В настоящее время существует множество компаний, которые из превосходных превратились в регулярные из-за турбулентности, такой как технологические разрывы, нормативные изменения, геополитические последствия, внезапные изменения в предпочтениях потребителей и большее количество конкурентов, поэтому успешные организации Они увидели необходимость изменения процессов, которые в предыдущие годы, вероятно, принесли бы им хорошие результаты, но в настоящее время не позволяют им быть лучшими.
Организационная устойчивость - это не реакция или восстановление после одного кризиса, а постоянная адаптация и прогнозирование глубоких и долгосрочных тенденций, внесение изменений до того, как они станут критически необходимыми; Вот почему одна из основных характеристик устойчивости - креативность и инициативность.
В устойчивой организации много энтузиазма и мало травм; Вот почему современные компании должны развивать такое отношение через освобождение от ностальгии, отрицания, высокомерия и осознание того, как изменения влияют на их текущий успех, стремясь выйти за рамки операционного превосходства и безупречного исполнения. деятельности.
Организационная устойчивость
Организационная устойчивость проявляется в виде позитивных корректировок (адаптации) в сложных условиях. Хотя часто считается, что эти сложные условия относятся только к неблагоприятным обстоятельствам, таким как кризисы или невзгоды, правда в том, что они также включают благоприятные обстоятельства, такие как появление новых возможностей. В первом случае устойчивость - это способность оправиться от трудностей или снять напряжение и сохранить (и даже улучшить) функционирование организации в случае неудач или неудач. Во втором случае у устойчивой организации больше шансов определить возможности и максимально использовать их.
Таким образом, в то время как некоторые организации преуспевают в решении проблем и, похоже, извлекают выгоду из каждого сценария, например Southwest Airlines, другие страдают от неудач или отстают от изменений окружающей среды, как это было в случае с Polaroid.
Кризис, который начался пару лет назад и который превратился в неспокойную среду, которая до сих пор остается стабильной, например, в Европе и США, стимулировала растущий интерес к изучению организационной устойчивости, поскольку он дает приблизительное представление о том, как организации достигают Желаемые результаты на фоне бедствий, стресса и серьезных препятствий на пути адаптации и развития.
Устойчивость - это результат продвижения и поддержки определенных практик в организациях. Это не лекарство, которое достигается при возникновении невзгод, но ряд способностей и сильных сторон, которые необходимо развивать, чтобы на них можно было рассчитывать. Устойчивость проявляется прежде всего как способность к адаптации, которая одинаково окупается как в стабильные, так и в неспокойные времена.
Подобно благодарности, стойкость проявляется в отдельных лицах, группах и организациях. Устойчивость людей основывается в основном на двух факторах: адекватных ресурсах и мастерстве мотивации. Под адекватными ресурсами понимается человеческий, социальный и материальный капитал, который позволяет людям развивать соответствующие навыки. Сфера мотивации активируется, когда люди имеют опыт, который позволил им добиться успеха и почувствовать себя эффективными, что побуждает их снова искать успех. (Браво, 2012)
Определение
Для обеспечения устойчивости организации появилось несколько версий, таких как:
Способность организации выдерживать потрясения и глубокие удары, не теряя при этом способности выполнять свою миссию. (Сампедро, 2009)
Те компании, которые способны воспринимать изменения и разрывы, как внутренние, так и внешние, без ущерба для своей прибыльности, и которые даже развивают такую гибкость, что благодаря процессам быстрой адаптации им удается получить дополнительные выгоды, будь то материальные или нематериальные., возникшие в результате неблагоприятных и / или непредвиденных обстоятельств. (Минолли, 2000)
Способность организации предвидеть ключевые события, связанные с возникающими тенденциями, постоянно адаптироваться к изменениям и быстро восстанавливаться после стихийных бедствий и кризисов. (Маркос, 2008)
Организационная устойчивость - это коллективная и четко выраженная способность, которая позволяет быть готовым использовать конфликты, слабые места и угрозы как источник возможностей и развития, извлекая уроки из процесса изменений и укрепляясь на опыте. Это превращает невзгоды в возможность.
