Планирование - это административная функция, хотя иногда мы ее игнорируем, однако это отличное оружие, которое уменьшает неопределенность, генерирует эффективность, приверженность и удовлетворение.

Этот метод можно использовать как в повседневных делах, так и в крупных планах действий в организациях. Ниже приведены некоторые из основных инструментов, которые сопровождают его выполнение.

РАЗРАБОТКА

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Планирование внутри организации состоит из определения ее целей и выбора подходящего курса действий для достижения этих целей. (АНЗИЛ, 2011)

Стратегическое планирование - это подготовка, разработка и реализация компаниями или организациями различных операционных планов с целью достижения целей и задач. Эти планы могут быть краткосрочными, среднесрочными или долгосрочными. (DE, 2016)

ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ

Этот процесс можно разделить на следующие этапы или этапы: (HEIJDEN, 1998)

1. Определите цели организации. Визуализируйте возможные будущие сценарии, назначая вероятности, которые могут быть субъективными, для каждого из этих сценариев. Найдите возможные варианты действий с учетом вероятных будущих сценариев. Выберите наиболее подходящие варианты действий.

ВИДЫ ПЛАНИРОВКИ

Планирование необходимо в любой компании, и оно должно быть формальным.

Следовательно, чтобы определить, какие инструменты необходимы для планирования, необходимо расставить приоритеты в понимании и этапах хорошего планирования.

Интуитивное планирование и формальное планирование

планирование	преимущество	Недостаток
В обучении	- быстро - Неформальный - очевидной низкой стоимости - Подходит для несложного бизнеса	- не задокументировано - Это личное, с небольшим участием - Риск из-за непредвиденных изменений - реакция, а не творчество - Я работаю под давлением
формальный	- Структурировано и задокументировано, позволяет осуществлять мониторинг. - способствует делегированию - допускает участие - Активный, на основе анализа - Уточняйте возможности и проблемы. - Силы ставить цели	- Это требует усилий - требует дисциплины - Делая упор на процесс, можно ограничить инициативу и творчество. - Подчеркивая финансовую количественную оценку, можно изменить баланс планирования и контроля.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ПЛАНИРОВАНИЯ

Это деление проводится по тому, что оценивает каждый из них.

• Анализ окружающей среды. - Анализ больших объемов информации для выявления возникающих тенденций и создания сценариев. Конкурент. - Определение конкурентов, что они делают и как их действия повлияют на подход организации. Сценарий. - Последовательная точка зрения на то, что. Вероятно, это произойдет в будущем.Прогнозирование.- Прогнозы будущих результатов, два наиболее распространенных прогноза - это будущий доход и новые технологические достижения, однако любой компонент общей и конкретной среды организации может быть предметом прогнозов. - Это общий прогноз будущего дохода, он включает прогноз продаж, созданный на основе исторических данных, скорректированный с учетом тенденций, обнаруженных при анализе окружающей среды, таких как изменения социальных факторов,экономические, правовые, политические и т. д. Технологические прогнозы. - стремятся предвидеть изменения в технологиях и временные рамки, в которых новые технологии могут стать экономической реальностью. Количественные прогнозы. - применять набор математических правил к ряду данных. предыдущие данные для прогнозирования будущих данных Качественные прогнозы - используйте суждения и мнения экспертов.

Они обычно используются, когда точные данные ограничены или трудно получить. (ГРУППА, 2012)

Инструменты планирования

Анализ SWOT

SWOT-анализ - это акростих, который указывает на сильные стороны, возможности, слабые стороны и внешние угрозы, которые могут повлиять на достижение наших целей.

Сильные стороны: это особые возможности, которыми обладает компания, которые позволяют ей занимать позицию по сравнению с другими компаниями. Это ресурсы, которыми можно управлять, способности и способности и т. Д.

Возможности: это те факторы, которые являются положительными и благоприятными, которые должны быть обнаружены в среде, в которой работает компания, и которые позволяют получить конкурентные преимущества.

Слабые стороны: это факторы, провоцирующие неблагоприятное положение перед конкурентами, способности, которыми не обладают, ресурсы, которыми не хватает и т. Д.

Угрозы: это ситуации, которые возникают из окружающей среды и могут даже угрожать устойчивости организации.

Это инструмент, который позволяет сформировать диагностику текущей ситуации объекта исследования, что позволяет принимать решения в соответствии с политикой и целями. (SWOT, 2016)

Теория вероятности

Теория вероятностей связана с присвоением определенного числа каждому возможному результату, который может произойти в случайном эксперименте, с целью количественной оценки этих результатов и выяснения их наиболее вероятного события. Это использование статистики для анализа предыдущих предсказуемых закономерностей и снижения рисков в будущих планах, которые могут применяться в рамках организации компаний. (ВИТЮТОР, 2014)

Бенчмаркинг

Инструмент для нахождения наилучших характеристик, процессов и услуг продукта, который возможен, чтобы использовать их в качестве параметра для улучшения продуктов, процессов и услуг самой компании. Обычно компания сравнивается с лидером отрасли, чтобы повысить ценность сравнения.

