ВВЕДЕНИЕ
Джон Ф. Сова, американский математик (1940).
В современном мире, где информация взяла на себя преобладающую роль и даже стала секретным оружием многих организаций и от которого зависит успех или неудача, необходимо предоставлять четкую, своевременную и краткую информацию.
К сожалению, из-за неправильной обработки полученной информации внутри или за пределами организации часто совершаются ошибки, и это может привести к принятию неправильных решений, взяв за основу ошибочные данные.
Поэтому стоит объяснить важность информации внутри организаций, а также то, как разрозненная информация может рассматриваться как препятствие для них и как атаковать ее.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Информация
Информация состоит из набора взаимосвязанных данных, которые предварительно обрабатываются и анализируются, которые формируют сообщение, которое изменяет уровень знаний получателя.
Размытый
Расплывчато, неточно. (RAE, 2016)
Как только информация, которая изменяет состояние знаний у человека, будет получена, это позволит принимать решения в соответствии с новыми знаниями, полученными с помощью информации.
АКТИВЫ ПРЕДПРИЯТИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ
В активах, которые компания должна приносить прибыль, входят материальные активы, которые обычно считаются наиболее ценными для компаний, они характерны, потому что их легко идентифицировать и воспринимать органами чувств, например сырье, акции, земля, техника и др. Другой элемент - нематериальные активы, они нематериального характера.
Нематериальные активы предоставляют привилегии компаниям, которым они принадлежат, эти активы создают в нем добавленную стоимость. Некоторые примеры нематериальных активов: авторские права, патенты, товарные знаки, информационные технологии и базы данных, а также ноу-хау. Последние сегодня рассматриваются в некоторых более важных случаях. чем материальные активы.
Компания становится более конкурентоспособной, когда они извлекают максимальную пользу из информации, получаемой из окружающей среды. Важность информации заключается в том, что она способствует увеличению знаний пользователя или снижению неопределенностей. В этом смысле информация позволит людям принимать решения, которые приведут их к достижению целей и задач, предложенных внутри организации.
Информационные характеристики:
- Он должен выполнять свою основную функцию, которая заключается в расширении знаний пользователей или уменьшении существующих неопределенностей. В этом случае информация измеряется в зависимости от помощи, которую она генерирует для людей, чтобы они могли принимать решения внутри компании в отношении установленных целей или задач. Она должна генерировать факторы конкурентоспособности. Для повышения конкурентоспособности необходимо получить информация перед конкурентами, которая требует хорошего сбора, сбора и обработки данных, чтобы полученная информация могла быть проанализирована.
КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ
Информация о компании может быть классифицирована по различным критериям:
- Внутренний: когда информация генерируется внутри одной и той же компании, эта информация может быть получена из производственного процесса, бухгалтерской информации, кадровой, межведомственной или управленческой информации. Внешняя: когда информация поступает из источников, которые не находятся в физическом пространстве компании. компании, и это может быть информация от клиентов, поставщиков, правительственная информация, бизнес-сектор.
В зависимости от степени детализации источники делятся на
- Первичная: информация по своему происхождению и должна быть подготовлена впервые и особым образом. Вторичная: информация, которая была ранее подготовлена и была создана для другой цели, которая не обязательно должна совпадать с подразделением компании.
Информация также классифицируется по своей природе:
- Качественный: это информация, полученная посредством описания, наблюдения за исследуемой темой. Подробные описания включены в зависимости от ситуаций, событий, людей и поведения, которые можно наблюдать. Эта информация включает в себя данные об отношениях, мыслях и размышлениях, она осуществляется с использованием различных методов: включенное наблюдение, то есть встречи, посещения места или человека, подлежащего исследованию, полученные данные не являются числовыми, а основаны на описании полученные выводы Количественный: это информация, с помощью которой данные могут быть изучены численно. Вы можете вести статистику и получать определенные проценты, то есть полученную информацию можно посчитать.
РАЗНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Диффузные информационные инструменты возникают с необходимостью прояснить и облегчить понимание информации и, таким образом, иметь возможность создавать знания у человека, который ее анализирует.
Вот некоторые инструменты, которые могут быть полезны для обработки нечеткой информации:
- Анализ и классификация данных: представлены двумя количественными способами; Когда они представлены в числовой форме, это обычно более понятно, потому что их измерение и анализ просты, объективны и конкретны, а также возможность использования некоторого программного обеспечения, которое значительно облегчает получение информации для принятия решений. Качественный, когда данные измеряются на основе субъективных представлений, поэтому информация становится трудной для понимания Нечеткая логика: неточность может быть связана с любым типом данных в соответствии с его характеристиками. В некоторых случаях понятие может иметь разное значение в зависимости от контекста и времени. Например, температура может варьироваться во многих контекстах, солнечный день не будет одинаковым зимой или весной,поэтому описание того, каким был бы теплый день, варьируется на несколько градусов в зависимости от времени года и места. (Luna, 2002) Шкала Лайкерта имеет честь быть одним из самых популярных и используемых элементов в опросах. В отличие от дихотомических вопросов с ответом да / нет, шкала Лайкерта позволяет нам измерить отношения и узнать степень согласия респондента с любым предложенным нами утверждением. Его особенно полезно использовать в ситуациях, когда мы хотим, чтобы человек уточнил свое мнение. В этом смысле категории ответов помогут нам уловить интенсивность чувств респондента к упомянутому утверждению. (Llaurado, 2014) Maieutics: чтобы определить, является ли полученная информация расплывчатой, следует задать следующие вопросы:
- Соответствует ли оно потребностям бизнеса или компании? Достаточно ли оно доступно тем членам организации, которым оно необходимо, с учетом правильного времени и места? Является ли оно точным и полным? Безопасно ли это с точки зрения доступности, целостности и надежности? У него есть дубликаты или нет?