Устойчивость является определяющим фактором постоянного успеха организаций, чья меняющаяся среда требует от компаний постоянной адаптации, использования возникающих возможностей для позиционирования себя в качестве лидеров на рынке.
происхождения
Слово «упругость» происходит от английского термина «упругость», который обозначает способность материала восстанавливать свою первоначальную форму после воздействия высокого давления. В этом смысле это количество энергии, запасаемой материалом, когда давление вынуждает его уменьшить свой объем, и выражается в джоулях на кубический метр (Дж / м3).
Несколько лет назад детский психиатр Майкл Руттер (1970) и французский невролог, психиатр и этолог Борис Цирульник (1983), вдохновленные концепцией физики, ввели этот термин в психологию для обозначения способности людей. для преодоления трагедий или высокотравматических событий. Цирульник, еврейские родители которого были убиты нацистами, изучал стойкость выживших в концлагерях и детей, воспитанных в детских домах.
Что касается стойких людей, следует отметить, что они способны принимать реальность и смотреть ей в лицо. У них есть способности находить смысл в аспектах жизни через трансцендентный смысл. Более того, в сфере индивидуальных способностей или правил, налагаемых внутри группы людей, эти люди часто обладают необходимыми и исключительными способностями для решения проблем без использования обычных или очевидных инструментов. По этой причине они становятся большой силой для организаций.
Концепция устойчивости в организационной сфере появилась недавно. Устойчивость организации можно определить как способность системы воспринимать изменения, которые рассматриваются как серия внезапных кризисов, при этом сохраняя при этом свои основные функции.
Если кризисные ситуации тормозят жизненно важные процессы в системе, это происходит потому, что мы понимаем их как форму индивидуального или системного сбоя из-за вероятной неэффективности. Речь идет о временной неспособности эффективно справляться со сложностью, создаваемой акторами и переменными, находящимися в контексте системы.
Напротив, успех преодоления критического момента принадлежит устойчивым организациям, группам и отдельным лицам, поскольку они являются агентами, способными распознавать, адаптировать и впитывать вариации, изменения, изменения, беспорядки и неожиданности. Особенно с теми прерываниями или критическими ситуациями, которые выходят за рамки набора нарушений, с которыми система может нормально справиться.
Таким образом, организационная устойчивость рассматривается некоторыми авторами как концепция с разными значениями, но со связанными значениями. (Eusfera, SF)
значение
Мир организаций и компаний быстро становится более взаимосвязанным, непредсказуемым и изменчивым, и, в свою очередь, последствия внешних событий имеют большее влияние и значимость. Слишком позднее или ненадлежащее реагирование, более чем когда-либо, ставит под угрозу устойчивость организации.
Есть несколько явлений, которые руководители и менеджеры должны учитывать в своей деятельности по стратегическому планированию:
Более быстрые и многогранные изменения. Сегодняшний бизнес подвержен влиянию изменений в их политическом и социальном контексте.
Изменения окружающей среды. Экологические изменения, такие как глобальное потепление, становятся серьезной угрозой для все большего числа секторов, далеких от тех, которые традиционно связаны с окружающей средой.
Масштабные слияния и поглощения. Глобальные организации имеют большое влияние, некоторые даже концентрируют производственные и финансовые ресурсы, которые превышают валовой внутренний продукт (ВВП) некоторых стран.
Более быстрые переходы в гонках. Люди в организациях становятся все менее и менее сговорчивыми, а карьерные переходы и изменения происходят постоянно. Люди чаще меняют роли внутри организации и работают в большем количестве компаний, чем в прошлые десятилетия.
Беспрецедентный прогресс в информационных технологиях. Новые информационные технологии (ИТ) создают новые каналы связи; изменение моделей поведения потребителей и создание новых способов создания сетей и сетей.
Примите меры по повышению устойчивости организации. Ключ к повышению организационной устойчивости - сделать способность адаптироваться и восстанавливаться неотъемлемой частью бизнеса. Таким образом, он становится динамичным, самоорганизованным и глубоко укореняется в повседневных операциях организации, а также в способах ведения бизнеса.
