1.- СТАРАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
1.1 КИТАЙ
КОНСТИТУЦИЯ ЧАУ
- Перед управлением организуем то же правительство. Невозможно для того, кто не организован внутри или должным образом, принять эстафету государства. Определение функций. Правильное определение экономит нам работу и является более продуктивным. Важно показать оптимальные результаты. Эффективные процессы. Если процесс хорош, результат будет лучше. Формальность человеческих элементов. Это основа любой организации, поэтому они должны быть хорошо формализованы для оптимальной работы и, следовательно, лучших результатов Оптимальный персонал для правительства. В этой строке не следует экономить на персонале, потому что лучше всего подготовлен тот, кто даст лучшие сиквелы. Это наиболее логичный и естественный способ исправления ошибок. Корректировки для оценки администрирования.Это поможет нам узнать, как администрирование, проведенное до этого момента, работает на нас.
ПРАВИЛА КОНФУЦИУСА
- Правители обязаны изучать проблему, чтобы найти наиболее адекватное решение. Решение проблемы должно заключаться в ее объективном рассмотрении и не выходя за рамки правил профессиональной этики. Это работает для людей, для которых правитель должен имеют широкий критерий для решения проблем и беспристрастности среди должностных лиц. Основная проблема - экономика, но коллективными усилиями она будет преодолена. Разум правителя всегда должен работать, чтобы каким-то образом улучшить свое правительство без каких-либо предпочтений. Менеджер должен вести себя безупречно и бескорыстно по отношению к своим коллегам.
1.2. ЕГИПЕТ
В Египте тип управления отражает согласованность с ранее поставленной целью, в его системе человеческий фактор уже имел особые позиции, то есть у него были лучник, сборщики меда, моряки; Что-то важное в этой организации заключается в том, что у нее уже был фонд ценностей для египтян, который был получен за счет налогов, которые правительство собирало с ее жителей, чтобы впоследствии дублировать его при обмене на другие объекты.
1.3. ГРЕЦИЯ
Вклад, который Греция внесла в администрацию, огромен, и благодаря ее философам некоторые концепции все еще преобладают.
СОКРАТ
Используйте административные аспекты в организации, отделяя технические знания от опыта.
ПЛАТОН
Он говорит о природных способностях мужчин, дает начало специализации.
АРИСТОТЕЛЬ
Он говорит нам, что нужно достичь идеального состояния.
Перикл
Это дает нам некоторые из основных принципов управления, которые относятся к подбору персонала.
1.4. РИМ
Организация РИМА оказала значительное влияние на успех Римской империи, и, хотя от его администрации осталось не так много документов, известно, что ими управляли магистериумы, полностью определенные в иерархическом порядке важности для государства.
2.- СРЕДНИЕ ВЕКА
Это период между пятым веком и серединой пятнадцатого века, он разделен на три периода: вторжения, феодальный режим и, наконец, социальная организация.
НАРУШЕНИЯ
Это первое разрушение западной империи и ее восстановление, осуществленное Карлом Великим.
ФЕОДАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Земля была разделена на вотчины, и владельцы или владыки этих земель передали это вассалам, чтобы они могли обрабатывать ее, вместо этого Господь предложил им защиту.
СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Это закончится взятием Константинополя турками, это конец Восточной Империи.
Постоянная борьба за власть заставляет думать, что администрация средневековья была непреодолимой, потому что только с хорошей, быстрой и эффективной организацией социального, политического, экономического и религиозного типа можно было выйти из военных проблем. В качестве примера их системы мы видим, что, хотя большая часть средневековой Европы была бедной, в Средиземноморье уже существовали кредитные учреждения. В конце средневековья именно тогда в администрации делается больший упор, поскольку формируются гильдии (ассоциации ремесленников одной профессии) и промышленность в долгосрочной перспективе.
РИМСКАЯ АПОСТОЛЬСКАЯ КАТОЛИЧЕСКАЯ ЦЕРКОВЬ
Католическая церковь предоставила множество принципов, применимых как к макро, так и к микро компаниям.
- Географическая потребность в автономном управлении. Географическое разделение управления. Обучение руководителей в соответствии с их повесткой дня. Свобода принятия решений для руководителей. Обеспечение индивидуальной способности занимать правильную должность. Навыки и преданность работе. Стимулы для восхождения с более низких уровней..Умение решать в соответствии с проблемой. Быть умелым во всех переговорах. Нет родительскому фаворитизму на высоких должностях.
ВОЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Эти организации испытывают наибольшее давление с точки зрения хорошего управления, поэтому она внесла слишком много принципов, одним из самых важных было объединение всей власти в одном начальнике штаба, компании восприняли это как способ ранжирования по концентрации персонала.
3.- ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
АДАМ СМИТ
Он был инициатором серийного производства со своей темой «Разделение труда».
Бэббидж
Этот математик был предшественником анализа затрат и оплаты труда в соответствии с их результатами.
URE
Он говорил, среди прочего, о ведомственном отделе производства, который пытался разделить компанию по рабочим зонам.
4.-СОВРЕМЕННАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
НИКОЛАС МАКЬЯВЛО.
Он написал свой трактат «Цель оправдывает средства».
ДЖОН ЛОКК
Он говорит нам о разделении властей в трех законодательных органах, оно будет управлять национальной политикой; исполнительная власть, избранная законодательной властью, которая вместе с этим будет лицом к лицу с народом, и, наконец, федеративная власть, это решало то, что было внешней политикой, и давало руководящие указания для действий исполнительной власти.
Монтескье.
Этот барон взял модель Локка и адаптировал ее к нынешней: законодательной, исполнительной и судебной.
5.- НАУЧНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
Это тип управления, основанный на науке и ее научных методах, который представляет собой способ применения знаний к уже полученным.
ФРЕДЕРИК ТЕЙЛОР
Именно благодаря ему администрация начала изучать как отдельный предмет и, таким образом, сможет применять к нему науку для улучшения результатов, он также известен как «Отец научного управления».
ГЕНРИ ФАЙОЛЬ.
Поклоняясь Тейлору, он внес вклад в общую административную теорию, которую он разделил на 3 способности, составляющие личную ценность компаний:
ТЕХНИЧЕСКИЕ, КОММЕРЧЕСКИЕ, ФИНАНСОВЫЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ.
Здесь он говорит нам, что у каждой компании есть группы операций, которые различаются по мощности, которая может быть административной, коммерческой, финансовой и технической; Они, в свою очередь, основаны на качествах и знаниях, которые:
- Физический: ЗдоровьеИнтеллектуальный: Это способность понимать и учиться. Мораль: Энергия и мужество, чтобы принять ответственность. Общие сведения: Разнообразные знания о разнообразной культуре. Специальное: Технические знания. Опыт: Знания, полученные в результате практики.
Все вышеперечисленное может быть определено количественно и, следовательно, повлиять или принести пользу компании.
ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ОБЩИХ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ АНРИ ФАЙОЛА
Эта функция будет действовать только для сотрудников и не повлияет на другую часть компании. Чтобы достичь этого, это делается с помощью принципов. Все это административные средства, которые укрепляют социальное тело или облегчают его контроль, они должны быть гибкими, а их использование подразумевает разум, опыт, решение и меру.
Принцип, который мы никогда не должны упускать, - это КООРДИНАЦИЯ, он относится к гармоничному способу выполнения действий с обстоятельствами. Файоль перечисляет 14 принципов администрирования, а именно:
- Разделение труда: оно делается для того, чтобы ПРОИЗВОДИТЬ БОЛЬШЕ И ЛУЧШЕ, С ОДНОЙ ЦЕЛЬЮ И УСИЛИЕМ, как следствие, приводит к СПЕЦИАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ и РАЗДЕЛЕНИЮ ВЛАСТИ Власть и ответственность: это право командовать и власть Это должно сопровождаться наградой или наказанием, известным как дисциплина ответственности: это послушание, проявляемое по отношению к компании со стороны ее социальной части, и это достигается благодаря:
- Хорошие начальники всех рангов. Более четкие и справедливые встречи. Правильное применение санкций.
