Однако это редкое слово присутствует во всех сферах, от политической и социальной до экономической и экологической. Чтобы проиллюстрировать это, достаточно посмотреть эпизод из сериала, созданного гениальной Шондой Раймс «Скандал», чтобы понять, какое влияние этот образ оказывает на людей, особенно когда он предназначен для того, чтобы дойти до конца. Потому что, как они видят и воспринимают вас, они будут относиться к вам, по крайней мере, это всегда демонстрирует вымышленный адвокат Оливия Поуп в той же серии. И дело в том, что в разных эпизодах показано, что даже имея самые большие скандалы с хорошим управлением имиджем, вы можете стать сенатором или даже президентом, и хотя этот сериал - чистая выдумка и не основан на какой-либо реальной истории, это невероятно. насколько это близко к реальности.И уже с таким знанием было бы удобно глубоко знать предмет изображения и науку, изучающую его.
Согласно Колледжу общественного имиджа, он объясняет, что имаджинология - это не только степень, которую преподают в его классах, но и наука об изображении, научные знания, необходимые для создания или изменения общественного имиджа. (Колледж общественного имиджа, 2017)
Точно так же в одной из своих сетей он объясняет, что имагология включает в себя физический образ, визуальный образ, профессиональный образ, вербальный образ, образ окружающей среды и аудиовизуальный образ. (Колледж общественного имиджа, 2016).
Поэтому в этой статье будет описана каждая из его составляющих, а также подтемы и происхождение.
имиджелогии
(Latorre, 2010) в своем блоге упоминает, что слово «имагология» происходит от латинского корня Imago, что означает изображение, и определяется как фигура, представление, подобие и внешний вид вещи; и ложа, термин, производный от логоса, который означает изучение, науку, выражение чего-либо, в данном случае изображения. Имагинология опирается на знание таких наук, как лингвистика, психология, коммуникация, биологическая антропология, семиология, дизайн, история искусства и культуры и т. Д. для изучения и контроля стимулов, которые излучает человек или учреждение, и того, как эти стимулы формируют образы, подчиненные их целевой аудитории.
(González, 2012) в своем блоге он объясняет, что слово image происходит от латинского голоса imago, который относится к «фигуре, подобию или внешнему виду» чего-либо, это мысленное представление, которое человек или отдельные люди создают на каком-либо объекте или человек. Для достижения этой интерпретации задействован физико-психологический процесс восприятия, в котором, в дополнение к представленному визуальному элементу, дается последующая интерпретация в отношении указанного элемента.
(Gordoa, 2007) упоминает в своей книге, что слово «образ» можно определить как фигуру, представление, сходство и внешний вид вещи. Стоит упомянуть, что в самом определении этого слова объясняется, что изображение не является чем-то типичным только для объектов, у людей также есть изображение, которое они проецируют вовне и составляют упомянутую составную часть (González, 2012).
(González, 2012) продолжает, что изображение, которое проецируется на сообщество, становится неотъемлемым элементом общественного мнения, и это то, что известно как «общественный образ».
(González, 2012) упоминает, что существует дисциплина, отвечающая за систематическое изучение общественного имиджа: «Имагология», которая позволяет создавать, развивать и поддерживать общественный имидж компании или человека с учетом трех аспекты: внешний вид, вербальные коммуникативные стратегии и невербальные коммуникативные стратегии, которые позволяют получить связный образ между высказыванием, действием и появлением.
Это также предполагает, что термин «имагология» приписывают чешскому писателю Милану Кудеро, который ввел использование этого слова в 1940-х годах. Это слово происходит от латинского выражения imago, что означает фигура или изображение, и loggia, которое относится к изучению языка. В общих чертах, имаджинология связана с изучением и искусством использования инструментов и инструментов, необходимых для развития и улучшения общественного имиджа человека или организации.
