Наполеон назвал Китай «спящим драконом», сказав, что когда он проснется, мир должен будет сотрясаться. С тех пор, как стало очевидно, что летаргия кончилась, мир начал сотрясаться; не только предвидеть политические и экономические последствия, но и пытаться воспользоваться новыми возможностями.
Дело в том, что Китай, прежде всего, гигант; возможно, слишком большой, чтобы его можно было игнорировать. Его население больше, чем в Южной Америке, Африке и на Ближнем Востоке вместе взятых; или около 40 раз население Аргентины. Его население лучше всего образовано в слаборазвитых странах, где больше инженеров, чем в любой другой стране, кроме США. Это одно из самых важных направлений экспорта сегодня.
Культурные различия.
Китайская культура во многом отличается от западной, в том числе и от ведения бизнеса. Поведение китайцев до сих пор показывает огромное влияние конфуцианских идей и ценностей. Столкнувшись с идеей социальной мобильности и индивидуалистических достижений, типичной для западной культуры, для конфуцианства гармония и благосостояние общества зависят от поддержания порядка в социальных отношениях - типа пирамиды, - в котором каждый индивид принимает свою роль и он ведет себя и относится к своим начальникам и подчиненным в соответствии с этой ролью. Знание этих культурных различий становится основой успеха в бизнесе в Китае.
Успех зависит от Гуанси.
«Гуаньси» - буквально «отношения» - возможно, самая важная концепция в мире бизнеса в Китае. Под "Гуанси" подразумевается сеть отношений и контактов между людьми, которые сотрудничают друг с другом и обмениваются услугами. Люди, которые развили широкую сеть контактов, имеют большое преимущество в «услугах», которые имеют решающее значение в бизнесе; Без "Гуанси" успех в бизнесе маловероятен. В то же время наши контакты будут ожидать от нас такой же склонности оказывать им поддержку, в случае необходимости - «услуга в пользу оплачивается».
Разработка хорошего «Гуанси» - это первый шаг к бизнесу с Китаем, даже если это стоит времени и денег; поскольку наш бизнес будет зависеть от отношений, которые мы установили с нашими партнерами, поставщиками и клиентами. Эти отношения не только на уровне компании, но и на личном уровне, и формируются и укрепляются, передавая уважение, лояльность и надежность. Отношения не должны развиваться непосредственно перед продажей, а должны устанавливаться постепенно; и, как только контакт будет создан, он должен сохраняться в течение долгого времени, если вы хотите продолжать вести бизнес в Китае.
Ведение бизнеса в Китае .
В то время как никто не будет ожидать, что мы будем говорить на прекрасном мандаринском языке или быть опытными в боевом искусстве монахов Шаолиня - хотя проявление интереса к китайской культуре и традициям будет высоко цениться и цениться - перемещение объектов в офисе, который заказан по Фэн Шуй, или путаница японской традиции с Китаем, может раздражать наших партнеров. Поэтому важно предварительно изучить местные обычаи и кодексы и использовать культурные различия в нашу пользу.
Некоторые важные рекомендации:
- диалог:
Перед путешествием удобно изучить аспекты китайского языка, культуры, истории и географии. Усилия, чтобы узнать об их культуре, будут признаны и оценены и помогут развить лучшую "Guanxi".
Неформальный разговор особенно важен в начале встречи. Некоторые темы для разговора: ландшафт, архитектура и искусство Китая, его климат и география, позитивный опыт в стране, позитивные изменения в ее развитии и поездки в другие страны, которые мы сделали. Избегайте высказывать свое мнение по спорным политическим вопросам, которые могут оскорбить вашего собеседника.
Избегайте давать отрицательные ответы. Вместо «нет», скажите «это может быть» или «я подумаю об этом». Точно так же, когда китайцы говорят, что «проблема не серьезна», это следует понимать как «проблема есть».
Для обращения к человеку используйте его имя и фамилию. По возможности используйте ваши официальные названия. Замужние женщины обычно используют свою девичью фамилию, особенно в материковом Китае.
