Целью данной статьи является рассмотрение важности планирования, какие инструменты позволяют лучше управлять деятельностью, чтобы иметь лучшую производительность при выполнении соответствующих задач.
По этой причине удобно знать различные концепции, включающие, в том числе, инструменты, методологии, в основе которых лежит распределение действий, так что их выполнение осуществляется с учетом результатов, достижения целей, эффективности действий и улучшения. урожаев
Ключевые слова
Инструмент, Техника, Планирование, Сценарий, Стратегия
Введение
В любом проекте или задаче важно рассмотреть план работы, знать, в какое время будут выполняться мероприятия, поскольку это позволит добиться большего прогресса, и, следовательно, они будут выполнены лучше, если нет, Вы будете откладывать выполнение предложенных целей, превышая время и ресурсы; во многих случаях делаю работу заново.
Вот почему необходимо определить несколько концепций, чтобы затем получить всеобъемлющие знания, которые позволяют лучше концептуализировать и избежать двусмысленности. Планирование не является исключительным для одного сектора, поскольку оно подразумевается во многих средах, как на личном, так и на организационном уровне, чтобы назвать несколько примеров:
Домохозяйка для выполнения своих действий, таких как уборка дома, высадка и сбор детей, приготовление пищи, посвящение личным делам, семейное время и другие виды деятельности. Если человек не планирует, он не сможет выполнить свои обязательства или будет тратить больше времени, чем требуется.
Бизнес по пошиву одежды и вышивке, если владелец или администратор не спланирует должным образом, не сможет выполнить свои обязательства, так как требует своевременного получения ткани, чтобы ее можно было обрабатывать также и при разрезании и изготовлении униформы. такие как вышивка, если требуется, и процессы стирки и глажения, так как она должна доставляться с необходимой осторожностью, чтобы гарантировать удовлетворенность потребителя, что приведет к увеличению заказов и / или рекомендаций.
Задний план
Мудрость - это способность заблаговременно видеть последствия текущих действий, готовность пожертвовать краткосрочными выгодами в обмен на большие долгосрочные выгоды и способность контролировать то, что можно контролировать, и не беспокоиться о том, что это не. Поэтому суть мудрости - это забота о будущем. Это не тот тип интереса к будущему, который имеют видящие, которые только пытаются его предсказать. Мудрый человек пытается это контролировать. (Кури Абдала, 2009)
Концепции
Планирование. - это рациональное применение человеческого разума в процессе упреждающего принятия решений, основанное на предварительном знании реальности, для контроля текущих действий и прогнозирования их будущих последствий, направленных на достижение полностью удовлетворительной цели. (Кури Абдала, 2009)
Планирование в соответствии с (DefinicionDe, 2008) Планирование или планирование - это действие, которое связано с планированием. Этот глагол, с другой стороны, состоит из составления плана. Посредством планирования человек или организация ставит цель и определяет, какие шаги следует предпринять для ее достижения. В этом процессе, который может иметь различную продолжительность в зависимости от конкретного случая, рассматриваются различные вопросы, такие как доступные ресурсы и влияние внешних ситуаций.
План: это согласованный набор политик, стратегий и целей. План представляет собой общую и изменяемую основу действий, он должен определять методы, которым необходимо следовать, и рамки, в которых будут разрабатываться мероприятия. (Кури Абдала, 2009)
Прогнозы. Это прогнозы будущих результатов, два наиболее распространенных прогноза - будущий доход и новые технологические достижения. (INAFED)
Как выражено (Kuri Abdala, 2009) Стратегия. Это процесс, с помощью которого определяется распределение ресурсов для достижения наилучших целей компании или организации. Эта концепция включает в себя ключевые цели, задачи, задачи, программы и методы ее реализации.