блок-схема

Это инструмент, который графически представляет процесс, предлагает визуальное описание действий, вовлеченных в процесс, показывая последовательность и облегчая понимание каждого действия с другими.

Каждый шаг в процессе представлен символом. Графические символы потока процесса связаны вместе стрелками, чтобы указать направление потока процесса.

Преимущества блок-схемы

• Облегчает изучение и применение действий, связанных со временем и затратами. Получение прозрачного представления о процессе. Облегчает идентификацию клиентов. Обеспечивает более эффективный метод коммуникации, вводя общий язык. Он представляет собой отличную справочную информацию для создания механизмов. контроль и измерение процессов, а также конкретных целей для различных выполняемых операций, что позволяет определять пределы процесса.

Символы блок-схемы

Диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта представляет собой горизонтальную гистограмму, которая показывает продолжительность, которую мы посвящаем каждой из задач в конкретном проекте, и особенно полезна, чтобы показать взаимосвязь, существующую между временем, выделенным для задачи, и рабочей нагрузкой, которую она предполагает, Эти диаграммы используются для организации целей с течением времени. Графики предназначены для показа контрольных показателей, которые должны быть достигнуты для достижения общей цели в определенный период. Помимо визуализации необходимых задач, диаграммы Ганта используются для того, чтобы показать, где лежит ответственность за достижение различных контрольных показателей.

Преимущества

Создание полной диаграммы Ганта обеспечивает значительный возврат инвестиций для владельцев бизнеса. Это происходит потому, что при полном планировании и установлении обязанностей все участвующие стороны точно знают, что от них ожидается и когда они должны соответствовать этим ожиданиям. (ВАЛЛЕХО, 2012)

Ma nu a l e s

Пособия - это документы, которые обеспечивают координацию и связь и позволяют систематически и систематически регистрировать и документировать информацию об организации.

Существуют различные типы руководств, среди которых наиболее распространены:

• Руководство по эксплуатации Ведомственные руководства Руководства по качеству Руководства по организации

Линейное программирование

Это подход к решению проблем, разработанный для принятия решений. Это математическая модель, которая решает неопределенную проблему, сформулированную с помощью линейных уравнений, оптимизируя линейную функцию, называемую целевой функцией.

В современной бизнес-среде можно найти большое количество приложений, целевая функция определяет количество, которое будет максимизировано или минимизировано в модели линейного программирования. Ограничения ограничивают или уменьшают степень достижения цели.

Переменные - это контролируемые входы в проблему.

Для решения задачи линейного программирования рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Понять основную проблему Описать цель Описать каждое ограничение Определить переменные решения Записать цель на основе переменных решения Записать ограничения на основе переменных решения

Линии ожидания

Это метод логической статистики, он знает время, проведенное в очередях ожидания, а также время обслуживания и сравнивает стоимость очереди, ожидающей получения обслуживания, со стоимостью обслуживания этой очереди. В каждой ситуации предполагается минимизировать расходы, например, на банки, супермаркеты, автомойки и т. Д.

моделирование

Моделирование процесса - это один из инструментов, который используется для представления одного процесса с помощью другого, что делает его намного проще и понятнее, а также позволяет с помощью компьютерного программного обеспечения построить модель системы на основе одного из реальная жизнь. Это моделирование в некоторых случаях практически необходимо, оно используется на этапе проектирования, чтобы помочь в достижении или улучшении процесса или проекта или в существующей системе для изучения некоторых модификаций. (Кордова, 2014)

Метод аквариума

В этой технике группа, которая должна принять решение, сидит в круге, а в его центре ставится стул. Когда кто-то сидит в центре, говорить может только этот человек. Она может без возражений изложить свою точку зрения и предложить решение данной проблемы.

Когда стул расположен в центре, можно использовать три метода:

1- Человек, сидящий в резервуаре, должен обладать специальными знаниями в области обсуждения; Выскажите свое мнение и объясните, как решить проблему.

Члены группы могут спрашивать, кто находится в центре, но не могут разговаривать с другими участниками. Как только точка зрения этого человека полностью понята, он уходит с места происшествия, и вызывается второй эксперт, который проделает ту же процедуру. Эта система приводит к тому, что каждый участник индивидуально поддерживает определенный образ действий. Теоретически это происходит потому, что участник действует в соответствии с той же базой данных.