Также полезно по возможности исключить разрозненность информации, учитывая следующие моменты:
- Выразите информацию на том же языке получателя, которому она адресована, буквально говоря, если это китайский на мандаринском языке, если это бразильский язык на португальском языке Знайте человека или группу, которым адресована информация, используйте слова, которые они могут понять, использование незнакомых терминов может сделать передаваемую информацию нечеткой и создать путаницу. Попробуйте выразить себя на техническом или разговорном языке места или области, в которой вы собираетесь. Проверить состояние устройств информация, которую необходимо получить.
СЛУЧАИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО БАНКРОТСТВА ИЗ-ЗА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
- Дело Pan Am
Что это было? Pan American World Airways была крупнейшей авиакомпанией США на протяжении десятилетий. Это была одна из компаний, которая внесла наибольший вклад в развитие трансокеанских перевозок между Европой и Америкой, а также в открытие нескольких новых линий через Тихий океан. Но после нефтяного кризиса 1973 года затраты начали расти, что сделало компанию намного менее прибыльной. Помимо высокой стоимости топлива, значительно упал спрос и обострилась конкуренция.
Что он сделал не так? Чтобы попытаться исправить негативную тенденцию, Pan Am инвестировала миллионы в новый парк самолетов Boeing 747, надеясь, что спрос на трансокеанские путешествия будет продолжать расти, чего не произошло. Чтобы компенсировать новую конкуренцию на международных линиях, компания попыталась открыть новые национальные направления. Pan Am была слишком специализирована на трансокеанских рейсах, а на внутреннем рынке маршруты были хорошо покрыты компаниями, которые предлагали свои услуги в течение многих лет, поэтому адаптироваться было медленно. В то же время те же компании, которые начали с внутренних рейсов, выходили на международный рынок, что означало усиление конкуренции для компании. Эта ситуация и растущая террористическая угроза (например, нападение на Локерби в 1988 году) ускорили разрушение компании.который объявил о банкротстве в 1991 году.
Чехол PYMSA
Что это было? Компания группы FEMSA, расположенная в городе Орисаба Вер, которая занималась механической обработкой пробок для напитков той же группы (пивоварня Cuauhtémoc-Moctezuma, Coca-Cola), имела собственный рынок с компаниями той же группы, а также Он был поставщиком крышек для бутылок для региональных компаний, таких как Jarochito.
Что он сделал не так? В 1992 году завинчивающиеся крышки из ПЭТ вышли на рынок Мексики безалкогольных напитков, в том же году было обновлено оборудование компании PYMSA, и потребители безалкогольных напитков отказались от пластиковых завинчивающихся крышек. Этого не произошло, и, наоборот, его использование расширилось, поскольку благодаря своей цене и универсальности использования оно установило стандарт для новых, все более крупных упаковок, переходя от классического полулитрового безалкогольного напитка к 3-литровому безалкогольному напитку. Это привело к значительному падению продаж пробки, что привело к ее окончательному закрытию в том же десятилетии 90-х.
ВЫВОД
Компании, которые занимаются обработкой информации, заняли лидирующую роль в мировой экономике, даже компании с минимальной физической инфраструктурой имеют важную рыночную стоимость благодаря системам генерации и управления информацией, например Google или Facebook.
По этой причине информация стала важным фактором в компаниях, которые должны принимать меры по устранению разрозненности получаемой информации и, таким образом, иметь возможность принимать правильные решения.
ИСТОЧНИКИ КОНСУЛЬТАЦИИ
- https://metodologiaecs.files.wordpress.com/2015/05/meisxxi_4_modelos-para-elmanejo_1_2015.pdf http://www.grandespymes.com.ar/2012/03/26/administracion-economiaempredamientos-finanzas-marketing-rr -hh-new-management-of-diffuse-information-незаменимый-инструмент-для-принятия решений / https: //www.netquest.com/blog/es/blog/es/la-escala-de-likert -que-es-y-comuseilizarlahttp: //expansion.mx/especiales/2014/12/26/10-errores-en-la-comunicacion-de-unaempresahttp: //www.americaeconomia.com/analisis-opinion/empresas -close-the-business-due-mishandling-of-informationhttp: //diariodeuncordobes.blogspot.mx/2012/02/la-evolucion-de-los-envases-derefresco.html