- Единство командования: только приказы будут приниматься от одного босса, поскольку двойственность командования порождает конфликты. Единство направления: управление программами должно осуществляться только одним начальником. Подчинение конкретных интересов общие интересы: интересы личного характера никогда не должны преобладать над интересами компании или социального органа. Вознаграждение персонала: выплаты сотрудникам или социальным частям должны и будут справедливыми для обеих сторон, это будет зависеть от воли работодателя и Качество служащего, как предполагается на сегодняшний день, является нерешенной проблемой. Централизация: хотя не установлено, хорошее это администрирование или плохое, это осуществляется естественным путем, ее цель заключается в использовании 100% способностей сотрудников. Иерархия сотрудников:Это правильная организация степени порядка, авторитета и ответственности индивида в социальном организме. Порядок: персонал должен размещаться там, где они могут наилучшим образом использовать свои способности как таковые. Справедливость: используется вместо справедливости, это требует здравого смысла, доброта и большой опыт и относится к равенству сотрудников Стабильность персонала: пусть сотрудники набираются опыта на определенном уровне и смещаются, если требуется, чтобы двигаться дальше. Никогда прежде. Инициатива: способность создавать и выполнять определенный план для достижения успеха. Профсоюз сотрудников: чем больше гармонии в коллективе, тем лучше результаты для социального организма.Справедливость: используется вместо справедливости, требует здравого смысла, доброты и большого опыта и относится к равенству персонала. Стабильность персонала: позвольте персоналу получить опыт на определенном уровне и свергнуть, если требуется, чтобы переместить его оттуда. Никогда прежде. Инициатива: способность создавать и выполнять определенный план для достижения успеха. Профсоюз сотрудников: чем больше гармонии в коллективе, тем лучше результаты для социального организма.Справедливость: используется вместо справедливости, требует здравого смысла, доброты и большого опыта и относится к равенству персонала. Стабильность персонала: позвольте персоналу получить опыт на определенном уровне и свергнуть, если требуется, чтобы переместить его оттуда. Никогда прежде. Инициатива: способность создавать и выполнять определенный план для достижения успеха. Профсоюз сотрудников: чем больше гармонии в коллективе, тем лучше результаты для социального организма.Чем больше гармонии в коллективе, тем лучше результаты для социального организма.Чем больше гармонии в коллективе, тем лучше результаты для социального организма.
Можно назвать другое благодаря гибкости принципов. Немедленное исполнение: любая хорошая или плохая ситуация должна быть разрешена как можно скорее.
ЭЛЕМЕНТЫ АДМИНИСТРАЦИИ.
- Технологии производства: чем лучше подготовка в школах, тем больше у выпускников возможностей для развития этих позиций, имеющих первостепенное значение для компании, хотя это не всегда жизненно важно. Коммерция и продажи. Знание о том, как продавать, так же важно, как и умение покупать, производить и т.п. Процветание компании зависит от этого. Финансовый: для хорошего управления бизнесом лучше всего иметь стабильный капитал, потому что он используется для всей компании. Бухгалтерский учет: каждая компания должна постоянно иметь информацию о том, насколько экономически выгодно хорошее управление. Безопасность: компания должна иметь страховку как для себя, так и для социальной части. административный: Здесь общий контроль над компанией осуществляется через очень ограниченный административный процесс, состоящий из ПРОГНОЗА, ПЛАНИРОВАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, ИНТЕГРАЦИИ, НАПРАВЛЕНИЯ и КОНТРОЛЯ.
6.- ТРАДИЦИОННАЯ ШКОЛА АДМИНИСТРАЦИИ
Научное управление: Традиционное или научное управление развивалось на основе систематического наблюдения за фактами производства, расследования и анализа мастерской. Хотя этот подход заинтересован в конкретных методах, таких как исследования времени и движения, планирование и управление производством, распределение оборудования, стимулирование заработной платы, управление персоналом и человеческая инженерия, все они сосредоточены на эффективности и производстве, этот подход прочно основан на этой теории.
Ф. В. Тейлор, разрабатывая свой тип управления, подход Тейлора состоял в том, чтобы изучать операции, определять факты о ситуации на работе, и на основе этих наблюдений вытекают принципы. Он рассматривал управление как процесс достижения цели людьми, работающими независимо или в группах, и его подход к административной проблеме был прямым и простым: определить проблему, проанализировать рабочую ситуацию во всех ее аспектах, применить количественные методы ко всем этим аспектам. способен измерять, экспериментировать, сохранять постоянными все другие рабочие факторы, кроме того, который должен быть изменен, разрабатывать руководство или административный принцип, основанный на наблюдениях или исследованиях, и, наконец, проверять действительность этого принципа посредством последующих применений, Используя такой подход к учебной работе, Тейлор оставил огромное количество управленческой информации практически на потом. Он, пожалуй, наиболее известен разработкой исследований времени для определения производственного стандарта, составляющего нормальный рабочий день.
