I. Резюме
Эта работа подчеркивает влияние и важность ИКТ в современных организациях. В качестве метода использовался документальный фильм путем анализа библиографических ресурсов, прессы и веб-сайтов. Результаты подчеркнули возникновение двух слоев, инфраструктуры и инфокультуры, в рамках связи ИКТ и человеческого развития. Также влияние на бизнес-культуру, ИКТ как элемент продукта, их важность в структуре организации и их вспомогательная роль в принятии решений. В заключение следует отметить необходимость тренировать человеческий талант с соответствующими навыками управления знаниями. Также указаны проблемы в существующей организации.
Ключевые слова: технологии, информация, коммуникации, организация.
II. Аннотация
В этом документе подчеркивается влияние и важность ИКТ в современных организациях. В качестве метода использовался документальный фильм путем библиографического анализа с медиаресурсов и веб-сайтов. Результаты подчеркнули появление двух уровней, компьютерной структуры и культуры компьютеров в рамках ИКТ и связи человеческого развития. Кроме того, влияние на корпоративную культуру, ИКТ как часть продукта, их важность в структуре организации и их роль в поддержке принятия решений. В выводах подчеркивается необходимость тренировать человеческий талант с соответствующими навыками управления знаниями. Проблемы также упоминаются в нынешней организации.
Ключевые слова: технологии, информация, коммуникация, организация.
«Инновация отличает лидера от последователя» Стив Джобс
III. Введение
Прогрессивное технологическое развитие проникает и трансформирует способы общения людей, их мышления, распределения времени, методов работы и даже способов достижения людьми своих целей. В этом обществе знаний произошла лавина разработок в различных областях знаний, которые имеют в качестве характеристик то, что область знаний влияет на одну или несколько, и они вызывают взаимосвязь влияний, которая привела к гигантскому развитию., Итак, мы живем в эпоху постоянных технологических изменений, учитывая эту цепную реакцию.
Одним из факторов, оказавших наибольшее влияние в наше время, являются так называемые информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), поскольку в качестве общей концепции они относятся к использованию нескольких технологических или компьютерных носителей для хранения, обработки и распространения всех видов информации, визуальных, цифровой или другого типа с разными целями, как способ управления, организации и особенно координации различной работы, исследований, академической деятельности и т. д.
Для Эскаланте (2013) ИКТ представляют собой сочетание трех фундаментальных элементов, в первую очередь телекоммуникаций, области информационных технологий и наименее заметной микроэлектроники, которые охватывают все области общества, изменяя и оказывая непосредственное влияние наша среда и возможности процесса коммуникации между людьми, машинами и их интеграции.
Что касается ИКТ, для Каберо (2001) (цитируется в Escalante 2013: 14) они были задуманы как явление, которое затрагивает общество во всех его измерениях и выходит за рамки конкретных технических и технологических аспектов, поскольку это событие, имеющее последствия для политический, культурный, экономический и социальный уровни.
Согласно Macau (2004), с 1960 года в организациях внедряются вычисления с целью автоматизации повторяющихся административных задач (в основном бухгалтерский учет, выставление счетов и начисление заработной платы). Технология основана на больших компьютерах или мэйнфреймах. Оборудование и программное обеспечение чрезвычайно дорого. Такие затраты могут позволить себе только крупные организации с огромными ежедневными объемами административной работы. Обоснование инвестиций заключается в расчетах возможной экономии на зарплате в административных районах. На самом деле сбережений не происходит, скорее, при отсутствии растущих человеческих ресурсов требуется гораздо больший объем работы.
В 1970-х годах вычислительная техника была консолидирована в крупных транснациональных корпорациях, однако смена парадигмы также привела к своим последствиям, и некоторые руководители начали ощущать изменения, привлекающие внимание к информационным системам, и то, что до них доходило слишком много информации. Взрыв информации продвигается, пересекая столы боссов и пересекая их, с огромным количеством данных. Чаще всего эта лавина ассимилируется лишь частично.
К 1979 году информационная система компании, основанная на информатике, была сосредоточена на разработке систем, которые осуществляют бюрократический рабочий процесс компании. Поэтому основное внимание уделяется системам, которые обрабатывают платежную ведомость, платежи, сроки платежа по переводным векселям, выставление счетов, запасы, переводные векселя и т. Д.
В 80-х годах стало обнаруживаться, что изменения, вносимые ИКТ в организации, идут намного дальше, чем то, что понималось до сих пор. ИКТ - это не только инструмент снижения затрат и улучшения информации для руководства. ИКТ - это не просто служба поддержки основной деятельности организации. ИКТ меняют природу продуктов, производственных процессов и услуг, а также характер конкуренции и самих секторов экономики.
