Показатели эффективности для компаний

Краткий обзор основных показателей управления маркетингом.

Любая компания должна поддерживать строгий контроль за своими результатами, она должна иметь показатели управления, с помощью которых можно проводить анализ эффективности, соответствующий компании, с учетом маркетинговой части и ее глобальной деятельности.

Ниже приведен список основных стандартов эффективности или показателей управления для измерения различных аспектов деятельности компаний.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Существует три основных типа стандартов оценки деятельности компаний:

ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОСТИ: Это те, которые измеряют общие показатели продаж и тенденции продаж в соответствии с сегментацией компании. ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОСТИ: Это стандарты, относящиеся к относительным затратам. продаж по сравнению с производительностью затрат для создания показателей, относящихся к прибыли компании.

Анализ. Существуют стандарты или индикаторы, которые измеряют эффективность продаж, эффективность затрат и те, которые показывают рост прибыли.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Есть два типа показателей для измерения эффективности управления.

Показатели или критерии продаж. Меры удовлетворенности клиентов.

Критерии продаж:

Общий объем продаж: Общая сумма дохода, полученного от продажи продуктов. Продажи по линейке продуктов: Общий объем продаж по продуктам или линейкам продуктов. Продажи по географическим регионам: Общий объем продаж по местоположению. В зависимости от размера компании могут быть получены данные о продажах в странах, регионах, населенных пунктах или магазинах. Продажи продавцом: этот критерий также служит для оценки торгового персонала. Продажи по типу клиентов: определение наличия Покупателем является корпоративный потребитель, конечный потребитель, государственное потребление и т. Д. Продажи по сегментам рынка: для этого показателя важно иметь четкое представление о критериях сегментации: пол, возраст, образование или образование и уровень дохода. Продажи по размеру заказа: этот показатель служит многое определить,наиболее важные типы покупателей и рыночные ниши. Благодаря этому индикатору можно определить политику предпочтений: (специальные клиенты, акции, скидки, индивидуальное внимание и т. Д.). Продажа через посредника: этот индикатор помогает нам определить, с кем нам следует заключать союзы и какие типы посредников подходят для наших продуктов. компании. (розничные магазины, крупные дистрибьюторы, продажи через семьи и т. д.). Доля рынка: определяет относительное положение компании по отношению к ее конкурентам. Процентное изменение продаж: определяет, увеличивает или уменьшает компания оборот.Продажи через посредника: этот показатель помогает нам определить, с кем нам следует заключать союзы и какие типы посредников подходят для продуктов компании. (розничные магазины, крупные дистрибьюторы, продажи через семьи и т. д.). Доля рынка: определяет относительное положение компании по отношению к ее конкурентам. Процентное изменение продаж: определяет, увеличивает или уменьшает компания оборот.Продажи через посредника: этот показатель помогает нам определить, с кем нам следует заключать союзы и какие типы посредников подходят для продуктов компании. (розничные магазины, крупные дистрибьюторы, продажи через семьи и т. д.). Доля рынка: определяет относительное положение компании по отношению к ее конкурентам. Процентное изменение продаж: определяет, увеличивает или уменьшает компания оборот.Определите, увеличивает или уменьшает компания объем своего бизнеса.Определите, увеличивает или уменьшает компания объем своего бизнеса.

Правильный мониторинг показателей менеджмента компании позволяет быстро выявлять ошибки, которые допускает компания, сохраняя и повышая эффективность в долгосрочной перспективе.

Критерии удовлетворенности клиентов:

Приобретенное количество: количество продукта, потребляемого каждым покупателем или пользователем. Степень лояльности к бренду: определите, является ли покупатель частым и привычным, или если это случается. Повторные покупки: определите, как часто покупатель нуждается в покупках. и использует продукт. Воспринимаемое качество: Определите понятие качества продукта, а также имидж компании, если это так. Имидж бренда: Принято или не принято, известно или неизвестно и т. д. Количество жалоб и претензий: Этот показатель, он широко используется для определения возможностей компании по обслуживанию клиентов.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ:

Показатели эффективности строго связаны с затратами и следуют тем же параметрам, что и продажи:

Общие затраты Затраты по продукту или линейке продуктов: здесь важно определить влияние затрат на транспортировку и распространение. Затраты по географическим регионам. Затраты по поставщикам: они также служат для оценки производительности труда. Затраты по типу клиента: Обычно затраты. они увеличиваются, если покупатель является корпоративным представителем продукта, но они уменьшаются из-за объема продаж Затраты по сегментам рынка Затраты по размеру заказа: Относятся к позиции 5 Затраты по территории продаж Затраты посредника Изменение в процентах в затратах: этот показатель является ключевым для определения жизнеспособности компании в долгосрочной перспективе.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ СТАНДАРТЫ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Поскольку они являются результатом соотношения доходов и расходов, они определяют эффективность бизнеса и следуют той же последовательности, которая применялась до сих пор.

Общая прибыль Прибыль по продукту или линейке продуктов Прибыль по географическому региону Прибыль по продавцу Прибыль по типу клиента Прибыль по сегменту рынка Прибыль по размеру заказа Прибыль по территории продаж Прибыль от посредника Процентное изменение продаж коммунальные услуги.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ:

Очевидно, что при оптимальном определении стратегии компании следует сосредоточить внимание на тех сегментах рынка, которые приносят наибольшие объемы бизнеса и прибыли. Неконтролируемый рост может привести к потерям в долгосрочной перспективе, поэтому необходимо надлежащим образом сбалансировать часть объема бизнеса и роста с частью затрат. Во многих случаях плохо проведенные исследования затрат заставляют руководство принимать преувеличенные решения о расширении, генерируя невозвратные затраты. Забота о клиентах и обслуживание, а также четкое определение конкурентных преимуществ компании являются фундаментальными факторами, которые максимизируют доход и сокращают затраты Получение прибыли является первым фактором для любой инвестор. В настоящее время они не прощают ошибок, поэтому контроль жизненно важен.

Безупречный контроль и мониторинг компании будут иметь важное значение для определения ее долгосрочной жизнеспособности.