В целом (González, 2012) Imagology является частью новых тенденций в маркетинге, основной целью которых является создание адекватного имиджа организации или человека с уважением их основных качеств и качеств, таким образом работая над областями возможностей в физические, профессиональные, вербальные, визуальные аспекты и т. д., которые позволяют создавать и проецировать имидж, вызывающий доверие и доверие общественности.
Бьянка Гонсалес объясняет, что имагология стремится изучать изображения в их контексте, извлекать из них как «художественную» концепцию (которая относится к создателю-отправителю), так и психологическую (которая относится к получателю или получателям). И что его интересует как явное (иконография), так и имплицитное (которое Панофски называет содержанием и чье изучение соответствует иконологическому уровню), где история с ее культурными предпосылками играет фундаментальную роль.
С другой стороны (Meregalli, 1989) говорит нам, что имагинология - это изучение образа, который люди создают о себе и других.
С помощью определений различных авторов мы можем сделать вывод, что необходимо изучить изображение, поскольку это то, что делается внутри и проецируется извне. Итак, чтобы спроецировать правильное изображение, необходимо иметь правильное знание Воображения.
ОБЩЕСТВЕННОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ
(Latorre, 2010) упоминает, что концепция общественного имиджа всегда подразумевает взгляд в двух направлениях, как двойное лицо Яно. С одной стороны, изображение интерпретируется как визуальное представление, то есть задумано с точки зрения коммуникации-восприятия; с другой стороны, она рассматривается как мысленная идея, как плод воображения творческого субъекта.
(González, 2012) упоминает, что автор Виктор Гордоа определяет публичный образ как восприятие, разделяемое несколькими членами группы, критерии которых едины, и изображение рассматривается как представление или результат ситуации или вещи. По словам этого специалиста, общественный имидж затрагивает три основных элемента:
- Внутренний эффект, когда накладываются внешние факторы, которые ограничивают выражение. Вердикт культурной ценности, который имеет отношение к обществу и суждениям. Процесс коммуникации, где есть направление и участие в обществе.
Автор Бьянка предполагает, что для создания или поддержания положительного имиджа необходимо знать, что он не статичен и развивается, чтобы над ним можно было работать и совершенствовать в соответствии с интересами и требованиями человека или учреждения, чтобы поддерживать его. подарок для публики. Это динамизм, который обусловлен контекстом и обстоятельствами изображения, поскольку, хотя в одном сценарии изображение может быть благоприятным, в другом - наоборот. Аналогичным образом, он рекомендует, чтобы для создания положительного образа человека необходимо учитывать все аспекты личности человека, зная, что хороший образ формируется, когда действует уверенность в себе, передается уверенность и чувство ответственности., (González, 2012) объясняет, что общественный имидж можно представить двумя способами:
- Индивидуальный или личный, который включает в себя физический образ, профессиональный образ и вербальный образ. Группа или организация, имеющая отношение к визуальному, аудиовизуальному и окружающему образу.
Автор Виктор Гордоа отмечает, что для построения публичного имиджа необходимы три элемента:
- Творчество Чувствительность Знания
Согласно Гордоа, необходимо также принять во внимание тот факт, что изображение, в первую очередь, должно быть связано с его эмитентом или носителем, поскольку ни в коем случае не может быть дисбаланса между внешним видом и сущностью в попытке достижения для поддержания доверия к человеку или организации, для чего автор предлагает продолжение методологии, которую он называет «Интимная система», которая состоит из четырех этапов:
1. Исследование: это основа, поддерживающая остальную часть методологии, если оно проводится в исследовании рынка посредством качественного и количественного опроса, который предоставит информацию о восприятии клиента целевой аудиторией. Это расследование состоит из двух частей: внутреннего расследования и внешнего расследования.
- к. Внутренний: цель которого - узнать мнение членов организации, в которой они работают. Его важность заключается в том, чтобы знать, сколько рабочих бригад носят футболки. B. Внешний: его цель - узнать, как потребители (СМИ, поставщики и конкуренты) относятся к компании.