- Поведение:
В качестве первого приветствия становится все более популярным пожать друг другу руки. В конце концов, приветствие может состоять из легкого поклона. Наклонение тела самым традиционным способом не очень обычно. В любом случае, дождитесь, пока другая сторона инициирует жест.
Избегайте использования рук при разговоре.
Избегайте объятий или похлопываний при приветствии; Китайцы, особенно те, у кого больше полномочий, не любят физический контакт с незнакомцами. Публичные проявления любви между людьми разного пола осуждаются.
Люди с большим авторитетом или возрастом в группе ожидают, что их узнают и встретят раньше остальных.
Плевать на публику очень распространено среди китайцев, но эта привычка более неприемлема.
- Переговоры:
Самые важные инструменты ведения переговоров в Китае - это смирение и терпение.
Личные карточки должны быть доставлены обеими руками. Получив карточку от своего корреспондента, внимательно прочитайте ее, прежде чем хранить.
При ведении переговоров с переводчиком обязательно посмотрите на своего делового партнера.
Если что-то не было хорошо принято на собрании, оно не будет вам сообщено. Конечно, на следующей встрече ваш собеседник - это кто-то другой - и, вероятно, более низкого ранга.
Согласно протоколу, на деловой встрече люди должны входить в комнату собраний в иерархическом порядке. Ожидается, что переговоры будут вести высокопоставленные люди. Подчиненные прерывания могут быть осуждены.
Китайские переговорщики знают, что тот, кто взял на себя труд поехать в Китай, не захочет поворачиваться с пустыми руками и будет использовать это как элемент давления для достижения своих целей. Важно дать понять, что вы готовы не прийти к соглашению, прежде чем делать плохой бизнес.
Также целесообразно сообщить им, что они не единственные, с кем у них есть возможность вести бизнес в Китае.
В переговорах важно не показывать эмоции; действовать спокойно и терпеливо и принять задержки в согласованные сроки.
- Бизнес питание:
Поскольку деловые обеды становятся все более популярными, наиболее распространенным поводом для ведения бизнеса является ужин, который начинается около 18:00 и длится около двух часов.
Обычно хозяин сидит в центре стола, лицом к двери. Рядом с ним сидит почетный гость. Остальные расположены в центре в порядке убывания иерархии.
Очень часто подают от 20 до 30 блюд. Важно не есть слишком много на первых курсах, чтобы иметь возможность попробовать немного каждого из них.
Оставить блюдо бездоказательным может быть оскорбительным. В то же время, полная отделка тарелки является признаком того, что подаваемого количества недостаточно.
Во время деловой трапезы несколько раз поджаривают тосты. Первый тост предлагается хозяином.
Чаевые обычно считаются оскорблением.
- Суеверия:
Цвета: красный - символ престижа и процветания; золото, кроме того, является символом власти. Черное и белое связаны с похоронами, поэтому их следует избегать.
Числа: Восемь связано с удачей, счастьем и процветанием. Четверка, с другой стороны, считается несчастливой, поскольку слово произносится очень похоже на слово «смерть».
Превращаем железный прут в иглу.
Согласно китайской пословице, «железный стержень, будучи заточенным, может стать иглой». Мораль: ничто не достигается без терпения, настойчивости и преданности делу. И это особенно актуально в бизнесе с Китаем. В то время как мир потрясен пробуждением Дракона, если мы узнаем и воспользуемся культурными различиями, мы можем избежать его огня, и мы найдем в Китае землю, богатую проблемами и возможностями.
Назначить встречу в Китае. Подготовка и развитие встреч
Очень важно пользоваться услугами переводчика, чтобы лучше понимать все обсуждаемые вопросы и тонкости вашего языка; выражения могут иметь разные значения в зависимости от контекста, в котором они используются.
Вы должны говорить короткими, ясными предложениями, без всякого жаргона или сленга. Делать перерывы - хороший способ дать нашим собеседникам или переводчику время лучше понять нас.
Иногда вам может потребоваться сделать несколько презентаций для разных уровней и уровней в рамках одной и той же компании или учреждения. Его великая иерархия и разные уровни организации порождают подобные ситуации.
