В данной статье рассматривается вопрос о показателях управления университетом в Боливарианском университете Венесуэлы.
Его структура позволяет идентифицировать и описывать поступление, продолжение и выпуск студентов через процессы в соответствии с текущим университетским контекстом, раскрывая способ, которым управление университетом осуществляется в UBV, в отличие от традиционных университетов и подходов область обучения, исследований и распространения знаний.
В Венесуэле в 2003 году широкий спрос на студентов, не имеющих доступа к высшим учебным заведениям (IES): университеты, институты и университетские колледжи, был проблемой, которую государству Венесуэлы пришлось решать через Министерство высшего образования как единое целое. регулятор университетского образования в стране, для чего он провозглашает президентским указом № 2517 от 18 июля 2003 г. о создании Боливарианского университета Венесуэлы (UBV); Кроме того, в этот период Национальный совет университетов (CNU) на своей очередной сессии 1 июля 2003 г., в соответствии с положениями статей 10 и 187 Закона об университетах, в соответствии с законом 114 постановляет утвердить UBV, as КЭС; для решения проблем, представленных в предыдущих пунктах.
Аналогичным образом, Миссия Сукре (MS) основана как инклюзивная политика Министерства высшего образования, созданная Указом Президента № 260 от 8 сентября 2003 года. Эта политика основана на предоставлении образования в различных муниципалитетах. страны, для этого структуры школ и средних школ используются как университетские деревни, которые позволяют обучать этих выпускников средних школ.
РАЗРАБОТКА
управление
Согласно Шоу (1991), он представлен как «Управление» как процесс, посредством которого стратегии преобразуются в конкретные планы и цели, позволяющие оценивать эффективность в сравнении с указанными целями.
По сути, управление представлено как соединение между тем, как организовано каждое учреждение, как управляются ресурсы, какие процессы оно выполняет и какой результат влечет за собой достижение его целей.
В терминах, на которых основано это исследование, управление - это результат, полученный в результате определения целей и задач, а также разработки и реализации стратегий, выбранных для достижения указанных целей. Управление не может быть описано как изолированный этап внутри организации, потому что это причина и следствие набора инструментов, которые взаимодействуют для достижения оптимального качественного результата. Вот почему настраивается термин «Система управления», который, согласно Белтан Санз и др. (2000), называется «Общая схема процессов и процедур, которая используется для гарантии того, что организация выполняет все необходимые задачи для достижения своих целей. ». Исходя из вышеизложенного, многие организации используют эталонные модели для определения,документировать и поддерживать системы управления, которые позволяют им направлять и контролировать свои соответствующие организации.
На рисунке 1.2 показано, что Система менеджмента формулирует цели, поставленные организацией, в смысле определения того, чего она хочет, как это делается, установления ответственности за задействованные процессы и выполняемые действия с ресурсами, которые уже являются финансовыми. и люди, используемые методологии и выполняемые программы, чтобы знать, что достигнуто, с полученными результатами.
В качестве приложения к предыдущим параграфам, где концептуализация
Система управления и менеджмента, термин «процесс» вводится в соответствии с Белтаном Сансом и др. (2000) как <
Индикаторы управления
Мы можем определить его как единицу измерения, которая позволяет проводить периодический мониторинг и оценку ключевых переменных организации, сравнивая их во времени с соответствующими внешними и внутренними ссылками.
Другой концепцией индикатора может быть наблюдаемое проявление признака или характеристики одной или нескольких представляющих интерес переменных, восприимчивых к оценке, которая предоставляет количественную и / или качественную информацию об указанной характеристике. Индикатор, задуманный таким образом, позволяет оценивать величину или интенсивность отклонения и, следовательно, действовать предположительно или корректировать.
Можно выделить две основные функции индикаторов. Во-первых, описательная функция, которая состоит из предоставления информации о реальном статусе действия или проекта, и, в свою очередь, оценочная функция, которая заключается в добавлении к указанной информации оценочного суждения как можно более объективного, от того, является ли работа в указанном проекте адекватной или нет.
