Мы должны учитывать, насколько важно исследовать правила протокола в каждой стране, особенно когда речь идет о переговорах, поскольку, как мы хорошо знаем, в каждой стране есть культура, обычаи, одежда и идеологии, которые сильно отличаются от тех, которые иногда так и есть, и это помогает укрепить доверие, облегчить позиционирование вашей компании и успешно провести переговоры.
Стоит отметить, что обработка протокола является важным аспектом, поскольку он помогает улучшить личные отношения между представителями компаний, потому что, несмотря на глобализацию, культурные различия в способах ведения бизнеса очень значительны, особенно среди западных стран. и традиционные экономики, в том числе азиатские, которые представляют собой рынки с наибольшим потенциалом роста в ближайшие годы.
Чрезвычайно важным является изучение продукта или услуги, которые будут предлагаться в этой стране, существуют ли они или нет, что еще может предложить одна компания и почему нашей компании удобнее быть поставщиком, а не другой.
В нескольких компаниях спрашивают, что они сделали, имея в виду, насколько удобно или важно управлять отделом сотрудников, обладающих знаниями о протоколе, для которых, на мой взгляд, помимо большой важности, это было бы огромной помощью., поскольку благодаря этому у вас будет возможность вести бизнес в любой точке мира, будучи уверенным в том, что у вас достаточно знаний для достижения целей, которые вы ставите на каждом этапе переговоров, и поэтому это, несомненно, будет большое конкурентное преимущество с компаниями, у которых не было бы этого отдела, что в конечном итоге дало бы вашей компании бонус.
Аспекты и характеристики, которые следует учитывать при международных переговорах, - это обмен визитными карточками, правильное использование обычных часов в каждой стране, правила вежливости, методы или стратегии переговоров, устное общение, обычаи и ритуалы. невербальное общение, настольный протокол, институциональный или корпоративный подарок и ряд общих правил.
Знание этого очень важно, поскольку именно они помогут вам добиться успеха в переговорах или иным образом могут навредить вам, поскольку это может рассматриваться как непрофессионализм и может привести к разрыву деловых отношений.
Страны, с которыми труднее всего вести переговоры, несомненно, являются так называемыми традиционными странами в таком порядке: Япония, Китай и арабские страны. Хотя западный руководитель, не имеющий опыта работы на этих рынках, может подумать, что есть сходства, в действительности различия не могут быть большими. Например, японцы стремятся к глобальным соглашениям, которые позволят им поддерживать и укреплять долгосрочные отношения, в то время как для китайцев речь идет о получении экономической выгоды в каждой совершаемой ими сделке. Что касается моделей общения, то японцы бесстрастны и вежливы, а китайцы больше жестикулируют, перебивают и много спрашивают.
Рекомендации по проведению переговоров за пределами вашей страны заключаются в том, чтобы хорошо подготовить переговоры и разработать другую стратегию в зависимости от типа компании и страны, в которой ведутся переговоры. Никогда не теряйте хладнокровие даже в экстремальных ситуациях, так как слабость передается. Активно слушайте: очень важно уметь слушать и позволять собеседнику говорить, не перебивая вас. Будьте гибкими и открытыми для новых предложений, думайте, что на зарубежных рынках интересы и способ ведения бизнеса могут полностью отличаться от интересов самой страны.