Прежде чем начать презентацию, сделайте достаточное количество копий для распространения среди всех присутствующих на собрании (делегаций обычно довольно много). Лучшей документацией, которую мы можем предоставить для презентаций, являются копии, сделанные в черно-белом варианте, потому что цвета имеют много значений и нюансов для них. Поэтому лучше избегать любых проблем или проблем.
Все соглашения, которые вы достигаете со своими китайскими собеседниками, должны рассматриваться с большой осторожностью из-за нюансов, которые могут иметь многие слова.
За исключением китайцев на Западе, китайцы в бизнесе, как правило, имеют хорошие чувства и доверяют людям, помогая им в личном опыте с вами формировать мнения и урегулировать разногласия.
Есть еще много предприятий и людей, которые основывают большую часть своих убеждений на политической линии Коммунистической партии. Эта линия обычно доминирует над большей частью переговоров в этих случаях.
Все ваши демонстрации, даже если они основаны на доказательствах и опыте, принимаются ими, если они не противоречат доктринам партии и не оскорбляют чувства других людей или групп.
В этой стране большая часть обязанностей и решений остается за коммунистической партией и правительственными консультативными чиновниками. Люди, которые работают в этих организациях, также несут ответственность за свои решения и действия.
Местные решения принимаются руководителем группы представительства (главой представительства). В китайской бизнес-культуре образ мышления группы очень важен и превосходит любое индивидуальное мнение. Это происходит даже в компаниях, которые придерживаются либеральной мысли и немного адаптированы к западной философии бизнеса.
Есть понятие, о котором мы должны четко понимать, когда имеем дело с китайскими бизнесменами.
Это концепция, которую они знают как «Спасение лица», концепция, которую очень важно понять. Это относится к знанию о том, как спасти ситуацию и сохранить хорошее мнение о себе (то, что известно как «поддержание типа»); Он включает в себя очень общие понятия о человеке и относится к его статусу и социальной представленности. «Потерять лицо» по разным причинам может стать катастрофой для будущего вашего бизнеса и для других возможных будущих предприятий. В наших странах перевод будет терять репутацию, хорошую репутацию. Поэтому мы должны избегать любой ситуации, которая может заставить нас потерять уважение к нашим хозяевам, потому что, если что-то подобное произойдет, у нас не будет ничего легкого в ведении бизнеса в Китае.
Китайский протокол предполагает, что для встречи с несколькими людьми, люди вступают в иерархическом порядке, то есть в порядке важности. Например, первым, кто пройдет, будет глава иностранной делегации (или крупнейший представитель иностранной делегации).
Ввиду огромного значения, которое они придают иерархии в Китае, наша делегация должна иметь в своем составе важных людей. У вас должен быть какой-то тип команды или руководителя высшего уровня. Они будут делать то же самое и будут занимать в своих рядах важную должность на собрании.
Как правило, только лидеры групп или боссы несут «поющий голос» в презентациях, даже если принимается во внимание общее мнение группы. Прерывания другими участниками не рассматриваются. Сдвиги должны соблюдаться. Каждый может комментировать, но презентации, и мы можем сказать, что поющий голос несут только главы делегаций.
В китайской деловой культуре смирение является добродетелью. Если будет слишком много высокомерия или слишком много высокомерия, это не создаст хорошего переговорного климата, и китайцы с подозрением относятся к таким взглядам.
Они никогда не говорят «нет» напрямую, но всегда любят оставлять дверь открытой для надежды. Они ответят, может быть, возможно, мы не уверены, мы подумаем об этом и т. Д. Вы также не должны использовать резкое «нет», но вы должны действовать как они, и хотя в конечном итоге это отрицательное, всегда оставляйте это сомнение с помощью выражений, подобных приведенным выше.
Китайцы часто пытаются затянуть переговоры, чтобы найти для себя лучшие условия.
Они могут продлить свои переговоры даже дольше, чем первоначально согласовано. Даже в последний момент, уже подготовленные к подписанию соглашений и контрактов, они могут попытаться пересмотреть какой-либо пункт или хорошую часть пунктов. Имейте это в виду, чтобы не удивляться.
