Влияние и важность социальной ответственности организаций

Социальная ответственность родилась из перехода от корпоративной модели преимущественно к более широкой социально-экономической модели, экономическая модель придавала больший интерес производству, использованию ресурсов, индивидуальным интересам, меньшей роли правительства и общей точке зрения на Социально-экономическая модель компании как закрытой системы подчеркивает общее качество жизни, сохранение ресурсов, интересы общества, активное участие государства и взгляд на компании как на открытую систему (Freemont, 2008).

Важность установления социальной ответственности основана на развитии общества, к которому организации принадлежат и зависят от него, это факт, что изменение климата способствует технологическому развитию, ориентированному в основном на использование чистой энергии, и они являются организациям, которые должны производить и продвигать его использование в качестве альтернативы для выживания человечества, использование углеводородов важно, потому что если будет проведен анализ огромной зависимости, которая существует от этой отрасли, это шокирует, и прекращение их использования, несомненно, приведет к глобальным экономическим последствиям. там, где произойдет реорганизация мировой экономики, организации должны продвигать социальную ответственность как нечто необходимое и существенное, что должно поддерживать выживание человека.

Рисунок 1. Изображения социальной ответственности - Источник: изображения Google (2017 г.)

Исторические предшественники СО компаний уходят в глубь веков и лежат в самых истоках организаций, которые объединили капитал и труд для создания богатства и прибыли, хотя на этом пути злоупотребления по отношению к рабочим были печально известны.

Историческая справка CSR

Основные исторические этапы эволюции концепции КСО

В викторианские времена в Англии появились такие предприниматели, как Роберт Оуэн и другие, которые символизировали многие общие черты мысли XIX века о влиянии промышленной революции, демонстрируя, что производство может быть эффективным и ответственным. Оуэн, который начал работать помощником производителя текстильной ткани, создал много лет спустя (1820 г.) в Нью-Ланарке важное промышленное сообщество, которое теперь объявлено объектом всемирного наследия, где сотрудничество и взаимная поддержка были нормой. Он ввел меры социального обеспечения, которые включали общественное здравоохранение и образование, запретили детский труд и суровые условия, были убеждены, что характер человека формируется его окружающей средой, и если его среда изменится,Их пороки были бы подавлены, а их поведение было бы изменено в благоприятную сторону, поскольку они стали ключевым ресурсом для разрешенного социального продвижения, они предприняли существенные изменения в своей деловой работе (Ramirez, 2011).

Более свежая информация о корпоративной социальной ответственности (Steiner, 2007)

В последние годы появились руководящие принципы международных организаций, таких как Организация Объединенных Наций и, в частности, Международной организации труда, МОТ, которая играла важную роль в этом вопросе с момента ее основания в 1914 году со следующей декларацией основополагающих принципов и прав человека, которые примите во внимание следующее:

Сообщество клиентов и работников Типы и качество действий, разработанных для их достижения.

Социальная ответственность означает степень обязательств, которые организация принимает на себя посредством действий, которые защищают и улучшают благосостояние общества, поскольку она пытается удовлетворить свои собственные интересы с помощью сочетания правовых, этических, моральных и экологических аспектов, противоположных взглядов, которые Резюме в двух основных подходах (Стивенс, 2008):

Классическое видение: ведение бизнеса с максимальной прибылью, аргументы, подтверждающие эту точку зрения, против корпоративной социальной ответственности:

Снижение прибыли Высокие затраты Снижение бизнес-целей Слишком большая социальная сила компаний.

Социально-экономическое видение: эта перспектива гарантирует, что любая организация должна быть заинтересована в общем социальном благосостоянии, а не только в корпоративной прибыли, аргументы этого видения следующие:

Долгосрочная прибыль в бизнесе Улучшение публичного имиджа компаний Компании могут помешать правительству вводить больше правил У организаций есть ресурсы У организаций есть этические обязательства Компании должны предлагать лучшие условия каждому человеку (я все)

Есть много сфер деятельности, в которых организации и другие типы компаний могут выполнять свою социальную ответственность, и эти области включают (Ibarra, 2004):

Забота об экологии Качество окружающей среды Удовлетворение потребностей сообщества Практика занятости для меньшинств Прогрессивные рабочие отношения Помощь сотрудникам Филантропия

Чтобы выяснить, каково отношение организации к социальной ответственности, необходимо провести социальный аудит, который выявит ресурсы, выделенные организацией, и объем действий, которые она предпринимает в этих и других областях социальной деятельности. Организации демонстрируют различную степень приверженности социальной ответственности, которая проявляется от обструкционистской стратегии в одной крайности до проактивной стратегии:

Поведение перед лицом социальной ответственности

На этом уровне организационное поведение предотвращает неблагоприятные социальные последствия экономической деятельности компаний и иногда предвосхищает выявление и реакцию на возникающие социальные аспекты, стратегию континуума степени приверженности организации ее социальной ответственности (Leza, 2012).

