предисловие
Управленческое образование является аспектом огромной важности для организаций, поскольку оно зависит от их выживания. Когда высший руководитель или менеджер принимает хорошие или плохие решения, они оказывают непосредственное влияние, добиваясь неудач или успеха, но это образование часто приобретается через Исходя из опыта, а не теоретически, в этой ситуации важно проанализировать эти аспекты теоретическим и практическим образом, чтобы объединить их и гарантировать, что менеджеры или директора применяют их для усиления и достижения успеха, в организациях менеджер должен сочетать все неотъемлемые факторы. в организацию и получить от них максимум,Он также должен мотивировать своих сотрудников иметь рабочие группы, которые реагируют на эту потребность и участвуют в процессе принятия решений, и это позволяет компании выжить и быть более конкурентоспособной.
Историческая справка администрации
Доколумбовая Мексика
В доиспанские времена социальная, экономическая и политическая организация древних народов позволила зародившемуся развитию самопотребления с определенными структурами, которые позволили человеческому сосуществованию сформированных групп. (Амадор, 2012)
Народ ацтеков-воинов, который благодаря определенной структуре добился завоевания нескольких народов, вырос и развил социальную структуру с большим количеством знаний, также получал плату от своих вассалов или покоренных народов по этой причине, что предполагало применение администрации в определенной манере. Эмпирические, но с эффективными результатами, в сельском хозяйстве появились экономические, административные и специализированные практики, и с помощью коллективной работы было достигнуто строительство монументальных сооружений, которые можно увидеть сегодня, также достигнув того, что привилегированный класс имел много преимуществ и класс Воина, который их защищал, процветала торговля между различными культурами Мексики за счет обмена едой и другими артефактами. (Мунк, 2010)
Колониальная эпоха: администрация проявляла себя в основном через испанскую коммерческую структуру, дав начало encomiendas, mita и obraje, испанцы принесли в Мексику политическую, экономическую и религиозную организацию, которая стала играть очень важную роль в история, церковь.
Независимая Мексика: после того, как независимость была завершена, трансформация Мексики имела полностью расчлененную социальную и политическую панораму, что привело к значительной нестабильности, поскольку все еще продолжались внутренние войны между людьми, которые пытались сохранить контроль над администрацией правительства, такими как либералы и консерваторы., (Амадор, 2012)
Реформа: государственная администрация отвечала за образование и позволяла свободу вероисповедания, отделяя церковь от государства, забирая приобретенные блага у церкви и распределяя их среди крестьян для обработки, это позволило административным аспектам развиваться.
Порфириато: В настоящее время первая промышленная революция рассматривается в Мексике, поскольку она привлекла много иностранного капитала и развила железные и автомобильные дороги, заводы, ввела свет и телеграф в Мексике, что определенным образом существовало в результате экономического либерализма, который вызвал социальные изменения. и экономический в стране, хотя и зарождающийся, но уже лучшая панорама и экономическое развитие.
Мексиканская революция: имел место дисбаланс и беспорядок в экономических, политических и социальных аспектах, и большая часть этого происходила в административных аспектах, до 1917 года, когда была принята Политическая конституция Мексиканских Соединенных Штатов, в которой были заложены основы регулирования для Мексиканской Республики и интеграции прав и обязанностей мексиканцев, это стало основой для выработки правил применения законов, которые позволили бы мексиканскому социальному сосуществованию. (Бейтман, 2001)
Промышленная революция: на международной арене Адам Смит опубликовал свою книгу «Богатство народов» с 1776 года, в которой он упомянул, что экономика обязательно должна быть свободным рынком без участия правительства в этой деятельности, а экономика подчиняется к закону спроса и предложения, который известен как начало классической экономики и того, что позже станет капитализмом, включил в свою книгу экономические преимущества, которые организации и общество могли получить от разделения труда; он провозгласил принцип разделения труда, необходимого для специализации и увеличения производства.
Эта эпоха была характерной для различных изобретений и открытий, влияние которых проявилось в исчезновении ремесленных мастерских и появлении фабрик, где был начальник и рабочие, которые продавали свою рабочую силу, ремесленники были заменены специализированными рабочими, Серийное производство, эта эпоха характеризовалась эксплуатацией человека человеком, но аналогичным образом естественное развитие компаний и организаций создало потребность в более эффективном управлении ими, с персоналом, готовым решать проблемы, с которыми сталкиваются компании, такие как управление персоналом, обучение, рост на рынке, поставка сырья, производство, продажи, финансы и т. д. - эти факторы также создали появление некоторых течений, поддерживающих рабочих,и исследования, которые приведут к научному администрированию и развитию других административных дисциплин, а также к созданию профсоюзов в защиту рабочих.
