Альберт Эйнштейн сказал: «Воображение важнее знаний», а затем добавил: «Чтобы задавать новые вопросы и возможности, чтобы увидеть старые проблемы под новым углом, требуется творческое воображение и это то, что определяет истинный прогресс в науке».
- помогают нам думать о многих возможностях, помогают нам думать, экспериментировать по-разному и принимать разные точки зрения, помогают нам думать о новых и необычных возможностях, направляют нас в создании и выборе альтернатив ».
3. Препятствия на пути к творчеству
Развитие творческих способностей имеет множество препятствий, некоторые из них внутренние, а некоторые внешние. Внутри нас есть препятствия до такой степени, что Адамс (изучающий эти явления) называл их подлинными «ментальными стенами», которые мешают адекватной концептуализации проблемы для достижения ее решения.
Два важных фактора, ограничивающих творчество, обусловлены отношениями с окружающей средой, что не позволяет рассматривать другие объяснения. Другой фактор - это смежность. Те события, которые последовательно во времени предшествовали появлению явления, будут первыми объяснениями, предложенными в качестве причин, не позволяющих рассматривать другие объяснения.
Среди основных препятствий для творчества:
- Правила не даны: последовательно вставлять в голову ограничения, которых нет. Речь идет о неявном наложении на нас большего количества правил, чем дано на самом деле. Знакомство: еще один источник негативного вмешательства - это чрезмерное знакомство с проблемой. Хотя знание окружающей среды необходимо для решения большинства проблем, связанных с производительностью функции, оно работает против вас, когда дело доходит до поиска нового пути. Это одна из причин, объясняющих успех консультантов. Они эффективны не потому, что знают больше об определенной теме, а потому, что могут увидеть проблему новыми глазами. Страх насмешек: Также можно сказать, что боязнь насмешек является эмоциональным препятствием. Предвидение возможных негативных комментариев, воображение отсутствия поддержки или даже чувство неловкости из-за нового предложения - мощные препятствия для развития творческих способностей. Подумайте, что смешное зависит от социальных условностей и что гении - это именно те, кому удается сломать эти стереотипы. конфликтыСозданные творческими идеями, будь они в большом или малом масштабе, они, возможно, являются самым большим препятствием для творческого развития. Рассмотрим в качестве примера, какой была бы реакция в вашей рабочей среде, если бы вы предложили план по достижению значительной экономии рабочих процессов, но это означало бы изменение рабочих привычек для многих людей и даже могло бы поставить под угрозу стабильность работы некоторых людей.
4. Элементы, способствующие творчеству
Мотивация, предварительные знания, независимость характера и настойчивость считаются основными элементами, способствующими творческому процессу. Что касается опыта, мы уже отмечали ранее, что чрезмерное знакомство с проблемой может затруднить поиск новых решений; однако полное отсутствие знаний наверняка препятствует принятию любого решения, творческого или нет. Поэтому определенный опыт и, прежде всего, знание подобных проблем - хорошие составляющие для достижения успеха.
Было обнаружено, что люди, которые имеют привычку пытаться найти положительные стороны идей других людей, на самом деле сами более креативны. Злоупотребление критическим мышлением развивает тенденцию замечать негативные аспекты вещей, которые (хотя иногда и полезны) бесплодны, когда цель - созидать, а не разрушать. Критическое мышление должно опережать продукт. Творческое мышление должно изобрести продукт.
Творчество требует изменения длины волны, на которой мы обычно работаем. Чтобы найти станцию, иногда недостаточно повернуть диск настройки, нужно переместить рычаг радиоприемника с AM на FM. Вы должны знать об этом радикальном изменении, если действительно хотите придумать новую идею. Это изменение способа работы, образа мышления является трудным, и для этого существуют различные методы, которые помогают в этом процессе. Эти методы включают в себя: мозговой штурм, синектику, метод KJ и морфологический анализ среди наиболее известных.
5. Воображение
Задача состоит в том, чтобы представить, что подразумевает наполнение организационного процесса духом воображения, выводящим нас за пределы бюрократических отсеков. Мы должны найти творческие формы организации и управления, которые позволят нам «плыть по течению»; использовать новые образы и идеи для создания общего понимания, которое позволяет нам делать новые вещи по-новому.