Степень социальной ответственности

Государство и социальная ответственность

Правительство повысило уровень своего участия в формировании организаций в современном обществе, однако отношения между вами и правительством двусторонние, то есть компании также влияют на правительство, которое пытается их стимулировать. практика через прямые и косвенные каналы, первые часто проявляются в нормативных актах, вторые представлены как налоговая политика. Нормативно-правовые акты - это попытки повлиять на компании посредством принятия законов и правил, которые определяют, какие виды деятельности могут или не могут осуществляться (Planas, 2010).

Государственная деятельность и социальная ответственность

Взаимное влияние бизнеса и государства

Личные контакты: это методы влияния, разработанные руководителями организаций, политическими лидерами и другими людьми, которые действуют в одних и тех же социальных кругах. Лоббирование: оно включает назначение людей или их групп для официального представления организации или группы. из них перед политическими группами, чтобы влиять на правительство, представляют интересы компаний перед правительством Комитеты политических действий: эти группы представляют собой специальные организации, созданные для запроса средств и распределения их среди политических кандидатов, взносов для Политические кампании могут принести пользу определенным организациям.

Социальная ответственность возникает из необходимости улучшать качество продуктов и услуг; Помимо заботы об обществе и окружающей среде, в этих компаниях они добровольно участвуют для самосовершенствования, отвечая ожиданиям требований клиентов и требованиям общества в целом, в развитых странах они продвигают социальную ответственность за продавать свои продукты и / или услуги, находясь в развивающихся странах и где их компании используют ту же практику, они делают это для защиты своих сотрудников (Fernández, 2010).

Безопасность и здоровье на работе

Приоритетными аспектами, в которых работает организация, является обеспечение сотруднику безопасных, приятных условий труда, таких как:

Медицинское обслуживание, столовая, детские сады, стипендии, парковка и соблюдение установленных законом требований.

Окружающая среда

Забота об энергии, воде, отказ от материалов, установка водоочистных сооружений и очистных сооружений заставляет компанию выполнять требования, превышающие требования закона (Leza, 2012).

Деятельность социально ответственных компаний

Социально ответственные компании сочли выгодным совмещать бизнес с благотворительной деятельностью для общества, такой как:

Охрана окружающей среды Трудовые отношения Поощрение образования Обучение Социальная помощь Поощрение общественных и культурных работ, в том числе Финансовые результаты Деятельность, затрагивающая третьи стороны Экологические требования (в настоящее время они необходимы, законны и Социальное)

Общество по-разному проявляет то, чего оно не хочет, через своих законодателей оно создает законы и регулирующие органы, чтобы запрещать или контролировать недобросовестных продавцов, тем самым выполняя свои социальные обязательства (Planas, 2010):

Маркетологам необходимо определить, какие характеристики продукта нужны потребителям. Принимать во внимание безопасность и надежность продукта. Следует разработать четкие гарантийные сертификаты, написанные на понятном языке. Создать эффективную систему распространения, которая предоставляет клиентам Покупатели запасных частей и ремонтных услуг, когда и где они необходимы. Разрабатывать рекламные смеси, отвечающие информационным потребностям потребителей. Предлагать эти смеси по доступным для потребителей ценам, но в то же время приносить разумную прибыль. С социальной точки зрения это означает предоставление продуктов, удовлетворяющих потребности (Leza, 2012).

Таким образом, перед ними стоит сложная задача оценки долгосрочного воздействия, которое они окажут на общество, и для этого они должны учитывать:

Культурные модели Социальные ценности Убеждения Желания и быстро меняющиеся потребности

Социальная ответственность требует значительных бюджетов, и хотя многие мексиканские компании не имеют достаточных сумм для реализации независимых проектов, они не ограничиваются участием в программах большого социального масштаба, таких как Teletón. Социальная ответственность компании охватывает внутренние и внешние аспекты, которые обсуждались экспертами по данной теме (Steiner, 2007):

Внутренний - как сотрудники или рабочая группа, их партнеры и акционеры, Внешний - как клиенты, поставщики, семья рабочих, общество и окружающая среда.

Модель корпоративной социальной ответственности

Социальная ответственность связана с этическим бизнесом и движением за справедливую торговлю, однако благотворительные действия компании или предпринимателя связаны с его основной деятельностью, а корпоративная социальная ответственность является одним из аспектов деятельности. Основная часть компании основана на деловой этике, корпоративной социальной ответственности, обычно связанной со стратегическими коммерческими целями, так называемая справедливая торговля - это вид деловой активности, который утверждает факт социальной ответственности, но не единственный (Валлейс, 2009).