Индикатор должен соответствовать основным характеристикам:
- Упрощение: реальность, в которой мы действуем, многомерна.
- Измерение: позволяет сравнивать текущую ситуацию по измерению исследования с течением времени или по отношению к установленным шаблонам.
Индикаторы являются полезными инструментами для планирования и управления в целом, и их основные цели:
- Получение полезной информации для улучшения процесса исследования. принятие решений, процесс разработки, реализации или оценки плана, программы или проекта.
- Контролировать соблюдение соглашений и обязательств.
- Отслеживание различных планов, программ или проектов, которые позволяют внести соответствующие исправления и повысить результативность и эффективность общего процесса.
Индикаторы должны обладать следующими свойствами:
- Действительность: они должны отражать и измерять эффекты и результаты программы или проекта, а также внешние по отношению к ним факторы.
- Актуальность: они должны соответствовать целям и характеру программы или проекта, а также условиям контекста (социальной среды), в котором они осуществляются.
- Демонстрационный: они должны показать требуемые изменения.
- Актуальность: они должны эффективно служить пользователю для принятия решений. То есть они должны уловить существенный аспект реальности, который они стремятся выразить, в описательных терминах и во временном измерении, имея в виду, что его важность будет определяться в зависимости от момента, в который они дают результаты; другими словами, они могут быть неактуальными в какой-то момент.
- Репрезентативность: они должны эффективно выражать значение, которое акторы придают определенной переменной.
- Надежность: измерения, выполненные разными людьми, должны давать одинаковые результаты.
- Чувствительность: они должны отражать изменение переменной во времени, то есть она должна эффективно и постоянно меняться на протяжении всего периода анализа.
- Фактические: они должны быть объективно проверяемыми.
- Эффективность: они должны быть точными при выражении явления.
- Достаточность: сами по себе они должны выражать явление, но не быть избыточными.
- Гибкость: благодаря возможности адаптации к реальности того, что должно быть измерено, а также доступности и надежности информации.
Любой индикатор можно представить в виде:
- Абсолютный показатель: отражает определенные характеристики в данный момент. (например, количество студентов, проходящих PFG в UBV).
- Проценты: в основном относится к аспектам распределения (пример: процент бюджета, выделенный на обучение).
- Средние и другие статистические показатели: представляет типичное поведение, такое как: среднее значение, медиана, режим и т. Д. (Пример: средний балл студентов юридического факультета PFG).
Для построения показателей, позволяющих оценивать программу в любой из категорий, необходимо:
- Определить переменные, обнаруженные в целях программы или проекта, в ее целях и в ее результатах, выбрав ключевые концепции программы. или проект.
- Создайте коллективное значение переменной (соглашение о том, что подразумевается под каждой переменной).
- Объедините переменные в математические формулы, чтобы получить индикаторы, которые представляют определенные области индикатора.
- Разработайте все индикаторы, которые необходимы для выражения каждого значения, охвата или объема переменных.
- Расставьте приоритеты и выберите индикаторы. От группы требуется определить набор критериев для взвешивания и выбора показателей в соответствии с конкретными характеристиками программы.
Показатели управления являются одним из определяющих факторов для всех производственных процессов, которые должны осуществляться экономно, эффективно и результативно.
- Экономия: это минимизация стоимости ресурсов, используемых для выполнения деятельности с требуемым качеством, и ее можно измерить только при наличии разумных причин или причин для этого.
- Эффективность: означает наилучшее использование имеющихся ресурсов, связана с экономикой и относится к используемым ресурсам. Главный вопрос - были ли эти ресурсы использованы оптимально или удовлетворительно. Или если такие же или похожие цели были достигнуты с точки зрения качества и времени с меньшими ресурсами. В основном это ограничивается вопросом о том, были ли ресурсы использованы оптимально или удовлетворительно.
- Эффективность: измерьте степень достижения целей. Они включают оценку выполнения задач (целей), которые могут соответствовать внутренним или внешним сервисным подразделениям.