Воображение - это способ мышления. Это способ организации. Это ключевая способность управления. Это способ помочь людям понять и развить свой творческий потенциал. Предлагая ресурс для поиска инновационных решений сложных проблем. Это также дает людям возможность доверять себе и находить новые роли в мире, характеризующемся постоянными переменами.
Фундаментальный вопрос состоит в том, чтобы на практике развить способности к воображению и, таким образом, развить новые базовые навыки, чтобы справиться с требованиями неспокойного мира. Среди целей воображения - научиться разрабатывать новые способы мышления о себе и своей организации, изучать творческие способы управления изменениями и воспринимать новое видение организации таким образом, чтобы добиться гибкости и инноваций., Воображение - это мощный творческий процесс, который позволяет нам создавать новые проводники мысли, чтобы видеть, организовывать и вести в новую эпоху. Это процесс, который необходимо освоить, чтобы развивать наши собственные творческие способы навигации по перипетиям неопределенного мира, в котором мы находимся. Это мир, в котором критически важны непрерывное обучение и гибкий интеллект, и в котором нам как никогда нужны наши способности к воображению.
6. Искусство творческого управления
Синтез того, что подразумевает воображение, дается следующими пятью фундаментальными концепциями:
- Воображение - это улучшение нашей способности видеть и понимать ситуации по-новому. Воображение - это поиск новых образов для новых способов организации. Воображение - это создание общих восприятий. Воображение дает возможность принимать личные решения. Воображение - это развитие навыков постоянной самоорганизации.
Образ современного менеджера - это человек, оснащенный сложной радиолокационной системой, которая позволяет ему чувствовать и читать, что происходит, и использовать это специальное считывание для формирования или записи соответствующей реакции. Это образ креативного менеджера, который способен развивать новое видение, понимание и действия, чтобы противостоять вызовам момента. Это уникальное лидерство позволяет ему преодолевать ограничения существующих парадигм и генерировать новые интерпретации организации и ее миссий. Нынешний руководитель должен обладать способностью и чуткостью воспринимать дихотомию между феноменом глобализации с ее процессом стандартизации технологий и знаний и индивидуализацией людей и наций в рамках их идентичности и культур.
- Генерация изображений как творческий процесс
Текущий менеджер и профессионал должны открыться миру и другим дисциплинам, улавливая как новые вещества, так и новые сущности. Открытие своего разума для улавливания новых форм, процессов и событий, которые показывают нам природа, история, машины и инструменты, спорт и различные искусства, позволяют человеческому существу улавливать аналогии, сравнения, определения, концепции, операции, процессы, виды деятельности и различия, новые творческие и образные способы видения своих проблем и своего окружения. «Те, кто продолжают делать то, что они делали всегда, будут продолжать получать то, что они всегда получали». Чтобы делать что-то по-другому, нужно смотреть на реальность по-другому.
То, что люди делают по привычке, они делают зависимыми, потому что они запрограммировали это для себя. Когда профессионал или режиссер является продуктом своей культуры, ничего не ставя под сомнение, он становится роботом. Он видит все согласно парадигмам, программам, которые ему навязаны обществом и обстоятельствами. Девиз - депрограммирование, чтобы увидеть новую реальность. Тот, кто добьется успеха, получит значительное конкурентное преимущество. Вы увидите то, чего не видят другие, и, следовательно, будете делать то, чего не видят другие. Взгляд на производственный процесс новыми глазами или на дизайн продукта или услуги имеет значение. Когда большинство автоматически повторяют то, чему научились в университете, ничего не ставя под сомнение или адаптируя свои знания к новым обстоятельствам.
Давайте рассмотрим два примера сравнений, сделанных японцами в их концепции Just in Time. Во-первых, они сравнивают запасы с течением реки, чем выше уровень реки, тем меньше проблем с перемещением по огромным скалам, образованным несовершенством производственных процессов, называемые: чрезмерное время на подготовку, потеря времени из-за ремонт, сбои продукта, отсутствие ввода или низкое качество, среди прочего, чрезмерное время ожидания между различными подпроцессами. Но по мере того, как мы сокращаем запасы, обнаруживаются те огромные камни, которые мешают нам ориентироваться. Для этого вы можете только разрушить эти камни. Поэтому систематическое снижение уровня потока - это один из способов раскрыть проблемы, которые до сих пор были защищены избыточными запасами.Запасы, которые очень дороги для организации и поэтому теряют конкурентоспособность.