Рисунок 1: различные административные теории.
Различные административные теории
Источник: Идальберто Кьявенато (2015).
В начале века в США появилось движение под названием научный менеджмент, возглавляемое:
Федерико Тейлор: который считал фундаментальным аспектом поиск эффективности, техническое развитие, которое все еще актуально, и оставил путь для современного администрирования с изучением времени, систем стимулирования, оценки задач, офисов отбора, обучение рабочих, сотрудничество в организации работы, разграничение ответственности рабочих и руководства, что и сегодня практикуют многие организации с отличными результатами. (Кьявенато, 2014)
Генри Файоль: предложил 14 принципов в административной сфере и различные способы принятия количественных решений.
Элтон Мейо: Школа человеческих отношений: теория человеческих отношений восходит к 1920-м годам, эта доктрина возникла и набрала силу в результате развития промышленности и потому, что серийное производство увеличивало нервное напряжение рабочих, прежде чем В этой ситуации бизнесмены и ученые-администраторы были вынуждены проанализировать проблему с психологической точки зрения и установить, каковы причины скуки, вызванной повторяющейся работой. (Рейнальдо, 2013)
Мэри Паркер Фоллет: рассказала о психологических аспектах управления с двух точек зрения, с технической стороны и со стороны персонала, также ссылаясь на концепции полномочий и ответственности, и подтвердила, что организации являются источниками конфликтов и что с ними следует обращаться положительно, Еще один аспект, который я принимаю во внимание, - это проблема управления и координации, а также факторы, которые их обусловливают, такие как время, место и человеческий фактор. (Родригес, 2009 г.)
Уго Мюнстербег: Я применяю психологию к промышленности и администрации, уделяя особое внимание определению условий для улучшения работы человека и поиску способов влияния на рабочих, чтобы они действовали в соответствии с целями управления.
Крис Аргирис: говорит, что существует несоответствие между организациями и необходимыми требованиями людей, поскольку организация требует, чтобы люди имели минимальный контроль над своей работой и окружающей средой, были пассивными, зависимыми и подчиненными, имели короткую перспективу во времени. ценить и совершенствовать использование поверхностных навыков и действовать в ситуациях психологической дезадаптации. (Кьявенато, Общая теория управления, 2014 г.)
Федерико Герцберг: поддерживает двойственную теорию, согласно которой мотивирующие факторы приносят удовлетворение, когда они появляются, и не вызывают неудовлетворенности, когда они исчезают, гигиенические факторы, с другой стороны, не приносят удовлетворения, когда они появляются, но вызывают неудовлетворенность, когда они исчезают
Дэвид Мак Клелланд: утверждает, что факторы, которые мотивируют мужчин, являются групповыми и культурными, что существует 3 типа факторов: достижения, принадлежность и власть.
Школы групповой динамики: из экспериментов Элтона Мэйо были также разработаны тенденции, основанные на изучении групп, их поведения и динамики в таких аспектах, как общение, лидерство, силы союза, сплоченность, сотрудничество, диссоциация., конкуренция и конфликт.
Школа структуралистов: это направление возникло на основе исследований структуры власти, коммуникации и структурных конфликтов.
Система коммуникации: организация имеет разные потоки и может работать в разных направлениях, например, по горизонтали между равными позициями, по вертикали между разными диапазонами сверху вниз или снизу вверх.
Структура организационного поведения: это исследование организации с точки зрения разделения труда и реального поведения членов организации. (Бейтман, 2001)
Структура формализации или бюрократизации: это степень, в которой организация структурирована установленными нормами или правилами, например, организация очень формализована или бюрократизована, когда она организовала всю работу и оставляет мало свободы действий своим членам, что делает организацию очень статичной., Макс Вебер: разработал концепцию бюрократии через рационализацию коллективной деятельности с ее концепцией бюрократии, классификацией власти и ее идеальной моделью бюрократии, которая в основном включает максимальное разделение труда посредством формализации, структурирование и организация, поскольку по мере того, как организм приближается к идеальной модели, его эффективность повышается, и, наоборот, если все члены принимают то, что для них рационально, их работа несовместима и будет неэффективность, поэтому потребность и дисциплина.
Честер Барнард: в концепции авторитета есть 2 основных элемента, таких как происхождение команды или объективный аспект и принятие команды управляемым или субъективным аспектом, авторитет, затем 2 аспекта, такие как принятие: сообщения как авторитарного и аспект объективный характер сообщения, на основании которого оно принято, если директивное сообщение принято тем, кому оно адресовано, его авторитет подтвержден или установлен для него, неповиновение этому сообщению принимается как основание для действий. Отрицание этой власти, следовательно, согласно этому определению, решение приказа имеет власть или нет, зависит от людей, которым оно адресовано, а не от людей с властью или тех, кто издает эти приказы. (Родригес, 2009 г.)