Сценарий: последовательная точка зрения на то, что может произойти в будущем. (INAFED)
Инструмент. - это инструмент, который позволяет выполнять определенные задания. Эти объекты были разработаны для облегчения выполнения механической задачи, которая требует применения определенной силы. Отвертка, плоскогубцы и молоток являются инструментами. (DefinicionDe, 2008)
Техника.- это набор регламентированных процедур и руководств, которые используются в качестве средства для достижения определенной цели. (DefinicionDe, 2008)
Стратегия. Термин «стратегия» происходит от греческого «Strategos», что буквально означает
"Генерал армии". Каждое из десяти племен древней Греции каждый год выбирало стратегов для руководства своим полком. В битве при Марафоне (490 г. до н.э.) стратеги консультировали политического Правителя в качестве совета. Они давали «стратегические» советы по управлению битвами для победы в войнах, а не по «тактике» управления войсками для победы в битвах. Со временем работа стратегов стала включать судебные функции. (Armijo, 2011)
развитие
Все планирование состоит из разных этапов, поскольку это процесс, который предполагает принятие последовательных решений. Планирование часто начинается с выявления проблемы и продолжается анализом различных доступных вариантов. Субъект или компания должны выбрать вариант, наиболее подходящий для решения рассматриваемой проблемы, и начать реализацию плана. Следует отметить, что в широком смысле планирование осуществляется практически каждый момент, даже на ежедневной основе. (DefinicionDe, 2008)
Характеристики планирования будут зависеть от контекста; Принятие решений, которые принимает семья при организации поездки в отпуск, не совпадает с процессом, запланированным менеджером компании для запуска нового продукта на рынке. Успех будет зависеть от степени знаний, анализа и интуиции тех, кто его выполняет, и в обоих случаях может быть дан тщательный план действий, независимо от формальности каждого из них. (DefinicionDe, 2008)
В различных литературных произведениях, будь то книги или статьи авторов, выделяется классификация планирования, которая варьируется в зависимости от контекста, в котором она участвует.
- Стратегическое планирование Тактическое планирование Оперативное планирование Нормативное планирование Интерактивное планирование
Стратегическое планирование
В своей работе (Armijo, 2011) он выражает мнение, что Strategic Planning, PE, является инструментом управления, который позволяет поддерживать принятие решений организациями по текущей задаче и пути, по которому они должны идти в будущем, чтобы адаптироваться к изменениям. и к требованиям, предъявляемым окружающей средой, для достижения максимальной эффективности, результативности и качества предоставляемых товаров и услуг.
Стратегическое планирование: осуществляется менеджерами компании для анализа внутренних и внешних факторов и их влияния на цели компании. Это обычно прослеживается в течение длительного периода, обычно несколько лет, и состоит из детального дизайна его появления на рынке, его связи со СМИ и его рекламных кампаний. (DefinicionDe, 2008)
Он состоит из упражнения по формулированию и установлению приоритетных целей, основной характеристикой которого является установление направлений действий (стратегий) 2 для достижения этих целей.
Тактическое планирование
Обычно это связано с принятием краткосрочных решений, как правило, для преодоления неожиданного кризиса. Например, когда товар продается меньше, чем ожидалось, необходимо действовать, либо снижая цену, либо улучшая предложение, добавляя аксессуары или изготавливая комплекты. Эти действия должны соответствовать стратегическому плану, который был изначально разработан. (DefinicionDe, 2008)
Оперативное планирование
Это относится к организации ресурсов и персонала компании для решения проблем. Это важно для любой компании, поскольку она составляет план действий и отношения, которые будут иметь различные отделы друг с другом для разработки задач в сроки, обычно определяемые отделом управления. В рабочих группах, состоящих из команды и ее лидера, команда получает проекты и соответствующие им сроки, а также решает, как поступить, какой участник позаботится о каждой задаче и так далее. (DefinicionDe, 2008)
Нормативное планирование
Это ряд правил и положений, которые созданы для правильного функционирования компании. От одежды сотрудников до рабочих часов и перерывов, все должно быть предварительно установлено, чтобы гарантировать, что они работают упорядоченно. (DefinicionDe, 2008)
Интерактивное планирование
Это наиболее используемый компаниями, которые предлагают технологические продукты. Он основан на отображении решений проблем в идеальном будущем, а также пути достижения этого будущего. Когда необходимые инструменты или инфраструктура недоступны для достижения определенных целей, анализируются необходимые действия для достижения этих ресурсов. (DefinicionDe, 2008)
Инструменты планирования
Инструменты планирования - это методологии, используемые в организациях для планирования управления процессами или проектами. (Дом, Инструменты планирования, 2012)
Он показывает (Домашняя страница, Инструменты планирования, 2012 г.), что эти инструменты могут делать две вещи:
- Содействовать и стандартизировать методологию планирования проектов, мероприятий и задач, помогать проектировать продукты, процессы и услуги в соответствии с требованиями и функциями, предусмотренными в будущем.
