Даже когда в нашей личности присутствует чрезмерное сочувствие, трудно предположить, что мы можем поставить себя на роль других людей, в жизни которых травмирующие события происходят или происходили близко, смерть близких, потеря работы, болезнь, которую трудно преодолеть., а также то, что влечет за собой такая ситуация, финансовые, семейные и личные последствия.
В конце концов, большинство людей через некоторое время достигают стабильности, они преодолевают то, что изменило их жизнь, их пространство, их стабильность.
Развитие устойчивости, так или иначе, дает нам способность адаптироваться к преодолению невзгод, и, возможно, наиболее важным является то, что, как и все процессы, они подлежат постоянному обучению, чтобы быть подверженными стратегии, которая позволяет им развиваться.
В организациях все ничем не отличается, иногда методом проб и ошибок и различных факторов, которые окружают компанию, подвергают их ситуациям, которые могут поставить под угрозу их стабильность, попадать в финансовые проблемы или внутренние ситуации, которые трудно преодолеть, но только в команде, как зрелые субъекты, осознающие свою ситуацию, они смогут встретиться с ней лицом к лицу и решить ее.
Прежде всего важно следовать стратегии, которая позволяет вам это делать.
ЛИЧНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ
Устойчивость - это процесс правильной адаптации к несчастьям, травмам, трагедиям, угрозам или значительным источникам стресса, таким как проблемы семейных или личных отношений, серьезные проблемы со здоровьем или стрессовая работа или финансовые ситуации. Это означает «отскакивать» от тяжелого опыта, как будто вы мяч или пружина. (Американская психологическая ассоциация, 2016 г.)
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ
Этот термин используется в различных подходах и контекстах, индивидуально, как упоминалось в предыдущем абзаце, в контексте сообщества, экологии и бизнеса. Таким образом, определения выросли вместе с множеством интерпретаций и пониманий. Что касается устойчивости организации, возникающие идеи включают способы поддержки организаций для эффективного управления неблагоприятными, а в некоторых случаях и разрушительных ситуаций и поиска возможностей в них.
КОНЦЕПЦИЯ
Эта концепция относительно молода в бизнесе, в организациях, однако в организациях растет потребность в выработке адекватного поведения, которое поддерживает устойчивость как нормальное явление в рамках повседневного бизнес-планирования, а также поддерживает ее. при необходимости практиковаться.
Устойчивость - это способность организации предвидеть ключевые события, связанные с новыми тенденциями, постоянно адаптироваться к изменениям и быстро восстанавливаться после стихийных бедствий. (Маркос и Маколей, 2008 г.)
ПОЧЕМУ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ ВАЖНА
Жизнеспособность и устойчивость организаций продолжают подвергаться испытаниям в постоянно меняющемся мире. Многие организации понимают, что то, что традиционно используется, стратегии, которые они используют в качестве корпоративных, не защищает их от неожиданных событий.
Конкурентоспособность и прибыльность в организациях важны и должны поддерживаться в течение длительного времени, для этого важно, чтобы компании были способны поглощать события, требующие изменений в их структуре.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДХОДА К ОРГАНИЗАЦИОННОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
Хотя стремление к повышению повышенной устойчивости организации может потребовать некоторого увеличения инвестиций в потенциал организации (или, по крайней мере, перераспределения существующих ресурсов), общие преимущества для бизнеса заключаются в следующем:
ЛИДЕРСТВО:
- Более успешные результаты стратегического и оперативного планирования Повышение лидерских качеств
ВЫПОЛНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ:
- Снижение затрат в хаотической ситуации, включая снижение страховых взносов Меньше подверженности незастрахованным убыткам Быстрое возвращение к предыдущим выгодам из хаотической ситуации после прерывания Быстрое возвращение к деятельности и положению до ситуации Снижение Необходимость регулирования для удовлетворения ожиданий сообщества Улучшение репутации среди заинтересованных сторон (например, сообщества, регулирующих органов, клиентов) Повышение морального духа, вовлеченности и производительности персонала Повышение способности привлечение качественного персонала.Получение репутационных преимуществ и устойчивый рост рыночного спроса.