Дизайн отказоустойчивых систем. Подходящим механизмом для повышения устойчивости является принятие системного подхода, который подчеркивает устойчивость как органическое и неотъемлемое свойство организации, а не как абстрактную цель или задачу. Устойчивые системы обычно создаются с децентрализованными, но взаимосвязанными подразделениями, которые обмениваются информацией на регулярной основе. Системный подход подчеркивает устойчивость как свойство технических, организационных и социальных систем. (Маркос, 2008)
Преимущества
Преимущества повышения устойчивости компаний:
- Выживай и преуспевай. Знай, как реагировать на ситуации, с которыми раньше никогда не сталкивались: несчастные случаи, смерть, банкротство. Выжить в меняющейся среде. Конкурентоспособность: компании более требовательны к товарам и услугам, даже если они имеют сертификаты. Последовательность: организации должны стремиться к сертификации качества, информационной безопасности и даже к комплексным системам управления. Эффективность и результативность: чем выше устойчивость, тем лучше реагирование на ситуации риска, что приводит к экономии затрат. Репутация: жизненно важно поддерживать хорошую репутацию и повышать ее, предлагая клиентам большую прозрачность, безопасность и ответственность.Устойчивость общества: помните, что вы живете в обществе, и считайте соседей своей организации.
характеристики
Что характеризует устойчивую организацию, наделенную способностью предвидеть ключевые события, связанные с новыми тенденциями, постоянно адаптироваться к изменениям и быстро восстанавливаться после бедствий и кризисов:
- Вся организация, начиная с примера, самоотверженности и приверженности своих лидеров, внимательно относится к динамике среды, откуда она питается, учится и принимает решения, подвергая сомнению ее практики, проекты и стратегии и осмеливаясь изменить их размер, когда считает целесообразным, уместным и необходимым.
- Лидерство и менеджмент эффективно привержены миссии, видению и ценностям организации и обладают непревзойденным чувством цели, которое они с уверенностью, убежденностью и безопасностью передают своим сотрудникам благодаря четкому изложению методов управления и динамики коммуникации. основан на принципах эмпатического и влиятельного лидерства.
- Эти организации способствуют созданию совместной рабочей среды, поддерживаемой структурой, которая, прежде чем стать иерархической, формируется как сеть, где коммуникационные потоки, действующие в нескольких направлениях и стратегически направленные, в дополнение к тому, что они эффективны в снижении неопределенности и укреплении духа Сплоченность и целеустремленность в командах позволяют метаморфозу изолированного индивидуального интеллекта или островов знания в настоящий коллективный разум.
- Он пользуется привилегией решительной поддержки высшего руководства, культуры инноваций, которая облегчает и поощряет реализацию процессов личного творчества, способствует свободному обсуждению и определению приоритетов идей, а также определяет, поддерживает и управляет различными проектами с потенциалом. генерировать инновации бесспорного стоимости бизнеса.
- Организации удается согласовать ожидания сотрудников в области профессионального развития в соответствии с их потенциалом и профилем компетенций, присущим их роли, с бизнес-стратегией организации. Талантливый профессионал, преданный своей роли и связанный со своей организацией, с удовлетворением и гордостью воспринимает то, что он может учиться, расти и развиваться профессионально, по собственной инициативе, при содействии HR и при поддержке влиятельных лидеров и менеджеров.
- Руководство и директивы признают, что преобразующий процесс лидерства подвержен ошибкам, связанным с принятием и консолидацией культуры инноваций. Эти возможные ошибки являются частью процесса постоянных изменений организации, которая систематически корректирует свой стратегический север, постоянно изобретает себя заново, учится и способна вводить новшества в пространстве, где нет места для выражения высокомерного отношения или для усиления чувство подчинения и неприятие риска немотивированных сотрудников, опасающихся потерять работу.
- Устойчивые организации поощряют, поощряют и стимулируют у своих сотрудников отношение открытого любопытства к инновациям, желание учиться автономно и принятие системного мышления, ориентированного на инновации и согласованного с бизнес-стратегией.