2- Как и в первом методе, группа собирается для принятия решения. Один лидер сидит в центральном кресле и объясняет правила проблемы, он даже может предложить решение. Затем лидер встает и присоединяется к группе.

Второй человек, который приходит в резервуар, предлагает новое решение, изменяет предыдущее решение или рекомендует принять старое решение. Иногда разочарование может возникнуть, когда два члена группы хотят поговорить напрямую друг с другом, что противоречит правилам. Иногда члены группы предлагают назначить центральную позицию кому-то другому.

Упражнение заканчивается, когда кто-то садится в центре и рекомендует принять предложение оратора, и большинство участников поднимают руки в пользу этой рекомендации. Потому что получить согласие большинства не так-то просто.

3- Часто большая группа неэффективно принимает решения. С помощью этой третьей техники различные фракции указывают на одну из них, чтобы выразить свою точку зрения. Аквариум состоит из небольшой группы представителей большей группы, которые сидят в кругу и обмениваются мнениями, пока за ними наблюдает вся группа. Члены большой группы могут быть включены в процесс принятия решений и сбора информации только через своего представителя.

Номинальная групповая техника (TGN)

Это творческий метод, используемый для облегчения генерации идей и анализа проблем. Этот анализ проводится в очень структурированной форме, что позволяет сделать большое количество выводов по вопросам, поднятым в конце встречи. Это позволяет быстро достичь консенсуса по вопросам, проблемам, решениям или проектам, позволяя создавать и расставлять приоритеты для большого количества элементов. Эта методика разработана в 6 этапов:

1. Определить задачу Генерация идей Записать идеи Уточнить идеи Сделать выбор Определить приоритет

мозговая атака

Также называемый мозговым штурмом или мозговым штурмом в английском переводе, это, вероятно, самый старый и самый известный метод. Его основные цели: привести нас к тому, чтобы преодолеть привычные ограничения мышления и создать набор идей, из которых можно выбирать. Это полезно для решения конкретных проблем. Алекс Осборн рекомендовал группу из 12 человек, в настоящее время утверждено, что идеальное количество - от 4 до 7 человек, а группы от 2 до 10 человек - практичные. Правила следующие: (MARTINEZ, 2015)

• Приостановка суждений Думать свободно Количество имеет значение Эффект мультипликатора Практичность: Выбор секретаря Модератор Расслабляющая и веселая атмосфера Ограниченное занятие Изготовление копий Добавление и оценка.

Признание окружающей среды

Менеджеры малых и крупных организаций проводят экологическое обследование, которое представляет собой анализ больших объемов информации для прогнозирования и интерпретации изменений в окружающей среде.

Экологическое признание состоит как из внешних, так и внутренних факторов. Среду также называют Средой, которую необходимо сканировать для определения развития и прогнозов факторов, которые будут влиять на успех организации через установленные планы; сканирование используется не только для измерения сил, которые будут влиять, но и для установления текущей ситуации в организации. Есть инструменты, которые обычно используются в среде.

Инструменты для внешнего анализа

Внешний анализ, как следует из его названия, относится ко всей среде за пределами учреждения, в котором он анализируется, для чего существуют методы и инструменты для сбора и оценки данных.

Пытливый ум

Это мероприятие, в ходе которого организации собирают информацию о конкурсе и отвечают на различные вопросы.

1. Кто они? Чем они занимаются? Как это повлияет на нас?

Он определяется как юридическая и этическая программа для сбора, анализа и распространения внешней информации, которая может повлиять на планы, решения, операции и производительность компании. Информация относится ко всем участникам, которые могут повлиять на результаты деятельности компании, например:

• ПоставщикиКонкурентыКлиентыПродукты-заменителиПотенциалы для входящих сделокТенденции регулированияТенденции рынка.

Анализ концентрации в отрасли

Его цель - выявить наличие в отрасли многих или нескольких конкурентов, а также тенденцию к уменьшению или увеличению. Есть 3 типа отраслей,

• Фрагментированные, десятки аналогичных акций, но ни одна из них не является доминирующей. Концентрированная, сокращение участников по структурным причинам. Концентрированная, небольшое количество конкурентов, доля рынка составляет более 75%.

Он количественно оценивает уровень конкуренции на определенном рынке, он заключается в получении некоторой меры, которая указывает степень промышленной концентрации, существующей на указанном рынке, и ее отклонение от ситуации совершенной конкуренции. Промышленная концентрация означает распределение компаний, работающих на определенном рынке, по размеру, которое в основном определяется их долей на рынке или их размером на основе различных параметров.

Инструменты внутреннего анализа

Это внутренний анализ организационной единицы, который помогает нам определить ее возможности и готовность выполнять желаемый план; необходимо собрать информацию о следующих элементах.