Второй аспект вращается вокруг Канбана. Это был продукт сравнения, которое Оно провел в отношении спроса на материалы и детали на заводе со спросом на продукты, которые производятся в супермаркете, когда запасы гондол заканчиваются. По мере того, как существование в гондоле заканчивается, это знак, прикрывающий наличие в ней такого продукта. То же самое применялось на заводах, поскольку детали или вводы в процессе завершены, это составляет сигнал для отправки заменяющих вводов из предыдущего процесса и запуска нового производственного процесса.
Есть китайская пословица, которая гласит: «Когда глаз не заблокирован, результат - зрение. Когда ум не заблокирован, результатом является мудрость. Вы должны снять повязку, чтобы увидеть. Если вы не видите, вы не можете обнаружить препятствия, которые не позволяют вам видеть. Ставить под сомнение все - это способ снять повязки, это способ увидеть другие способы делать что-то, создавать разные процессы и разные продукты и услуги.
Самое сложное - это способность видеть, видеть просто, искренне, не обманывая себя, потому что видеть - значит меняться. Есть те, кто упорно видеть совершенные процессы там, где их нет, которые видят довольных клиентов, когда их нет. Таким образом, обманывая себя, они не производят необходимых изменений.
- Сила языка
В своем анализе роли языка и коммуникации в сообществах людей и насекомых Льюис Томас приводит следующий интересный факт о наблюдении вида sphex. Когда приходит время откладывать яйцо, он летит в поисках гусениц. Найдя одного, он парализует ее и ведет ко входу в ее гнездо. Он оставляет его у «входной двери», входит в гнездо и проверяет, что все в порядке. Затем он выходит на поиски гусеницы. Между тем, если кто-то хоть немного его сместил, ограничения такого структурированного поведения проявляются. Наблюдатель будет искать гусеницу, помещать ее в дверь и повторять осмотр гнезда. Если гусеницу снова сдвинуть с места, оса повторит всю процедуру. Таким образом, при желании можно заманить создание в бесконечный цикл бездумного поведения.Томас использует этот пример, чтобы поразмышлять о некоторых характеристиках человеческого интеллекта и той роли, которую язык играет в том, чтобы помочь нам исследовать и понимать наш мир. Оса застряла в рутине непродуктивной деятельности, потому что не может представить себе, что есть другой способ делать что-то. С другой стороны, люди могут быть более гибкими. Столкнувшись с новыми, неоднозначными или парадоксальными ситуациями, мы можем активизировать поиск его значения. Язык дает нам возможность играть с нюансами и размышлять о контекстах, в которых мы находимся. Мы можем распутывать сложные ситуации и создавать возможности действовать по-разному. Как говорит Томас, одно из величайших достоинств человеческого языка состоит в том, что он не позволяет нам сосредоточиться на непосредственном.
Этот пример с осой раскрывает многие проблемы и вызовы, с которыми сегодня сталкивается мир организации и управления. Как люди, мы обладаем удивительными способностями к творческому мышлению и поведению. Мы можем использовать эти навыки, чтобы творить чудеса. Но часто мы застреваем. Мы попали в ловушку проверенного временем образа мышления и неправильных действий для решения насущных проблем и ситуаций. Мы как оса. Или, используя другую метафору, наше мышление становится молотком, а все проблемы - гвоздями.
Концепция воображения предназначена для решения этой дилеммы. Это побуждает нас и наши ситуации свежим взглядом использовать наши навыки для новаторского мышления и действий. Таким образом мы можем читать и интерпретировать ситуации, в которых мы находимся, и искать новые восприятия, которые позволяют нам развивать различные действия.
Посредством воображения можно разработать новые способы осмысления стилей управления, организационного дизайна, подходов к планированию и изменениям, а также основных продуктов и услуг.
Необходимо осознавать необходимость того, чтобы управленческая деятельность обладала творческими и новаторскими интеллектуальными способностями, необходимыми для того, чтобы спровоцировать сильный взрыв творчества, в котором она так нуждается.
Огромные творческие способности были вытеснены техническими и мелкими интересами, типичными для эпохи механики, в которой было развито большинство наших идей об организации. Мы живем в новую эпоху, когда стабильность мира Ньютона отступает от мобильности и относительности Эйнштейна. Этот мир представляет собой проблему развития навыков самоорганизации, а не «организации», то есть развития организационных стилей, способных меняться с изменениями. Процесс визуализации является основным средством достижения этой цели.