Его четыре принципа научного управления теперь составляют легион. Короче говоря, Тейлор сказал, что работников следует выбирать с научной точки зрения, обучать и назначать на работу, для которой они лучше всего подходят, физически и морально. Во-вторых, работа должна быть проанализирована научно, а не интуитивно. В-третьих, должно быть тесное сотрудничество между теми, кто планирует работу, и теми, кто ее выполняет, с тем чтобы работа могла выполняться в соответствии с разработанными принципами, и рабочая сила должна нести равную ответственность с каждым сектором, выполняющим работу по который был лучше квалифицирован.
Как человек, Тейлор был человеком большой силы воли, справедливым, системным, решительным и строгим, с сильным чувством протестантской этики, его слабым местом было письмо, так как его силой были эксперименты и действия.
Гилберты: Тесно связанные с Тейлором как по времени, так и по работе, Гилберты также внесли оригинальный вклад в школу традиционного или научного менеджмента. Они наиболее известны тем, что разработали свои правила экономии движений, в частности, базовые движения рук, которые они назвали терблингами. Используя этот аналитический инструмент, можно задавать последовательности стандартных движений.
Тейлор также интересовался исследованиями времени и движения. В то время как он сосредоточился на том, сколько времени нужно на выполнение работы, Гилбертов интересовало, какие движения были наиболее эффективными. Следовательно, система Тейлора увеличила производство за счет увеличения скорости и систематического устранения слежки военного типа; Система Гилберта увеличила производство за счет устранения бесполезных движений.
Школа поведения: школа поведения возникла в результате усилий лидеров, таких как Гант и Мюнстерберг, понять центральную важность личности в любых совместных усилиях. Его аргументация заключалась в том, что, поскольку менеджер добивается результатов через людей, изучение управления должно быть сосредоточено на рабочих и их межличностных отношениях. Поведенческие исследования фокусируются на мотивации, групповой динамике, индивидуальных мотивах, групповых отношениях и т. Д.
Школа эклектична и включает в себя большинство социальных наук, включая психологию, социологию, социальную психологию и антропологию. Его диапазон широк и включает в себя все, от того, как влиять на индивидуальное поведение до подробного анализа психологических отношений. Сосредоточив внимание на человеческом факторе, он заинтересован, с одной стороны, в понимании соответствующих явлений во внутри- и межличностных отношениях с точки зрения рабочей ситуации, а с другой стороны, он заинтересован в том, чтобы рассматривать рабочие группы как антропологические субкультуры.
Хьюго Мунстерберг: Он говорил и писал на множество тем, от умеренности до профессиональной подготовки, как популярных статей в Ladie's Home Journal, так и всесторонних трактатов в самых известных технических журналах. В то время у научного управления не было очень прочной основы из-за отсутствия интеллектуальных претензий и плохой работы специалистов по бюджету. Тем не менее, Мустерберг выступил в своей книге за более активное участие науки в управлении, создал область промышленной психологии, применяя свои лабораторные методы для измерения психологических различий между людьми и работниками в рабочих ситуациях, и благодаря этому он открыл новый аспект научного управления. Изучение и научное объяснение индивидуальных различий.
Генри Л. Гант: Ганттон был современником и протеже Тейлора, и его трудно отнести к одной школе. Ваша концепция затрат на организацию и бонусный план могут легко привести вас к традиционализму. И все же во всех своих работах Гантт демонстрировал почти эмоциональный интерес к работнику как к личности и отстаивал гуманный подход. В 1908 году он представил конференцию Американскому обществу инженеров-механиков, на которой призвал к политике обучения и ознакомления с рабочими, а не к обычному автократическому руководству, как к утверждению психологии Ганта в отношениях с сотрудниками. Ввиду его неустанных усилий от имени рабочего класса, Гантт частично несет ответственность за развитие школы поведения.