Бухгалтерский учет и финансы

• Ликвидность Прибыльность Финансирование Оборотный капитал Активы Обязательства Денежный капитал Капитальные вложения Финансовые показатели

производство

• Планировка завода Исследования и разработки Технологии Закупка материалов Контроль запасов Субподряд Эффективность производства

Человеческие ресурсы

• Прием на работу Обучение Вознаграждение Стимулы Мотивация трудовых отношений Оценка результатов

Анализ зрелости

Целью этого анализа является определение стадии жизненного цикла отрасли, как показано на рисунке 1, для определения требуемого типа администрирования; определить бизнес-ожидания, такие как: потенциал роста, требуемые инвестиции, стоимость увеличения доли рынка, поведение потока.

Продолжительность жизненного цикла разная для каждой отрасли, продолжительность каждой стадии цикла разная, кривая может быть нарушена двумя способами: оживлением (обычно путем инноваций) и внезапной смертью (обычно вызванной замещением).

Анализ 5 сил Портера

По словам Майкла Портера, это целостная модель; для анализа любой отрасли с точки зрения прибыльности соперничество с конкурентами определяется четырьмя элементами или силами, которые вместе создают пятую силу: соперничество между конкурентами, как показано на рисунке 2. В каждой отрасли проводится свой фундаментальный анализ, но 5 сил помогают определить, какие элементы влияют на прибыльность каждой отрасли, каковы тенденции и правила игры в отрасли, а также каковы ограничения доступа.

Пять сил Портера

Utilización de Recursos

Consiste en calcular los recursos disponibles de una compañía y determinar la posible y deseable utilización de los mismos. Cuanto mayor sea la capacidad usada, menor será el costo por unidad de producto.

Negociación

En empresas grandes y descentralizadas, los objetivos divisionales se fijan a menudo como resultado de una negociación entre la alta dirección y los gerentes divisionales. En cuanto se llega a un arreglo sobre los objetivos, se preparan los planes para lograrlos.

Administración por objetivos

Es una técnica participativa de la planeación y evaluación, a través de la cual superiores y subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios. Establecen objetivos (resultados) a ser alcanzados en un determinado periodo de tiempo y en términos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones (metas). Hacen seguimientos sistemáticamente del desempeño (control) procedimientos a las correcciones necesarias. Es un método práctico a través del cual se construye la efectividad de una organización, dentro de un grupo de metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados, los cuales son evaluados por los miembros administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad operativa de dicha organización.

Pronósticos

El reconocimiento del entorno establece las bases para los pronósticos, que son predicciones de los resultados. Prácticamente todo los elementos del entorno pueden pronosticarse. Los métodos de pronósticos utilizados para predecir la naturaleza incierta de las tendencias en los negocios, en un esfuerzo por ayudar a los administradores a tomar decisiones y a mejorar sus planes

Las técnicas de pronósticos pertenecen a dos categorías cuantitativas y cualitativas. En los pronósticos cuantitativos se aplica reglas matemáticas a conjunto de datos para predecir resultados. Se prefieren estas técnicas cuando los gerentes tienen suficientes datos concretos. Por el contrario, los pronósticos cualitativos se basan en el buen juicio y las opiniones de conocedores o es difícil conseguirlos

Análisis de series temporales

Las series temporales se usan para estudiar la relación causal entre diversas variables que cambian con el tiempo y se influyen entre sí. Desde el punto de vista probabilístico una serie temporal es una sucesión de variables aleatorias indexadas según parámetro creciente con el tiempo. Cuando la esperanza matemática de dichas variables aleatorias no es constante, ni varía de manera cíclica, se dice que la serie no es estacionaria y presenta una tendencia secular. Establece una ecuación para una tendencia y la proyecta al futuro.

Modelos de regresión

Cuando todas las variables independientes poseen naturaleza cuantitativa, os modelos lineales de base con modelos de regresión. Con su formulación se intenta construir una ecuación matemática que permita describir y analizar la relación funcional existente entre una o más variable independientes y un variable dependiente. Se persigue como objetivo la predicción de la conducta del criterio a partir del conocimiento derivado del predictor o de la variable independiente y postula un conjunto de nuevas puntuaciones, denominada pronósticos. Pronostica una variable a partir de los que se sabe o supone de otras. (GARCIA, 1990)

Modelos econométricos

Simula con ecuaciones de regresión segmentos de la economía. Es un modelo económico que incluye las especificaciones necesarias para su aplicación empírica. En razón de la finalidad para la que se elabora, los modelos econométricos pueden clasificarse en

• Explicativos,trata de captar cuantitativamente el mecanismo de funcionamiento económico, lo que supondrá la estimación de parámetros a partir de una muestra dada.Predictivos, será la obtención de pronósticos acerca de la evolución futura de determinadas variables económicasModelos de decisión, se hará necesaria la incorporación al mismo de variables sobre las que el decisor pudiese ejercer una influencia directa, denominadas variables instrumentales.

Indicadores económicos

Pronostica con uno o más indicadores el estado futuro de la economía. El entender, relacionar e interpretar los indicadores económicos ayudá a todos los empresarios y ciudadanos en general a pronosticar el futuro económico y anticiparse a los cambios, como lo son: el productos Interno Bruto (PIB), la inflación, devaluación, la tasa de interés y el riesgo país que es un indicador sobre las posibilidades de un país emergente de no cumplir en los términos acordados con el pago de su deuda externa, ya sea al capital o a sus intereses.

Ejemplo: pronosticar con cambios en el PIB el ingreso discrecional

Efecto de sustitución

Predice mediante una fórmula matemática cómo, cuándo y en qué circunstancias un nuevo producto o tecnología sustituirá al actual. También puede estar relacionado con el precio. Es el efecto de un cambio en precio sobre la cantidad comprada cuando el consumidor permanece indiferente entre la situación original y la nueva.

Jurado de Opinión

En éste método se consideran las opiniones de un pequeño grupo de directivos, a menudo en combinación con modelos estadísticos, y se logra como resultado una estimación grupal de la demanda. Los pronósticos están generados por un grupo de ejecutivos corporativos, quienes pueden estar sentados alrededor de una mesa discutiendo la materia en particular a ser pronosticada. El principal inconveniente de éste enfoque es que un miembro del panel con una personalidad fuerte pero no necesariamente con mayor conocimiento y juicio puede ejercer una influencia desproporcionada.

Ejemplo: Reunir a los gerentes de recursos humanos de la compañía para pronosticar las necesidades de reclutamiento de universitarios el año entrante.

Método Delphi

El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio- económico y sus interacciones. Dentro de los métodos de pronóstico, habitualmente se clasifica al método Delphi dentro de los métodos cualitativos o subjetivos.

Es un proceso iterativo de un grupo que permite realizar pronósticos a los expertos, quienes podrían estar ubicados en diferentes lugares. Hay tres tipos diferentes de participación en el proceso Delphi; quienes toman las decisiones, el personal y quienes responden. El grupo que toma las decisiones generalmente consta de 5 a 10 expertos que llevarán a cabo el pronóstico. El personal ayuda a quienes toman decisiones mediante la preparación, distribución, recolección y resumen de una serie de cuestiones y resultados de encuestas. Quienes responden son un grupo de personas cuyo juicio se valora y se solicita. Este grupo proporciona aportaciones a quienes toman las decisiones antes que se lleve a cabo el pronóstico.

Composición de la Fuerza de ventas

Cada vendedor estima cuáles serán las ventas en su región. Tras revisar las estimaciones para asegurar que sean realista, se combinan a nivel distrito y nacional para llegar a un propósito global.

Evaluación de clientes

Solicita a los clientes o posibles clientes sobre sus planes de compra futuros. Ayuda no sólo a preparar el pronóstico, sino también a mejorar el diseño del producto y la planeación de nuevos productos. En ocasiones, tanto la encuesta en el mercado de consumo como la composición de la fuerza de ventas son técnicas que adolecen de un optimismo exagerado que surge de la información de los clientes.

Formulación de estrategias

Las estrategias son el conjunto de acciones sistemáticas en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin u objetivo, y respondemos a la pregunta cómo vamos hacer las cosas para conseguir o llegar a la proyección deseada o preestablecida como un objetivo o meta. Existen herramientas que ayudan a encontrar o crear los medios o estrategias necesarias para el objeto a planear

Sinéctica

La Sinéctica es presentada como una teoría y un método. Como teoría tiene un sentido operacional, ya que procura estudiar el proceso creativo y descubrir los mecanismos psicológicos básicos de la actividad creadora con el objeto de aumentar las probabilidades de éxito en el planteo y solución de problemas. En tanto que como método constituye un enfoque estructurado cuyo fin es brindar un procedimiento repetible, capaz de aumentar las posibilidades de arribar a soluciones creativas para los problemas.

Los principios que constituyen el verdadero corazón de la Sinéctica: Volver conocido lo extraño y Volver extraño lo conocido. En el primero de los principios la sinéctica realiza un esfuerzo consciente y racional para analizar un problema dado en sus múltiples facetas y relaciones, y es por esta vía del conocimiento racional que vuelve el problema dado en problema conocido. Por otro lado, para el segundo de los principios, la sinéctica consiste esencialmente en proporcionar los mecanismos que permitan volver extraño lo conocido. Para ello se proponen tres tipos generales de mecanismos de juego, que conducen finalmente a cuatro analogías de carácter metafórico

Juegos: Juegos con palabras, significados y definiciones; juego de alterar una ley o un concepto científico; Juego de metáforas.

