Организации обрабатывают большой объем информации, которой они ежедневно манипулируют, которая часто бывает неполной или с определенной степенью неопределенности; но это не мешает его использованию, вызывая необходимость впитывать знания, чтобы понять эту информацию. Естественно игнорировать информацию в поле, поскольку информация всегда бывает обильной, нечеткой и неточной при получении; это приводит к термину диффузный.
Когда представлена масса разрозненной информации, необходимо придать ей форму, последовательность, подтвердить ее подлинность и т. Д. поскольку важно отслеживать и систематизировать информацию, чтобы создать истинное сообщение. Это приводит к указанию на то, что в организации информация имеет большое значение, помогая принимать решения и достигать целей. Им необходимо обращаться к внешним источникам, таким как первичные, вторичные, внутренние и внешние; подвержены получению неясной и неточной информации, распространенной информации, которая становится палкой о двух концах.
В процессе обработки разрозненной информации ее следует использовать со стороны высшего руководства компании, поскольку оно отвечает за предложение потребностей (информации); до иерархического уровня, чтобы было правильное общение.
Общее
Прежде чем узнать основную тему этой статьи, нечеткую информацию, важно знать связанные концепции, которые будут служить для правильного понимания и понимания ее.
Информация
По словам Идальберто Кьявенато, информация «состоит из набора данных, которые имеют значение, таким образом, что они уменьшают неопределенность и повышают уровень знаний тех, кто приходит к ним размышлять. Эти данные доступны для немедленного использования и служат для прояснения неопределенностей по некоторым вопросам »(2004). Таким образом, информация относится к группе данных, которая создает сообщение на основе определенной ситуации, дома или объекта. Информация позволяет решать проблемы и принимать решения, поскольку ее правильное использование и рациональное понимание - основа знаний. Это ресурс, который придает смысл реальности.
Данные, из которых состоит информация, могут восприниматься органами чувств таким образом, чтобы они были объединены, генерируя информацию и производя знания. Специалисты утверждают, что существует внутренняя связь между информацией, данными, знаниями, мыслью и языком.
Виды и источники информации.
Есть несколько типов информации, например, по своему характеру бывает два типа:
Качественный: это результат описания и наблюдения. Включает подробные описания ситуаций, событий, людей и поведения, которые можно наблюдать. Включает данные об отношениях, мыслях и размышлениях; которое получено путем совместного наблюдения, посещений или восприятия человека, который исследует. Полученные данные основаны на полученных выводах.
Количественные: это числовые данные, полученные в результате опросов и статистики; где можно получить проценты, поскольку полученная информация может быть учтена.
Другая классификация, которую можно дать, основана на доступности информации, например:
Внутренний: он находится в движении, генерируется внутри организации, хранится в ней и пространственно направлен к лицам, принимающим решения. В сфере бизнеса внутренняя информация может быть оперативной, которая является ежедневным результатом деятельности организации; и знания, результат анализа информации и творческих способностей участников.
Внешний: это происходит из организационной среды или контекста. Это фиксируется организацией и напрямую участвует в повседневной деятельности, такой как рынок, на который она направлена, технологическая информация, клиенты, поставщики, конкуренты и другие.
Теперь для получения информации используются «источники», которые подразделяются на:
Внутренние источники: они находятся внутри организации, они хранятся, чтобы их мог принять лицо, принимающее решения. Это внутренние базы данных, финансовые отчеты, записи и т. Д. Здесь используются первичные источники, которые обычно более дорогие, и используются, когда информация неадекватна, скудна, сбивает с толку; участие в проведении опросов, интервью или опросов.
Внешние источники: они находятся вне компании, где можно получить информацию о тенденциях, предпочтениях, статусе и т. Д. полученные из Интернета, конкурентов, поставщиков, дистрибьюторов, клиентов, публикаций и др. Эти вторичные источники предоставляют информацию или данные, уже опубликованные и собранные, недороги и быстро получаются. Как правило, это базы данных рекламных объявлений, государственных органов, статистических институтов, университетов, торговых палат, библиотек, газет, журналов, книг, публикаций и т. Д.