- Устойчивые менеджеры и лидеры, как правило, сталкиваются с кризисными средами, формулируя решения с высокой степенью риска на основе анализа экологической информации, соответствующих критериев (метод, используемый для измерения производительности системы или ее компонента), взаимодействуя с конкурентами с с которыми можно установить отношения сотрудничества и управлять изменениями с помощью практики коучинга и консультаций.
- Ключевым моментом в управлении трансформационными проектами является способность руководства мобилизовать своих сотрудников и влиять на них в отношении актуальности обмена видением и создания чувства цели, что имеет решающее значение, когда компания работает в очень критические, изменчивые и неопределенные среды.
- Устойчивые организации постоянно и критически задают уместные вопросы, имеют смелость отвечать на эти вопросы честно и при необходимости стремиться к новому пониманию цели, гибко и гибко корректировать бизнес-стратегию, когда того требуют обстоятельства, и они разрабатывают проекты с относительно высоким риском, чтобы выжить и успешно консолидироваться в очень конфликтных и высокорисковых средах. (Арбалет, 2011)
подходы
Принимая подход, который рассматривает всю организацию, есть три сектора, которые охватывают всю организацию:
- Операционная устойчивость, которая включает в себя имеющую большое понимание того, как организация работает, а также среды, в которой он делает, с возможностью перейти получения необходимой информации, произвести анализ его и извлечь из него для того, чтобы определить факторы и возможности, обеспечивающие его работоспособность и, более того, поиск подходящих ситуаций для процветания.
- Информационная устойчивость. Вам следует не только думать об уровнях доступности, защиты, планах обеспечения непрерывности и аварийного восстановления. Эта концепция охватывает гораздо больше, это другой способ обращения с информацией, который подразумевает способность генерировать знания о ней, что позволяет нам говорить об организационном интеллекте.
- Устойчивость цепочки поставок. Неважно, насколько надежной и безопасной является организация; Если вы не понимаете свою цепочку поставок, у вас есть высокий риск серьезно затруднить работу предприятия, но особенно вашу репутацию. (Муньос, 2016)
Аспекты для рассмотрения
Среди проблем, связанных с повышением устойчивости, после оценки ситуации риска необходимо рассмотреть оптимальный момент для реализации стратегии и знать, каким риском вы готовы управлять, определить стоимость и интегрировать факторы в организации.
Вот несколько советов по повышению устойчивости организации:
- Будьте в курсе: имейте ситуационную осведомленность, знайте, где я нахожусь, каков мой контекст, знаете риски и принимайте меры на основе этой информации. Установите направление: определите цели, задачи и ценности, чтобы установить направление. Достижение согласованности: это означает, что все, что выполняется, имеет общую цель с методологиями, стратегиями и методами, совместимыми друг с другом.Развитие способности к адаптации: мы не знаем, что произойдет в будущем, поэтому существует неопределенность, ищите стратегии. для повышения отзывчивости, адаптации к обстоятельствам. Укрепляйте организацию:применять необходимые методы восстановления и обеспечения непрерывности, чтобы не допустить сбоев в доставке или производстве. Валидация и обзор: выполнение таких практик, как анализ пробелов или аудит. Выполняйте тесты и упражнения для всех программ и систем, чтобы быть уверенным в том, что все делается правильно.
вывод
Бизнес-организации используют принцип устойчивости для решения серьезных трудностей и проблем, с которыми они сталкиваются на глобализированном рынке, на котором они работают. В компаниях сбои происходят по-разному, влияя на производство, продажи, финансы, качество, проблемы, которые, если их не решить, вызовут недовольство клиентов, а рынок будет потерян или сокращен.
Устойчивость дает компаниям доступ к методам, которые необходимо использовать, применение которых должно направляться устойчивым лидером, который, работая в координации с директорами, руководителями и всеми сотрудниками компании, претворяет в жизнь стратегический план, согласовывающий действия, которые должны быть выполнены. с целями организации, выполнение всех действий, направленных на преодоление проблем и, таким образом, восстановление позиции компании как лидера рынка и становление сильнее после выхода из кризиса.
Ссылки
Баллеста, О. (8 февраля 2011 г.). Динамическое управление сегодня. Получено с
Скачать оригинальный файл