Ренате Майнц: рассказывает о структурах власти и типологии иерархически структурированных и демократически структурированных организаций, говорит об источнике конфликтов, отмечая, что они представляют собой несоответствия между тем, что требует структура, и тем, что занимающие должности ожидают или считают, что его роль и роль его подчиненных и указывает на конфликты, когда член получает приказы от нескольких человек, когда начальник требует, чтобы подчиненная роль выполнялась более тщательно и быстро, когда подчиненный считает, что его роль в организации отличается Когда есть перегрузка бумаг и слишком много работы, это говорит о том, что организация высоко формализована, когда говорят, что она регулируется, и оставляет мало свободы действий членам. (Бейтман, 2001)
Амитаи Эциони: упоминает, что цивилизация характеризуется тем фактом, что все наше поведение регулируется организациями, мы рождаемся в организациях, мы обучаемся ими, большинство из нас проводит значительную часть своей жизни, работая на организации, мы проводим большую часть своего свободного времени, играя и молиться в организациях.
Ральф Дарендорф: придает большое значение неформальному поведению и конфликтам, которые порождаются структурными отношениями не только внутренней, но и классовой борьбой и конфликтами, возникающими внутри организации, упоминает, что промышленные компании являются общим источником всего Конфликты говорят, что всякий раз, когда существует эта доменная структура, будут конфликты в компании и производственные конфликты. Но конфликт порождает изменения, и это способ трансформации общества, он добавляет, что общество без конфликта не развивается и становится бюрократизированным.
Школа неочеловеческих отношений: они основаны на теории Макса Вебера, когда они говорят о ценностях и действиях и подтверждают, что культурные ценности человеческого поведения определяют их действия и процессы осуществления командования, принятия решений и мотивации других. (Кьявенато, Общая теория менеджмента, 2014 г.)
Шкала динамического авторитета Танненбауна: поговорим о шкале лидерства. (Родригес, 2009 г.)
Теория альфа-омеги: Раймонд А. Кацель: разработал свою теорию на основе переменных влияния, таких как размер организации, степень взаимодействия, личность членов, соответствие целей, методы, используемые при принятии решений и текущая эффективность системы.
Матричная модель Фреда Фидлера: я связываю 3 фактора, и исходя из этого он установил общие принципы действий в каждой ситуации.
Факторы:
- Отношения подчиненного лидера.
Измерение подчиненной работы
Роберто Блейк и Джейн С. Мутон: опубликовали свою модель в статье, которую они назвали управленческой сеткой, они коррелировали в матрице 2 фактора, такие как внимание к производству и внимание к человеческим потребностям.
Герберт Симон: Я разрабатываю теорию решений как основу для объяснения человеческого поведения в организациях, его теория бихевиористской школы рассматривает организацию как систему принятия решений.
Генри Минцберг: Он проводил время, наблюдая за реальностью работы менеджера, наблюдая за ней и записывая повседневную деятельность менеджеров; как они делают то, что они делают, и почему они делают это через свои межличностные роли с церемониальными и социальными задачами в качестве представителя организации, как они принимают на себя роль информации о деятельности компании, роль распространителя информации для подчиняет и передает информацию людям за пределами организации, роль в принятии решений в качестве предпринимателя, в качестве менеджера аномалий, а также в распределении ресурсов и взаимодействии с различными людьми и группами людей.
Послереволюционные времена в Мексике:
Мексика начинает национализировать товары для получения прибыли, и промышленный класс, и профсоюзы становятся посредником между компанией и профсоюзами. В 1940-х годах экспатрианты из Испании прибыли в Мексику, изгнанные внутренними военными движениями, и начали выходить из них. крупные торговые сети и Вторая мировая война дают Мексике возможность для индустриализации. (Бейтман, 2001)
Текущая Мексика:
В настоящее время бизнес-компании конкурируют на мировом рынке, где рабочая сила очень дешевая, что позволяет создавать новые бизнес-модели и коммерциализировать, где ИКТ уже имеют решающее значение для создания новых рынков, способов работы и коммерциализации, а также конкурентоспособные требуют правильного администрирования. (Кьявенато, 2014)
Администрация привела к развитию человечества со многими преимуществами в плане эффективности управления ресурсами и предоставила компаниям возможность соблюдать свою социальную ответственность, постоянно внедряя инновации на глобальном рынке, где выживают немногие компании, и эта адаптация позволили администрации предлагать и устанавливать различные теории, соответствующие среде, в которой они работают, это потому, что эти концепции адаптированы с улучшениями, чтобы получить лучшие результаты с учетом человеческого фактора, большинству мексиканских компаний не хватает персонала с лидерские качества, несмотря на то, что Мексика в настоящее время является одной из 18 наиболее важных экономик мира, но страдает от сильного несоответствия в этом таланте,что приводит к тому, что многие вакансии не покрываются из-за нехватки профессионалов с необходимыми навыками для интеграции в бизнес, и они успешны на рынке, не хватает талантов для удовлетворения текущего и будущего спроса на квалифицированных специалистов, управленческие навыки.
