Только при наличии практики и личного опыта результатов, которые достигаются в жизни каждого из нас, можно реализовать организационные планы и программы, включая и отдавая предпочтение остальному персоналу, составляющему компанию.

В отличие от вчерашних компаний, которые основывались только на том, чтобы делать дела наилучшим образом и с имеющимися в их распоряжении ресурсами, не имея возможности определять и улучшать полученные результаты; Сегодняшним компаниям требуется рабочая группа, которая с помощью плана, инструмента или методологии позволяет им прогнозировать, гарантировать и улучшать результаты по отношению к установленным целям. По этой причине использование инженерии надежности с течением времени становится все более важным и эффективным для совершенствования организации.

БИБЛИОГРАФИЯ

• (SF). Получено из: http://www.rincondepaco.com.mx/rincon/Inicio/Apuntes/Proyecto/archivos/Documentos/Confiabilidad.pdf Анализ надежности оборудования. (SF). Получено 17 марта 2017 г. с сайта https://sistemasmanufactura.files.wordpress.com/2011/05/sesion-22.pdf Gabriel, M. Á. (2008). Получено 17 марта 2017 г. с сайта http://cybertesis.uni.edu.pe/bitstream/uni/750/1/apolinario_gm.pdfLtda, Северная Каролина (13 сентября 2016 г.). Семь различий в японской и латиноамериканской деловой культуре. Получено 18 марта 2017 г. с сайта http://nambeiconnect.com/cultura-empresarial/Mantenimiento, I. e. (SF). Получено с: http://www.spm-ing.com/ingenieria-de-confiabilidad.phpPalencia, OG (24 июля 2014 г.). Человеческая надежность. Получено 17 марта 2017 г. из Reportero Industrial: http: //www.reporteroindustrial.com / blogs / What-is-human-trust-Part-1 + 98820 Томас Паес, Я.А. (2013). Получено 17 марта 2017 г. с: https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/teg-tomas-paez.pdfWeb, R. (sf). Получено 17 марта 2017 г. с:

БЛАГОДАРНОСТЬ

Искренняя благодарность Технологическому институту Орисаба за то, что он стал и продолжает оставаться родительским домом для нашей профессиональной подготовки. Подразделению аспирантуры и исследований (DEPI) за то, что побудили нас искать лучшее будущее. Благодарим Национальный совет по науке и технологиям (Conacyt) за поддержку и поддержку, которые он нам оказывает. И, наконец, особенным образом - доктору Фернандо Агирре и Эрнандесу, пионеру в построении нового видения и результатов.

Скачать оригинальный файл