Вы должны быть очень терпеливы, никогда не показывать нервозность или уныние, и спокойно принимать долгое размышление. Постарайтесь не согласовывать слишком много терминов или дат, так как ограничения такого типа обычно вам не нравятся. Рассчитайте несколько поездок в Китай для вашего собственного планирования, прежде чем ваши переговоры осуществятся. Они очень подозрительны и нуждаются в определенном «доверии» к нам и нашей компании для ведения бизнеса. Заключение сделки с ними является долгой задачей и требует большого терпения.
В конце встречи первыми покидают помещение гости и, наконец, они делают это. Имейте в виду, что после закрытия контракта они могут настаивать на изменении определенных пунктов или соглашений, которые они подписали. Они всегда пытаются улучшить свои условия, даже если они нарушают правила.
Бизнес-ланчи и другие развлечения. Переговоры за ланчем?
Бизнес-ланчи становятся обычным явлением в крупных столицах, но не в маленьких, где все еще сохраняются многие местные обычаи. Бизнес-ланчи - это обычай, который китайцы импортируют с Запада. Не так работают завтраки, занятие, которое они не практикуют. То, что существует в некоторых небольших городах, - это «утренний чай», но это не может считаться рабочим завтраком, а скорее желанной любезностью.
Послеобеденные банкеты намного более традиционны в Китае. Эти мероприятия обычно проводятся во второй половине дня, чтобы иметь больше времени, чтобы насладиться ими; Обычно они начинаются в 5.30 или 6 часов дня. Они довольно длинные и очень церемониальные, особенно когда есть гости снаружи. Вы никогда не должны спешить в таких типах встреч и должны быть очень непредубежденными, так как вы не можете сделать хозяев уродливыми, что поставит под угрозу ваши отношения.
Если вы приедете рано, ваши хозяева, скорее всего, уже там, и будут относиться к вам более спокойно и менее церемонно, чем когда начинается банкет. Банкеты в основном проводятся в ресторанах, и редко, особенно когда много посетителей, проводятся в доме хозяев.
Принимая место, мы должны быть очень осторожны, потому что они высоко ценят важность приоритета (иерархии). Поэтому лучше всего, чтобы мы подождали, пока они скажут нам, где мы должны расположиться, и таким образом избежать какой-либо неудобной или скомпрометированной ситуации.
Как правило, место в центре стола, обращенное к двери, зарезервировано для хозяев. Самый высокий или почетный гость сидит слева от гостя.
Остальные гости будут располагаться от большей к меньшей степени важности.
Старейший участник банкета также имеет преимущественное место за столом.
Все эти правила должны быть приняты во внимание, если вы тот, кто организует такой банкет. Лучшее в этом случае заключается в том, что вы нанимаете профессиональные услуги кого-то родного из страны, чтобы направлять вас по этим вопросам. Не позволяйте общественному собранию испортить ваши деловые ожидания.
Хозяин - это человек, который отмечает начало трапезы. Как только хозяин начинает есть, делая первый глоток из своего бокала перед (как правило, делая тост с каждым присутствующим), остальные посетители также могут начать есть, но не раньше, чем после небольшой церемонии, которую мы объясним ниже.
Если вы являетесь хозяином, вы должны взять лучший кусок или кусок вашей тарелки и поместить его на тарелку вашего почетного гостя, сделав первый глоток из своего стакана.
Это жест вежливости и признак дружелюбия этой встречи. Поэтому, если вы гость, не удивляйтесь, если хозяин подаст вам что-то на вашей тарелке.
Вы не должны обсуждать какие-либо деловые темы во время еды. Они высоко ценят это время еды как время для личных отношений.
Не пугайтесь, если увидите много еды, так как китайцы любят обильно развлекать своих гостей. Вы можете увидеть еду для 15 или 20 человек, даже если вам всего 6 или 8 человек. Однако, в конце концов, не должно быть много еды, так как это может быть истолковано как неприязнь к еде. Им нравится, что их гости очень довольны, поэтому вы должны давать намеки, что вы есть (даже если вам нужно немного притворяться).