Портер (1985) (цитируется в Macau 2004: 4) в своей работе «Конкурентное преимущество» вводит понятие производственной цепочки добавленной стоимости и разделяет общую деятельность компании на технологически и экономически отдельные виды деятельности, которые Их называют деятельностью по производству ценности, см. Рис. 1. Информационные технологии проникли в каждую точку производственной цепочки, трансформируя способы осуществления деятельности по производству ценности.
Рисунок 1. Цепочка производства стоимости. Источник: Макао (2004 г.), адаптировано из материалов Майкла Портера и Янки Групп, 1992 г.
В связи с вышеизложенным, стоит спросить, насколько сильно влияние ИКТ в организациях? И насколько они важны в организационном аппарате? По этой причине цель данной работы - изучить влияние и важность ИКТ в организациях с помощью документальной теоретической основы анализа библиографических ресурсов, цифровой прессы и веб-сайтов.
Внутривенно Влияние и важность ИКТ в организациях
1. Влияние
Согласно Gandara et al (2007), в работе «Влияние ИКТ в новых организационных структурах: от вертикального управления к горизонтальным компаниям» они предлагают следующее:
Организации претерпели важные изменения, и если вам нравятся быстрые изменения в последние годы, взяв в качестве отправной точки аграрную эпоху или сельскохозяйственное общество через агропромышленный переход, то так называемое индустриальное общество 70-х годов с первой целенаправленной фазой в направлении спроса и центральным элементом которого был продукт, развивающийся во вторую фазу, типичную для 80-х годов, сосредоточенную на рынке поставок, критическим элементом которого был покупатель, находясь в 90-х годах, когда началась новая эра, известная как информационная эра или общество знаний, ориентированное на информационный рынок и центральным элементом которого являются знания, эта хронология взята из ежегодного бюллетеня, представленного Центральным управлением статистики и информатики Венесуэлы (OCEI) за год 2000,и по усмотрению многих авторов эта последняя эпоха остается в силе, даже не будучи полностью отделенной от индустриальной.
Цитируется в Gandara (Op. Cit.) Питер Друкер (1993), указывает, что эволюция была вызвана новыми информационными технологиями, которые даже позволили специалистам-экономистам увидеть, как их теоретические гипотезы приближаются к реальности, когда улучшить процесс и количество доступной информации. Эта информация подтверждает, что компании срочно нуждаются в корректировке своих организационных структур, переходя от традиционных иерархических моделей, ориентированных на вертикальное командование, типичных для индустриального общества, к структурам, которые все больше склоняются к горизонтальной командной строке из-за их эффективности в управлении. управление информацией, при этом технологии являются основным инструментом, а информация - необходимым вкладом общества знаний.
В том же духе в отчете ПРООН «Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле» (2002) утверждается, что появление и продвижение Информация и коммуникация (ИКТ) привели к появлению двух слоев, таких как Инфоструктура и Инфокультура, как показано на Рисунке 2.
Инфоструктура
Инфоструктура группирует телекоммуникационные технологии, обработку данных, которая включает сбор, хранение, преобразование, восстановление и распространение информации, а также оцифровку и коммутацию; все это согласовано и поддерживается компьютерными инструментами, известными как аппаратное обеспечение, которые вместе с элементами программного обеспечения, прикладными программами и операционными системами, а также генерацией и регистрацией контента в различных сферах общества составляют фундаментальные инструменты для поддерживать менеджмент организаций.
Infoculture
С другой стороны, инфокультура, соответствующая культурным ценностям, философии управления, миссии, видению, целям, внешним и внутренним регулирующим элементам, компетенциям, функциям и обязанностям, а также созданию контента. Иными словами, инфокультура - это часть культуры, предназначенная для понимания, понимания и адекватного использования инфоструктуры для решения различных проблем, которые ставятся перед обществом и организациями, независимо от их масштаба.
Исходя из вышесказанного, влияние, оказываемое инфоструктурой на инфокультуру организации, не вызывает возражений, отсюда важность информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в преобразовании и развитии социальных организаций. По этой причине ИКТ стали инструментами или движущими силами процессов трансформации и развития, которые сформулированы в интегративной стратегии с видением синергизма, когда различные элементы или компоненты поддерживаются для достижения указанного развития.
Рисунок 2. Человеческое развитие: инфраструктура и инфокультура. Источник: Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле - ПРООН 2002.