Модель корпоративной социальной ответственности

Социальная ответственность рождается из социальной власти: каждая организация имеет существенное влияние или власть в обществе, и это должно требовать условий, которые возникают в результате использования этой власти. Организации должны работать в открытой двусторонней системе, чтобы получать вклад общества и открытые для публикации своей деятельности, они должны выслушивать представителей общества относительно того, что им следует поддерживать или улучшать, общение между представителями организаций и общества должно быть открытым и честным. Что касается деятельности, продукта или услуги, необходимо рассчитать издержки и социальные выгоды, которые они принесут: техническая осуществимость и экономическая рентабельность - не единственные факторы, которые должны иметь вес в решениях организаций.Они также должны учитывать краткосрочные или долгосрочные последствия, которые будет иметь деловая деятельность. Социальные издержки, связанные с каждым видом деятельности, продуктом или услугой, должны быть переданы потребителю, предприятия не должны финансироваться только организацией, затраты на развитие Социально желательные виды деятельности в рамках бизнеса должны быть переданы потребителю за счет повышения цен на товары или услуги, связанные с этими видами деятельности. Любая организация, имеющая опыт решения социальных проблем, должна быть достаточно ответственной, чтобы помочь позвольте обществу решить это.Предприятия не должны финансироваться только организацией, затраты на развитие социально желательной деятельности внутри предприятий должны передаваться потребителю за счет повышения цен на товары или услуги, связанные с этими видами деятельности. Любая организация, которая имеет Имея опыт решения социальной проблемы, вы должны быть достаточно ответственными, чтобы помочь обществу в ее решении.Предприятия не должны финансироваться только организацией, затраты на развитие социально желательной деятельности внутри предприятий должны передаваться потребителю за счет повышения цен на товары или услуги, связанные с этими видами деятельности. Любая организация, которая имеет Имея опыт решения социальной проблемы, вы должны быть достаточно ответственными, чтобы помочь обществу в ее решении.вы должны быть достаточно ответственными, чтобы помочь обществу решить эту проблему.вы должны быть достаточно ответственными, чтобы помочь обществу решить эту проблему.

Источник: собственная разработка (2017)

Каждый человек несет неявную социальную ответственность за принадлежность к обществу, от которого он получил большое количество возможностей для развития и личных знаний, эти знания должны быть возвращены тому же обществу для его поддержания и поддержания мира на самом высоком корпоративном уровне. или бизнес в первую очередь для того, чтобы приносить прибыль акционерам и разделять ответственность за вклад в целостное развитие человека, с помощью которого общества позволяют выживать членам общества, предоставляя им товары и услуги для их жизни и предлагая конкретные средства приобретать их, создавая источники занятости (Ramirez, 2011).

Происхождение, развитие, рост и устойчивость компании связаны со способностью обслуживать и адекватно реагировать на потребности своих клиентов, такие как следующие (Hellriegel, 2005):

Понимание потребностей клиентов Гибкое поведение Способность переосмыслить область, о которой идет речь, и дифференцировать предложения от конкурентов Обязательство менять направления в соответствии с меняющимися потребностями и ожиданиями клиентов Признание того, что человеческая энергия Это величайший ресурс организации и высокая ценность для участия всех заинтересованных сторон: клиентов, акционеров и сотрудников. Приверженность постоянному совершенствованию своих устремлений.

Основными аргументами в пользу развития социальной ответственности являются (Ibarra, 2004):

Социальные и этические действия могут быть прибыльными. Улучшает имидж организации в глазах общественности. Повышает жизнеспособность бизнеса, бизнес существует, потому что он обеспечивает социальные выгоды. Необходимо избегать или ожидать государственного регулирования или внешнего вмешательства для восстановления упущения организаций Законы не могут применяться при любых обстоятельствах, организации должны взять на себя ответственность за поддержание порядка, справедливости и законности в обществе Социокультурные нормы требуют социальной ответственности Забота об интересах всех партнеров или сотрудников организации и не только некоторые из них.Общество должно предлагать организациям возможность решать социальные проблемы, которые правительство не в состоянии решить.Поскольку организации наделены финансовыми и человеческими ресурсами, они являются наиболее подходящими учреждениями для решения социальных проблем Предотвращать определенные проблемы лучше, чем устранять их позже, многие организации предвидят определенные проблемы до того, как они начнут расти. Проблемы могут стать прибыльными. В случае участия компаний Компания рассматривается определенными группами, такими как организации, располагающие финансовыми и человеческими ресурсами для решения социальных проблем. Повышение цены акций в долгосрочной перспективе является частью интересов акционера: потому что фондовый рынок это увидит. компания как менее рискованная и открытая для публичных атак, что дает ей более высокое соотношение цены и дохода. Основные аргументы против социальной ответственности. Нарушает максимизацию прибыли.Стоимость социальной ответственности слишком велика и может привести к значительному росту цен. Компания не обладает социальными возможностями для решения проблем общества. Это ослабит основные цели компании. Это ослабит платежный баланс, поскольку цены вырастут для оплаты программ. У предприятий уже слишком много власти, такое участие сделало бы их более могущественными. Бизнесы не несут ответственности перед обществом, и, следовательно, общественность не будет контролировать свое участие в общественной жизни. Такое участие бизнеса не пользуется широкой общественной поддержкой.Это ослабит платежный баланс, поскольку цены на социальные программы вырастут, у предприятий и так слишком много власти, такое участие сделает их более влиятельными. Предприятия не будут нести ответственности перед общественностью, и, следовательно, общественность не будет иметь никакого контроля над социальным участием Это участие бизнеса не пользуется широкой общественной поддержкой.Это ослабит платежный баланс, поскольку цены на социальные программы вырастут, у предприятий и так слишком много власти, такое участие сделает их более влиятельными. Предприятия не будут нести ответственности перед общественностью, и, следовательно, общественность не будет иметь никакого контроля над социальным участием Это участие бизнеса не пользуется широкой общественной поддержкой.