На основе вышеупомянутой теоретической основы мы будем идентифицировать и определять процессы с помощью карты процессов, которая состоит из следующих элементов: процесс, состояние удовлетворенности, пользователь, подразделение, разрабатывающее процесс.
Матрица процессов разрабатывается для связи процессов с индикаторами управления, которые позволяют контролировать и оценивать эти процессы.
Матрица для определения показателей процесса приема студентов.
ВЫВОДЫ
Процессы управления университетами в Венесуэле ориентированы на административные процессы традиционных университетов.
UBV является пионером в Венесуэле в области управления университетами с точки зрения муниципализации университетского образования.
Управление процессами имеет жизненно важное значение для достижения планирования, направления, контроля и оценки управления университетом. Установление процессов позволяет оценить каждый из результатов и, следовательно, знать требования и новые требования, а также позволяет адаптировать их к текущему контексту.
Определение и разработка показателей управления позволит оценить управление университетом.
БИБЛИОГРАФИЯ
- АРИАС ФИДАС, Г. (2006). Исследовательский проект: Введение в научную методологию. Каракас, Episteme. BELTRÁN JARAMILLO, JM (2008). Показатели управления. Богота. Колумбия, 3R Editores.BELTRÁN SANZ, JCC, MIGUEL A. & CARRASCO PÉREZ, REMIGIO & RIVAS ZAPATA, MIGUEL A. & TEJEDOR PANCHON, FERNANDO Guide for a process-based management, INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGFFA, LVL (1976). Общая теория систем Мексики, Fondo de la Cultura Económica, BORROTO, Y., & ESCORIZA, T. (2010). Управление университетскими процессами. Издания Боливарианского университета Венесуэлы, UNC-OPSU (2004). Проект «Alma Mater» по повышению качества и справедливости образования в Венесуэле. Венесуэла. Каракас, CNU-OPSU.COA, H. (2000).Функция сопровождения основы статистической информационной системы Статистического управления ОПГУ. UCV. Школа статистики и актуарных наук. Каракас, Центральный университет Венесуэлы. Юрист КОРДОВА Ю. (2011). Building Changes: проведение и стратегическое планирование проектов изменений. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, CHIAVENATO, I. (2001). Администрирование: административный процесс. Богота. Колумбия, Mcgraw-Hill Internamericana, SADE ESCOBAR, V. (2005). Исследование отсева и повторного обучения в системе высшего образования в Панамеуправление и стратегическое планирование проектов изменений. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, CHIAVENATO, I. (2001). Администрирование: административный процесс. Богота. Колумбия, Mcgraw-Hill Internamericana, SADE ESCOBAR, V. (2005). Исследование отсева и повторного обучения в системе высшего образования в Панамеуправление и стратегическое планирование проектов изменений. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, CHIAVENATO, I. (2001). Администрирование: административный процесс. Богота. Колумбия, Mcgraw-Hill Internamericana, SADE ESCOBAR, V. (2005). Исследование отсева и повторного обучения в системе высшего образования в Панаме
Панама, Международный институт высшего образования в Латинской Америке и Карибском бассейне DEL POZO NAVARRO, F. (1987). Системное управление. Мексика, Лимуса. РАЗВИТИЕ, MDPY (2001). Общие направления плана экономического и социального развития нации на 2001-2007 гг., Каракас, EDEL, R. (2003). «Факторы, связанные с успеваемостью., Организация иберо-американских государств по образованию, науке и культуре ». журнал