Рис, вопреки распространенному мнению, считается простым сопровождением и может быть подан в конце еды. Если вы хотите взять его с определенным блюдом, которое вам подали, лучше всего попросить его у официанта или официантки (shou jie). Это может быть принято с едой всех видов. Если вы едите рис из миски, держите его близко ко рту, как это принято в этой стране.
На каком-то важном банкете может быть подано до 20 или 30 блюд. Секрет китайской еды (или любой другой, в которой подается много блюд) состоит в том, чтобы съесть только немного каждого из них.
Никогда не пытайтесь оставлять полностью чистую тарелку (что по-испански называется скребком тарелки). Они могут истолковать, что он съел все, потому что ему не хватило, и они могут расценить это как маленькое оскорбление. То же самое с противоположной стороны; оставить тарелку нетронутой считается презрением к хозяевам. По крайней мере, попробуйте немного. Лучшая вещь, как мы говорили ранее, это попробовать немного всех блюд, для простой и чистой вежливости. Они будут очень благодарны за эту деталь.
Одна из самых важных частей этикета в Китае - чайный ритуал, известный как «ням ча». Он широко используется для установления первого контакта перед встречей или во время еды. Если вы не хотите больше чая, оставьте его в чашке. Иначе всякий раз, когда они видят его пустым, они будут интерпретировать, что вы хотите больше чая, и они будут служить вам снова.
Если вам подают еду, для которой не требуются столовые приборы или палочки для еды, они поставят миску с водой, чтобы почистить пальцы. Но вы должны делать это только тогда, когда вы заканчиваете есть эту еду.
Обычно у них есть широкий выбор блюд из того, что вы хотите.
На и как это рекомендуется во многих частях этого веб-сайта, если вы не знаете, как это сделать, лучше всего наблюдать, как ваши хосты делают это, и следовать этим рекомендациям.
Если вы найдете самородки, кости или любые другие «маленькие несъедобные предметы», аккуратно положите их на тарелку, которая есть, и даже на стол, но не в миску, где вы едите.
Они ценят то, что вы знаете, как есть палочками, поэтому полезно потренироваться перед тем, как пойти к ним на обед. Когда вы закончите есть, лучше снова оставить палочки на столе. Если вы оставите палочки в миске параллельно, это принесет несчастье. Поэтому никогда не делайте этого даже для паузы. Будьте осторожны с использованием палочек для еды, потому что определенные позиции палочек для еды могут представлять использование палочек для еды для определенных китайских религиозных ритуалов.
Вы также не должны класть палочки в рот, вы должны использовать их только для транспортировки еды к нему. Падающие палочки для еды интерпретируются как признак неудачи, поэтому будьте осторожны, чтобы не упасть.
Питье с небольшим шумом не считается недостатком образования для них; напротив, для них это знак того, что они наслаждаются тем, что принимают.
В нашей западной кухне мало употребляемых продуктов, но для них они являются деликатесом и поэтому предлагаются: скорпионы, лобстеры (не моллюски, а насекомые), змеи, собачье мясо, черепахи и т. Д. Все они считаются роскошными блюдами для их гастрономической культуры. Они - то, что мы можем назвать их "деликатесом". Постарайтесь попробовать их, даже если они вам не очень нравятся.
В некоторых случаях они могут в конечном итоге использовать зубочистки в конце еды; Хотя вы можете использовать их за столом, делайте это самым осторожным способом.
Установление хороших личных отношений (guanxi) очень важно для ваших последующих деловых отношений. Вам также следует принять участие в ритуале типичного китайского напитка. Если вы не участвуете ни в одном из этапов приема пищи, вы можете вызвать недоверие между ними и вами, и это не очень хорошо для ваших деловых отношений с ними. Если вы не можете пить, по медицинским, религиозным причинам и т. Д. Вы должны дать им знать, чтобы они не обиделись.
Тосты обычно делаются с пивом, вином или спиртным напитком; они являются важной частью китайского продовольственного ритуала. То же самое касается выпивки какого-то типа китайского ликера. У них обычно есть свой собственный ритуал как при подаче, так и при питье.
Существуют разные виды чашек и стаканов для каждого напитка.
