Резюме
Внешняя среда организации включает в себя различные факторы, наличие которых влияет на поведение и эффективность организации. Действие этих факторов может быть прямым, как у конкурентов, или косвенным, как изменение экономической структуры страны. Среда организации позволяет выявить основные переменные, влияющие на организацию, чтобы произвести диагностику, которая генерирует информацию для определения стратегической ситуации, которая дополняет ее внутренний анализ. Таким образом, внешний анализ вместе с правильным внутренним анализом позволяют определить стратегию направления деятельности организации.
Ключевые слова: внешняя среда, организация, факторы.
Введение
В настоящее время организации демонстрируют эволюцию своих систем управления при планировании, поскольку требуются новые способы управления бизнес-стратегией, которая постоянно адаптируется к окружающей среде. В этих условиях должна быть достигнута гармония между внешней средой (экономика, политика, технологии, закон) и внутренней средой (ресурсы, структура, организационная культура, лидерство). Другими словами, организация должна определить те переменные, к которым она чувствительна, и, таким образом, иметь возможность выжить на рынке.
Состав окружающей среды
Окружающая среда - это бесконечный аспект, который включает в себя все, что находится за пределами организации, поэтому компании должны иметь на нее ответ. Компании не самодостаточны, поскольку для своего существования им необходим обмен с внешней средой. Компания получает вводимые ресурсы, будь то сырье, рабочая сила, среди прочего, и преобразует их в продукты или услуги, которые возвращаются во внешнюю среду. Вот почему компания не может контролировать факторы окружающей среды, она может выбирать те, которые могут быть полезными, и использовать определенные факторы, чтобы влиять на них и влиять на них, но не контролировать их. С другой стороны, среда состоит из факторов, которые влияют или могут повлиять на результаты, будь то в настоящем или в будущем. (Войкулет, Белу, Парпандель и Риза,2010)
Авторы (Arano, Cano, & Olivera, 2012) отмечают, что, по мнению Портера, суть разработки конкурентной стратегии заключается в том, чтобы связать компанию с окружающей средой.
Среда для организации состоит из глобальной среды и конкретной среды.
Общая среда
Эта среда состоит из факторов, на которые организация не имеет прямого влияния, но эти факторы влияют на все или большинство организаций. Они подробно описаны ниже.
Демографическая среда
Это важно учитывать, поскольку люди являются основой рынка и определяют размер и состав рабочей силы. На изменения в обществе влияет демография.
Технологическая среда
Этот сегмент позволяет организациям включать внешние технологические разработки в свой внутренний процесс. Это необходимо для внедрения научных знаний в разработку, преобразование и коммерциализацию товаров и услуг. Эти технологические достижения не всегда затрагивают все сектора экономики. Электронная, механическая, автомобильная и авиационная промышленность гораздо более подвержены этим изменениям. (Фернандес, 2010)
Политическая среда
В этом случае компания не может оказывать давление, но если изменение в этом может привести к большим изменениям либо в организации, либо, в худшем случае, к радикальным изменениям в деловом мире.
Экономическая среда
Изменение в этом порождает радикальные изменения во всех секторах, среди конкретных факторов, которые следует учитывать в этой отрасли, являются: инфляция, покупательная способность общества, обменные курсы.
Правовая среда
Кто регулирует и контролирует деятельность организаций посредством нормативных актов, разрешений, концессий и прочего.
Психосоциологическая среда
Это эффект, вызванный ценностями, обычаями, образом жизни и потребительскими предпочтениями определенной географической области.
Международная среда
Это важный фактор для тех организаций, которые стремятся к интернационализации, например, для изучения тех стран, которые находятся в финансовой нестабильности, соображения такого типа важны в аспекте импорта. (Paturel, 2006)
Конкретная среда
Под конкретной средой понимается среда, охватывающая секторы, в которых компания заинтересована. Для анализа этого существует модель, основанная на пяти конкурентных силах М. Портера.
Существующие конкуренты
Это те компании, которые производят одинаковый продукт или услугу.
клиенты
Группа покупателей товаров или услуг. В этом аспекте переговорная сила потребителей с компаниями определяет конкуренцию в промышленном секторе; Этот анализ должен быть направлен на ценовую сенсибилизацию и степень согласованности.
Провайдеры
Группа компаний, которые снабжают производителей необходимым материалом для производства продуктов или услуг. Важным аспектом является степень переговорной власти с поставщиками, поскольку она влияет на степень позиционирования компании.
Заменяющие продукты
Те, которые могут удовлетворить те же потребности, что продукт или услуга в настоящее время предлагает на рынке. Они представляют угрозу для сектора, поскольку большинство из них покрывают те же потребности по более низкой цене.
Потенциальные конкуренты
Это компании с возможностью выхода на рынок, это будет зависеть от типа и уровня барьеров для входа и способности компаний, уже существующих в секторе, принимать ответные меры. (Баэна, Санчес и Монтойя, 2003 г.)
