ВВЕДЕНИЕ
WWW, аббревиатура от названия World Wide Web (всемирная сеть), является глобальным, интерактивным, динамичным и представляет информацию в графическом и гипертекстовом виде через Интернет.
Говорят, что www был разработан в 1990 году и поддерживает гиперссылки (ссылки), которые с помощью электронных файловых и документальных платформ делают информацию привлекательной и быстрой для пользователей.
Сеть разработала так называемую электронную коммерцию, которая представляет собой не что иное, как покупку и продажу товаров и услуг через Интернет. На сайте электронной коммерции есть каталог, и все необходимые сведения (включая информацию о продукте, такую как цена, сравнение и описание) доступны пользователям.
Мы должны понимать, что в меняющейся среде Интернет - лучшая стратегия, которую мы можем использовать. Следующее изложение представляет собой критический анализ книги «7 кибер-тенденций», число чтений которой растет и которая требовалась в качестве заключительного проекта по предмету «Управление продуктом».
Сеть будущего основана не только на продаже продуктов или расширении существующего бизнеса; все эти технологии и развитие знаний - это прогрессирующая революция.
Бизнес все больше выходит за рамки передачи имиджа, он направлен на завоевание умов и сердец потребителей, реорганизацию механизмов распределения, пересмотр цен, изменение корпоративной культуры и власти, интеграцию личной и рабочей жизни и т. Д.
Семь кибер-тенденций 21-го века - это не что иное, как конкретные способы управления сетью будущего (фраза, которую предпочитает г-н Чак Мартин).
Для достижения успеха в сети существует множество факторов, в основном мы должны понимать среду, согласовывать организацию так, чтобы она могла «соединяться» с другими, чтобы все было ориентировано на клиента и так далее. Имейте в виду, что возможности появляются из-за этих кибер-тенденций, которые создают у компании потенциал для получения конкурентного преимущества.
Общая схема Интернета объясняет, как сеть «технически» работает:
1 мы начинаем с интернет-провайдера (ISP), который является тем, от кого подключается региональный и, наконец, локальный интернет-провайдер.
2 обычное соединение начинается с места, где находится компьютер, с местным провайдером. Линия T1 используется для бизнеса.
Кибер-экономика.
За 4 года Интернет достиг 50 миллионов пользователей. Почему ты на правильном пути?
Следует учитывать, что рынок достаточно широк и что существует большое количество пользователей, что существует синхронизация и корпоративное поведение / потребление, которые сделали возможным распространение информации.
Интернет-продукты имеют иную ценность, чем их "физическая" ценность в помещениях. В чем дело? Компании несколько снижают свои складские запасы и расходы на распространение. В сети можно найти мелкосерийные продукты, информации много, и рынок продавца соответственно растет.
На что реагирует киберэкономика? Задача - адаптировать электронный бизнес к традиционному.
Онлайн-персонал становится сильнее.
Расширение прав и возможностей играет очень важную роль. Благодаря этому компании создают сообщества, которые будут разрабатывать конкретные задачи или мероприятия.
В сети будущего трудовые отношения в меньшей степени основаны на личном взаимодействии, доверие сохраняется, контент проверяется, все помечается в контексте для информации и услуг, находится в полном контакте с аудиторией, поддерживается качество и всегда есть что-то для каждого.
Что важно? Сотрудникам не придется сидеть в кабинке или офисе и работать по установленным сменам. Организации сосредоточат внимание на ответственности за командную работу.
Примеры, которые я видел, - это случай Goodyear с международным офисом по приему заказов, расположенным в Майами. В настоящее время некоторые сотрудники выполняют функции приема заказов и наблюдения за производством из дома. Есть и другие проекты, такие как проект бронирования American Airlines в городе Тусон, штат Аризона, и один из них, который существует уже несколько лет, - это продуктовая линия Procter & Gamble (в частности, кофе Folger), у руководителей продаж которой есть свои офисы. в их домах, и все делается через Интернет, телефон и, прежде всего, электронную почту.
Так что же затронуто? Что ж, у администраторов и HR не будет сотрудников в поле зрения, они работают (rá) на результат, а организации больше доверяют / делегируют своих сотрудников.
Возникает корпорация Open Book.
Эта терминология относится к тому, как клиенты будут вести дела с поставщиком. Распространение знаний - важная часть в этом аспекте, поскольку есть эта сила.
Компаниям необходимо будет пересмотреть свои методы ведения бизнеса, чтобы более тесно взаимодействовать с клиентами и поставщиками. «Открытая книга» поддерживает поиск новых и инновационных методов ведения бизнеса с целью получения новых доходов и снижения затрат.
Интернет - главный инструмент поиска новых источников дохода. Экстранет для снижения затрат за счет оптимизации внутренних операций.
В чем его главный атрибут? поскольку всю работу делают люди, с помощью электронной коммерции они размещают свои заказы. Компании сталкиваются с множеством поставщиков, у каждого из которых своя система заказов и разные технологии.
Ярким примером такой тенденции является «интернет-банкинг» Báncredito; В настоящее время клиент, имея код доступа, может не только просматривать свои счета и выполнять банковские операции, но и выполнять любые операции, связанные с Национальной финансовой группой (консультация / оплата по телефону Tricom, Segna и т. Д.).
