Введение
Долгое время компания рассматривалась как самостоятельная единица, удаленная от своего окружения. Классические теории в основном концентрировались на всех тех аспектах, которые менеджеры могли контролировать напрямую, и их главной заботой были финансы, в основном стремление к максимизации прибыли. Это произошло, возможно, потому, что в те годы внешняя среда была относительно стабильной и предсказуемой, что не требовало от менеджеров больших усилий для анализа внешних переменных, которые также были вне влияния и контроля компании и его администрация.
Однако скорость, с которой в настоящее время развиваются различные социальные, политические, экономические и технологические явления, вынуждает компании прилагать значительные усилия для изучения окружающей среды и, таким образом, определения различных политик, посредством которых она может влиять на окружающую среду. среды и тех, которые позволяют адаптироваться к ней.
Жизненно важно, чтобы компания знала среду, которая ее окружает, чтобы видеть, как она влияет на нее внутри, и иметь возможность принимать превентивные меры для ее решения или, в любом случае, пользоваться преимуществами, которые она может предложить.
Среда компании или концепция окружающей среды
Вообще говоря, среда или среда компании, как и все, что ее окружает, то есть вся ее социальная, технологическая, экономическая, политическая «атмосфера» и так далее. Все это то, что принято называть внешней средой компании. Некоторые авторы также говорят о внутренней среде компании, рассматривая ее как сотрудников, их начальников, условия работы, климат и организационную культуру и так далее.
Таким образом, можно сказать, что окружающая среда состоит из всех тех факторов, внутренних или внешних, которые прямо или косвенно влияют на ее деятельность. Вышесказанное подразумевает это как элементы прямого действия и косвенного действия, которые в большей или меньшей степени влияют на деловую активность. (Малота, 2011)
Внутренняя среда vs. внешний
Как уже упоминалось, можно говорить о внутренней и внешней среде. Первый относится ко всему, что есть внутри организации, то есть к работникам, организационному климату, организационной культуре и так далее. С другой стороны, внешняя среда или среда состоит из всего, что находится за пределами организации и каким-то образом с ней связано.
В течение долгого времени административные теории не придавали большего значения внешней среде, но с развитием системного подхода и подхода на случай непредвиденных обстоятельств среда или среда компании начинают приобретать значение, а затем социальные, культурные, технологические, экономические, политические и т. д. начинают анализироваться предпринимателями, и их начинают рассматривать как важные элементы процесса принятия решений. (Леандро, 2012)
Макросреда
Общая среда - это более широкая среда, которая включает общество, страны, организации, компании, сообщества и т. Д. Он работает как широкий контекст, который влияет на все его компоненты и члены в общем виде, хотя некоторые могут испытывать большее влияние и давление, чем другие. Таким образом, все организации подвержены его широкому и обширному влиянию, которое оказывает сильное влияние на все административные решения. Общая среда - это более широкий сценарий, в котором происходят все экономические, технологические, социальные, правовые, культурные, политические, демографические и экологические явления, влияющие на организации. Компоненты общей среды:
Экономические условия
Они представляют собой часть общей среды, которая определяет, как люди и организации в сообществе или стране производят, и как они распространяют и используют различные товары и услуги. Некоторыми важными аспектами экономической составляющей являются общее состояние экономики с точки зрения инфляции, развития, сокращения, резервных требований, валового внутреннего продукта, занятости, безработицы и других показателей, связанных с экономическими явлениями, экономика - это наука, изучающая это экологическая составляющая.
Технологические условия
Они представляют собой часть общей среды, которая описывает характеристики общества, в котором работает организация. Некоторые важные аспекты социальной составляющей - это преобладающие социальные ценности в вопросах прав человека, тенденции в образовании, социальных институтах и социальные стандарты поведения.
Правовые условия
Они представляют собой часть общей среды, в которой содержатся действующие правовые нормы. Он охватывает законы и нормативные акты, определенные обществом, а также преобладающую форму правления.
Политические условия
Они представляют собой часть общей среды, которая содержит элементы, связанные с государственными делами. Он включает в себя общее состояние философии и доминирующие политические цели, политические партии, представления общества, отношение юридических, региональных и национальных правительств к отраслям, политическую лоббистскую деятельность, группы интересов и т. Д.
Культурные условия
Они представляют собой часть общей среды, которая содержит элементы, связанные с культурными ценностями, преобладающими в обществе.
Демографические условия
Они представляют собой статистические характеристики населения, включая изменения в количестве людей и распределении доходов среди различных слоев населения. Эти изменения влияют на восприимчивость товаров и услуг в окружающей среде и отражаются в стратегии организаций.