Вы должны быть осторожны, какой из них вы используете все время. Существуют специальные бокалы для китайских ликеров, которые называются "matoai" и "wu liang ye".
Ведущий банкета - тот, кто делает первый тост. Если вы не пьете по причинам, указанным выше (или по личным причинам), вы можете прекрасно выпить с натуральным соком или просто водой, но он должен сопровождать тост. Тосты довольно популярны в китайской еде; их в основном два: «ганбэй» и «кай вэй».
Китайцы любят смотреть, как пьют их гости, известные как "lou wai". Однако мы должны быть осторожны, потому что у них есть спиртные напитки высокого уровня, такие как «er gua toe», которые могут заставить нас «сойти с ума», поэтому наиболее рекомендуемая вещь - пить, но с чем-то в желудке (вы должны съесть что-то раньше).
Если вы хотите курить, помимо запроса разрешения, вы должны предложить его всем посетителям за столом.
Окончание приема пищи обычно определяется, когда фрукты кладут на стол, и они дают нам теплую влажную салфетку для мытья рук. Как только мы достигли этой фазы еды, мы должны подготовиться к завершению праздника. Согласно китайскому лейблу, хозяин не тот, кто первым покидает стол, но гости будут первыми, кто покинет стол.
Если вы приглашены на банкет, вы должны впоследствии провести банкет с такими же характеристиками. Теперь никогда не пытайтесь превзойти своих хозяев, так как это может считаться оскорблением.
Лучший способ развлечь своих хозяев - это вернуть приглашение в традиционное китайское заведение. Они не привыкли к западной еде и поэтому не оценят, например, приглашение в хороший французский ресторан. Лучше пригласить их на ту же еду, к которой они привыкли.
Когда дело доходит до хостинга, лучше постараться остаться надолго до того, как наши гости прибудут на место. Опоздание или отсутствие присутствующих по прибытии гостей - это отсутствие вежливости и оскорбление для них.
Язык тела в Китае
Будьте осторожны с выражениями и жестами, так как они высоко ценятся с языком тела. Постарайтесь быть настолько безразличным, насколько это возможно, поскольку ваши жесты могут привести к неправильной интерпретации. Китайцы не очень выразительно говорят и поэтому обычно не используют свои руки для жестов. Вы должны быть осторожны, когда мы говорим, потому что они обеспокоены людьми, которые кричат или говорят громко (с высоким тоном).
Жесты, которые вы делаете рукой, должны заботиться о них, потому что, как и в случае с цветами, есть движения руки, которые могут быть неверно истолкованы ими. Чтобы позвонить кому-нибудь, используйте не указательный палец, а целую открытую руку и подносите пальцы к себе. Как закрыть пальцы на ладони. На это указывает вся открытая ладонь, а не какой-либо палец.
Остерегайтесь физического контакта; Важно помнить о ваших отношениях в Китае: «Никогда не трогай». Китайцы не дружат с физическим контактом, поэтому рекомендуется никогда не иметь с ними никакого контакта, обнимать, шлепать по спине и, конечно же, еще реже целовать лицо.
Кроме того, не расширяйте приветствие рукопожатия надолго, и не кладите другую руку на руки, которые машут; также не берите руку человеку, с которым вы пожимаете руку. Эти виды «привязанностей» не являются общепринятыми и поэтому плохо рассматриваются, и могут быть насильственной ситуацией для вас и для них.
Движения руками. На него никогда не указывают указательным пальцем. Если вы хотите сделать показание, вы должны сделать это ладонью открытой руки. Например, когда вы указываете рукой, что уступаете даме у двери, например.
Не следует использовать указательный палец, чтобы привлечь внимание человека (официант, посыльный, служащий и т. Д.). Вы должны снова использовать ладонь, и совместными движениями всех пальцев согните их внутрь, чтобы указать, что это требует вашего присутствия или внимания. Закройте ладонь.
Прищемление пальцев считается недостатком образования и не является правильным способом для них действовать. Кроме того, не делайте никаких странных жестов пальцами.
Ноги. Вам никогда не приходит в голову поставить ноги на стол или стул. Ноги всегда должны быть вместе на земле. Никогда не делайте жест ногами, не передавайте им коробку или связку. Ноги, как мы всегда говорим, очень неподвижно на земле.