Согласно Nieto (2007), ИКТ обладают характеристиками, которые делают их фундаментальной поддержкой в таких организациях, как образовательный сектор, такие как: гипертекст - гипермедийная емкость, емкость как распределенная система и открытая для Интернета, использование синхронных и асинхронных услуг, бесплатная доступность хостинга контента, бесплатных приложений, бесплатного программного обеспечения, расширенных интерактивных возможностей; Это облегчает определение специальных форм и механизмов, которые позволяют пользователю более полно взаимодействовать с системой, чем просмотр информации.
В этом ключе Бенджамин и Блант (1992) (цитируется по Гандара и др., 2007) в своих исследованиях утверждают, что появление новых организационных конфигураций совпало с развитием ИКТ, которому способствовало Он склонен приписывать им фундаментально гибкую функцию и динамизующий характер организации, оставляя в его исследовании необходимость противопоставить, в какой степени и в каком направлении ИКТ влияют на характеристики организационной структуры и как оба элемента сочетаются друг с другом, чтобы реагировать. к решающему вопросу организационных изменений.
В связи с этим исследователи Laud and Thies (1997)) (цитируются по Gandara et al, 2007) в своей работе делают вывод, что эффективно ИКТ не только способствует изменениям, но и усиливают их, обеспечивая гибкость компании, позволяя ускорить структурные и культурные изменения, быстро и эффективно распределяя информацию по всей организации; С другой стороны, в своей работе они также приходят к выводу, что ИКТ способны обеспечить более комплексные системы планирования и контроля, которые способствуют глобальному анализу данных конкретным лицом или большинством субъектов, составляющих организацию. Короче говоря, речь идет о предоставлении необходимого инструмента для содействия принятию решений в любой области организации.
Это означает, что человеческое развитие всегда тесно коррелировало с технологической переменной. От каменного века до века железа, бронзы и т. Д. До сегодняшнего дня технология была и остается фундаментальным фактором человеческого развития, влияющим на социальную, политическую, экономическую, коммерческую и деловую жизнь, даже на человеческие организации. По-видимому, как показали вышеупомянутые авторы, с ИКТ в так называемом обществе знаний не происходит ничего другого.
В организациях образование - это один из процессов с наибольшими возможностями для роста благодаря технологиям. Говорят о цифровом гене или ДНК, который заставляет учащихся максимально использовать новые технологии и позволяет им легко адаптироваться к цифровой среде и использовать не только инструменты, но и способы взаимодействия с миром.
1.1. Цифровая культура и социальные движения
Интернет приобрел большое значение как инструмент для зарождения новых проявлений, организаций и социальных движений вокруг причин, регулирующих деятельность которых осуществляют отдельные лица. Сеть как катализатор перемен и революций предстает перед лицом демонстраций, которые использовали Интернет в качестве инструмента реакции против политических и социальных режимов.
Вследствие влияния Интернета на общество появляются новые языки и новые способы выполнения некоторых действий, таких как отправка текстовых сообщений, отправка сообщений длиной 140 символов, общение по электронной почте или через различные приложения., изменили поведение и, следовательно, образ мышления и даже рассуждения человека в постмодерне. Сотовые телефоны, планшеты и другие устройства стали больше, чем просто аксессуаром, поэтому странно, что у кого-то на встрече нет интеллектуального устройства связи.
1.2. Каково влияние ИКТ на ядро организаций?
1.2.1. глобализация
С Кабальеро (2001) совпадают такие явления, как глобализация, виртуализация и трансдисциплинарность внутри организаций. Для Организации Объединенных Наций (2002 г.) процесс глобализации соответствует растущему притяжению глобальных экономических, социальных и культурных процессов над процессами национального или регионального характера.
Этот процесс ускорился с развитием ИКТ, которые повлияли на коммуникацию и компьютерную технику во всем мире, примером этого является спутниковая связь с подводными кабелями, такими как Columbos II, которые соединяют Европу и Америку через океан. Atlántico с помощью волоконно-оптических технологий внесла свой вклад в массовые коммуникации, объединяющие планету, и, согласно Ларрагета (2009), эти подводные кабели способны передавать эквивалент 120 миллионов одновременных вызовов.
По этой причине субъекты между организациями взаимодействуют через сети обмена, в которых поставщики и клиенты также участвуют в качестве заинтересованных и затронутых бизнес-деятельностью, тем самым управляя обменом знаниями, которые могут быть получены как добавленная стоимость, посредством этот тип знания известен как относительный капитал. Следует отметить, что обменные сети способствуют транслокационным потокам: финансовым, интеллектуальным и социально-культурным без налоговых поступлений. Это не означает, что локальные системы управления и энергоснабжения больше не существуют, но их размеры и конфигурация меняются в соответствии с новыми правилами Глобальности.