Воображение помогает нам находить более инновационные способы справляться с ситуациями и изменять их.
- Социальное конструирование реальности
Воображение как метод понимания социальной реальности и способ приближения к изменениям принадлежит социально-конструктивистской школе мысли, основанной на идее о том, что человеческое сознание и знания обладают трансформирующим потенциалом в развитии, и что образы и идеи, которые люди имеют о себе и своем мире, решающим образом влияют на будущее их реалий.
Для воображения решающее значение имеет роль лидера. Изменения, хотя и трудные, начинаются с людей; что всякий, кто хочет изменить мир, должен начать с изменения себя; это индивидуальное изменение становится социальным, когда критическая масса людей начинает двигаться в том же направлении. Основная идея возникает в так называемом «синдроме сотой обезьяны». Согласно исследованиям, проведенным с обезьянами, которые жили на острове у побережья Японии, когда им предлагали сладкий картофель в качестве еды, животные отвергали их. Их собирали с песка, и хотя они были вкусными, они были неприятны на вкус. Пока однажды не было замечено, что один из приматов мыл сладкий картофель перед тем, как съесть его. Постепенно его пример распространился. Наконец, с критической точки (символическая сотая обезьяна),все обезьяны, даже живущие на соседних островах, привыкли мыть сладкий картофель. Изменения в человеческих обществах и компаниях обычно происходят в соответствии с этой процедурой. Когда интересные идеи или новые обычаи «заражаются» в большом количестве, трансформируются целые сферы деятельности.
Воображение как метод изменения пытается мобилизовать силу понимания и трансформации, которая присутствует в каждом из нас. Он бросает вызов устоявшимся и случайным образам мышления, пробуждает и расширяет способность действовать по-новому. Хотя он подчеркивает искусство возможного и находит средства, помогающие людям открывать и изменять свои реальности, он также чувствителен к реальности силы. Но это не позволяет им вызвать чувство неподвижности.
Углубляясь в мыслительные процессы, связывая образы с языком, он дает человеку возможность анализировать свои идеи, концепции и образы реальности, тем самым позволяя им реструктурировать и генерировать новое видение. Создание нового способа понимания качества, производительности, организации, удовлетворенности потребителей, затрат и социальных взаимоотношений на работе позволяет раскрыть огромный потенциал для создания новых возможностей.
- Прикладное воображение
Новая экономика - это экономика, основанная на инновациях. Для этого «сделайте ваши продукты и услуги устаревшими». Для плановиков, стратегов, инженеров, разработчиков и менеджеров по продуктам Microsoft эта тема ясна. Акцент на всех аспектах вашей работы, начиная с вашей первой ориентации в первый день работы, является постоянным. Если вы только что разработали отличный продукт, ваша цель - создать лучший, который сделает первый устаревшим. Если это невозможно для вас, это сделает кто-то другой.
Ключевой движущей силой новой экономики являются инновации, которые включают в себя стремление к постоянному обновлению продуктов, систем, процессов, маркетинга и людей. Сравните эту точку зрения с точкой зрения многих любителей мэйнфреймов в IBM, которые изначально боролись против перехода от массивных ресурсов IBM к ПК, открытым системам и развитию технологии клиент / сервер. Их цель заключалась не в том, чтобы сделать другие продукты устаревшими или инновационными, а в том, чтобы их сохранить и выжить. Вместо того, чтобы делать свои собственные продукты устаревшими, они позволили своим конкурентам делать это за это, и вскоре результаты стали очевидны на рынке.
По иронии судьбы, в доиндустриальной экономике инновации были очень важны. Каждое оружие или обувь были разными, их изготавливали вручную новаторы. Количество единиц, генерируемых для каждого продукта, было очень небольшим, часто всего по одной. Если оружие или обувь требовалось отремонтировать, мастер предлагал новое решение. В индустриальной экономике количество единиц каждого вида продукции было увеличено для массового производства стандартных товаров. В новой экономике происходит переход от массового производства к массовой индивидуализации товаров и услуг.