2. Дизайн: это основная часть аудита имиджа, в которой проявляются изобретательность и креативность. Здесь факторы, которые
Они искажают восприятие и предлагают возможные решения, учитывая такие аспекты, как существенные, временные и экономические.
3. Производство: это этап, на котором консультант претворяет в жизнь сделанные рекомендации; то есть идеи по усовершенствованию доводятся до практического уровня.
4. Оценка: после внесения предложений и их применения на практике полученные результаты должны быть оценены, для чего необходимо повторное расследование; то есть, отслеживать реализованные действия и знать последствия, которые они вызвали для имиджа организации, знать, были ли принятые решения правильными и насколько они успешными, а также знать неудачи и реализовывать план по их устранению. исправлять
В Public Image есть две большие группы изображений:
- Личный имидж: это будет восприятие целевой группы о человеке, через которое она предоставит им идентичность. Примеры: образ президента Республики, образ политического кандидата, образ генерального директора нашей компании, e Институциональный образ: это будет восприятие целевой группой морального человека, через которое она предоставит ей идентичность., Примеры: имидж политической партии, имидж компании, в которой мы работаем, и
(Gordoa, 2007) упоминает, что существует две большие группы образов: личный образ и институциональный образ. Но эти образы не создаются сами по себе. Они должны существовать в сочетании с другими образами, которые дадут им тело и которые мы назвали подчиненными. Мы выбрали это название, потому что оно прекрасно передает, что они принадлежат к большим группам, что они служат им в качестве еды, что они находятся в их службе и что они подчиняются приказам своих требований. Этими подчиненными изображениями являются: ФИЗИЧЕСКОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, ВЕРБАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, ВИЗУАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, АУДИОВИЗУАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, ИЗОБРАЖЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.
Рисунок: Описательная схема публичного имиджа Источник: (Gordoa, 2007)
ФИЗИЧЕСКОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ
(Gordoa, 2007) упоминает, что физический образ как код невербальной коммуникации включает не только одежду, но и прическу, макияж и аксессуары.
Физический образ - это не только предмет одежды, он также включает формы тела, запахи, внешние узоры, используемые в одежде; Он включает в себя позу при стоянии и сидении, а также походку, улыбку и другие жесты, жесты, зрительный контакт и тактильное поведение - аспекты, которые необходимо изучить и знать, как правильно обращаться с ними, чтобы иметь хороший личный имидж.
Цвет: Хромометрия
Цвет имеет три основных характеристики:
- l оттенок: это будет количество синего или желтого, которое имеет цвет, характеристика, которая позволит классифицировать их как теплые (желтый оттенок) или холодные (синий оттенок). Значение: это будет количество черного или белого, которое содержит цвет, таким образом, если он имеет большое количество черного, цвет будет иметь темную ценность, а общий черный цвет будет меньшим значением; Если он имеет большое количество белого, то его значение будет ясным, а общий белый будет цветом с наивысшим значением Цветность: Также называется интенсивностью цвета, это означает степень его чистоты. Чистые цвета или с небольшим смешиванием будут иметь яркую или сильную цветность, а цвета продукта других смешанных цветов будут непрозрачными или слабыми.
ВИЗУАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ
Согласно Gordoa, 007) мы можем определить isual image как восприятие человека или учреждения его целевыми группами как следствие использования стимулов, направленных на зрение. Это определение открывает поле для стимулирования аудитории посредством использования фотографий, форм и цветов, знаков, символов, упаковки, рекламных материалов, информационных материалов, таких как каталоги, брошюры, инструкции и т. Д., А также всех тех визуальных элементов, которые могут представлять изображение человека или учреждения.
Очевидно, что важность специальностей графического дизайна и фотографии приобретает особую важность при создании визуального образа и что присутствие талантливого фотографа и графического дизайнера необходимо в любой консалтинговой фирме по публичному имиджу, которую вы хотите. создать хороший визуальный образ ваших клиентов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОБРАЗ
В книге «Сила имиджа» (Gordoa, 2007) он предлагает определить профессиональный имидж как восприятие, которое человек имеет в учреждении его целевыми группами как следствие выполнения его профессиональной деятельности.