В крайнем случае

Перед кем подотчетна организация? (исключительно своим владельцам и акционерам) Всем своим партнерам или акционерам?

В этом отношении есть 2 точки зрения: модель акционера и модель партнера или ассоциированного лица, другими словами, позиция, противоречащая социальной ответственности и поддерживающая ее, имеют следующие характеристики (Родригес, 2004):

В модели собственника это в основном связано с максимизацией прибыли, то есть удовлетворением собственников или акционеров организации за счет увеличения прибыли, организация также увеличивает благосостояние и удовлетворенность владельцев, доли увеличение стоимости организации, следовательно, также увеличивает благосостояние владельцев и акционеров, это позиция финансовых руководителей большинства организаций, задача организации - оптимизировать прибыль акционера или собственника с помощью От правильного использования ресурсов организации коммерческая организация приносит пользу обществу (Planas, 2010):

Создавая новые рабочие места. Выплачивая справедливую заработную плату, которая улучшает жизнь сотрудников. Улучшение условий труда. Помимо вклада в общественное благосостояние путем уплаты налогов. Предлагая клиентам продукты и услуги.

Социально-правовой подход

Основные цели организации носят экономический характер и направлены на оптимизацию прибыли и ликвидного капитала акционеров, поэтому решения организации принимаются только на основе прогнозируемой экономической прибыли (Steiner, 2007).

Подход социальной ответственности

Решения организации принимаются с учетом критерия социальной выгоды, некоторые ресурсы организации используются для проектов социального обеспечения до тех пор, пока это не приносит экономического ущерба (Steiner, 2007).

Подход социальной чувствительности

Организация не только преследует экономические и социальные цели, но и должна предвидеть социальные проблемы будущего и действовать в ответ на них сейчас. Это подход, который больше всего требует от организаций, поскольку он требует, чтобы они предвидели социальные проблемы, столкнувшись с ними раньше. которые очевидны и критичны (Rodríguez, 2004).

Подход к среде организации

Социальная чувствительность Общественная организация.

Уровни социальной чувствительности организаций

Социальная ответственность больше не ограничивается старыми концепциями пассивной и патерналистской защиты или добросовестного соблюдения правовых норм и движется к активной защите и поощрению человека, основанным на определенной системе явных этических ценностей, этих атрибутов они не модны и должны бесконечно сопротивляться времени (Villalobos, 2012).

Утверждение концепции гражданства. Текущие условия распределения порожденного богатства. Сильное расширение социальных устремлений. Хрупкость государственного бюджета и, как следствие, сближение государственной и частной сфер для принятия действий, представляющих общественный интерес. Социально ответственная позиция как стратегический атрибут выживания, роста и сохранения компаний. Поиск на основе рекомендаций, этики, процессов и действий.

Оценка социальной ответственности организаций

Организационные ценности и прозрачность. Саморегулирование поведения организации: этические обязательства и корни организационной культуры. Прозрачные отношения с обществом: диалог с партнерами или сотрудниками, отношения с конкуренцией и социальное равновесие.

Внутренний общественный

Отношения с профсоюзами, совместное управление и разделение прибыли или результатов Уважение к личности: приверженность будущему детей и признание разнообразия Уважение к работнику: приверженность профессиональному развитию и трудоустройству, забота здоровья, безопасности и условий труда и подготовка к пенсии Забота об окружающей среде Осведомленность о воздействии на окружающую среду (только для промышленных предприятий) производственный процесс

(отрасли) ответственность за жизненный цикл товаров и услуг (отрасли)

Ответственность перед будущими поколениями: компенсация природе за использование ресурсов и воздействия на окружающую среду (промышленность) и экологическое образование.

Провайдеры

а) Отношения с субподрядчиками и поддержка развития поставщиков. б) Потребители в) Социальный аспект потребления: маркетинговая и коммуникационная политика: высокое качество обслуживания, знание возможных повреждений продуктов и услуг.

