Совместное внедрение ABC в BSC помогает сосредоточиться на результатах. Если люди несут ответственность за достижение хороших показателей затрат и прибыли, то они будут более активно интересоваться затратами и прибылью », - говорит Питер Б.Б. Терни, доктор философии, в своей ставшей уже классической книге Common Cents (Second Edition)
Модель затрат на деятельность ABC / M и BSC (панель мониторинга или сбалансированная система показателей) являются инструментами управленческого управления. Это методы, которые помогают повысить продуктивность управленческой деятельности.
С помощью ABC / M региональные менеджеры получают подробную и точную информацию о затратах и другие данные по ключевым элементам бизнеса, включая ресурсы, виды деятельности, продукты, услуги и клиентов. Они позволяют менеджерам принимать решения, улучшающие затраты и прибыль. Со своей стороны, BSC переводит стратегические цели в виде сбалансированных показателей эффективности в соответствии с важными величинами результатов деятельности. Он помогает обмениваться информацией и выполнять стратегический план, определяя успех в количественном выражении на каждом уровне организации.
ABC и BSC обычно считаются независимыми методами, каждый из которых преследует свои собственные цели. Однако они дополняют друг друга, и к ним очень важно присоединиться. Преимущества этого союза включают дополнительные показатели эффективности; меры, для которых ABC является единственным надежным источником и наибольшей поддержкой при принятии решений.
BSC выигрывает от показателей эффективности ABC. К ним относятся стоимость и результаты деятельности, которые используются во внутреннем измерении бизнес-процессов BSC государственных и частных организаций. Для частных организаций в клиентском измерении BSC используются показатели прибыли ABC, сегмент рынка, рыночная площадь и канал сбыта.
ABC может обеспечить до 20-30% показателей эффективности в BSC. Например, модель ABC, разработанная Министерством транспорта Южной Дакоты, предоставила 22% измерений в BSC.
Пользователи BSC извлекают выгоду из аналитических возможностей, доступных в ABC. Например, менеджер транспортного отдела может посчитать, что стоимость обслуживания километра шоссе превышает целевое значение в BSC. ABC позволяет этому менеджеру получить доступ к подробной информации о деятельности и ресурсах, связанных с обслуживанием шоссе. Подробное раскрытие и анализ этой информации в ABC может выявить причину проблемы и позволить предпринять корректирующие действия. Поддержка принятия решений особенно эффективна, если к информации ABC можно получить доступ из BSC.
Успешный союз ABC и BSC требует другого типа модели ABC. BSC полагается на базу данных, обновляемую ежемесячно или ежеквартально, и эта информация передается в оценочную карту BSC.
Информационная система ABC отличается от ранее применявшихся типичных моделей.
Уникальные источники данных ABC автоматизированы, чтобы снизить затраты и улучшить сбор актуальной информации. Эта база данных, созданная из систем наследования или систем планирования ресурсов компании, автоматизирована с использованием инструментов извлечения, преобразования и загрузки.
Роль ABC как аналитического инструмента поддержки принятия решений меняет структуру модели ABC и информационной системы. Цель модели ABC должна заключаться не только в поддержке усилий по планированию, но и в том, чтобы быть точным источником исторической информации о производительности. Хорошая информационная система - например, современная веб-страница - обеспечивает легкий доступ, управление и отображение информации ABC. Эта доступность должна позволить менеджеру отслеживать все, от целевого показателя эффективности в системе показателей до основных деталей в модели ABC.
Таким образом, объединение ABC и BSC увеличивает ценность двух методов управления, применяемых на практике. BSC извлекает выгоду из доступа к показателям производительности для бизнес-процессов и параметров клиентов. Вы также получаете выгоду от аналитических возможностей ABC для поддержки анализа производительности. ABC колеблется между инструментом расчета стоимости и аналитическим методом, обеспечивая актуальную бизнес-аналитику для поддержки инициатив, направленных на повышение производительности.
Зачем присоединяться к ABC и BSC?
ABC и BSC - проверенные методы. Они хорошо работают сами по себе, но вместе они делают это еще лучше. Вот причины:
- BSC извлекает выгоду из показателей эффективности бизнес-процессов ABC и клиентских измерений. Менеджеры используют ABC в качестве диагностического инструмента для выявления причин сбоя в работе системы показателей. ABC становится корпоративной аналитической системой для управленческой деятельности.
