Мягкие навыки в управленческих навыках, это термин, который попеременно означает «вашей компании нужны ваши лучшие навыки межличностного общения, которые будут добавлены к вашим профессиональным навыкам». Благодаря этому гуманистическому предложению, конкурентоспособность в передовых компаниях изменилась, и нет никаких сомнений в том, что компании в настоящее время требуют соответствующих умений и навыков от менеджеров и среднего звена. Настоящая причина их отсутствия в настоящее время заключается в том, что многие из них развивались с течением времени с другим профилем, посвящая себя своим обязанностям с технической стороны и обучению, а также по причинам конкуренции, они не были заинтересованы в том, чтобы направлять их по кратчайшему пути к успех.Сегодня рабочие должны быть лучше поняты своими властными референтами (до отца, какими бы ни были результаты, сегодня менеджер и / или начальник по умолчанию). Таким образом, мы понимаем, почему в ситуационных диагностиках, направленных на целую компанию или конкретные области, показатели с наименьшими показателями относятся к отсутствию коммуникации и мотивации, отсутствию командной работы, недостаткам в обратная связь как инструмент улучшения, несправедливость в обращении и особенно отсутствие почтительного руководства; Это указывает нам на то, что повседневная исполнительная работа направлена на то, чтобы смотреть сверху, а не на то, чтобы понять, кто хотя бы работает на нас, как они это делают и какая поддержка им нужна.
Если вы менеджер или менеджер среднего звена, думаете ли вы, что как наставник или гид вы выполняете следующие восемь управленческих навыков, которые необходимы в вашей повседневной работе?
СВЯЗЬ
* Эффективно взаимодействовать с командами, которые находятся под нашей ответственностью.
ОРГАНИЗАЦИЯ
* Поддерживать логический порядок в критериях и предложениях в соответствии с тем, что вы хотите достичь.
МОТИВАЦИЯ
* Положительно стимулируйте ваши команды и себя.
ПЛАНИРОВАНИЕ
* Разработка целей, задач и времени в зависимости от того, что организовано.
ЛИДЕРСТВО
* Руководство, руководство, советовать и сопровождать к единообразным достижениям.
СТРАТЕГИИ
* Использование методологий, методов и подходов в ответ на то, что планируется.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
* Определите действия, которые должны быть выполнены правильно и тщательно, контролируя их прогрессивное развитие.
ВЛАСТЬ
* Способность уважать и то, что их команды отвечают за их предложения.
Из этих восьми соревнований у нас есть четыре, связанные с мягкими навыками…
- А) Цепочка человеческих ресурсов: коммуникация и мотивация Б) Цепочка управления: Лидерство и авторитет
Остальные четыре относятся к сложным навыкам (тем, которые мы выучили в ходе нашей эволюции и / или в ходе нашего специализированного обучения).
- C) Цепочка управления: организация, планирование, стратегии и принятие решений.
Как менеджер, с какой из трех цепочек вы справляетесь лучше всего, почему и как вы это делаете? Считаете ли вы, что вы являетесь примером в каждой из строк?, Или, возможно, только C соответствует; оставив своим непосредственным подчиненным «выбрать работу».
Цепочка управления является важной предпосылкой успеха в ваших количественных отчетах (для этого они вас наняли), а логика - думать о производстве. Но результаты этой цепочки были бы в значительной степени успешными, если бы она значительно сопровождалась цепочкой человеческих ресурсов (коммуникация и мотивация), но, к сожалению, 87% наших оценок в разных компаниях, 72% в красном и 15% в янтаре, Это заставляет нас думать о недовольстве по отношению к менеджерам и региональным менеджерам. Вы спросили себя, почему результаты в конце года в регионе, как правило, положительные, если у менеджеров и особенно у прямых менеджеров нет мягкой базы, мы приглашаем вас сначала изучить климат в вашем регионе и среди других. темы, которые оцениваются, следующие…
- Я чувствую, что меня поощряют работать в команде. Распределение работы в моей области является справедливым. Мой начальник заинтересован в том, чтобы я был как работником, так и человеком. Мой начальник позволяет мне точно знать, что он ожидает от меня. У моего начальства есть возможность мотивировать меня. Для моего менеджера я чувствую себя доступным и сердечным. Мой менеджер обычно принимает меня и слушает мои предложения. Мой… он действительно Лидер для меня. Я чувствую себя довольным своей работой.
Всегда имейте в виду, что это неправда, что мягкие навыки не могут быть измерены, потому что они являются общими, см. В качестве примера, относящегося к каждому предложению, упомянутому в предыдущем параграфе; и что их нельзя обучать, если это возможно, когда это делается на примере и передовой практике. И здесь мы можем включить его работу и продвижение в качестве менеджера или руководителя в Цепь В («Лидерство и авторитет»), потому что в соответствии с его отношением к делу, поддержкой и искренним интересом, он разделяет триумфы и поражения, приходит один или во главе с ними. С другой стороны, мы можем сказать, завоевали ли вы доверие тех, кто удерживает вас на своем посту (не компанию, а ее ответственных сотрудников), если нет, то вы находитесь не в современной и продвинутой компании, потому что они не измеряют и не оценивают тесно их обязательства.
Знаете ли вы, от кого это зависит, от личности работника в вашей компании? Который, кстати, является мягким навыком, который развивается через состояние удовлетворенности сотрудника, он не изучает его, усваивает его посредством полученного лечения и превращает его в эмоциональное обязательство, формирующее лучшее отношение, чтобы делать вещи правильно. Вывод, личность зависит от вас, как менеджера, без лишних слов.
По этой причине в компаниях с хорошим рабочим климатом, например, показатели зарплаты и идентичности в компании занимают места с очень положительным процентом. Когда президент совета директоров, генеральный директор или акционеры вашей компании признают, что лучшая экономическая выгода компании - это идентификация, они подтвердят, что эта ответственность лежит на них, с помощью передового опыта в области мягких навыков. применяется к управленческому управлению. Что если вы начнете с оценки вашего текущего статуса, если вы успешный менеджер (признанный вашей рабочей командой и особенно уважаемый) или просто менеджер или начальник, который считает, что вы успешны из-за вашей нынешней должности.
Наконец, невозможно быть менеджером или руководителем современной и продуктивной компании, если мы ведем себя ненадлежащим образом, с двумя личностями: одна дома, а другая в компании; с разным отношением я явно дискриминационный: с моей сетью друзей все и с моим персоналом все, что нужно. Также не понятно, что наши коммуникативные и мотивационные способности связаны только с моими сверстниками, а не с отличной обратной связью с моими клиентами; с другой стороны, как со стороны менеджера, который старается или имеет очень хорошие навыки в мягких навыках, успех будет сопровождать его группой людей, безусловно, на его стороне, а не сзади с ножом между зубами.Если после этого на вашем руководящем посту вы признаете, что выполнили и удовлетворены своей хорошей практикой в области мягких навыков, поздравлений, и если вы не хотите или не хотите просыпаться, то примите 40% -ную эффективность, которую теряют все работники, когда они работают без мотивации, непризнанный и отсутствующий у настоящего лидера, хотя номинально у него это 365 дней.
Чтобы закончить, если это уместно, скажите себе, к счастью, что компания, которая меня наняла, еще не измерила это по отношению к прогнозному производству, которое обычно принадлежит мне как менеджеру.