Элтон Мейо: Мейо предложил концепцию, согласно которой работники составляют свою собственную культуру, и разработал ряд идей о социологических концепциях групповых усилий. Благодаря его работе к существовавшим тогда административным концепциям было добавлено новое измерение: чтобы быть эффективным, администратор должен распознавать и понимать отдельного работника как человека с личными желаниями, мотивами, инстинктами и целями, которые необходимо удовлетворить.
Благодаря исследовательским усилиям Мэйо стала известна школа поведения. Администраторы, осознавая важность такого исследования, постепенно обратились к этому направлению управленческого мышления. В настоящее время поток поведения настолько широк, насколько он глубок, он является частью растущей области изучения менеджмента и по праву занимает важное место во всей своей полноте.
Мэри Паркер Фоллетт: По сути, мисс Фоллетт подчеркнула, что человек, выполняющий свою работу, был мотивирован теми же силами, которые влияли на его задачи и развлечения вне работы, и что обязанностью администратора было гармонизировать и координировать усилия группы, а не принуждать и управлять, В своей консультативной работе г-жа Фоллетт признала необходимость того, чтобы администратор понимал принципы концепции группы, которая, как она предсказывает, однажды станет основой для всех твердых подходов в национальном и международном порядке. К школе поведения она добавляет два новых слова, объединение и групповое мышление, которые впоследствии вычислили административную литературу.
Честер И. Барнард: Участие Честера И. Барнарда в развитии этого направления мысли заключается в его логическом анализе организационной структуры и применении социологических концепций к управлению. Некоторые включают Бернарда не в школу поведения, а в новую школу, основанную на его концепции социальной системы. Эта концепция тесно связана с поведенческим подходом и отличается только тем, что администрация рассматривается как система межкультурных отношений. Это разделение логично, но для наших целей достаточно общей классификации школ поведения, которая включает изучение управления как системы межкультурных отношений.
Школа административного процесса
Школа административного процесса строит теорию администрирования вокруг процесса, связанного с управлением; установление концептуальной структуры и определение принципов, на которых она основана.
Управление рассматривается как универсальный и практически идентичный процесс независимо от сферы деятельности: правительственной, промышленной или институциональной. Поскольку администрирование считается процессом, эта школа выполняет анализ этого процесса, анализируя функции администратора, планирования, организации, найма, направления и контроля. Поскольку эти функции имеют дело с вовлеченными людьми, школа в некоторой степени эклектична в том, что признаются соответствующие аспекты социальных наук. Однако пока они не были активно включены в школьную теорию административного процесса.
Количественная Школа
Использование смешанных групп ученых из разных дисциплин, вероятно, является наиболее очевидной характеристикой количественной школы управленческого мышления. Невнятно известное как «Исследование операций», оно состоит из объединения знаний различных дисциплин для изучения и эффективного решения проблемы.
Например, вы можете собрать вместе математика, ученого-физика, экономиста, инженера и статистика для изучения некоторых проблем, скажем, управления запасами. Изучая эту проблему с точки зрения исследования операций или науки управления, полученное решение может быть намного лучше, чем то, которое могло бы быть достигнуто в противном случае. Таким образом, это научный метод, использующий все соответствующие научные инструменты, который обеспечивает количественную основу для административных решений о необходимости интегрированных исследовательских групп, чтобы вникать в различные последствия альтернативных путей действий.
Проще говоря, подход к решению проблем с использованием науки управления состоит из:
- Сформулируйте проблему. Это относится как к проблеме потребителя (лица, принимающего решение), так и к проблеме исследователя. Постройте математическую модель, представляющую исследуемую систему. Эта модель выражает эффективность системы как функцию набора переменных, из которых хотя бы одна подлежит контролю. Переменные обоих типов могут подвергаться случайным колебаниям, и один или несколько из них могут находиться под контролем конкурента или другого врага. Получите решение из модели. Это включает значения управляющих переменных, которые максимизируют эффективность системы.Тестируйте модель и полученное решение. Это включает в себя оценку переменных, сравнение прогнозов модели с реальностью и сравнение фактических результатов с прогнозируемыми результатами, а также контроль над решением.Это включает в себя разработку инструментов для определения того, когда происходят существенные изменения в переменных и функциях, от которых зависит решение, и определения того, как решение должно быть изменено в свете указанного изменения. Исполнение.