сообщество

Администрирование влияния производственной деятельности в сообществе и отношений с организациями, действующими в сообществе. Филантропия / социальные инвестиции: механизмы поддержки социальных проектов, стратегии действий в социальной сфере и мобилизация ресурсов для социальных инвестиций. добровольный: признание и поддержка добровольной работы сотрудников.

Правительство и общество

Вклад в политические кампании и антикоррупционные практики перед советами.Лидерство, социальное влияние и участие в государственных проектах. Общество несет ответственность перед организациями (Chiavenato, 2013)

Каждой организации требуются правила для работы, они должны быть ясными. Сделайте правила технически жизнеспособными: организации не могут делать невозможное, правила должны быть соблюдены. ▪ Убедитесь, что правила экономически жизнеспособны. Сделайте правила упреждающими, а не ретроактивными: фискальные стандарты должны быть определены заранее, с учетом будущего, а не прошлого. Создавайте правила, которые позволяют достичь целей и не предписывают процедуры, устанавливающие цели и задачи, а не в концентрации на том, как вести или вести свой бизнес.

Теории корпоративной социальной ответственности

Отсутствие морали в деловом мире происходит из-за отсутствия этики в организации, что указывает на отсутствие деловой культуры, а также из-за ментальной модели, существующей в парадигме бизнеса (Fernández, 2010). Цель компании - продвинуться в чем-то безопасном на пути к институционализации более этических практик в мире переговоров, цель которой - создавать ценность, генерировать богатство, оптимизировать инвестиции, но ни в коем случае и любой ценой; но, наоборот, из уважения к хорошей работе и из осмотрительного внимания к влиянию социальных и экологических аспектов, последствий действий (Llano, 2012):

филантропия

Это тактика, которую организации используют для развития связей с общественностью, которые приносят пользу репутации компании посредством пожертвований, оказывающих влияние на общество, поскольку сегодня организации тем или иным образом влияют на рост, стагнацию или задержку. В экономике сообществ именно они должны способствовать социальному благосостоянию, однако именно они в своем желании увеличить свои прибыли забывают, что для их увеличения необходимо, чтобы общество, в котором они находятся, росло вместе с организации, которые его составляют (Chiavenato, 2013).

Что такое корпоративная филантропия? Кто ею пользуется? Для чего она используется? Это стратегия?

Как только организации осознают социальные и экономические выгоды, они должны предпринять действия, которые сделают их более конкурентоспособными, а также институты, составляющие их кластер, потому что, если эффективность возрастет, они создадут социальную ценность, которая будет преобразована в восстановление инвестиции. Для осуществления корпоративной благотворительности необходимо разработать программу, включающую такие элементы, как (Donnelly, 2008):

Пожертвования Спонсорство Материальные ресурсы Человеческие ресурсы (знания и опыт) Технические ресурсы Желаемые продукты.

В Мексике, как и во всем остальном мире, растет присутствие и значимость общественных организаций. Количество пожертвований этим организациям выросло за последние десятилетия, и волонтерство превратилось из спонтанной и импровизированной деятельности во все более профессиональную практику, многие организации начали становиться более эффективными, прозрачными и заметными, работая все больше и больше. как некоммерческие организации. (Родригес, 2004 г.).

Недоверие и незнание работы социальных организаций в значительной степени является ошибкой самих организаций, поскольку они страдают от импровизированного управления, когда оно расходуется неэффективно, отсутствует прозрачность и нет конкретных целей, инструментов измерения или коммуникационных стратегий. (Дафт, 2004). В последние несколько лет появились Telethon, Juguetón, Un Kilo de Ayuda и т. Д., Программы, которые осознали важность продажи дела, измерения воздействия и показа поставщику ресурсов, что достигается с их деньгами (Ibarra, 2004).

Учебная академическая вставка

Этическим ценностям следует прививать с самых первых образовательных занятий и в семейной среде. Все общество должно уделять им приоритетное внимание и развивать их; Это является частью основного объяснения того, почему такая страна, как Финляндия, не имеет коррупции и является мировым лидером в таблице Transparency International, то же самое происходит с блоком северных стран (Норвегия, Швеция, Дания и Исландия); Это не означает, что ответственность школ или факультетов, на которых готовят менеджеров, не является ключом к формированию этих этических ценностей (Villalobos, 2012). Цель состоит в том, чтобы укрепить их способность анализировать и аргументировать свое этическое поведение, способствовать осознанию своих обязательств как граждан и поощрять их к тому, чтобы они способствовали развитию образа жизни, который поощряет честность,доверие и уважение к себе и другим, этика должна быть реализована как обязательный или факультативный предмет или как научная дисциплина.