В следующем списке представлены инструменты планирования с кратким объяснением:
- AMFE - Модальный анализ отказов и воздействий (Введение) - Инструмент для разработки безопасных продуктов и услуг. Руководство по использованию AMFE - Модальный анализ отказов и воздействий - Как выполнить анализ AMFE с примерами. Диаграмма Ганта - Планирование и мониторинг мероприятий и проектов. Интуитивно понятный метод проектирования пока-ига - Разработка без ошибок. QFD - Развертывание функции качества (Введение) - Введение в анализ потребностей и ожиданий. Руководство по использованию QFD - Развертывание функции качества - Шаги для анализа потребностей и ожиданий при разработке продукта или услуги Диаграммы корреляции - графическое представление, показывающее взаимосвязь одной переменной с другой. 5S - Систематика для достижения лучше организованных рабочих мест.AQP - Расширенное планирование качества - Методы и действия, направленные на предотвращение сбоев и дефектов. Метод Канбана - Метод получения высокоэффективной и эффективной производственной системы McKinsey 7S - Семь основных факторов для стратегии любой организации. Диаграмма Pert - Диаграмма для проектирования операционных процессов в проектах TQM - Полное управление качеством - Помогает руководству организации достичь максимальной эффективности и гибкости Функция потери Тагучи - Как численно оценить потери качество в проекте RCM - Техническое обслуживание, основанное на надежности - Анализ для разработки эффективной программы посредством профилактического обслуживания Gemba Kenri - логичная и рациональная форма управления фабрикой.CCV - Стоимость жизненного цикла - Инструмент для оптимизации покупок и выбора наиболее выгодного варианта. APQP - Расширенное планирование качества продукции - Структурированная методология для разработки продуктов / услуг Скрам-методология - Систематически для повышения эффективности работы рабочих групп в проектах и разработке продуктов. Бизнес-модель Canvas - Инструмент для разработки бизнес-идеи. DFSS (Дизайн для Six Sigma) - Методология, разработанная на основе Six Sigma, ориентирована на запуск новых продуктов. SWOT-анализ - The SWOT-анализ состоит из матрицы, в которой анализируются Слабые стороны, Угрозы, Сильные стороны и Возможности проекта или идея, о которой мы хотим знать его настоящую и будущую жизнеспособность.Анализ силового поля - этот метод используется, когда организация стремится внести изменения или предложить улучшения в отделах, процессах или внедрить новые инструменты. Производство ячеек - поиск максимальной эффективности процесса путем оптимизации ресурсов на производственных сборочных линиях в Серия Covey Matrix - планирование и организация задач в соответствии с их срочностью и важностью.
Инструменты оценки и контроля
Инструменты оценки используются для отслеживания текущего статуса проекта, процесса, продукта или услуги, чтобы иметь подробное представление о его статусе, оценивать его или находить способы улучшить его позже. (Главная, Инструменты управления: планирование, оценка и улучшение, 2012)
В следующем списке представлены инструменты оценки с кратким описанием:
- Диаграмма Парето - знаменитая кривая 80% -20% для организации данных и сосредоточения усилий на самом важном. Диаграмма корреляции - графическое представление, показывающее отношение одной переменной к другой. Диаграмма Исикавы - изучение, чтобы найти причины проблем Dashboard - Модель управления с периодической информационной поддержкой для управления процессами компании. Контрольный список - Контрольные списки. MAQ - Матрица самообслуживания - Инструмент для обнаружения в реальном времени, где Дефекты и место их возникновения. Анализ Кано - Систематика разработки продукта и удовлетворенности потребителя. Контрольные диаграммы - Методология контроля производственных процессов. LOL-PLOT - Образец данных, чтобы сделать выводы.Метод RAM - Относится к усилиям и времени, необходимым для восстановления процесса в случае сбоя COC - Качество и некачественные затраты - Анализ затрат, которые компания инвестирует в качество, чтобы минимизировать как потенциальные сбои, так и затраты избыточного качества. ABC Analysis - Инструмент для диагностики, которые являются наиболее важными элементами в организации. ASP - Анализ удовлетворенности персонала - Инструмент для измерения мнения сотрудников об их организации. Fast Diagram - Анализ затрат Модель.AHP - Принятие решения в результате его распада. Метод Кавакита Дзиро - Метод решения проблем. Исследования повторяемости и воспроизводимости - R &R анализирует различия между методом измерения и разными людьми, которые могут выполнять эти измерения VSM: Картографирование потока создания ценности - Бережливая технология производства для анализа и проектирования материальных потоков. Моделирование по методу Монте-Карло - Статистический метод для прогнозирования и корректировки поведения на производственных линиях Анализ первопричин - Методология анализа инцидентов и определения действий по их разрешению.