КОМПАНИЯ ГОТОВА К ИЗМЕНЕНИЯМ:
- Повышенное ожидание появления внешних угроз. Большая способность создавать новаторские идеи. Способность использовать невзгоды, которые вызывают изменения и улучшения.
ВОСПРИЯТИЕ УГРОЗ И ЗАБОЛЕВАНИЙ ОТ ОРГАНИЗАЦИЙ
Угроза стихийных бедствий, пандемий, компьютерного мошенничества, терроризма и других сложных событий, включая отзыв дефектных и потенциально опасных продуктов, значительно возросла в последние годы.
Действительно, все это, подпитываемое телевизионными новостями, мобильными устройствами и социальными сетями, заставило нас больше узнать о потенциальных угрозах и изменениях в обществе и заставило нас чувствовать себя более изолированными и уязвимыми.
По словам (McAslan, 2010) директора института Torrence Ressilience, Аделаида, Австралия, и в порядке убывания представлено восприятие угроз со стороны организаций.
- Потеря данных Человеческие ошибки Системные сбои Нарушение цепочки поставок Вирусы или любая компьютерная атака на систему Стихийные бедствия, такие как наводнения Пожары Незапланированный простой онлайн-систем Терроризм Отключение питания Сбой приложения
Растет потребность в исследованиях, которые выявляют новые угрозы по мере исчезновения старых. Всемирный экономический форум выпускает отчет, основанный на глобальных рисках.
В отчете резюмируются проблемы, которые могут оказать наибольшее влияние на правительства и организации, и даются рекомендации по необходимым действиям. Постоянной темой в последних отчетах является признание того, что глобальные риски сложны и взаимосвязаны, даже если воздействие и реагирование происходят на местном уровне.
ВНЕДРЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Международный стандарт социальной устойчивости (ISO / PAS 22399, 2009) и стандарт США (ANSI / ASIS SPC.12009) подчеркивают важность того, чтобы высшее руководство предоставляло достаточные ресурсы для создания, внедрения, поддержания и повысить организационную устойчивость. Ресурсы включают информацию, инструменты управления и финансовую поддержку, а также людей со специальными навыками и знаниями. Оба стандарта подчеркивают важность упражнений и других средств для проверки адекватности и эффективности планов, процессов и процедур организации, включая отношения между участниками и подразделениями инфраструктуры. (Маркос и Маколей, 2008 г.)
Учения следует разрабатывать и проводить таким образом, чтобы ограничить сбои в работе и подвергать людей, имущество и информацию минимальному риску. Они должны проводиться регулярно или после значительных изменений в миссии и / или организационной структуре, а извлеченные уроки должны быть официально зафиксированы в отчете после учений. Указанные отчеты должны оценивать пригодность и эффективность рисков и планов, процессов и процедур обеспечения непрерывности бизнеса организации, включая случаи несоблюдения, и предлагать корректирующие и предупреждающие меры.
Моделирование ситуаций и событий, в которые может быть вовлечена организация, являются характеристиками устойчивости организации.
ПОВЕДЕНИЯ, ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ
ОТКРЫТОЕ СВЯЗЬ
Постоянной темой в рассказах руководителей и их подходах к развитию культуры организационной устойчивости было максимально открытое и регулярное общение со всеми заинтересованными сторонами. (Кей и Крис Голдспинк)
… Четко составляйте короткие и пронзительные сообщения и регулярно держите их в курсе… не тратьте зря время, но убедитесь, что вы получаете информацию.
Этот подход охватывает внутренние и внешние заинтересованные стороны и все уровни организации.
Это может даже включать чрезмерное общение с некоторыми заинтересованными сторонами, например, регулярную отправку обновлений из СМИ, независимо от того, запрашивали они это или нет.
Таким образом, заинтересованные стороны знают, что информация доступна и ничего не скрывается. СМИ также играют важную роль в этом отношении, поскольку они часто могут быть каналом получения информации.
ЧЕСТНОСТЬ
Персонал должен знать, что когда они получают информацию, это правда. Без точной информации цинизм быстро растет и соразмерно теряется способность и целеустремленность.
История честности означает, что небольшое беспокойство с меньшей вероятностью перерастет в более серьезное.
В частной жизни люди берут на себя порой ненужные сложности, там у нас нет или очень мало дел, но профессионально их жизнь должна быть простой, и вы увидите, и это может укрепить организационную устойчивость, если люди честны и любят лидер вы честны с ними, будет доверие и вы сможете работать качественно.
ГЛУБОКИЕ ЗНАНИЯ И ОПЫТ
Это достигается с помощью обширного обучения и ситуационных упражнений, чтобы в случае возникновения ситуации организация знала, что делать.
Опыт работы в чрезвычайных ситуациях включает в себя не просто реагирующую компанию, но и способность реагировать на эту чрезвычайную ситуацию, измеряя риски и используя персонал, обученный знаниям и навыкам.
Знания и опыт также могут быть применены, когда дело доходит до скручивания бумаг, составления плана преемственности, позволяющего делать переходы без недоверия и снижения честности.
ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ
Правительство Австралии на своей странице «Организационная устойчивость» предлагает предварительную оценку, чтобы проверить, насколько хороши перспективы для организационной устойчивости компаний.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ ЗДОРОВЬЕ
www.organisationalresilience.gov.au/HealthCheck/Pages/default.aspx
Такая проверка может поддержать развитие общего понимания прогресса организации в направлении устойчивости и выявить потенциальные ингибиторы и возможные лечебные действия. (Организационная устойчивость)
В тесте предлагается оценить вашу организацию в соответствии с набором дескрипторов низкого и высокого уровня для 13 показателей устойчивости.
Эти индикаторы сгруппированы по трем основным атрибутам устойчивости, которые обеспечивают эффективность, надежное и быстрое реагирование и устойчивость.
ТЕСТ ОЦЕНКИ:
- Лидерство и культура Сети и партнерства Подготовка к изменениям
Сила теста основана на честности организации по отношению к самой себе, на него можно ответить индивидуально или коллективно, и каждый индикатор имеет возможность описать документы, упражнения, обучение и поддержку, с которой организация может столкнуться в тревожном случае.
Точно так же тест показывает возможные ингибиторы, которые могут существовать в организации, и возможные методы лечения для усиления показателей.
ТЕСТ-СКАЧАТЬ ССЫЛКУ.
www.organisationalresilience.gov.au/PublishingImages/Orga nisationalResilienceHealthCheck.xls
ПРИМЕР ГРАФИКА
(Организационная устойчивость). Организационная устойчивость
ВЫВОДЫ
Организациям нужны люди, обладающие знаниями, обучением и опытом для разработки и внедрения планов управления рисками и обеспечения непрерывности бизнеса.
В частности, организациям нужен персонал и сотрудники, которые могут идентифицировать значительные опасности, угрозы и потенциальные риски и воздействия, связанные с их работой, и могут применять процедуры для уменьшения вероятности и управления последствиями разрушительного события.
В действительности очень немногие организации испытают серьезные сбои, и поэтому лучше всего получить опыт с помощью отрепетированных упражнений и тренировок. Учения следует проводить регулярно после модификации миссии и / или структуры организации или после значительных изменений в операционной среде.
Упражнения для обеспечения актуальности процедур обеспечения непрерывности бизнеса и подтверждения того, что персонал знаком с тем, что от них ожидается.
БИБЛИОГРАФИЯ
- Американская Психологическая Ассоциация. (2016). Американская психологическая ассоциация. Получено 1 марта 2016 г. с сайта http://www.apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspx Джордж С. Эверли, Дж. (2011). Создание устойчивой организационной культуры. Harvard Business Review, Р. Кей и Крис Голдспинк. (SF). Взгляд генерального директора на организационную устойчивость. Австралия: правительство Австралии Маркос Дж. И Маколей С. (29 мая 2008 г.). Организационная устойчивость: ключ к ожиданию. Крэнфилд, Англия. Получено с http://www.som.cranfield.ac.uk/som/dinamiccontent/cced/documents/org.pdfMcAslan, A. (3 мая 2010 г.). Понимание концепции и ее применения. Аделаида, Австралия: Институт устойчивости Торренса, организационная устойчивость. (SF). http://www.organisationalresilience.gov.au. Получено с http: // www.organisationalresilience.gov.au/HealthCheck/Pages/default.aspx