Организация деловой среды
Автор (Rios, 2006) упоминает в своей статье четыре процесса для анализа окружающей среды, разведки, наблюдения, накопления конкурентной разведки и прогнозирования, которые описаны:
Исследуй окружающую среду
Следите за окружающей средой в компании, чтобы быть в курсе изменений. Это позволяет бизнес-тенденциям или фактам быть критическими; Это позволяет компании иметь реактивную позицию.
Следите за окружающей средой
Это позволяет обнаруживать эволюцию тенденций, последовательности событий или пути действий. В результате наблюдения компании оценивают, в какой степени экологические тенденции вызывают изменения в конкурирующих компаниях.
Пытливый ум
Это позволяет компаниям определить и понять свой сектор, а также выявить слабые и сильные стороны своих конкурентов. Это получение данных от ваших конкурентов и интерпретация информации для принятия решений; Это поможет реагировать на ожидаемые движения и, таким образом, сократить время реакции.
Прогнозировать окружающую среду
Исследуйте, отслеживайте и конкурентную разведку, генерируйте информацию для анализа окружающей среды, эта информация позволит менеджерам сформировать правильный прогноз. Это необходимо для разработки возможных прогнозов относительно курса, диапазона, скорости и интенсивности изменений; Это попытается предсказать изменение.
Характеристики окружающей среды
Многие авторы определяют воспринимаемую неопределенность как отсутствие информации о событиях, внешних по отношению к организации. Окружающая среда характеризуется двумя основными измерениями.
Степень устойчивости
Степень или скорость изменения факторов окружающей среды.
Степень сложности
Количество факторов окружающей среды, которые имеют значение и влияют на организацию.
Степень разнообразия
Среда может быть интегрированной или разнообразной, в зависимости от количества составляющих ее переменных, если она мала или нет, и сходны ли эти переменные или разные.
Степень враждебности
Окружающая среда может быть благоприятной или враждебной, в зависимости от скорости и эффекта ваших ударов. На враждебность влияет конкуренция и повышенная угроза конкурентных переменных.
Уровень неопределенности в окружающей среде
Уровень неопределенности в окружающей среде. Источник: Pulgar & Ríos, 2011 г.
Эта диаграмма показывает нам, что среда с высокой неопределенностью состоит из высокой сложности и нестабильности, поэтому планирование в этой среде затруднено. Поэтому для стратегического планирования необходимо представить сценарии.
Причины, повышающие уровень неопределенности в среде организаций, обусловлены различными факторами эволюционного процесса экономической, политической и социальной системы, это известно как глобализация экономики.
Глобализация привела к постепенному устранению национальных и тарифных барьеров для выхода на международные рынки, а также к изменениям в культурных, экологических и этических ценностях общества. Для организации этот аспект создает возможности и проблемы, поскольку они могут охватить более крупный рынок или воспользоваться преимуществами других стран (например, заработная плата, более дешевая рабочая сила); но в пределах его недостатков - требование большей конкуренции - препятствия культурного, политического или экономического характера.
Матрица внешней диагностики и анализа (СДЕЛАНО)
Авторы (Pulgar & Rios, 2011) упоминают в своей книге, что положительное или отрицательное влияние окружающей среды на организации порождает возможности или угрозы, что означает формулирование стратегий. Одним из инструментов, который позволяет количественно оценивать среду, определять возможности и риски (угрозы), что приводит к определению стратегии, является матрица внешнего анализа и диагностики (MADE).
Методология использования этого инструмента следующая:
- Определите теорию обучения для конкретной среды, в зависимости от типа организации. Выберите факторы для каждой переменной общей и конкретной среды. Выберите источники для каждого фактора. Определите влияние среды на 4P. Распределите факторы по приоритетам. Проанализировать матрицу Определить возможности и угрозы (риски).
вывод
Среда, в которой расположены организации, определяет их работу и, следовательно, оказывает сильное влияние на их работу. Необходимо понять, как управляется эта среда, определить те переменные, которые ее составляют, и то, как они соотносятся с операционной формой компании. Это можно сделать с помощью пяти инструментов Портера или с помощью системного подхода, в зависимости от типа организации. Один из способов количественно оценить эти переменные - использовать матрицу внешнего анализа и диагностики (MADE), которая с помощью индикатора внешней диагностики покажет уровень влияния окружающей среды на организацию и то, что необходимо сделать. учитывать при формулировании стратегии и целей.
Ссылки
- Арано, Р.М., Кано, М., и Оливера, Д.А. (2012). Важность общей среды в компаниях. Административная наука, 2, 62-65, Баэна, Э., Санчес, Дж. Дж., И Монтойя, О. (2003). Деловая среда и теория пяти конкурентных сил. S cientia et Technica, 23, 61–66. Fernández, E. (2010). Деловое администрирование: междисциплинарный подход. Мадрид; Испания: Паранинфо. Патурель, Р. (2006). За новую технологию анализа среды организаций. Innovar, 16 (28), 33-42 Pulgar, L., & Rios, F. (2011). Методологии реализации стратегии: организационное проектирование компаний. Лима, Перу: YoPúblico.Rios, J. (2006). Деловая среда и стратегия. Управление и Empresa. Войкулет А., Белу Н., Парпандель Д. и Ризеа И. (2010).Влияние внешней среды на стратегию развития организации. MRPA.