Iberoamericana de Educación. из http://www.campusoei.org/revista/frame_participar.htm.EDUCACIÓN, MDPPPL (2009). Органический закон об образовании (LOE)., Каракас, М. ФЕРНАНДЕС (2005). Муниципализация высшего образования. Предложение Венесуэлы по искоренению исключения высшего образования (Составитель). Издания Боливарианского университета Венесуэлы, GARCÍA G., C. (1998). Высшее образование в Венесуэле. Дебаты о переходном периоде. Журналы CENDES Notebooks. Каракас, CENDES.GARCIA, S. (2007). К социалистическому образованию в Венесуэле. Каракас, Боливарианский университет Венесуэлы, HERNÁNDEZ CALDERN, EE (2009). Исследования для административных наук. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, KENDALL, KK, JULIE (1998). Анализ и проектирование систем. Мексика, Prentice Hall Hispanoamericana,САКООНЦ, HYHW (1998). Администрирование в глобальной перспективе. Мексика, MacGraw-Hill. MACHADO OSÉS, C. (2009). Управление качеством. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, MARTNEZ, CC (2009). Стратегическое направление. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы. MARTÍNEZ M., GJ (2005). Статистическая информационная система для Статистического бюллетеня Секретариата UCV (SIEBES). UCV. Школа статистики и актуарных наук. Каракас, Центральный университет Венесуэлы, MESA CONTRERAS, G. (2009). Организационное поведение. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, MORA GARCÍA, LA (2008). Показатели управления логистикой. Богота. Колумбия, ECOE EDICIONES.MORALES, VMR, EDUARDO & ALVAREZ BEDOYA, NEPTALI (2003). Высшее образование в Венесуэле, ИЕСАЛК ЮНЕСКО.НАЦИОНАЛ, А. (1999). Национальная конституция Боливарианской Республики Венесуэла. Каракас, НАДЕР, М. (2001). Принципы администрирования. Мексика, TRILLAS.PÉREZ G., JC (2008). Контроль исследований в миссии Сукре на государственном уровне. Предлагаемая структура для ее реализации. Ученый-методолог »: реальность и образовательная перспектива. К критической педагогике для свободной Америки. Каракас, IPLAC. 1. РИВАС ГОНСАЛЕС, Э. (2006). Общая статистика. Каракас, Центральный университет Венесуэлы. РОТУНДО П., Э. (1973). Введение в общую теорию систем, FACES, UCV Caracas.RUIZ CALLEJA, JM (2006) Размышления о направлении и управлении образовательными учреждениями САЛАМА, М. (1997). Введение в общую статистику. Каракас, Universidad Pegagógica Experimental Libertador SANDER, B.Новые тенденции в управлении образованием: демократия и качество САНТАМАРИЯ, С. (2003) Венесуэльская система образования. СТОННЕР, Дж. (1998). Администрация. Мексика, СУПЕРИОР, MDE (2003). Концептуальные основы миссии Сукре. Каракас TORREALBA SALDVIA, ZC (2008). СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В ВЕНЕСУЭЛЕ. Ученый-методолог »: реальность и образовательная перспектива. К критической педагогике для свободной Америки. Каракас, IPLAC. 1. ЮНЕСКО (1998). Всемирная декларация о высшем образовании в XXI веке:Ученый-методолог »: реальность и образовательная перспектива. К критической педагогике для свободной Америки. Каракас, IPLAC. 1. ЮНЕСКО (1998). Всемирная декларация о высшем образовании в XXI веке:Ученый-методолог »: реальность и образовательная перспектива. К критической педагогике для свободной Америки. Каракас, IPLAC. 1. ЮНЕСКО (1998). Всемирная декларация о высшем образовании в XXI веке:
Видение и действие. Всемирная конференция по высшему образованию. Париж,
UNESCOVELASCO M., M. (2009). Универсализация высшего образования: сравнительный опыт Кубы и Венесуэлы. Конгресс Ассоциации латиноамериканских исследований. Бразилия, Венесуэла, UBD (2004). Управляющий документ. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, VILA ALONSO, ZM (2009). Администрация. Каракас. Венесуэла, Боливарианский университет Венесуэлы, YARZÁBAL, L. (1999). Консенсус для изменений в высшем образовании. Каракас, ИЕСАЛК / ЮНЕСКО. ЗАМБРАНО Д., К. (2007). Планирование и контроль общественного производства. Каракас. Венесуэла, FUNDIL.