В широком диапазоне стимулов, которые могут возникать при выполнении нашей профессиональной работы, независимо от области, которой мы посвящаем себя, есть два основных фактора, которые решающим образом повлияют на то, как мы будем восприниматься теми, с кем мы имеем дело: как мы ведем себя во время личного контакта и как мы реагируем в случае возникновения кризиса. Другими словами, мы говорим о двух областях, которые будут определять наш профессиональный имидж: протокол и антикризисное управление.
- Протокол: Протокол действия - это набор церемониальных правил, которые регулируют его и которые были установлены обычаем или специальным указом. Каждая профессиональная деятельность, какой бы она ни была, имеет протокол, особую форму поведения, которая встречается среди всех, кто ее практикует: это ее формы, время, место и ритуалы, которые считаются само собой разумеющимися и которые все участники будут соблюдать. Кризис: кризис - это сложная ситуация, при которой возникают серьезные сомнения относительно того, можно ли продолжить, изменить или прекратить проблему или процесс. Именно в этих экстремальных ситуациях выявляются истинные сильные и слабые стороны человека, которые в нормальное время остаются скрытыми до тех пор, пока не наступит критический момент их обучения.
ГЛАВНЫЙ ОБРАЗ
(Gordoa, 2007) упоминает, что мы можем определить вербальный образ как восприятие человека или учреждения его целевыми группами в результате использования устных или письменных слов.
Вербальный образ - это один из образов, подчиненных личному или институциональному образу, который имеет наибольшее значение в формировании восприятия, поскольку составляющие его стимулы являются словами в их устной или письменной форме. Сколько раз случалось с нами, что первое сильное воздействие, оказываемое великолепным физическим или профессиональным изображением, оказывалось недостойным в тот момент, когда человеку приходилось что-то говорить или писать, что влияло на конечный результат. Хороший словесный образ - необходимое условие для успеха в жизненной игре. Человек, который умеет правильно выражать себя, независимо от того, какое профессиональное образование он завершил, всегда будет иметь преимущество перед другими, поскольку он будет восприниматься как более способный, следовательно, для приобретения способности всегда будет целесообразно иметь желание подготовиться,волю к смелости и дисциплину к практике, поскольку чем больше вы делаете, тем лучше она дает.
Устное или письменное слово, помимо того, что служит для создания хорошего личного имиджа, является идеальным средством для создания хорошего общественного имиджа третьей стороны, будь то лицо или организация. Есть два важных ресурса, которые, исходя из слова, вносят важный вклад в этот процесс построения восприятия: связи с общественностью и драматизация реальности.
ИЗОБРАЖЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
(Gordoa, 2007) упоминает, что мы можем определить образ окружающей среды как восприятие человека или учреждения его целевыми группами как следствие использования стимулов, исходящих из их сценариев.
Воздействие окружающей среды на человека неизбежно. Он живет в одной среде, получает образование в другой и работает или играет еще в нескольких. Важно то, что сенсорное стимулирование вашего восприятия окружающей среды будет определять ваше отношение и поведение в окружающей среде. Хотя восприятие окружающей среды важно для повседневных дел, в целом этот процесс осуществляется без осознания этого.
Восприятие окружающей среды - замечательный и уникальный психологический процесс. Посредством восприятия, хотя это происходит бессознательно, различные стимулы окружающей среды, с которыми человек сталкивается повсюду, организуются, чтобы сформировать последовательную и целостную картину его мира. Это активный, сложный и динамичный процесс, который потребует согласованности стимулов для возникновения чувства интеграции, что в конечном итоге приведет к принятию окружающей среды. Восприятие окружающей среды включает в себя процесс познания непосредственного физического окружения посредством органов чувств. Знания об окружающей среде включают в себя хранение, организацию и реконструкцию изображений объектов окружающей среды, которые в данный момент не просматриваются.Отношение к окружающей среде - это положительные или отрицательные чувства, которые люди испытывают к характеристикам физического окружения.