Диффузная концепция
Для развития термина «нечеткая информация» жизненно важно четко понимать, что означает слово «нечеткая». Диффузный можно определить как «то, что не имеет определенных контуров. Он представлен с небольшой ясностью, определенностью, очень длинным и с неточными характеристиками »(DeConceptos.com, s / f). То есть когда информация, предмет, вещь и т. Д. Он не конкретизирован, его нелегко понять и его можно спутать с чем-то другим или ситуацией. Мы сталкиваемся с концепцией диффузного или диффузного, которая включает группу расплывчатых или неоднозначных характеристик, которые трудно понять и понять.
Диффузная логика
Это концепция, применяемая для определения того, когда компьютер анализирует общую реальную информацию в двоичной, истинной или ложной шкале; это ветвь искусственного интеллекта. В настоящее время он нашел множество применений, поскольку позволил инженерам создавать устройства и устройства, способные понимать трудно поддающуюся определению информацию, то есть распространять информацию.
Нечеткая логика - это инструмент, который может контролировать и описывать нечеткую информацию на основе правил здравого смысла, которые относятся к неопределенным величинам. Системы расшифровки и понимания нечеткой информации и количеств часто подчиняются правилам, установленным экспертами; однако они также могут адаптироваться.
Что такое нечеткая информация?
После понимания вышеуказанных концепций будет легче понять и сделать вывод, что это нечеткая информация. Это набор данных, которые составляют сообщение о ситуации или предмете, но которые, как сущность, обладают характеристиками нечеткости, точности и неопределенности; Тот факт, что информация неточная, мешает ее дружественному и легкому пониманию, что может блокировать естественный смысл информации.
Именно отсюда знание того, как обрабатывать и контролировать этот тип информации, имеет приоритет для ее правильной обработки и назначения, поскольку в организации информация важна для правильного функционирования ее процессов; поэтому его нельзя пропустить. Трудно определить, когда обрабатываемая информация идеально и несомненно оптимальна; однако он может быть приблизительным или иметь высокий индекс достоверности, позволяющий принимать решения. Управление распространенной информацией в организациях имеет жизненно важное значение из-за большого количества данных, которые перемещаются в среде, поэтому, если они не могут быть четко обработаны, менеджеры, руководители и отделы будут подвержены риску принятия неверных решений.
Нечеткая информация встречается в ситуациях, когда данные взаимосвязаны и не могут быть измерены для анализа; Например, когда источник внутренней информации измеряется и понимается конкретным отделом (очевидно, четкая информация) и передается другому отделу, который анализирует свои собственные параметры, эта информация становится размытой, возможно, имеющей субъективные аспекты, когда, возможно, она фокусируется на цели.
Отслеживание нечеткой информации.
Чтобы отслеживать распространенную информацию, она должна обрабатываться высшим руководством организации, следующие аспекты могут быть рассмотрены для уточнения и управления этим типом информации (Escobar, 2013).