1.2.2. Виртуализация
Переходя к области виртуализации, онлайн-энциклопедия известного журнала PC News определяет виртуализацию как: множество технологий для управления вычислительными ресурсами, обеспечивающих уровень трансляции программного обеспечения, известный как «уровень абстракции». между программным обеспечением и физическим оборудованием. Виртуализация превращает «физические» ресурсы в «логические». (Авторский перевод)
Теперь идея виртуализации, ассоциируемая с виртуальным словом, заставляет думать, что виртуализация виртуализации не реальна и является лишь внешним видом; Что ж, нет ничего более отдаленного, чем эта последняя концепция, поскольку виртуализация в области информационных и коммуникационных технологий относится к другому способу восприятия реальности.
Виртуализация в ИКТ в основном проявляется следующим образом:
- В аппаратной виртуализации В виртуализации сети и хранилища В виртуализации приложений
Все вышеперечисленное указывает на то, что ИКТ повлияли на образ жизни и распространение все более глобализирующегося мира, открывая каналы для глобализации знаний, финансов и культуры, в том числе путем адаптации определенных видов деятельности через технологических средств, таких как:
Электронное обучение
Это опыт преподавания-обучения, который осуществляется через Интернет, где существует физическое разделение между преподавателями и учащимися с преобладанием синхронного и асинхронного общения и посредством которого осуществляется непрерывное дидактическое взаимодействие., С другой стороны, ученик становится центром обучения, которому приходится самостоятельно управлять своим обучением с помощью наставников и сверстников.
Электронное сообщество
Это сообщества, которые фундаментально связаны в виртуальных средах через Интернет, или онлайн-сообщества, среди которых дискуссионные форумы, социальные сети (Facebook, Twitter), электронные письма и группы электронной почты, группы новости, видеоконференции и чат, среди прочего. К этим сообществам относятся научные сообщества, сети знаний и другие, состоящие из группы людей, объединенных общими интересами и поддерживающих свои отношения с течением времени.
E-рабочий
Также известный как телеработа, в которой организация, использующая ИКТ, облегчает сотруднику возможность выполнять свою деятельность в местах, отличных от местоположения организации, улучшая воздействие на окружающую среду и экономическое оживление некоторых обществ посредством демократизации занятость, становясь действительным вариантом работы.
Электронное правительство
Также называется «Электронное правительство», посредством которого осуществляются внутренние процессы правительства, доставка продуктов и услуг, аудиты государственного управления, прозрачные тендеры, управление гражданами и с компаниями, связанными с государством, через внедрение различных технологий, среди которых выделяются технологии, соответствующие электронному бизнесу или электронной торговле, и другие, тесно связанные с управлением государством.
E-бизнес
Обычно это называется электронным бизнесом, и согласно Хартману и др. (2000), процитированным в Ramos (2004), это любая инициатива в Интернете, которая трансформирует деловые отношения, будь то бизнес-бизнес, бизнес-клиент, внутрикорпоративный бизнес. -бизнес или между двумя потребителями. Электронный бизнес - это новый способ управления эффективностью, скоростью, инновациями и созданием новых ценностей в компании, а также новой децентрализованной конфигурацией организаций и их адаптацией к характеристикам новой экономики.
Электронная коммерция
Это виртуальное место, известное как электронная коммерция, с помощью ИКТ, где покупатели и продавцы встречаются для совершения операций по покупке, продаже товаров и услуг. Среди его операций - банковские операции через переводы средств, покупки через веб-порталы, покупка и продажа акций и т. Д.
1.2.3. Трансдисциплинарность
В отношении трансдисциплинарности, по словам Мартинеса (S / F), трансдисциплинарность - это новое интеллектуальное и академическое движение, продвигаемое ЮНЕСКО и Международным центром исследований и трансдисциплинарных исследований Франции, которое пытается выйти за рамки (транс) не только однодисциплинарности, но также многодисциплинарности и междисциплинарности.
По этой причине цель состоит в том, чтобы преодолеть разделение и фрагментацию знаний, отраженных конкретными дисциплинами, и их вытекающую из них гиперспециализацию. Трансдисциплина представляет собой претензию на самые полные знания, которые способны к диалогу с разнообразием человеческих знаний. Вот почему диалог знаний и сложности являются неотъемлемой частью междисциплинарного подхода.
1.3. ИКТ в Венесуэле
Согласно Nieto (2009), в Венесуэле можно выделить значительные передовые усилия по развитию ИКТ. Существуют сектора, в которых установленная инфоструктура или преобладающая инфокультура настолько эффективны, что могут быть сопоставимы с теми, которые существуют в обществах, где ИКТ играют фундаментальную роль для социального развития. Однако это не показатель, который отражает реальность всех секторов венесуэльского общества, особенно сектора образования.
