Многие из идей, которые оказываются успешными в некоторых компаниях, раскрыты и известны. Что мешает им копироваться и применяться в других организациях, что увеличивает этот успех?
Серхио Маркионне, глава FIAT, является человеком, которым восхищаются. Ему удалось возродить затонувшую компанию (с долгами в 10 миллиардов евро) всего за 3 года! Новый герой итальянской молодежи под названием Джон Мюллер опубликовал в газете El Mundo статью о конференции Маркионне.
Легко представить себе очень внимательную аудиторию, ожидающую, когда глава FIAT раскроет ключи к тому, как добиться того, что он сделал.
И, очевидно, это не разочаровывает их, предлагая им 5 принципов управления, которые очень легко понять, на которых FIAT удалось трансформировать себя. Ни одна из этих идей не нова (одна из них является копией, прямо говорит Маркионне, той же концепции, что и в Toyota), но он использовал их так, как если бы открыл их.
В своем кабинете он повесил черный ящик со словом «Конкуренция», один из его 5 принципов.
Что менеджер, желающий улучшить результаты своей собственной компании, должен воспроизвести эти идеи в своей организации?
Представьте себе Б на этой конференции. Внимательно слушайте, что говорится, запишите определенные идеи и вернитесь в свою компанию с идеей воспользоваться тем, что вы узнали.
Б. знает о возможностях и недостатках своей компании, чтобы извлечь выгоду из этих ранних идей Маркионне. Они должны адаптировать их (некоторые могут даже быть отклонены) к характеристикам своей организации и сделать их пригодными для использования. В конечном счете, Б. использует эти идеи в качестве стимулятора рождения других людей в своей собственной компании. Они могут выглядеть как оригиналы, но когда они продумываются и переформулируются внутри компании, они становятся уникальными.
Чтобы это было возможно, Б должен обладать эмоциональными способностями, позволяющими ему наблюдать и думать, не отрываясь от реальности, не вдаваясь в крайности: будь то гадание на компанию (наша компания - лучшая в отрасли, трудно что-то делать Лучший); будь то демонизация всего или части этого (все наши беды связаны с сумасшествием). Для того, чтобы видеть и думать таким образом, необходимо в качестве предварительного условия принять ваши собственные ограничения: я менеджер с сильными и слабыми сторонами, у меня нет ответов на все вопросы. Короче говоря, B должен быть всеобъемлющим лидером.
Теперь представьте себе С на той же конференции. Внимательно слушайте, записывайте определенные идеи и возвращайтесь в свою компанию в том же духе, что и Б. Но в этом случае С вызывает свою команду менеджеров, передает то, что он услышал, хочет того же в своей компании. Точно так же. Если он работает в FIAT, он должен работать на них! Он даже размещает плакаты со словом «Конкуренция» не только в своем офисе, но и во всей компании. C знает, что общение необходимо, если вы хотите произвести изменения.
Си приписывает магическую способность идеям: если я расклею плакат «Соревнование» и брошу заклинание гаранга / заклинания, волшебным образом произойдут предполагаемые изменения.
Такое отношение позволяет ему не сталкиваться с собственными ограничениями и ограничениями компании (или отдела), которой он руководит; Это позволяет вам передать свою ответственность за изменения другим и избежать возможного разочарования, которое показывает ему / ей некоторое несовершенство (я сказал вам, что вы должны были сделать, неудача ваша, если вы не обратили на меня внимания).
Первый вариант сложен. Б и его команда должны принять ограничения компании и, что еще труднее, принять свои собственные, чтобы выполнить задачу, за которую им платят. И все же, только осознание несовершенства (собственного и компании) позволит нам разработать реалистичные планы действий, которые, вероятно, будут успешными.
Позиция С в принципе эмоционально менее болезненна, но будет бесполезной, поскольку не позволит ему объективно оценить реальность. Будет генерировать действия, но не улучшать: неэффективность.
В конце статьи Дж. Мюллера опубликована последняя идея Маркионне. Перед лицом пяти конкретных принципов, которые легко понять и связать с такими терминами, как эффективность / результативность или деловые действия, последняя идея более абстрактна, очевидно, в большей степени связана с поэтической составляющей опыта Маркионне: «Существует неописуемая история. Это то, что касается личной трансформации лидеров и менеджеров, которые внесли изменения, и людей, чья жизнь находится в их руках… Они изменились навсегда ».
На мой взгляд, эта последняя идея Маркионне является наиболее ценной. Это относится не только к личным преобразованиям как следствие изменений, произведенных в организации, но и к предыдущим личным изменениям.
В компании идея сама по себе имеет небольшую ценность, именно члены организации делают ее добавленной стоимостью. И для этого люди должны быть эмоционально подготовлены. Пять принципов нового FIAT, хотя и великолепны, просты для понимания и общения, никогда не могут быть успешно использованы без C, ранее разработанного в B.
Статья принадлежит ocelata consultores SL, ее полное или частичное воспроизведение запрещено без явного согласия владельца.