философия

Это принципы, правила и ценности, которые люди используют, чтобы решить, что правильно, а что неправильно, но как вы решаете, что правильно, а что неправильно? Какие критерии использовать и как их применять? Философия может основываться на ценностях., принципы благосостояния и развития сообщества при фундаментальном стремлении удовлетворить потребности клиента в любом проекте, успех в бизнесе зависит не только от состояния вашего баланса, но и от ваших экологических и социальных показателей, это осуществляется через инновационную философию, исходя из которой компания рассматривается как идея, как цель или стремление предпринимателя; а бизнесмен, в свою очередь,как следствие волевых действий человека с увеличением прибыльности компаний за счет проецирования ее стратегического имиджа и интегральной коммуникации (Bolaños, 2007).

Философия маркетинга

Философия основана на следующих маркетинговых ответах (Planas, 2010).

Изучите, соответствуют ли продукты или услуги, предлагаемые компанией, тому, что хотят ее клиенты или потенциальные клиенты. Создайте соответствующий образ и распространите его с помощью запланированной коммуникации. Будьте информированы о степени удовлетворенности клиентов во время и после покупки..Понимать смысл возможностей, которые коммерческий отдел должен иметь в предложениях, и создать повторяющуюся, но своевременную систему, когда коммерческие операции не приносят немедленных результатов. Поиск новых клиентов: фигура продавца эволюционирует со скоростью изменений. опыт рынка Покупатель воспринимает компанию через продавца, который является его живым образом. Продавец должен иметь возможность передать покупателю свою мотивацию, чтобы его положительный импульс стал причиной решения о покупке.Важно создать атмосферу профессионального доверия, чтобы компания через продавца передавала безопасность покупателю. Знание и обновленная информация о секторе позволят покупателю почувствовать себя ближе к продавцу и с большей готовностью покупать,

Основные ценности компании

Идея, без которой не существует проекта, для реализации которого требуются воля и способности предпринимателя. Капитал, понимаемый как экономические ресурсы, будь то их собственные или внешние человеческие структуры, от которых будет зависеть успех или неудача. есть компания, все люди, которые составляют компанию.

Трудовые отношения

Это те, которые созданы по общему согласию несколькими людьми для того, чтобы производить товар или оказывать услугу обществу. Сущность того, что социальные отношения считаются работой, состоит в том, что из-за цели, для которой они установлены, обычно личные выгоды, подлежащие вознаграждению, обозначаются как работа, но в области социальной философии главное - для чего и почему порождает эти отношения (Daft, 2004).

В зависимости от обычаев и философии ведения бизнеса в стране сотрудник считается жизненно важным элементом корпорации, до какой степени он считается простым коммерческим элементом производственного процесса со связью зависимости от продукта, которая является связующим звеном отношений при обмене товарами в других странах. общество, именно они придают смысл существованию сообщества; Но они также понимают, что необходимо брать на себя ответственность и напрямую участвовать в различных сферах, либо в качестве экспертов в этой области, либо через общественное мнение (Gannon., 2009).

Эти области деловой этики расширились, потому что они больше не только охватывают действия компании в отношении того, как соблюдать закон или обращаться со своими сотрудниками, но также определяют характер и качество отношений, которые она устанавливает со своими инвесторами, клиентами. изолированные, коммерческие, поставщики, сообщество, окружающая среда и даже будущие поколения (Steiner, 2007).

Работник в любой сфере, в которой он предоставляет свои услуги, должен рассматриваться в основном как лицо, что не мешает его взвешивать по его качествам, если трудовые отношения подразумевают для человека утрату его моральных отношений по отношению к продукту его труда, Эти отношения приобретают в обществе состояние отношений доминирования, при котором рабочий лишается того, что ему по природе принадлежит (Chiavenato, 2013).

Существенный характер компании состоит в необходимости объединения человеческих и материальных ресурсов для достижения производства товаров и услуг, которые превышают возможности отдельных лиц или семейных групп. Хотя и компания, и поместье нанимают внешних работников, их существенное различие носит структурный характер. В компании собственность - это не личная, а групповая собственность, и при найме ресурсов устанавливается более открытая политика взаимоотношений, чем политика господ и слуг (Bolaños, 2007).

объединение в союз

Профсоюзы родились с промышленной революцией, мотивированной новой ситуацией спроса и предложения рабочей силы для производства в отрасли, параллельно с появлением крупных капитализаций бизнеса (Planas, 2010).

Моральная сила объединения в профсоюзы заключается в том, что производители, заключающие трудовые контракты, делают это, исходя из своего состояния свободных людей, основных субъектов индустриального общества. Следовательно, их естественные права на участие в общем благе не могут быть нарушены оценкой более высокой рентабельности производства. Если бы это было так, сущность общественного строя была бы нарушена, учитывая естественные права человека и участие в социальных пособиях. Что касается защиты естественных прав человека, это защита жизни, здоровья, психической устойчивости, вытекающих из семейных обязанностей, творчества, которые неотчуждаемы, и их защита. это должно выполняться каждой группой в любое время и в любом месте.