Ниже приведены некоторые статистические таблицы, показывающие прогрессивное развитие ИКТ в Венесуэле:
Рисунок 3. Плотность мобильной телефонной связи в Венесуэле. Источник: ПРООН 2002 - Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле.
На Рисунке 3. показано устойчивое развитие в области мобильной телефонии в Венесуэле, которое с 1999 г. превосходит плотность телефонной связи фиксированной телефонной связи, как определено ПРООН 2002 г. в своем отчете «Информационные технологии и Коммуникация на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле »
На Рисунке 4 показаны основные виды использования Интернета в Венесуэле, как показали исследования Datanalisis и Cavecom-e, где 77,9% используются для поиска информации ».
Рисунок 4. Основные виды использования Интернета в Венесуэле. Источник: Datanalisis and Cavecom-e 2002, цитата из ПРООН 2002 - Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле.
Рисунок 5. Доступ в Интернет по типу учетной записи. Источник: Datanalisis and Cavecom-e 2002, цитата из ПРООН 2002 - Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле.
Рисунок 6. Уровень проникновения Интернета в некоторых странах Латинской Америки. Источник: Datanalisis и Cavecom-e 2002, взято из IUT, цитируется из UNDP 2002 - Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле.
На рисунке 6. показано положение Венесуэлы по проникновению в Интернет, где проживает лишь 4,87% населения, по сравнению с некоторыми странами Латинской Америки, согласно Datanalisis и Cavecom-e и данным IUT, которые показывают, что По-прежнему требуются настойчивые усилия для улучшения положения с доступом к Интернету большинства населения на национальной территории.
Чтобы преодолеть этот разрыв, государство поставило перед собой ряд задач, цель которых - позиционировать себя в информационном обществе для достижения национальной интеграции, массового доступа к информации, улучшения сектора образования, а также сектора здравоохранения, а также уменьшить неравенство в доступе к телекоммуникационным услугам.
Для этого были предложены реформы нормативной базы, регулирующей внедрение и использование ИКТ, включенных в Национальную конституцию, Органический закон о телекоммуникациях, Национальный план в области телекоммуникаций, нацеленные на развитие сектора телекоммуникаций; Органический закон о науке, технологиях и инновациях, а также Национальный план информационных технологий, задачей которого является «Разработка стратегий, политики, планов, программ и норм скоординированным и согласованным образом между органами государственной власти и частный сектор, в основном производственный сектор, который позволяет инвестировать, развивать и укреплять ИКТ во всех сферах жизни государства и общества "
1.4. Обнаружены результаты влияния ИКТ в организациях
Не пытаясь исчерпать вопрос о влиянии ИКТ в организациях, а, скорее, показав верхушку айсберга в этой теме, можно в общих чертах резюмировать следующие результаты:
- Изменение структуры производственных секторов, которые все в большей степени основываются на совместных сетях производства, управления и обмена информацией. Повышение уровня образования значительной части населения мира и, следовательно, его способность обрабатывать информацию. Конвергенция информационных технологий и коммуникаций становится тотальной в текущем использовании Интернета. Интернет также усиливает симбиотическое слияние ИКТ-культурной индустрии информации и развлечений. Организации начинают управлять информацией и знаниями, а не только данными. Как и вначале, использование ИКТ. Распространение ИКТ в повседневном социальном использовании продолжает расти как дома, так и в организациях.
В соответствии с Macau (2004), несмотря на вышеизложенное, как и в любой парадигме, есть несоответствия и недопонимание по некоторым вопросам, предполагая, что проблемы должны быть решены, например следующие:
- ИКТ не перекрывают современную организацию, они являются ее неотъемлемой частью. ИКТ не перекрывают сети, они являются неотъемлемой частью таких сетей. Стратегии, эксплуатационные критерии и организационные формулы необходимо продумывать вместе и целиком с Стратегия использования ИКТ. Анализа производственной цепочки создания ценности организации и ее связи с системой ценностей среды, в которой она работает, более недостаточно. Они должны быть дополнены анализом производственной цепочки создания стоимости сети (сетей), частью которой является определенная организация, поскольку ИКТ являются неотъемлемой частью сетей, а современные организации взаимосвязаны в сетях, поэтому цепочка производства собственной ценности организации перестает иметь линейное представление, чтобы принять сетевую структуру.Влияние ИКТ превратило организацию в серию узлов, тесно связанных с клиентом, сгруппированных в сеть.