Нос. Китайцы не считают это слишком гигиеничным, чтобы высморкаться носовым платком, который мы затем возвращаем в наш карман. Лучше всего, чтобы вы использовали любой тип папиросной бумаги и поместили ее, когда она использовалась, в мусорное ведро.
Хотя этот обычай меняется, слава богу, и это уже не так часто встречается, не паникуйте, если вы видите, как некоторые китайцы дуют носом, не используя какой-либо ткани или носового платка. Они делают это прямо на землю, на улице без лишних. Для них это не недостаток образования, а общепринятый обычай.
Ведение бизнеса в Китае. Встречи и встречи. Пунктуальность. Поведение.
Когда вы назначаете деловую встречу, запишите все данные правильно (дата и время). Отмена назначения или отсутствие пунктуальности в Китае является оскорблением для человека или людей, которые его ждут. Вы должны быть очень пунктуальны, чтобы хорошо начать в Китае. Как всегда в этих случаях, лучше прибыть в определенное время заранее (лучше прибыть немного раньше, чем немного позже).
Посольство вашей страны может помочь вам подготовиться к вашему деловому визиту в Китай и подсказать вам основные шаги, которые необходимо предпринять. Они также могут предоставить полезные контакты и хороший список адресов, куда вы можете пойти.
Также (настоятельно рекомендуется), как и во многих других странах, это можно сделать с помощью профессионального или местного консультанта, который будет знать, как лучше указать шаги, которые необходимо предпринять в вашей стране (стране с высоким уровнем бюрократии). Эти фирмы оптимизируют бюрократические процедуры, необходимые для успешного ведения бизнеса в Китае. Стоит нанимать их услуги для большого объема работы и проблем, которые они решают и / или облегчают.
Эти посредники могут помочь вам достичь хорошего «гуанси», буквальным переводом которого мы можем сказать, будет «установление отношений», концепция, имеющая большое значение в деловом Китае. Установление хорошей «цепочки взаимоотношений» способствует развитию хорошего бизнеса в Китае без особых усилий, поскольку это потребует от нас более изолированного подхода (не говоря уже о том, что это будет практически невозможно). Эти отношения создают лояльность и доверие между сторонами, передавая уважение друг к другу (помните, что они довольно церемониальны). Наличие хорошего "гуанси" - это не вопрос скорости, а терпения и спокойствия. Вы не можете идти «прямо к делу», но вы должны идти шаг за шагом, в своем собственном темпе.
Обычные часы работы с 8 утра до 5 дня с понедельника по субботу. Однако в крупных городах вестернизация их обычаев привела к тому, что рабочие часы были с понедельника по пятницу. В большинстве канцелярий и правительственных отделений пятницы по этой части посвящены внутриполитическим вопросам, и не стоит устраивать какие-либо встречи с этими властями. Это время пятничного дня известно как «политическое исследование» чиновников.
Часы работы магазина обычно с 9 утра до 7 вечера. Но, как и в случае с офисами, большинство коммерческих столиц могут открывать многие свои магазины до 10 вечера.
У большинства работников есть 2 часа на обед; Это расписание обычно примерно между 12 часами утра и 2 часами дня. Его система настолько герметична и клетчата, что практически в это время все коммерческие и любые другие услуги (даже самые необходимые) закрыты.
Лучшие даты для организации интервью и встреч - с апреля по июнь и с сентября по октябрь. При планировании ваших посещений и встреч, помните о китайских календарных праздниках, которые обычно не совпадают с западным календарем. Одна из самых важных дат - 1 мая, когда магазины и компании могут оставаться закрытыми в течение недели. Дата не всегда одна и та же, так как официальное объявление партии зависит от властей.
Среди установленных законом праздников - Новый год (1 января) с выходным днем; Праздник весны, Новый год по сельскохозяйственному или лунному календарю, с тремя днями отпуска; Международный день работающих женщин (8 марта); День беседки (12 марта); Международный день труда (1 мая), с тремя выходными; День молодежи Китая (4 мая); Международный день защиты детей (1 июня); День основания Народно-освободительной армии Китая (1 августа); День учителя (10 сентября) и Национальный праздник (1 октября) с тремя днями отпуска.