Эти процессы не действуют изолированно. Восприятие предоставляет основную информацию, которая определяет, как человек формирует окружающую среду, а также его отношение к ней. В свою очередь, из этих идей и знаний возникнет ряд ожиданий в отношении рассматриваемой среды, и они снова будут формировать восприятие. Тогда это факт, что цвета, музыка, освещение, температура, аромат, мебель, элементы декора, их формы, текстуры и узоры, просто говоря о некоторых факторах быстрой идентификации, будут влиять на восприятие, которое у человека есть. человека или учреждения.
Что действительно важно для работы в общественном имидже, так это распознавать в музыке средство коммуникации, мощное оружие, которым можно пользоваться как источник эмоций в аудитории, зная, что оно действует на уровнях ид, я и супер-я.
Обоняние настолько чувствительно, что почти любой запах вызывает реакцию мозга и регистрирует клинически проявляемую поведенческую или физическую реакцию.
Точно известно, что запахи вызывают реакцию в головном мозге, которая вызывает выброс гормонов и нейрохимических веществ, которые изменяют физиологию тела и, следовательно, поведение человека. Это ключ к тому, почему мы должны рассматривать серьезный характер преднамеренного уменьшения запахов как усиливающий фактор для хорошего образа окружающей среды, потому что было доказано, что это влияет на поведенческую реакцию людей.
Обоняние - единственное чувство, имеющее прямой доступ к лимбической системе мозга, которая представляет собой центр управления, координирующий информацию, посылаемую сенсорными стимулами. Лимбическая система имеет тенденцию определять сенсорные стимулы в соответствии с дихотомическим принципом притяжения / отталкивания и, следовательно, принятия или неприятия, который преобладает на эмоциональном уровне бытия. На физическом уровне это интерпретируется как основной выбор между удовольствием или болью, безопасностью или опасностью, следовать или избегать. В лимбической системе человека наряду с гипоталамусом наблюдается пересечение эмоциональных переживаний и желаний с физическими потребностями и инстинктами. Феромонно-половая-обонятельная связь происходит в гипоталамической лимбической области мозга. Поэтому понятно, как и почему запах связан с эмоциями:Обоняние напрямую достигает лимбической системы и ипоталамуса, где они просматривают наши инстинкты как движения и контролируют нейрогормональные регуляции тела, а также доступ к другим частям мозга, которые включают память, внимание и психосоматическую интеграцию.
Еще одна характеристика запаха, которая увеличивает его важность как элемент образа окружающей среды, - это его непроизвольный характер, который позволяет получить доступ, а также вызвать реакции как на неощутимые, так и на обнаруживаемые запахи. Это подсознательное влияние запахов, которые проникают, даже не будучи захваченными обонянием, которые в любом случае способны вызывать реакцию у людей. Вам не нужно осознавать присутствие запаха, чтобы он мог вызвать психофизиологические изменения и повлиять на поведение людей.
АУДИОВИЗУАЛЬНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ
(Gordoa, 2007) объясняет, что мы можем определить аудиовизуальный образ как восприятие человека или учреждения его целевыми группами как следствие использования стимулов, направленных на зрение или слух, которые излучаются либо одновременно. или отдельно. Очевидно, что дисциплины, специализирующиеся на рекламе, пропаганде, производстве аудио и видео, включая производство музыки, находят благодатную почву для своего развития в этой области и должны использоваться для создания убедительного общественного имиджа. Однако результат описанной деятельности не был бы продуктивным и не дал бы большого успеха, если бы у них не было самого мощного средства передачи сообщений из существующих: средств массовой информации.