2. Важность
Учитывая влияние, которое ИКТ оказали на организационном, социальном, политическом и экономическом уровне, можно сделать вывод о важности ИКТ в организационной сфере. В принципе, ИКТ предлагают большие возможности, в большинстве случаев преодолевая барьеры расстояния и времени. Кроме того, они предлагают точность, меньшие риски и меньшие затраты.
Они обеспечивают большую пользу и прогресс в области здравоохранения и образования; они расширяют возможности людей и социальных субъектов, НПО и т. д. посредством сетей поддержки и обмена, а также списков для обсуждения; Они помогают МСП и местным предпринимателям представлять и продавать свою продукцию через Интернет; разрешить интерактивное обучение и дистанционное обучение; они предлагают новые формы работы, такие как удаленная работа; и они предоставляют доступ к потоку знаний и информации, чтобы расширить возможности и улучшить жизнь людей.
2.1 Значение в деловой культуре
Компания с поддержкой ИКТ имеет множество преимуществ и возможностей как в плане производительности, так и в плане вовлеченности, позволяя повысить ценность бизнеса. Вы можете добавить концентрацию информации в нескольких руках, новые экономические модели, онлайн-репутацию и прозрачность организаций, среди прочего.
Новые технологии влияют не только на компании, но и на методы работы. Такие модели, как удаленная работа, предоставляют возможности трудоустройства не только как способ работы из дома или вне офиса, но также открывают возможность для людей с различными формами инвалидности иметь желаемые для их состояния условия труда.
Новые технологии создали проблемы в деловой культуре, стоит спросить, какими профессиональными навыками должны обладать сегодняшние сотрудники, как компания должна с ними справляться, и установить руководящие принципы, стандарты и процедуры, которые позволяют сотрудникам взаимодействовать с социальными сетями, оптимизировать время, укреплять навыки, обучение и повышение производительности; где перед лицом ИКТ учитываются пробелы в знаниях и поколениях.
2.2 Важность автоматизации административного и бюрократического процесса
Современная организация предполагает, что все или почти все конкуренты достигли автоматизации административного и бюрократического процесса, так что конкурентное преимущество в этой области исчезло, однако плохое управление ИКТ в этом отделе создает невыгодные ситуации. конкурентоспособные по затратам или эффективности по сравнению с конкурентами.
Согласно Macau (Op. Cit.), Автоматизация административного и бюрократического процесса является обязательной функцией в современной организации. С управленческой точки зрения он управляется классическими критериями. Использование ИКТ в этой функции все еще в значительной степени соответствует промышленной парадигме. В качестве дополнительной ценности ИКТ позволяют экономически реалистичным образом рассматривать сквозные и интеграционные действия в административных схемах организации, а также предполагать большие объемы.
2.3 Важность инфраструктуры
Конкурентное преимущество, обеспечиваемое инфоструктурой, является частью более широкого, тактического и стратегического управленческого потенциала высшего руководства компании. Таким образом, управленческий потенциал определенной организации является конкурентным преимуществом (или недостатком, в зависимости от случая), где ИКТ играют ключевую роль в его укреплении. Без эффективной системы управленческой информации невозможно вовремя объективировать и количественно оценить проблемы или альтернативы.
Предчувствия и обоняние - это часть навыков хорошего менеджера, но их почти исключительное использование приводит к сердечному приступу в организации. Сегодня невозможно представить бизнес-лидера без хорошей информационной системы, которая служит инструментом управления в сочетании с управленческими знаниями и навыками.
Следовательно, использование автоматизированных систем ни в коем случае не может быть ограничено только высшим руководством. Его использование в качестве инструмента директив и общего языка всеми узлами сети, составляющей организацию, имеет важное значение. Все это позволяет предвидеть, что в ближайшие годы будет очень значительное увеличение приложений моделирования, особенно приложений «Что, если? », Сопровождаемый более привлекательными и простыми графическими пользовательскими интерфейсами, чем существующие.
2.4 Важность ИКТ как неотъемлемой части продукта, услуги или производственной цепочки.
Его стратегическая важность обусловлена весомостью информативности продукта, услуги или производственной цепочки. Эта функция имеет тенденцию к экспоненциальному увеличению. В ближайшие годы во многих секторах производства и услуг произойдут глубокие изменения, учитывая, что лежащие в основе тенденции не остановить, учитывая, что каждый процесс производства или потребления имеет связанный с ним физический и информационный компоненты. Постепенно вес последних увеличивается.