- Проблема знаний: это может касаться внутренней и внешней среды организации, интересов и целей организации, клиентов, производственных или операционных систем, технологий и др. Поиск информации: необходимо учитывать информационные потребности. В этой части важно разработать график действий, который учитывает задачи по достижению организационных целей, логический порядок действий, учитывает ресурсы и средства, которые будут использоваться, а также время выполнения. Получение разрозненной информации: получение большого количества информации, независимо от того, является ли она несекретной, дезорганизованной, нестабильной и имеет вид, лишенный содержания и формы. Чтобы определить, является ли полученная информация расплывчатой, необходимо учитывать следующее:Соответствует ли он бизнес-потребностям компаний? Является ли он точным и полным? Является ли он надежным? Доступен ли он для членов организации? Использование инструментов: Он будет служить для определения местоположения и получения четкой информации с необходимо облегчить понимание информации. Инструменты, которые могут быть полезны для управления нечеткой информацией, включают: количественный анализ данных, качественный анализ данных, создание идеального решения и использование нечеткой логики. Определяет, как реагировать или реагировать на цели или информационные потребности. Перед оценкой необходимо: установить цели оценки; отличать от общего к частному; применять соответствующие критерии для привлечения, отбора, интеграции и организации; обеспечивать согласованность информации;отличать факты от мнений; находить разные точки зрения на информацию и обсуждать их; оставлять отзывы о действиях; увидеть эволюцию информационной работы; и между первичными и вторичными источниками Обработка и контроль производства. Он стремится понять, обозначить, определить местонахождение и дифференцировать во времени и пространстве то, что приносит пользу организации и способствует ее успеху. Они синтезируют, организуют и представляют информацию; проводится анализ и обобщение информации; размышлять и делать выводы; овладеть основными техниками письменного выражения; составлять отчеты, диаграммы, объединять перефразировать и каким-либо образом преобразовывать информацию; используйте таблицы и графики. Принятие решений: имея более четкую, точную и своевременную информацию, с этим можно справиться лучше и качественнее, чтобы принять правильное решение.
Важность обработки разрозненной информации.
Важным и актуальным фактором в любой организации для решения проблем и управления информацией является коммуникация, поскольку это способ, которым информация передается между различными подразделениями, составляющими ее. Это может происходить по горизонтали, когда люди рассматриваются как имеющие одинаковый статус и информационные потоки в цепочке; и вертикальный, когда он иерархически расположен между начальниками и подчиненными.
Чтобы облегчить понимание и то, что информация хочет передать, необходимо, чтобы она была уже ясной, организованной и краткой; Другими словами, преобразуйте разрозненную информацию в четкую и надежную информацию. Это упростит процесс коммуникации, поскольку в противном случае в процессах возникнут трудности, будут приняты неправильные решения и действия будут отложены.
Обращение с разрозненной информацией при принятии решений требует особой осторожности, поскольку это может иметь негативные последствия и, несомненно, может быть вредным. Основным инструментом принятия правильных решений является точная и своевременная информация, это сырье для руководства и начальства; Относительно его определения можно сказать, что чем выше качество информации и меньше неопределенность (нечеткие данные), тем лучше качество принятия решений.
Вывод.
Как можно понять из следующей статьи, разрозненная информация - это информация, с которой следует обращаться и которую нельзя оставлять таким образом, поскольку она создаст ряд проблем в организации, влияющих на ее коммуникацию и решения; поэтому необходимо его своевременное лечение и передача, чтобы получить оптимальную и точную информацию.
Правильная информация объединяет подразделения, составляющие организацию, поэтому полезно избегать разрозненных сред и информации; чтобы сделать организацию более конкурентоспособной в отношении использования информации, которую она получает из своей среды. Важность информации заключается в увеличении знаний и уменьшении неопределенностей. В этом смысле информация позволит людям принимать правильные решения и правильно общаться, что приводит к достижению целей и задач, предложенных внутри организации.
Библиография.
- Кьявенато, И. и. (2004). Введение в общую теорию управления. Колумбия: McGraw-Hill.com. (з / ж). Распространенная концепция. Восстановлено 4 октября 2015 г. с http://deconceptos.com/general/difuso#ixzz3nc1wSMcxde. (з / ж). Определение, значение и что это такое. Получено 4 октября 2015 г. с сайта Concept of information: http://definicion.de/informacion/#ixzz3ncEhXgAXEscobar, D. d. (2013). Управление распространенной информацией в организации. Получено 4 октября 2015 г. из Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/manejo-de-informacion-difusa-en-la-organizacion/(s/f). Распространенная логика. Получено 4 октября 2015 г. с сайта http://www.neurogenesis.com.mx/logica-difusa.html Sánchez, LR (2014). Использование нечеткой информации при принятии бизнес-решений. Получено в октябре 2015 г. из Gestiopolis: http: //www.gestiopolis.ru / использование-нечеткой-информации-в-процессе-принятия решений /