Инструменты постоянного улучшения
Инструменты постоянного улучшения предназначены для поиска слабых мест в текущих процессах, продуктах и услугах. Точно так же некоторые из них сосредоточены на том, чтобы указать, какие области являются приоритетными для улучшения или которые могут принести наибольшую пользу нашей работе, чтобы мы могли сэкономить время и вносить изменения только в наиболее критических областях. (Главная, Инструменты управления: планирование, оценка и улучшение, 2012)
Следующий список включает в себя инструменты постоянного улучшения и краткое описание:
- Цикл PDCA (Планируй, Делай, Проверяй и Действуй) - самый известный метод постоянного улучшения, на котором основаны все остальные. Это основа постоянного совершенствования. Анализ стоимости - упорядоченный метод повышения стоимости продукта или услуги. Метод Кайдзен - постоянное улучшение всех аспектов организации. Диаграмма схожести - объединение идей или вопросов для организации и Подведите итог, сгруппировав похожие идеи: Six Sigma / Six Sigma Analysis - Метод улучшения процессов, основанный на уменьшении их изменчивости. DFSS (Дизайн для Six Sigma) - Методология, основанная на Six Sigma, направлена на запуск новых продуктов. Стратификация - инструмент для перехода от общего к частному для анализа проблемы.The 5 Whys - Метод, основанный на задании вопросов для изучения причинно-следственных связей, порождающих конкретную проблему. Сравнительный анализ - Непрерывный процесс сравнения продуктов, процессов и услуг с конкурентами. Бережливое производство - Качественный инструмент для увеличения эффективность и результативность на работе. Mejoto Jidoka - Позволяет каждому процессу иметь свое собственное качество самоконтроля. Дизайн экспериментов DOE (Введение) - Введение в дизайн экспериментов: методология, которая определяет серию тестов для процесса и делает выводы, которые можно интерполировать для прогнозирования результатов и математической оптимизации процесса. Использование руководства по созданию плана эксперимента (DOE) - шаги по созданию и выводу выводов из успешного плана экспериментов.Анализ PM - Методология для изучения аномалий, которые могут возникнуть в процессе. Улучшение и реинжиниринг процесса PRPR - Инструменты для устранения физических и умственных ограничений организации. SMED - Быстрая смена инструмента - Систематическая, чтобы сделать быструю замену инструмента и сэкономьте время. Метод 3 Gen - Решение проблемы на основе понимания первопричины CMMI: Улучшение процессов в технологических отраслях - «Интеграция модели зрелости возможностей» служит для оценки и улучшения процессы разработки и эксплуатации систем COBIT: Структура для процессов, связанных с ИТ - Всемирная справочная структура для компаний, занимающихся информационными технологиями «Задачи управления информационными и смежными технологиями».Дизайн для удовольствия - он стремится к инновациям продуктов для повышения удовлетворенности клиентов. Программа корректирующих действий - самый распространенный способ внедрения системы непрерывного улучшения в компаниях. Метод Харады - метод, основанный на Lean, и размышления о Рабочие. Анализ первопричин - Методология анализа инцидентов и определения действий по их разрешению. Модель Коттера - Методология управления изменениями.Модель Коттера - методология управления изменениями.Модель Коттера - методология управления изменениями.
Методы прогнозирования
Методы прогнозирования делятся на два диапазона:
- Количественные: они применяют ряд математических правил к ряду предыдущих данных для прогнозирования будущих данных. Качественные: они используют суждения и мнения экспертов. Они обычно используются, когда точные данные ограничены или трудно получить.
Количественные методы проекции.
Анализ временных рядов. Подгоните линию тренда к математическому уравнению и спроектируйте в будущее.
Модели регрессии. Предсказывает переменную на основе других известных или заложенных в бюджет переменных.
Эконометрические модели. Уравнения регрессии для моделирования сегментов экономики.
Экономические показатели. Использование экономических показателей для прогнозирования будущего состояния экономики
Эффект замещения. Используйте математическую формулу, чтобы предсказать, как, когда и при каких обстоятельствах новый продукт или технология заменит существующие.
Внешнее сравнение (Бенчмаркинг)
Инструмент для нахождения наилучших характеристик, процессов и услуг продукта, который возможен, чтобы использовать их в качестве параметра для улучшения продуктов, процессов и услуг самой компании.
Как правило, компания сравнивается с лидерами отрасли, чтобы повысить ценность сравнения.
Бюджеты.
Это численный план распределения ресурсов для конкретных видов деятельности. (INAFED)
Типы бюджетов.
- Доходный бюджет. Это бюджет, который проектирует будущие продажи. Расходный бюджет. Перечислите основные виды деятельности, выполняемые подразделением, и присвойте каждому из них денежное выражение Бюджет на коммунальные услуги. Объединить доходы и расходы бюджетов в один, чтобы проверить коммунальные взносы. Наличный бюджет. Предвидеть, сколько наличных денег у организации будет в наличии и сколько ей понадобится для ее расходов Бюджет капитальных расходов. Прогнозирует инвестиции в недвижимость, здания и основное оборудование. Переменные бюджеты, Бюджет, который учитывает те затраты, которые меняются в зависимости от объема, такие как труд, материалы и некоторые административные расходы.