С другой стороны, способность жителей планеты обрабатывать информацию за последние годы резко возросла. Например, каждый раз, когда врач указывает рецепт на лекарство, пациент может просмотреть побочные эффекты этого лекарства в Интернете и имеет право принять его или обратиться к другому врачу. Покупатель организации может сравнить преимущества и недостатки продукта по сравнению с аналогичными продуктами на рынке, просто зайдя на специализированные сайты в Интернете. В дополнение к вышеупомянутому в этом разделе добавляются быстрое распространение компьютерных приложений и быстрое обобщение мультимедийных приложений, которые усиливают инфокультуру организаций.
2.5 Важность структуры организации и ее деятельности
Согласно Macau (Op. Cit.), Анализ производственной цепочки создания стоимости организации в контексте сетевого общества обеспечивает необходимые элементы для разработки целей и структуры организации. Таким образом, новые формы сетей, которые будут принимать все действительно конкурентоспособные организации, не могут быть построены или перестроены непрерывно без интенсивного использования ИКТ. Руководство этой задачей постоянного организационного строительства должно взять на себя руководство организации. Он должен получать работу, помощь и советы технических специалистов, но при этом не делегировать свои обязанности.
2.6 ИКТ как системы поддержки для принятия решений на основе знаний
По мнению Гандара (2007), одной из наиболее заметных характеристик принятия решений в деловой среде является большая сложность, возникающая из различных реальных ситуаций, на которые нужно реагировать, проявляясь в:
- Время реакции становится все короче, решения с важными долгосрочными последствиями должны приниматься в короткие сроки Неполная и ограниченная информация, как следствие, невозможно получить всю информацию, необходимую для решения проблемы и принятия оптимальное решение, и даже если бы у вас была вся информация, ее нельзя было бы обработать без компьютерных инструментов моделирования, прогнозирования и обработки информации. принять во внимание, и это не может быть известно, кроме как приблизительно. Множество целей, лицо, принимающее решение, должно искать некоторый критерий, который удовлетворяет набору различных и обычно несовместимых целей.
Для принятия решений лицо, принимающее решения, может использовать ИКТ через приложения для электронной обработки данных (EDP, Electronic Data Processing), а с другой стороны, приложения, цель которых - облегчить принятие решений, когда требования Информация, которую необходимо обрабатывать, может быть в определенной степени определена заранее, например, системы управленческой информации (MIS, системы управленческой информации) или системы информации для руководителей (системы информации для руководителей).
2.7 Результаты важности
Учитывая важность ИКТ, в общих чертах для организации, и согласно Хендриксу и Фриенсу (1999) (цитируется по Гандара, 2007), в настоящее время организационный интеллект и, в частности, системы, основанные на знаниях, могут стать в отношении использования технологий, которые позволяют использовать операционные знания в качестве ресурса, так что организация достигает значительных конкурентных преимуществ. Кроме того, в рамках важности ИКТ в организациях выделяются следующие характеристики:
- ИКТ повышают ценность бизнеса. Они открывают новые возможности для трудоустройства, например, удаленную работу. Они включают в себя новые профессиональные навыки, которые должны быть у сегодняшних сотрудников. Неэффективное использование ИКТ при автоматизации административных и бюрократических процессов создает невыгодные для конкуренции ситуации. в затратах или эффективности по сравнению с конкуренцией. Конкурентное преимущество, обеспечиваемое инфоструктурой, является частью более широкой способности высшего руководства компании к тактическому и стратегическому руководству. ИКТ как член продукта, услуги или цепочки Новые формы сетей, которые примут все действительно конкурентоспособные организации, не могут быть построены или перестроены непрерывно без интенсивного использования ИКТ.ИКТ - это фундаментальные инструменты, помогающие организации принимать решения.
V. Заключение
Новая организация, находящаяся под влиянием ИКТ, действует в соответствии с новой концепцией, основанной на эпистемологии, потому что при управлении новыми знаниями появятся новые коды, которые будут способствовать развитию новой организации в соответствии с этими возникающими реалиями.
Новая организационная реальность под влиянием ИКТ подразумевает, что эти организации учатся понимать возникающие реальности, сталкиваясь с новыми конструкциями, как следствие появления новых языков, новых способов мышления, новой логики рассуждений, продукта глобализации, виртуализации и трансдисциплинарность.
Подготовка нового менеджера с соответствующими навыками управления знаниями становится стратегическим приоритетом любой организации, поскольку невозможно избежать влияния ИКТ в личной, образовательной, правительственной и организационной сферах.
