Действительно ли информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) представляют собой конкурентное преимущество для бизнеса ? ИКТ стали товаром? Обсуждение коммерциализации ИКТ и будущего отрасли, в которой будут работать тысячи высококвалифицированных специалистов.
Статья Николаса Карра «IT не имеет значения» недавно выдвинула на первый план дебаты о том, стали ли информационные и коммуникационные технологии товаром.
В своей статье Николас Карр утверждает, что так же, как это произошло с железной дорогой или электроэнергетикой на первом этапе ее развития, те, кто мог получить доступ к этим так называемым инфраструктурным технологиям, могли бы добиться значительных конкурентных преимуществ. Но по мере того, как доступность этих технологий увеличивается, а стоимость снижается, они становятся текущими факторами производства, или, с экономической точки зрения, «товарами», услуги которых продаются по модели «коммунальных услуг».
Информация: самая важная ценность
В своей спорной статье Карр гарантирует, что ИКТ не способны генерировать долгосрочные конкурентные преимущества и что компании могут дифференцировать себя благодаря им.
Он рассматривает ИКТ как инфраструктурную технологию, то есть они используются для обработки, хранения и передачи информации в цифровом виде. Эти материальные ресурсы легко скопировать и приобрести, так что они не могут считаться имеющими небольшую стратегическую ценность. Однако также известно, что ИКТ также предоставляют другие нематериальные ресурсы, которые трудно скопировать и которые вряд ли доступны на рынке, такие как получение знаний, создание синергетического эффекта, управление ноу-хау или трансформация бизнес-процессов.
Компании, инвестирующие в ИКТ, приобретают материальные ресурсы, но когда они задействуют их, у них появляется возможность генерировать нематериальные ресурсы, которые могут быть результатом значительных конкурентных преимуществ.
Таким образом, способность ИКТ создавать конкурентные преимущества будет зависеть от использования информации, которая является исключительной собственностью каждой компании. Это будет зависеть от способности разрабатывать новые способы использования информации. Это будет зависеть от того, кто лучше всех взаимодействует, расширяя информационные потоки с поставщиками, клиентами, партнерами и сотрудниками.
Удельный вес компьютерных систем и программ, в которых традиционно были сосредоточены ИКТ, сместился в сторону более современного видения, в котором люди, стоящие за каждым компьютером, и информация, генерируемая посредством взаимоотношений, стали более важными. с другими сотрудниками и / или третьими лицами.
Собственные технологии и инфраструктура
Сегодня нет никаких сомнений в том, что ИКТ обладают потенциалом преобразования экономики и общества в целом (информационное общество).
Однако этот революционный характер технологии характерен не только для ИКТ. В прошлом электричество, например, стало революционным для общества, когда оно перестало быть частной технологией, используемой лишь немногими, и вместо этого стало доступным повсюду (повсеместно) и общим для всех. Это стало инфраструктурой. Другими словами, для компаний управление становится издержками, а не преимуществом перед конкурентами.
Только на ранних стадиях внедрения новой технологии и только для тех немногих компаний, которые находят для нее проприетарное применение, они могут считаться имеющими конкурентное преимущество, сохраняющееся в течение более или менее продолжительного периода времени.
Николас Карр не лишен аргументов в своей статье в свете значительного снижения стоимости оборудования и четырех степеней свободы, которые предлагает нам мир открытого исходного кода и свободного программного обеспечения (лицензия GPL). Свобода запускать программу для любых целей. Свобода изучать, как работает программа, и адаптировать ее к вашим потребностям. Свобода распространения копий. И свобода улучшать программу и публиковать свои улучшения на благо всего сообщества.
Даже впечатляющая лавина, с которой ежедневно наводняется техническая пресса о новых технологиях, которые появятся на рынке, таких как беспроводные устройства, сети, веб-службы, радиочастотные идентификационные этикетки, умная одежда и бытовая техника, они заслуживают внимания. Но вопрос в том, будут ли они проприетарными технологиями или открытыми инфраструктурами.
Повторное использование кода, использование того, что уже сделали другие, и легкость копирования конкурентами, полностью изменили ИКТ. Это заставляет технологические компании переосмысливать свою бизнес-модель, начиная с продажи лицензий и заканчивая предложением услуг с высококвалифицированным персоналом и многопрофильной командой.
Коммерциализация ИКТ
Хотя аппаратное обеспечение со временем становится товаром, программное обеспечение, как и музыка или поэзия, обладает огромным потенциалом для творчества, инноваций и адаптируемости.
Но в этой высокодинамичной среде важно не то, выпускает ли программист из любой точки мира революционно новый код, а то, насколько быстро он становится доступным и может быть принят остальной частью сообщества в своих интересах.
Остальные товары, такие как электричество, производственный процесс основаны на сильных инвестициях в технологическую инфраструктуру, которые могут осуществить только правительства и крупные компании.
Напротив, ИКТ как услуги предоставляются большим количеством поставщиков с небольшим количеством высококвалифицированного и многопрофильного персонала, которые очень сосредоточены на клиенте и типе технологии, и где технологическая мощь заключается в приобретенных знаниях и опыте (мозг команды, в людях) больше, чем в производственных системах и в аппаратной части инфраструктуры.
Размещено на www.hipermarketing.com