Обязанность

Часто капитал, рабочая сила, технологии и другие ресурсы направляются в места инвестирования или изымаются из них, главным образом по экономическим причинам. Транснациональные операции все большего числа компаний превышают регулирующие возможности любой национальной системы (Fisher, 2009).

Компании могут нарушать права человека из-за своей практики найма или влияния своих производственных процессов на работников, сообщества и окружающую среду, репрессивные политические власти или правительства. (Фернандес 2015).

Недопущение дискриминации

От предприятий требуется не допускать дискриминации по причинам, не связанным с занятостью (например, раса, цвет, пол, язык, религия или политические взгляды), и способствовать обеспечению равных возможностей. Недискриминация распространяется на здоровье (включая ВИЧ / СПИД и инвалидность), сексуальная ориентация, беременность или семейное положение Физические оскорбления или словесные оскорбления на рабочем месте Использование сил безопасности для лишения или ущемления прав работников Обеспечение безопасной и здоровой рабочей среды Оплата Вознаграждение, гарантирующее достаточный уровень жизни. Уважать свободу объединений. Право на ведение коллективных переговоров. Прекращение, предотвращение или сокращение коррупции. Защита потребителей. Коррупция государственных служащих. Поощрение экономических прав.социальные и культурные аспекты общества в целом, способствующие полному осуществлению всех прав человека и основных свобод.

Права человека и окружающая среда (Ibarra, 2004).

Ни один работник не будет подвергаться запугиванию или унижающему достоинство обращению или дисциплинарным мерам, если нет справедливых процедур, экономическая эксплуатация детей включает занятость или работу по любой профессии до того, как несовершеннолетний завершит обязательное образование, и, за исключением легкую работу до достижения ими 15-летнего возраста или окончания обязательного образования (Ramirez, 2011).

Кроме того, они будут воздерживаться от дискриминации работников за то, что они являются членами профсоюза или за их участие в профсоюзной деятельности, и будут воздерживаться от любого вмешательства, которое ограничивает эти права или препятствует их законному осуществлению (Daft, 2004).

Обязательства по защите прав потребителей

Транснациональные компании и другие коммерческие компании будут действовать в соответствии с добросовестной коммерческой, коммерческой и рекламной практикой и будут принимать все необходимые меры, чтобы гарантировать безопасность и качество товаров и услуг, которые они предоставляют, включая соблюдение принципа предосторожности. Они не будут производить, распространять, продавать или продвигать вредные или потенциально вредные продукты для использования потребителями (Fernández 2015).

Обязательства по охране окружающей среды

Транснациональные корпорации и другие коммерческие компании осуществляют свою деятельность в соответствии с законами, нормативными актами, административной практикой и национальной политикой, относящейся к охране окружающей среды стран, в которых они осуществляют свою деятельность, а также в соответствии с соглашениями, соответствующие международные принципы, цели, обязанности и стандарты, касающиеся окружающей среды и прав человека, здоровья и безопасности населения, биоэтики и принципа предосторожности, и в целом будут осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы способствовать достижению цели. устойчивого развития (Bolaños, 2007).

Отношения с формальной системой образования

Образование находится в собственности или под прямым контролем государства, как с точки зрения ресурсов, так и содержания, во многих компаниях образовательные потребности школ возрастают по мере увеличения охвата системы образования и постоянства в системе образования. растущая доля населения, это предложение, которое создает собственный спрос. Количество необходимых лет обучения в этих случаях зависит не от технологического уровня компаний, а от предложения. Это не означает, что технологический уровень, которым обладают эти компании, не порождает потребности в обучении рабочих, а скорее, что для работы с этим типом машин и инструментов не нужны знания, подобные тем, которые преподаются в полной средней школе (Ramirez, 2011).

Стимулы для расширения охвата обучением

Для рабочих самый мощный стимул - это заработная плата. Однако есть и другие причины, по которым работник остается в компании, помимо заработной платы, например, отношение к своему человеческому достоинству, окружающей среде и рабочей среде, которые заставляют работника идентифицировать себя и производить продуктивно и эффективно, чтобы компания росла., оставаться на рынке и получать более высокую прибыль, внедрение Этического кодекса должно быть неотъемлемым процессом компании вместе со всеми работниками, которые, помимо убежденности, являются его проводниками в обществе и обеспечивают здоровый и справедливый рост для всех (Hellriegel, 2005).