Сама по себе известность, а также средства массовой информации и социальная коммуникация, как правило, влияют на поведение человека с целью продажи определенного продукта или услуги. Поскольку работа с публичным имиджем также заключается в воздействии на человеческое поведение с целью убедить аудиторию в том, что наш клиент или его проекты заслуживают поддержки, вызывая реакцию в их пользу, в конце дня мы сталкиваемся с акцией продаж, которая требует рекламы; Вот почему эта дисциплина - один из самых влиятельных ингредиентов, позволяющих создать мощный общественный имидж; Это фундаментальная часть аудиовизуального изображения, и когда это делается серьезно и талантливо.
Слово «пропаганда» на латыни означает «то, что необходимо пропагандировать», и как дисциплину ее можно определить как набор приемов и средств социальной коммуникации, направленных на влияние на поведение людей в идеологических целях. Другими словами, существенная разница с рекламой заключается в объективной
Разыскивается: пропаганда - это действие и эффект информирования о чем-либо с целью привлечения последователей, а реклама - с целью продажи продукта или услуги. Пропаганда стремится получить последователей; в то время как реклама говорит «купи меня», реклама предполагает «люби меня». Использование рекламы и пропаганды дополняют друг друга, что способствует укреплению общественного имиджа.
C O N C LU SI ONES
(Gordoa, 2007) в своей книге объясняет следующее:
- Образ - это результат и, следовательно, он чем-то вызван; Другими словами, это следствие одной или нескольких причин. Эти причины всегда будут внешними, чуждыми индивиду, а следствие будет внутренним, поскольку происходит внутри самого индивида, в его уме. Произведенный эффект будет зависеть от последовательности причин. Образ будет вызывать у тех, кто его задумал, оценочное суждение, так что их мнение станет их реальностью. Указанная реальность не обязательно должна быть истинной или соответствовать реальности излучающего источника, поэтому мы столкнемся с строго индивидуальной «фиктивной» реальностью, то есть с индивидуальным изображением; Эта ситуация является причиной типичного конфликта, который мы все пережили, когда столкнулись с тем, кем мы являемся, с тем, чем нас считают другие.Ценностное суждение - это пружина, которая движет последующим индивидуальным действием: принимать или отвергать то, что воспринимается. Тогда поведение будет обусловлено индивидуальным образом и будет продуктом согласованности с передаваемым сообщением. Когда индивидуальный мысленный образ разделяется аудиторией или группой аудиторий, он становится коллективным мысленным образом, уступая место общему образу.
CKNOWLEDGEMENTS И ДИПЛОМНАЯ темы
Я благодарю Бога за все его благословения, а также за возможность работать в процессе самосовершенствования. Я благодарю моих родителей за постоянную поддержку меня в этом новом приключении, Национальный совет по науке и технике за их поддержку в моей аспирантуре, Технологический институт в Орисабе, Магистр административной инженерии, а также тему «Основы». административной инженерии, за предоставление мне необходимых основ, чтобы стать лучше как профессионал и человек.
Тема: Управление и внедрение имагинологии как конкурентное преимущество в организациях
Задача: оценить магологию компании по рейвам и индикаторам, реализовать модель, позволяющую создать новое конкурентное преимущество в организации.
B I BL IO ГРАФИКА
- Колледж общественного имиджа. (2016). Что такое имагинология? - Колледж общественного имиджа. Получено из: https://www.youtube.com/watch?v=iSUmDSXMfrg Public Image School. (2017). Публичный имидж. Получено 25 марта 2017 г. с: https://imagenpublica.mx/González, B. (2012, 7 сентября). Имагология: как строится общественный имидж. Восстановлено с https://biancagonzalez.wordpress.com/2012/09/07/imagologia-como-se-construye-la-imagen-publica/Gordoa, V. (2007). Сила общественного имиджа. Получено с: https://issuu.com/angiio15garcia/docs/el_poder_de_la_imagen_p__blica_-_goLatorre, J. (20 июля 2010 г.). Imaginology. Получено с https://imagologiajorge.wordpress.com/2010/07/20/hello-world/Meregalli, F. (1989). Литература с точки зрения приемника. Родопи.