Экстранет может создать полную цепочку оперативной интеграции. Компании публикуют пресс-релизы, вакансии, информацию / историю развития и т. Д. (часто встречается на большинстве страниц доминиканских компаний, например Grupo Ramos).
В будущем поставщикам придется подключиться к системе открытых книг.
Продукты становятся Товарами.
Приобрести товар любой компании может любой желающий, это влияет не только на цены, но и на стоимость товаров между собой.
Превращение некоторых продуктов в товары является логическим продолжением киберэкономики. Теперь к факторам, влияющим на цену, необходимо добавить электронного клиента. Маркетинг через бизнес-сайты будет продолжаться и расти, например: покупка билетов или все виды организации поездок (www.travelocity.com, www.travelhero.com). Котировки акций предназначены не только для брокеров, но и распространяются бесплатно, например: infospace.
Благодаря всем этим технологиям спрос можно прогнозировать на основе прошлых продаж, что ускоряет выполнение заказов. У потребителя есть бесконечный выбор товаров и мест, где их можно купить.
В сети будущего все будет осуществляться в режиме реального времени, новые компании будут созданы, как только будут определены потребности рынка (текущим примером этого является отгрузка продуктов питания и / или вин через курьерские службы, такие как FEDEX и UPS), Производители будут распространять свою продукцию в режиме реального времени.
Заказчик становится Data.
Компании будут отслеживать поведение кибер-клиентов. В настоящее время широко известные файлы cookie, размещенные на компьютерах, отправляются для отслеживания запрошенной информации.
Обратная связь позволит предсказать покупательское поведение клиента, эти данные, среди прочего, будут определять продажи в будущем. Проверка данных займет меньше времени, она будет выполняться людьми, знающими бизнес, и обеспечит постоянное видение клиента.
Маркетинговые приемы будут направлены на стимулирование интереса к продуктам, потребуется мгновенное взаимодействие между заказчиком и компанией. Примером может служить действие (щелчок), которое клиент будет выполнять при запросе некоторой информации, весь этот план составляется на основе поведения клиента.
Утечка информации будет полезна для управления знаниями внутри организации.
Появляются сообщества опыта.
Низкая стоимость - это то, что сделало доступным для глобальной коммуникации. Сообщества онлайн-опыта добавят еще одно измерение, позволяя добавлять коллективный опыт в режиме реального времени.
Сообщества опыта могут быть основаны на личных или деловых интересах, а также включать людей и компании.
Чат - это наиболее часто используемый инструмент не только для чата, но и для сбора данных о вашем «партнере» и создания базы данных для будущего бизнеса.
Есть бизнес-сообщества: коллега-коллега, коллега-коллега, руководитель-соратник и т. Д. Вся информация носит постоянный характер и помогает компании определить свои будущие операции и продукты. Также выделяется личное сообщество: друзья-друзья, в которых рост и легкость связи порождают целую индустрию сообществ.
Сайты для привлечения сообществ предлагают интерес к контенту и коммерции в Интернете.
Обучение происходит в реальном времени.
Онлайн-образование стало самой популярной формой обучения. Интернет - это то место, где появятся новые методы обучения, и это происходит сейчас из-за тенденции взаимодействия с другими.
Виртуальные классы включают в себя лекции, материалы, чаты для дискуссий и т. Д. Хорошо известным примером является "университет книжных магазинов Барнса и Нобла", который предлагает дистанционные курсы через Интернет, на которых можно полностью обучиться по определенной теме, с книгой или даже без нее.
Организации используют дистанционное обучение… тем самым снижая физическую потребность своих сотрудников в посещении учебных занятий и снижая затраты.
Что касается современного обучения, я должен сказать, что ученику нужно мотивировать себя учиться, поскольку он будет делать это, когда захочет. Суть этого обучения будет заключаться в том, чтобы каждый установил свой собственный распорядок и эффективно организовал время. Учителя разработают материалы, с которыми можно будет ознакомиться в Интернете.
Сеть будущего предоставит университетам возможности для расширения своей географической базы и даст возможность более эффективно сотрудничать. Очные занятия можно совмещать с онлайн-занятиями.
Зная все это, мы понимаем, что г-н Мартин утверждает, что компания и клиенты находятся «в сети», что, в конце концов, они думают по-другому и что чем больше информации передается, тем больше отдача от этой информации.
Содержание всего, что можно найти в сети, важно, плюс контекст и ценность - это то, что воспринимается как хорошее и действительное при использовании этих услуг.
ВЫВОД
7 кибер-тенденций - это способы создания структур для широкого и развитого процесса. Важно оставаться в курсе.
Чак Мартин показывает ясный, острый и подробный взгляд на новую экономику, объясняет, как работает Интернет и его полезность для руководителей предприятий.
Эту книгу можно рассматривать как краткое руководство по выживанию в киберпространстве.
Подчеркивается, что сила клиентов абсолютна, где возможности для бизнеса будут почти абсолютными для тех, кто хорошо подготовлен, а те, у кого нет, гарантированно потерпят неудачу.
В заключение, степень нашего участия позволит нам определить, являемся ли мы сторонниками постоянных изменений в окружающей среде и готовы ли мы стратегически размышлять о «происходящих кибер-тенденциях».
Скачать оригинальный файл