В инновационной компании жизненный цикл продукта рушится. Японские автопроизводители рассчитывают двухлетний жизненный цикл, а японские производители бытовой электроники рассчитывают трехмесячный цикл. Некоторые финансовые продукты на определенных рынках имеют жизненный цикл в несколько часов, и к тому времени конкуренция уже будет впереди. Большинство крупных и средних компаний Северной Америки выпускают более одного нового продукта в день. В прошлом году Sony представила 5 000 новых продуктов. И даже что-то столь же стабильное и низкотехнологичное, как пиво, требует инноваций; 90% дохода Миллера приходится на пиво, которого не было 24 месяца назад.
Всего десять лет назад сталелитейная промышленность США была в тяжелом положении, поскольку не могла конкурировать с низкой стоимостью и высокой производительностью японских заводов. Вместо того, чтобы сдаваться, отрасль внедрила инновации, создав мини-заводы, такие как Chaparral Steel и Nucor, которые заново изобрели процесс производства стального листа с новыми производственными процессами, основанными на новых технологиях. Это позволило небольшим заводам производить высококачественный стальной лист по более низкой цене. Заводы также были расположены ближе к рынкам, смогли улучшить отношения с клиентами и использовали различные модели взаимоотношений между работодателем и служащим. Результат: промышленность снова стала продуктивной, конкурентоспособной и производит стальной лист самого высокого качества в мире.
Инновации управляют всеми аспектами экономической и социальной жизни. В искусстве появляются совершенно новые формы, основанные на интерактивных мультимедиа. Многотомные энциклопедии заменены одним CD-ROM, который может содержать 360 000 страниц текста. Не так давно музыкальные клипы были рекламным подспорьем для певца; теперь они необходимы для достижения успеха.
Инновации также начинают влиять на образовательные программы. В старой экономике учебная программа оставалась неизменной в течение многих лет и подходила для различных профессий. В условиях новой экономики, чтобы быть актуальной, система образования должна постоянно менять содержание, инструменты обучения и подходы.
Победителями 21 века станут те, кто сможет превратить свою организацию в нечто, напоминающее 4 × 4: полноприводный вездеход, который является сильным, легким и высокоманевренным. Транспортное средство, которое может быстро двигаться и менять направление в небезопасной местности, реагируя на изменяющийся характер деловой среды, меняющийся характер конкуренции и меняющиеся потребности клиентов. Несмотря на механическую метафору, это новое транспортное средство должно иметь природу биологического организма, а не машины. Он будет состоять из сети хорошо распределенных мозгов, людей, которые будут работать вместе и учиться вместе, некоторые из них внутри, а некоторые вне организации. Это будет разумный организм, управляемый двигателем человеческого воображения.
В 21 веке победителями станут те, кто останется на вершине кривой изменений, постоянно пересматривая свои отрасли, создавая новые рынки, прокладывая новые пути, заново изобретая правила конкуренции, ставя под сомнение статус-кво. Как сказал Чарльз Хэнди, победителями будут те, кто «изобретает мир», а не те, кто следует за ним.
XXI век требует лидеров нового типа. Им не понравится сидеть сложа руки и позволить автопилоту управлять им. Они будут смотреть вперед, изучать окружающую среду, наблюдать за развитием конкуренции, обнаруживать возникающие тенденции и новые возможности, избегая надвигающихся кризисов. Они будут исследователями, авантюристами, первооткрывателями новых путей. Новые лидеры будут децентрализовать власть и демократизировать стратегию, вовлекая большое количество разных людей изнутри и вне организации в процесс изобретения будущего.
- Библиография
- Внутреннее самоосвобождение - Энтони де Мелло - От редакции Люмен - 1988 Учимся видеть - Мэри МакКейб и Эдвин Грир - Эдисионес Обелиско - 1998 Управленческий вызов инноваций - Джон Адэр - Законодательство - 1990 Парадигмы - Джоэл Баркер - МакГроу Хилл - 1992 Цифровая экономика - Дон Тапскотт - Макгроу Хилл - 1992 Создание образов - Гарет Морган - Berret-Koehler Publishers Inc. - 1997 Принятие творческих решений - HB Gelatt - Редакция Ибероамарика - 1993 Emresa Quántica - Клементе Нобрега - EDIOURO - 1999 La Quinta Discipline - Питер Сенге - Granica - 1992 La Quinta Дисциплина на практике - Питер Сенге / Р. Росс / Б. Смит / Ч. Робертс / А. Кляйнер - Граница - 1995
Автор: Маурисио Леон Лефкович
Консультант по управлению операциями и бизнес-стратегии
E-mail: [email protected]
Скачать оригинальный файл