Экологические условия
Они отражают общее состояние природы и условия физической и природной среды, а также заботу общества об окружающей среде.
Все эти явления или переменные составляют динамическое и интенсивное поле сил, которые объединяются и отталкиваются, объединяются и сталкиваются, умножаются и нейтрализуют друг друга, принимая необычные тенденции и направления, как сложный калейдоскоп, который каждый раз меняет свой заговор. (Кьявенато, 2002)
Микросреда
Конкретная среда или микросреда - это самая непосредственная и рыночная среда для каждой организации. Следовательно, каждая организация имеет свою особую рабочую среду, которая представляет собой нишу, в которой она развивает свою деятельность и куда она направляет свои ресурсы и размещает свои продукты и услуги. Это означает, что в рабочей среде существуют используемые рынки (рынки поставщиков, финансовый рынок, рынок труда и т. Д.) И рынки, обслуживаемые организацией (рынок клиентов). Конкретная среда или рабочая среда состоит из следующие элементы, непосредственно участвующие в каждой организации:
Провайдеры
Элементы, которые предоставляют входы или входы в виде ресурсов, энергии, услуг и информации для организации. Поставщики предлагают ресурсы, такие как капитал, сырье, машины и оборудование, технологии, концессии, общественные, юридические услуги, бухгалтерский учет и т. Д. С ростом аутсорсинга внутренняя работа, которая не является существенной для миссии организации, все чаще передается внешним поставщикам, трансформируя постоянные затраты в переменные и в то же время увеличивая зависимость организации от эти элементы окружающей среды. Компонент поставщика - это сегмент рабочей среды, который включает в себя все переменные, связанные с физическим лицом или агентством, которые предоставляют необходимые ресурсы организациям для производства товаров и услуг.
клиенты
Элементы, которые покупают или приобретают продукты или услуги, то есть они поглощают продукты и результаты организации. Клиенты могут называться пользователями, потребителями, участниками или даже спонсорами. Потребительский компонент - это сегмент рабочей среды, состоящий из факторов, связанных с теми, кто покупает продукты и услуги, предлагаемые организацией. Обслуживание клиентов, а прежде всего их привлечение - важнейшая задача организации сегодня.
Конкуренты
Элементы, оспаривающие одни и те же входы (поставщики) и выходы (клиенты) из организации. Конкуренты разрабатывают стратегии, от которых не всегда ожидается или известно, что они завоюют место и доминируют, и они вмешиваются в рабочую среду, создавая неуверенность в своих решениях и действиях. Конкурентный компонент - это сегмент рабочей среды, состоящий из тех, с которыми организация сталкивается, чтобы получить ресурсы и поставить свои продукты и услуги на рынок. Знание конкурентов и умение с ними бороться - жизненно важная задача для организации.
Регулирующие органы
Элементы, которые регулируют, регулируют, отслеживают, оценивают или контролируют действия организации. Это государственные надзорные органы, профсоюзы, ассоциации пользователей, одноклассники, ассоциации защиты потребителей, группы по интересам и все регулирующие органы. Регуляторный компонент - это сегмент рабочей среды, который контролирует деятельность организации, чтобы ограничивать, ограничивать и направлять ее действия, уменьшая степень ее свободы и гибкости в работе. (Лопес, 2010)
вывод
Среда, которая окружает компании, регулируется разнообразными факторами, которые вместе или по отдельности могут создать точку положительного или отрицательного воздействия на взаимодействие компании на рынке, а также на ее административные операции, логистику среди прочего, что дает возможность генерировать перспективы, ограничения, индексы и другие действия, которые могут вызвать колебания в повседневных операциях Компаний и которые в некоторых случаях, в зависимости от их масштабов, могут или могут не контролироваться или находиться под влиянием.
Также важно помнить, что бизнес-среда нестабильна, имеет тенденцию быть сложной и конкурентной. Компании должны иметь возможность идентифицировать указанную среду, адаптироваться к потребностям, заранее предвидеть возможные изменения, они также должны иметь возможность оценить влияние этих изменений на свою деятельность и подготовиться к тому, когда они произойдут.
Ссылки
Chiavenato, I. (2002). Администрация нового времени. Mc Graw Hill.
Леандро, Г. (2012). Среда организации. Получено с
Лопес, С. (2010). Внешняя среда организаций. Получено с
Малота, М. (2011). Внешняя среда организаций. Получено с
Скачать оригинальный файл