Подходы к бюджетам
Дополнительный бюджет. Выделите средства на отделы в соответствии с ассигнованиями предыдущего года.
Бюджет с нулевой базой. Система, в которой бюджетные запросы начинаются с нуля, независимо от предыдущих назначений.
Инструменты оперативного планирования (INAFED)
Программирование. Список необходимых действий, порядок их выполнения, кто должен выполнять каждый и время, необходимое для их выполнения.
Диаграмма Ганта. Гистограмма со временем на горизонтальной оси и действиями, которые должны быть запрограммированы на вертикальной оси.
Загрузить график. Это модифицированная диаграмма Ганта. Вместо того, чтобы перечислять действия на вертикальной оси, в полях загрузки перечисляются целые отделы или конкретные ресурсы.
SWOT-АНАЛИЗ (INAFED)
Его основная функция заключается в обнаружении взаимосвязей между наиболее важными переменными для разработки адекватных стратегий на основе анализа внутренней и внешней среды, присущей каждой организации.
Анализ сети PERT (INAFED)
Сеть Pert используется в качестве инструмента количественного планирования и контроля, позволяя администраторам иметь модель оптимизации, которая обеспечивает оптимальное решение для последовательности действий с течением времени, которые должны быть выполнены для завершения плана действий. Это также позволяет администратору планировать проект заранее, оценивая время, необходимое для его завершения.
Как инструмент управления, сеть Pert облегчает контрольные действия, позволяя сравнивать в реальном времени с запланированным.
Чтобы проиллюстрировать диаграммы Ганта и Mesh Pert, очень важно сначала определить различные действия процесса, с соответствующими последовательностями и временем каждого действия.
Анализ безубыточности
Техника для определения точки, в которой совокупный доход едва достаточен для покрытия общих затрат.
Линейное программирование
Математический метод, решающий задачи распределения ресурсов.
Теория хвостов
Техника, которая уравновешивает стоимость наличия очереди и стоимость обслуживания этой очереди.
Теория вероятности
Использование статистики для анализа прошлых предсказуемых закономерностей и снижения риска в будущих планах.
Выводы
Инструментов планирования много, и их очень много, планирование возможно, выбирая один или несколько инструментов, поскольку это позволит более эффективно выполнять задачи.
Тема диссертации: Анализ и внедрение инструментов планирования, применяемых в частности в компании Fricongelados.
Цель: измерить и количественно оценить выгоды, полученные от внедрения инструментов планирования, и провести сравнение до и после.
Библиография
- Армийо, М. (июнь 2011 г.). Руководство по стратегическому планированию и показатели эффективности в государственном секторе. Получено 9 октября 2015 г. из Организации Объединенных Наций: http://www.cepal.org/ilpes/publicaciones/xml/8/44008/SM_69_MA.pdfB. Allen D. & Gorgeon A. (20 декабря 2003 г.). Пять сил как аналитический инструмент. Получено 9 октября 2015 г. из мультимедийной документации: http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/5fuerzas/5fuerzas/index.html Баена Э., Хайро Санчес Дж. И Монтойя Суарес О. (2003 г.)). Деловая среда и теория пяти конкурентных сил. Scientia et Technica, 61-66. Carro R. (2009). Исследование операций в администрации. Мар-дель-Плата: PINCU.DefinicionDe. (2008). Определение планирования. Получено 9 октября 2015 г. с веб-сайта Definicion.DE: http: // Definicion.де / планирование / Эррера, Р. & Бакеро, Б. (SF). Портер 5 сил. Получено 9 октября 2015 г. с крупнейшего портала управления: http://www.elmayorportaldegerencia.com/Documentos/Emprendedores/%5BPD%5D% 20Documentos% 20-% 205% 20fuerzas% 20de% 20porter.pdfHome, P. (2012). Инструменты управления: планирование, оценка и улучшение. Получено 9 октября 2015 г. с домашней страницы PDAC: http://www.pdcahome.com/herramtillas/Home, P. (2012). Инструменты планирования. Получено 9 октября 2015 г. с PDAC Home: http://www.pdcahome.com/planificacion/INAFED. (SF). Инструменты и методы планирования. Получено 9 октября 2015 г. из Национального института федерализма и муниципального развития INAFED: http://www.inafed.gob.mx/work/models/inafed/Resource/330/1/images/herTools_and _tecnicas_de_la_planeacion.pdf Кури Абдала, JA (2009). Теория планирования. Получено 9 октября 2015 г. из Engineering UNAM:
