Это первый вопрос, который часто задает себе менеджер при рассмотрении вопроса об инвестициях в бизнес-аналитику: «Но действительно ли инструмент бизнес-аналитики выгоден? И если да, то сколько времени потребуется, чтобы вернуть инвестиции? »
В настоящее время большинство компаний используют концепцию возврата своих инвестиций. Концепция возврата исходит из количественной оценки выгод, которые предполагает определенная инвестиция, и каково качество этих инвестиций на основе выгод, полученных ими.
С помощью систем бизнес-аналитики мы получаем преимущества как в создании новых возможностей, так и в улучшении процесса принятия решений и снижении затрат.
Информация, связанная с расходами
Прежде всего, мы должны знать о расходах, которые мы несем, когда у нас нет инструмента бизнес-аналитики, который графически представлен с этим балансом:
Как видно из этого баланса, это противоречивые затраты. Мы собираемся описать и даже рассчитать их:
Расходы на материальную информацию
Человеческие затраты
- Часы поиска информации Часы подготовки информации Стоимость интерпретации информации Стоимость человеческих ошибок в расчетах
Нечеловеческие расходы
- Поиск информации о времени работы команды Время работы команды: Передача информации о времени работы команды Стоимость оборудования из-за негабаритности
Материальные затраты на дезинформацию
- Стоимость за отсутствие информации (не выявление проблем). Не выявление невыполненных целей. Не выявление тактических отклонений. Не контроль выполнения стратегии. Не наличие информации для принятия решений. Принятие решений без всей необходимой информации, стоимость ошибок.
другие
- Стоимость возможности (не обнаруживая возможности для создания бизнеса). Поведения в кампаниях, которые мы применили бы к убывающим рынкам. Сегменты высокой прибыльности, клиентские продукты, набор и т. Д. Создание ценной информации для принятия решений. Другие
Нематериальные затраты на информацию
- Внутренние затраты на удовлетворение клиентов Производительность Увеличение затрат Расходы на корпоративный имидж Другие незначительные
В любой компании эти две затраты, а именно информация и дезинформация, должны быть сбалансированы, равны и добавлять как можно меньше.
Затраты, связанные с принятием решений.
С другой стороны, увеличение выгод будет происходить непосредственно из-за возможности использования систем бизнес-аналитики. Эти преимущества вытекают из новых возможностей, создаваемых этой технологией, таких как:
- Увеличение продаж за счет концентрации ресурсов. Увеличение продаж за счет ориентации на сегменты прибыльности клиентов. Увеличение продаж за счет ориентации на сегменты продуктов. Повышение маржи за счет ориентации на сегменты ассортимента продуктов и клиентов. Выравнивание компании (сотрудников) в соответствии со стратегией. Принятие решений по всем параметрам. Возможность сценарного моделирования. Принятие решений на основе системы показателей.
Еще много в зависимости от конкретного случая
В исследовании, проведенном в реализациях Business Intelligence, проведенных Improved Consultores, были получены следующие результаты:
Существуют такие эффекты, как повышение производительности труда сотрудников и менеджеров, новый внутренний имидж компании современности и прогресса и т. Д., Которые не были представлены в этом исследовании, но также влияют на увеличение продаж.
Практический кейс
В одной из реализаций, выполненных Improved Consultores системы Business Intelligence, был проведен исчерпывающий анализ затрат, описанных выше, который дал следующие результаты:
Эта компания теряла конкурентоспособность, а ее рентабельность падала. Благодаря внедрению систем бизнес-аналитики в ключевых сферах деятельности компании удалось добиться успеха, благодаря работе, проделанной междисциплинарной командой профессионалов из «Улучшенных консультантов», которые знали, как применять бизнес-аналитику там, где это было необходимо, и направлять компания к принятию решений с новыми средствами и новой философией.
Управление изменениями и выявление истинных потребностей компании были основополагающими для успеха проекта, а также выбора наиболее подходящего инструмента в зависимости от компании, ее культуры, процессов, окружающей среды и целей управления.
Эта компания теперь готова к новым вызовам и убеждена, что постоянные изменения рынка сделают его более конкурентоспособным, потому что она знает, как воспользоваться обстоятельствами рынка и окружающей среды, чтобы превратить ее в конкурентное преимущество и добиться успеха.
Таким образом, в каждом конкретном случае необходимо изучить преимущества, которые дает система бизнес-аналитики, и провести тщательный анализ взаимосвязи между инвестициями и выгодами, которые она получит. Мы остаемся в вашем распоряжении, чтобы помочь вам в этой задаче.