Важность ИКТ в организации неоспорима, но они также вызывают проблемы, которые подразумевают необходимость иметь в виду, что без фактора человеческого таланта системы перестают быть эффективными сами по себе. С другой стороны, появление новых технологий также означало вторжение в частную жизнь, где постоянный поиск информации, маркетинг, ориентированный на вкусы клиентов, продажа частной информации привели к тому, что жизнь граждане становятся все более публичными.
Еще один фактор, который необходимо учитывать, заключается в том, что приток технологий также попал в недобросовестные руки, поэтому склонность к электронному мошенничеству становится все более актуальной, а также кражей личных данных, кражей кредитных карт и конфиденциальной информации. между организациями, специализирующимися на нарушениях цифровой безопасности, или хакерами, которые нарушают компьютерную безопасность.
Точно так же обработка больших объемов данных и все более интеллектуальные системы, которые классифицируют информацию, вместе со все более компьютеризированными производственными процессами, привели к потере рабочих мест во все более компьютеризованном мире, поэтому что удобно для общества, чтобы подготовиться к этим возникающим изменениям, чтобы предотвратить кризисы глобального воздействия.
ПИЛА. Ссылки
- Кабальеро, С. (2001). Управленческие компетенции во времена виртуализации. Журнал №№ 9. - CIED. PDVSA., 117–131. Получено с http://www.orestesenlared.com.ve/tic/competencias.pdf.pdf Обязательства RSE. (2012). Влияние ИКТ в образовании, бизнесе и социальных движениях (КСО): приверженность КСО. Получено 28 августа 2015 г. с http://www.compromisorse.com/rse/2012/03/06/la-influencia-de-las-tic-en-la-educacion-la-empresa-y-los-movimientos. -sociales / Escalante, J. (2013). Практика ИКТ в образовании. Каракас, Венесуэла: UPEL. Презентация PowerPoint Гандара, Дж., Матисон, Л., Примера, К., и Гарсия, Л. (2007, ноябрь). Влияние ИКТ на новые организационные структуры: от вертикального менеджмента до горизонтальных компаний. Журнал НЕГОТИУМ / Ciencias Gerenciales, 4–29. Восстановлено с http: // www.revistanegotium.org.ve/pdf/8/Art1.pdf Ларрагета, Н. (2009, январь). Разводка морских глубин. Между строк, 18–25. Получено с http://www.cablesm.fr/http___www.ree.es_sala_prensa_web_inc_fichero.aspx_ruta=revista_pdf&fichero=d9uxxwk12qt3.pdf Macau, R. (2004, сентябрь). ИКТ: ЗАЧЕМ? Журнал университета и общества знаний. Получено с http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/macau0704.pdf Мартинес, М. (nd). Трансдисциплинарность и диалектическая логика - подход к сложности текущего мира. Получено 16 февраля 2015 г. с http://prof.usb.ve/miguelm/transdiscylogicadialectica.htmlNIETO, O. (2007). Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) в подготовке специалистов в области социальных коммуникаций. Экстра Мурос, 117–130. Получено с http://www2.scielo.org.ve/pdf/exm/v10n26/art05.pdfPNUD, P.ООН для Д. (2002). Информационные и коммуникационные технологии на службе развития - Отчет о человеческом развитии в Венесуэле. Каракас Венесуэла. Получено с http://hdr.undp.org/sites/default/files/venezuela_2002_es.pdfUIT. (2003a). Индекс цифрового доступа МСЭ: первая в мире всеобъемлющая классификация ИКТ. Получено 25 августа 2015 г. с сайта https://www.itu.int/newsroom/press_releases/2003/30-es.htmlUIT. (2003b). Новый индекс цифрового доступа. Получено 25 августа 2015 г. с http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2003&issue=10&ipage=digitalAccess&ext=html.undp.org/sites/default/files/venezuela_2002_es.pdfUIT. (2003a). Индекс цифрового доступа МСЭ: первая в мире всеобъемлющая классификация ИКТ. Получено 25 августа 2015 г. с сайта https://www.itu.int/newsroom/press_releases/2003/30-es.htmlUIT. (2003b). Новый индекс цифрового доступа. Получено 25 августа 2015 г. с http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2003&issue=10&ipage=digitalAccess&ext=html.undp.org/sites/default/files/venezuela_2002_es.pdfUIT. (2003a). Индекс цифрового доступа МСЭ: первая в мире всеобъемлющая классификация ИКТ. Получено 25 августа 2015 г. с сайта https://www.itu.int/newsroom/press_releases/2003/30-es.htmlUIT. (2003b). Новый индекс цифрового доступа. Получено 25 августа 2015 г. с http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2003&issue=10&ipage=digitalAccess&ext=html.ipage = digitalAccess & ext = htmlipage = digitalAccess & ext = html