Рисунок 2: 3 навыка менеджера (Munch, 2010)
Выполнение операций Do and execute
3 навыка менеджера
Источник: Идальберто Кьявенато (2006).
Люди, которые принимают на себя управленческую деятельность организации, называются менеджерами и несут ответственность за руководство деятельностью, которая помогает организациям в достижении их целей, с тенденцией выполнять свою деятельность эффективно и результативно для достижения целей организации, достигая это путем минимизации ресурсов, используемых для достижения целей организации (правильное выполнение действий) и способности определять соответствующие цели (выполнение необходимых действий). Ежедневная работа менеджеров и межличностные отношения с персоналом становятся непрерывным обучением, менеджер должен обмениваться знаниями и идеями со своими сотрудниками и устанавливать схемы непрерывного общения и сотрудничества с окружающими его людьми, извлекать уроки из групповых отношений и организационная,и опыт людей. На следующем рисунке показано, как следует рассматривать персонал: (Reinaldo, 2013)
Рисунок 3: Управленческий капитал по Sveiby
Управленческий капитал по Свейби
Источник Идальберто Кьявенато (2015)
Рост мирового рынка привел к созданию новых управленческих стратегий для организаций и руководства, что сделало необходимым более эффективно использовать имеющиеся ресурсы и сделать их более эффективными. Для достижения лучших результатов необходимо образование менеджеров за счет объединения всех элементов, которые позволяют им продавать, используя потребность стран в привлечении капитала, покупать дешевле или устанавливать цены самим производителям, что делает их экономическими субъектами с большим спросом на специализированный персонал для управления ими. (Кьявенато, Общая теория менеджмента, 2014 г.)
Выводы
Поэтому важно продемонстрировать необходимость расширения мексиканского бизнес-класса с определенными этическими и деловыми характеристиками, которые позволяют развиваться бизнес-классу в Мексике, и это повышает его уровень конкурентоспособности в мире, создавая больше хорошо оплачиваемых рабочих мест, которые позволяют социальное развитие, для Таким образом, предложение рабочей силы с учеными степенями не соответствует потребности в талантах, в глобализованном мире, в котором мы сейчас живем, компаниям необходимо изменить свою модель управления, знания и коммуникационные технологии, поскольку тесно связаны с большей производительностью и конкурентоспособностью, прежде чем менеджер должен быть не только признан за свою должность, но и должен быть готов проанализировать память и отчет о компании, понять законы, структуру и т. д.работоспособность и процессы компании. (Амадор, 2012)
Новым компаниям, возглавляемым хорошими руководителями, пришлось разрушить устаревшие методы, положить конец системам и культуре прошлого, которые мешали им продвигаться в конкурентной борьбе, применять новые организационные стратегии и нанимать более эффективных и конкурентоспособных сотрудников, а также создавать структуры и улучшенные процессы с намерением конкурировать на мировом рынке.
Библиография
- Амадор, JP (2012). История администрации., В JP Amador, История администрации (стр. 56-78). Мексика: Эль-призма Бейтман, Т.С. (2001). Управление конкурентным преимуществом. В TS Bateman, Управление конкурентное преимущество (стр. 662-663). Мексика: Mc Graw Hill. Chiavenato, I. (2004). Организационное поведение. В I. Chiavenato., Организационное поведение (стр. 240-246.). Мексика: Томсон, Чиавенато, I. (2014). Общая теория управления. В I. Chiavenato, Общая теория управления (стр. 27-33). Мексика: Mc Graw Hill. Munch, L. (2010). Администрация. В Л. Мунк, Администрация (стр. 34–37). Мексика: Trillas.Reinaldo, O. d. (2013). Теории управления. Я киваю. Рейнальдо, Теории управления (стр. 150-253). Бразилия: Томсом. Родригес, Ш. (2009).Основы управления. В SH Родригес, Основы администрирования (стр. 132-140). Мексика: Мак Гроу Хилл.