Analogías: Personal (unión imaginaria entre la persona y el objeto), Directa (describe la comparación verdadera entre hechos, conocimientos, tecnologías, objetos u organismos), Simbólica (formular enunciados muy comprimidos y con sentido poético a partir de un problema dado), y fantástica (se deja de lado toda forma de pensamiento lógico y racional).

Decisión por consenso

La decisión por consenso es un proceso de decisión que busca no solamente el acuerdo de la mayoría de los participantes, sino también persigue el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más satisfactoria. A la vez consenso significa: un acuerdo general y un proceso para alcanzar dicho acuerdo. La toma de decisión por consenso trata fundamentalmente del proceso.

Presupuesto

Un presupuesto es un plan numérico para distribuir recursos a actividades específicas. Los gerentes preparan presupuestos de ingresos, egresos y gastos de capital, como compra de equipo; pero no es inusitado que los presupuestos sirvan para mejorar el tiempo, el espacio y el uso de los recursos materiales. En estos presupuestos las cifras son monetarias. Los presupuestos son una técnica de planeación que aplican los gerentes, cualquiera que sea su nivel. Es una actividad gerencial importante porque impone en la organización estructura y disciplina financieras.

Tipos de presupuestos

• Presupuesto para gastos de capital. Especifica la cantidad de dinero que se planea gastar en artículos específicos de uso a largo plazo, cuya obtención requiere cuantiosos montos de dinero. Dichos artículos incluirían, por ejemplo, maquinaria, terrenos o edificios.Presupuesto para gastos. Es otro de los presupuestos comunes, En genera comprende todas las actividades primarias en las cuales la unidad u organización planea gastar dinero, así como la cantidad que se asignó a cada rubro para el próximo año. De hecho casi todas las organizaciones con fines de lucro, y sin ellos, de tamaño mediano a grande, manejan presupuestos de gastos con propósitos tanto de planeación como de control.Presupuesto propuesto. La mayoría de las organizaciones manejan un proceso de presupuestación en dos fases. La primera consiste en que los administradores piensen en el futuro y planeen sus necesidades. Para que luego elaboren un presupuesto donde se especifican cuestiones como lo sería los gastos de capital esperados o los gastos. Éste es el presupuesto propuesto y ofrece un plan financiero de cuánto dinero se va a necesitar, el cual se somete a revisión de un superior o de un comité de revisión.Presupuesto autorizado. Este presupuesto especifica cuánto dinero está aprobado para que el administrador gaste y en qué.

Existen dos métodos principales para el proceso de presupuestación y ambos se aplican casi al margen del tipo de presupuesto que se trate.

Método de presupuesto

Con este método los administradores utilizan el presupuesto aprobado del año anterior con base para argumentar las razones por las cuales el presupuesto siguiente debería ser mayor o menor. Esto puede incluir incrementos o disminuciones particulares. El presupuesto incremental es eficiente porque evita a los administradores inviertan cada año un tiempo significativo en justificar la asignación de dinero a una misma clase de compras. Sin embargo, la principal consecuencia negativa que traería consigo es que se derive un impulso presupuestar, es decir, los rubros que recibieron dinero antes podrían tener asignaciones futuras simplemente porque ya en el pasado se les asignó tal recurso.

Método presupuestal base cero

Supone que toda asignación de fondos deben justificarse cada año a partir de cero, en otras palabras, el hecho de que a su departamento se le hubiere asignado cierta cantidad el año pasado para la compra de equipo de cómputo, en sí no es justificación suficiente para que éste año su departamento reciba dinero para computadoras. Éste exige comenzar sobra la base de cero fondos y luego dar justificación de los recursos que se están requiriendo para cada actividad.

Herramienta de presupuesto análogo

La herramienta de presupuesto análogo utiliza los costos reales de un proyecto previo para estimar el presupuesto para un proyecto en curso. Este método puede ser utilizado para múltiples proyectos, siempre y cuando sean de naturaleza similar. Empresas con proyectos repetidos que tienen las mismas metas y objetivos por lo general pueden utilizar la herramienta de presupuesto análogo con éxito decente. El presupuesto análogo es también menos costoso que otras herramientas o métodos presupuestarios. Lamentablemente, las compañías con diversos proyectos pueden encontrar el método análogo como de menor precisión y poca fiabilidad para estimar costos.

Método descendente

El método descendente observa el presupuesto total del proyecto y estima los costos para cada proceso en el proyecto. Este método se centra en cada actividad necesaria para completar el proyecto o el número de salidas del proyecto al estimar los costos. Las empresas pueden utilizar una cantidad fija en pesos para el presupuesto del proyecto y destinar una parte de esta cantidad a cada proceso en el presupuesto. Los gerentes pueden decidir reducir las actividades si el presupuesto no puede cubrir el costo de todas las actividades del proyecto.