Что касается великих традиционных фестивалей Китая, Фестиваль
Весна, Фестиваль фонарей, Фестиваль чистоты и ясности, Фестиваль "Duanwu" и Фестиваль середины осени. Этнические меньшинства имеют свои собственные праздники, например, «Бросание воды» этнической группы дай, великий праздник мондагов надам, «Факелы» среди йи, «дану» яо, Мартовская ярмарка "между этнической группой бай," гейю "чжуан," лосар "(тибетский Новый год) и" онгкор "(фестиваль урожая) тибетской этнической группы и" тяохуа "(танцевать с цветами) среди мяо.
Приветствуйте. Формы приветствия в Китае
Население Китая очень церемонное, и это отражается во всех областях и во многих ситуациях. Одним из них является приветствие. Способ приветствия, все более прозападный, сочетает в себе смесь собственной культуры и западной культуры.
Когда вы входите в собрание, вы пожимаете руки, как в остальных странах. Что мы можем оценить, так это то, что китайцы слегка склоняют головы, приветствуя нас. Это обычай, унаследованный от их традиционного приветствия, которое они вестернизировали в пользу все более популярного рукопожатия. Почтения больше не используются, по крайней мере, в большинстве обычных отношений.
Поклон в Китае, когда это делается, в отличие от поклонения японцев, выполняется от плеч до талии, а не только с головой, как это делают японцы.
Не трогай. Китайцы не являются друзьями физического контакта, поэтому рекомендуется никогда не иметь никакого физического контакта с ними, объятий, шлепков по спине и, конечно, тем более поцелуя в лицо.
Кроме того, не расширяйте приветствие рукопожатия слишком долго, не кладите другую руку на руки, которые машут руками, или берите руку человека, с которым вы пожимаете руку. Эти виды "привязанностей" не являются обычным явлением в вашей стране и, следовательно, не пользуются должным уважением. Мы можем даже сделать их неудобными, если будем действовать таким образом.
Презентации. Как представлено в Китае.
Презентации в Китае обычно очень формальны, и мы можем даже сказать, что они довольно строгие. Это связано с тем, что у них отличное чувство долга, они не показывают свои эмоции на публике и довольно серьезно относятся ко всему, что делают, особенно когда смотрят на улицу.
Из того, что было сказано ранее, китайцам нелегко улыбаться нам или делать какие-либо другие жесты или выражения, когда они представляют нас, поскольку их научили не открыто показывать свои эмоции на публике. Поэтому не стоит воспринимать его "серьезность" всерьез.
Китайцы часто знакомятся со своими собеседниками с должностью, которую они занимают в компании, и названием компании. Вы должны попытаться представить себя так же, как и они, поэтому мы устанавливаем единый способ представиться и помочь каждому лучше понять себя. Примером правильной презентации может служить: техник Джоан Сепульведа из компании Gen Desarrollos Avanzados.
У них есть некоторые особенности, когда речь идет о приветствии, например, когда они представлены группе людей (с фабрики, из школы и т. Д.), Вас могут приветствовать и приветствовать их аплодисментами. Вы, если хотите получить хорошее образование, должны вернуть эти аплодисменты.
Презентации и поздравления.
Приветствие, наиболее часто используемое в Китае во время презентаций, - « ни хао ма », что означает то же самое, что и для английского «как дела», как дела или как дела.
Уважение и приоритет. Старейшим является тот, кто начинает презентации; в этой стране большое уважение к пожилым людям.
Вы должны приветствовать пожилого человека, прежде чем делать это любому другому человеку. Самый младший всегда должен приветствовать самого старого.
Если мы должны сделать приемную линию, мы должны поставить себя в место, которое соответствует нам, всегда оставляя самого старого человека у кровати. Если мы те, кто должен приветствовать на линии приема, это будет самый старый человек, которого мы должны приветствовать первым, если линия приема сделана хорошо. Возрастные прецеденты широко используются по всему Китаю.
Скачать оригинальный файл