вывод

Социальная ответственность компаний в настоящее время является необходимым фактором их выживания, в основном из-за изменения климата и влияния социальной ткани во многих обществах, у них есть социальная сила, порожденная самой их ситуацией в качестве генератора рабочих мест и создания продуктов. которые приносят пользу обществу, и их решения или вклады рассматриваются властями. Но они также должны вносить свой вклад в социальное развитие с помощью ценностей, которые позволяют здоровое развитие общества, которое, в свою очередь, становится поставщиком рабочей силы, и если эта рабочая сила выходит из строя, она будет работать в организация с негативными последствиями и воздействиями, такими как требование к обществу иметь ценности, если оно не вносит непосредственный вклад в него,Точно так же правительство должно взять на себя обязательства, давая обществу образование, основанное на ценностях и этике поведения учащихся, и после того, как они перейдут в производственную сферу, они будут воспроизводиться и приносить пользу всем.

Библиография

Batteman. (2008). Администрация. У Т. Баттемана, Администрация (стр. 162). Мексика: Mc GrawHill, Beatriz, AL (2012). Корпоративная социальная ответственность. Администрируем сегодня, баллов 10-13. (28 апреля 2007 г.). WWW. [email protected]. Получено 5 июля 2017 г. с сайта www. [email protected]: www. [email protected]. (2013). Организационное поведение., Мексика: Thomson.Daft. (2004). Этика в организациях. Администрирование журнала Today, страница 12. Доннелли. (2008). Основы менеджмента и бизнес-администрирования., В DH James., Основы менеджмента и делового администрирования. (стр. стр. 81). Мексика: Мак Гроу Хилл. (23 октября 2016 г.). Филантропия. La Jornada, стр. 2.Fernadez. (19 мая 2010 г.). Менеджмент и бизнес. Проверено 16 апреля, 2017 г.,Менеджмент и бизнес: www.Management and Business.biz/modelos/news/artideFisher. (2009). Маркетинг., В Ф. Лаура, маркетинг (стр. 69-70). Мексика: l Thomson4.Freemont. (2008). Администрация в организациях. В ИП «Каст» Управление в организациях (с. 164). Мексика: Мак Гроу Хилл, Фридман. (8 мая 2009 г.). www.actualidad.com. Получено 6 мая 2017 г. с сайта www.actualidad.com: www.actualidad.comGannon. (200 GJ Martín, Управление по результатам (стр. 526.). Мексика: континентальная издательская компания. Гутьеррес. (3 октября 2013 г.). Руководство. Получено 2 июня 2017 г. из руководства: www.gestiopolisHellriegel. (2005 г.) Этика в организациях, журнал Administer Today, стр. 12. Ибарра (2004) Этика в компаниях Administer today, 16. Кумц (2010).Управление с глобальной точки зрения., В К. Гарольд, Менеджмент в глобальной перспективе. (стр. 58-60). Мексика: Mc Graw Hill. Leza, A. (2012). Корпоративная социальная ответственность. Приведу сегодня, 10-13. (19 мая 2012 г.). managementy.negocios.biz. Получено 16 апреля 2017 г. с сайта managementy Negocios.biz/modelos/news/artide.php?storyid: Llano Carlos «Новый бизнесмен в Мексике», (www.managementy Negocios.biz/modelos/news/artide.php? storyid 1Planas. (2010). Ценности в компании. In PF Emilio., Values in the company (стр. 45, 49,50). Мексика: Trillas.Pounds. (октябрь 2014 г.). Почему делают добро. Журнал расширения, 182.Рамирес. (2011). Социальная ответственность. Социальная ответственность, 155. Родригес. (2004). Этика в компаниях. Журнал, PAG 13. Сильва, Д. (2012). Теории управления. Мексика:Томсон Штайнер. (2007). Этика. Журнал Administer, стр. 12 Стивенс. (2008). Администрирование микро и малого бизнеса. В RV Joaquin, Администрация микро- и малых компаний (стр. 34). Мексика: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 октября 2009 г.). Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, Проверено. Получено 28 июля 2017 г. из Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, получено по адресу: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 октября 2012 г.) Филантропия, Филантропия 1, стр. 11,12.Управление микро- и малым бизнесом (стр. 34). Мексика: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 октября 2009 г.). Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, Проверено. Получено 28 июля 2017 г. из Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, получено по адресу: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 октября 2012 г.) Филантропия, Филантропия 1, стр. 11,12.Управление микро- и малым бизнесом (стр. 34). Мексика: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 октября 2009 г.). Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, Проверено. Получено 28 июля 2017 г. из Vallaeys, F. (2007). «Теоретические основы социальной ответственности университетов». Доступно по адресу: http://www.iadb.org/etica, получено по адресу: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 октября 2012 г.) Philanthropy Philanthropy l, стр. 11,12.http://www.iadb.org/etica, получено по адресу: /www.iadb.org/eticaVillalobos. (23 октября 2012 г.). филантропия Филантропия l, стр. 11,12.http://www.iadb.org/etica, получено по адресу: /www.iadb.org/eticaVillalobos. (23 октября 2012 г.). филантропия Филантропия l, стр. 11,12.

Скачать оригинальный файл