Estimación paramétrica

La estimación paramétrica de presupuestos usa cálculos matemáticos estandarizados para determinar los costos de un presupuesto de proyecto. Esta herramienta de presupuesto puede basarse en las informaciones de contabilidad de costos, tales como las herramientas de costos de procesos o los métodos de distribución de costos que se atribuyen los costos empresariales de bienes y servicios. Esta información es utilizada en el presupuesto paramétrico tomando la información de costos específicos y multiplicándolo por el número de procesos o actividades utilizados para completar los proyectos. Esta información de contabilidad de costos también puede ser personalizada o re-calculada para el presupuesto del proyecto específico entre manos.

Estudio de Factibilidad

Es el análisis amplio de los resultados financieros, económicos y sociales de una inversión. El estudio de factibilidad en un proyecto consiste en descubrir cuáles son los objetivos de la organización, luego si el proyecto es útil para que la empresa logre sus objetivos. Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos:

• Operativo: Operación garantizada, uso garantizadoTécnico: Mejora del sistema actual; disponibilidad de tecnología que satisfaga necesidades.Económico: Tiempo del analista, costo de estudio, costo del tiempo del personal, costo del tiempo, costo del desarrollo/adquisición. (angelfire.com)

Un estudio de factibilidad debe representar gráficamente los gastos y los beneficios que acarreará la puesta en marcha del sistema, para tal efecto se hace uso de la cuerva costo-beneficio.

Programación o plan de acción

Se detallan las actividades que hay que hacerse, el orden en que deben realizarse, quién hace cada cosa y cuándo debe ser terminada, a esto se le llama programación. Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos. Un plan de acción es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando un monto de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado. El plan de acción es un espacio para discutir qué, cómo, cuándo y con quien se realizaran las acciones. Utiliza herramientas para responder a las siguientes preguntas o plasmar la programación para su transmisión a los involucrados en las actividades del plan de acción.

Investigación de operaciones

Hace uso de modelos matemáticos y algoritmos con el objetivo de ser usado como apoyo a la toma de decisiones. Se busca que las soluciones obtenidas sean significativamente más eficientes (en tiempo, recursos, beneficios, costos, etc.) en comparación a aquellas decisiones tomadas en forma intuitiva o sin el apoyo de una herramienta para la toma de decisiones. (operaciones.net)

Los modelos de Investigación de Operaciones son frecuentemente usados para abordar una gran variedad de problemas de naturaleza real en ingeniería y ciencias sociales, lo que ha permitido a empresas y organizaciones importantes beneficios y ahorros asociados a su utilización. se aplica a problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreas tan diversas como la manufactura, el transporte, la constitución, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia y los servicios públicos, por nombrar sólo unas cuantas.

Planeación de Redes CPM y PERT

La planeación de red es una técnica útil en la planeación, la programación y el control de proyecto que constan de muchas actividades. Dos técnicas de planeación de red, la técnica de evaluación y revisión de programas (PERT) y el método de la ruta crítica (CPM), hacen uso de un diagrama de red para mostrar el flujo secuencial y las interrelaciones de las actividades.

PERT. Consiste en formar una gráfica horizontal de izquierda a derecha, construida con flechas que se suceden unas a otras o se sitúan en paralelo, y que se unen entre sí con un círculo llamado evento, al que llegan flechas por su lado izquierdo y salen por su derecha. Tiene un único evento de inicio y de fin, las flechas representan a las actividades o variables del modelo, es necesario recurrir a diagramar actividades ficticias con flechas con línea discontinua. Se pretende calcular la duración total del tiempo de proyecto.

Características

• Probabilístico.Considera que la variable de tiempo es una variable desconocida de la cual solo se tienen datos estimativos.El tiempo esperado de finalización de un proyecto es la suma de todos los tiempos esperados de las actividades sobre la ruta crítica.Suponiendo que las distribuciones de los tiempos de las actividades son independientes, (una suposición fuertemente cuestionable), la varianza del proyecto es la suma de las varianzas de las actividades en la ruta crítica.Considera tres estimativos de tiempos: el más probable, tiempo optimista, tiempo pesimista.

CPM. La ruta crítica, compuesta por el conjunto de actividades que no tienen holgura de atraso, es la clave para el control y sus cálculos de tiempo y costo total.

Características

• Determinístico. Ya que considera que los tiempos de las actividades se conocen y se pueden variar cambiando el nivel de recursos utilizados.A medida que el proyecto avanza, estos estimados se utilizan para controlar y monitorear el progreso. Si ocurre algún retardo en el proyecto, se hacen esfuerzos por lograr que el proyecto quede de nuevo en programa cambiando la asignación de recursos.Considera que las actividades son continuas e interdependientes, siguen un orden cronológico y ofrece parámetros del momento oportuno del inicio de la actividad.Considera tiempos normales y acelerados de una determinada actividad, según la cantidad de recursos aplicados en la misma.

Círculo

Los círculos de calidad son pequeños grupos de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo. Los equipos de mejora son equipos de profesionales afectados por un mismo problema y que buscan mejorar o solventar esa situación. Se forman de forma voluntaria para trabajar juntos durante un período de tiempo determinado. Ambos tipos de grupos de trabajo comparten una misma metodología, ambos tienen objetivos concretos, definidos, conocidos y compartidos.

La idea básica de ambos, consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ellos para el estudio y resolución de problemas que afectan el adecuado desempeño y calidad de un área de trabajo proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.

Las 7 herramientas de Ishikawa

Sul objetivo es comprender analizar la importancia de los indicadores de Productividad y Gestión que se convierten en los signos vitales de la organización y su continuo monitoreo que permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. Son los indicadores necesarios que nos garanticen contar con la información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, etc.

1. Gráfica de Pareto Clasificación de problemas, identificación y resoluciónDiagrama Causa-efecto o Diagrama de Ishikawa. Busca el factor principal de los problemas a analizar)La estratificación. Hallar el origen del problema estudiando por separado cada componenteLa hora de verificaciónEl Histograma. Visión gráfica de las variablesEl diagrama de dispersión. Definición de relacionesGráficos de control. Implica la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen.

Administración de proyectos

Trabaja con proyectos organizacionales de distintas clases, de fabricantes. Un proyecto es un conjunto de actividades únicas con un inicio y un final definido. El tamaño y el alcance de los proyectos varía, del túnel de tránsito subterráneo de Boston a una fiesta de graduación. La administración de proyectos es la tarea de hacer las actividades respectivas a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con las especificaciones

El proceso. En un proyecto ordinario el trabajo está a cargo de un equipo compuesto por miembros asignados en sus respectivas áreas de trabajo y que rinden cuentas al gerente de tal proyecto. Este gerente coordina con otros departamentos las actividades del proyecto. Cuando el equipo cumple sus metas, se separan y los miembros pasan a otros proyectos o vuelven a sus áreas de trabajo permanente.

• El proceso comienza con una definición clara de las metas del proyectoIdentificar las actividades del proyecto y los cursos para realizarlasProgramación de Actividades (diagramas de flujo, Gráficas de Gantt o de cargas y redes PERT).Estimaciones de tiempo de cada actividad y preparación del calendario.Se compara el calendario con las metas

Pueden realizarse éste desarrollo en línea por medio de OnProject.com que se define como un espacio en internet en el que los usuarios comparten y manejan información relacionado con proyectos. Es posible hacer participar en el proyecto a proveedores y clientes.

Planeación de escenarios

Un escenario es un cuadro coherente de lo que puede ocurrir en el futuro. La elaboración de escenarios se llama también planeación para casos de contingencias, es decir, si esto pasa, entonces aquellas serán las acciones que emprenderemos. La intención de elaborar escenarios no es pronosticar el futuro, sino reducir la incertidumbre representando situaciones potenciales en diferentes condiciones específicas. El mero acto de concebir escenario hace a que los ejecutivos reflexionen y aclaren la esencia del ambiente de la empresa en formas tales que sin duda alguna nunca habían hecho antes. (REYES, 2013)

CONCLUSIÓN

La planeación puede parecer una etapa engorrosa, sin embargo, detrás de un gran plan exitoso existe una buena planificación.

También debe tomarse en cuenta que, para la creación de un buen plan de trabajo en las organizaciones, la planeación y la implementación no es tarea de una sola persona, por lo tanto, se debe considerar los diversos puntos de vista y trabajar en equipo.

AGRADECIMIENTOS

Agradecida con Dios por todas sus bendiciones, igualmente por la oportunidad de trabajar en el proceso de mejorarme a misma.

A mi “alma mater” el Instituto Tecnológico de Orizaba por su esmero en la formación de profesionistas de calidad, a mi Profesor M.A.E Fernando Aguirre y Hernández por su dedicación, esmero y compromiso al compartir sus conocimientos.

¡A Dios por la vida y por la ciencia!

PROPUESTA DE TESIS

IMPLEMENTACIÓN DE CÍRCULOS DE CALIDAD EN EMPRESA PEPSI ORIZABA

Objetivo: Diseño de la estructura de trabajo para la implantación de círculos de calidad en planta Pepsi, Orizaba

BIBLIOGRAFIA

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