Проинформируйте аудиторию о разнице между организационными группами, которые существуют в большинстве компаний, как они работают, как они формируются и как поддерживать гармоничное взаимодействие этих команд, чтобы они могли выполнять различные действия наилучшим образом.
В организациях существуют разные задачи, которые необходимо выполнить. Большая часть этих мероприятий предназначена для выполнения рабочими группами. Среди групп, которые существуют в организациях, есть отделы, рабочие группы и комитеты. В настоящее время большинство компаний предпочитают организовывать и выполнять деятельность через группы, что позволяет лучше помогать в реализации более гибких производственных процессов, иметь контроль качества. более оптимизирован. Вот почему для магистра в области административной инженерии чрезвычайно важно понять, как работают эти группы и как они влияют на результаты и цели для организаций.
Но прежде чем мы сможем понять, что было упомянуто выше, мы должны знать, что такое группа сама по себе, у многих из нас может быть личное определение того, что такое группа, потому что они погружены в нашу повседневную жизнь, из команд спорт или даже руководящий орган города; но чтобы мы могли точно знать, что это такое, определение, с которым мы будем работать, упомянуто ниже.
Группа - это «социальная единица, состоящая из людей, которые имеют набор ценностей или норм, которые регулируют их поведение, имеют частые взаимодействия и разделяют общие интересы и цели» (Middlemist & RL, 1983). Но поскольку мы знаем, что каждая вещь, человек или место, существующее на нашей планете, имеют характеристики, которые делают их уникальными, и группы не являются исключением, среди характеристик, которые есть у групп, мы находим следующее:
- Существует более одного человека. В отношениях своих членов существует определенное постоянство. Некоторые члены более влиятельны, чем другие. Существует набор заповедей (норм и ценностей), определяющих поведение их членов. Есть определенные важные цели, которые преследуются. Группа отмечает, что они принадлежат к другому объекту или подразделению. У них есть СМИ. (Марин Гарсия, 2013)
Следовательно, можно сказать, что группу можно обозначить, потому что она имеет внутреннюю организацию, и все члены знают друг друга, и именно поэтому среди всех членов они создают чувство принадлежности к группе и чувствуют себя частью ее.
Теперь, зная, что такое группа и каковы ее основные характеристики, а также чувство принадлежности, которое ее члены порождают к одной и той же группе, мы можем охватить более интересные моменты, во-первых, типы групп, которые существуют в организациях, будут описаны и классифицированы.
ВИДЫ ГРУПП
В организациях существует большое количество групповых классов, однако их можно классифицировать по четырем основным типам, которые указаны ниже:
- Формальная и неформальная Рабочая и параллельная Открытая и закрытая ссылка
В этом случае интересующие нас группы - это формальные группы и неформальные группы.
ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
Формальные группы были созданы деловыми организациями, которые имеют определенные функции. Однако в рамках формальных групп существует классификация, и среди наиболее широко используемых в этом разделе мы находим функциональные группы, также известные как группы команд. Эти функциональные группы составлены в их структуре начальником или командой и рядом подчиненных.
Вот некоторые примеры групп команд, которые могут быть расположены внутри компании:
- Бухгалтерия Отдел кадров Отдел исследований и развития Финансы Маркетинг
И как это можно обозначить названием вышеперечисленных департаментов, они имеют большое значение в компаниях, поскольку они были структурированы для выполнения конкретной задачи в рамках организации, ориентируясь на выполнение своих задач в большинстве максимально эффективный и использующий опыт и поведение каждого члена команды или группы.
Однако помимо групп, которые уже существуют в организациях, компании могут столкнуться с задачей создания более формальных групп, параллельных тем, которые уже существуют. Ярким примером этих параллельных групп являются проектные команды, комитеты и группы, которые отвечают за предложение каких-либо предложений любого рода в рамках организации. Ниже приводится краткое объяснение задач, которые эти параллельные группы выполняют внутри организации.
Говоря о командах проекта, можно сказать, что у них есть задача взять на себя определенные задачи, которые обычно выполняются в короткие промежутки времени и не повторяются регулярно. Как только задача, для которой была сформирована группа, завершена, она исчезает, и каждый из участников проекта становится частью областей, которым они были ранее назначены.
Комитеты - это группы, которые формируются с немного большим количеством отобранных членов, так как для интеграции этих членов в группу, они основаны на опыте, экспертизе и знаниях каждого из членов, у этих комитетов есть период немного больше, так как задачи, которые будут выполнены, будут несколько повторяться. В этих группах больше советников, чем лиц, принимающих решения, и их члены могут быть изменены или нет.
Группы, созданные для предложения предложений, генерируются одними и теми же работниками организации, которые могут встретиться, чтобы предоставить некоторый тип предложений в рамках процессов или задач, которые они создают, которые можно улучшить в организации.
НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
Неформальные группы возникают стихийно и наблюдаются на всех уровнях. Пока есть люди, работающие вместе, существует тенденция формировать группы, деятельность которых не соответствует формальной организации; Эти группы могут искать социального удовлетворения или достижения общих интересов. (Марин Гарсия, 2013)
Ярким примером неформальных групп является следующее: «Учитывая близость рабочих станций или взаимодействия на работе, есть сотрудники, которые вместе играют в гольф, ездят на работу и вместе пьют кофе во время перерывов». работы ". (Виртуальный кампус, 2011)
ФУНКЦИИ ГРУПП
Как упоминалось ранее, группы создаются для достижения определенного типа целей в организациях, что может привести к повышению эффективности и результативности всей организации, а не только той области, для которой они предназначены.
Тем не менее, они также имеют функцию улучшения психологического положения членов группы.
ГРУППОВЫЕ АТРИБУТЫ
Согласно Longenecker и Dwyer «способ лучше понять функционирование групп - это изучение трех характеристик, которые их характеризуют: деятельность, взаимодействие и чувства».
Ниже приводится краткое описание трех атрибутов, упомянутых авторами Longenecker и Dwyer.
Деятельность. Это все те операции, которые должны выполнять несколько человек (группа). Чтобы эти действия выполнялись наилучшим образом, сотрудники, являющиеся частью группы, должны иметь отличную связь между всеми членами команды, включая начальство, от которого они будут получать инструкции.
Чувства. Это все те представления и взаимодействия, которые члены группы имеют между своими коллегами и менеджерами, вплоть до политики компании и их собственной работы.
Взаимодействия. Это все те действия отношений между членами команды, которые обычно приводят к тому, что участники испытывают какое-то чувство симпатии к своим сверстникам. В рамках интерактивных действий вы должны общаться больше, чем обычно, или о том, что необходимо для выполнения работы, или выполнять какую-то дополнительную деятельность между участниками, будь то еда, празднование дня рождения или даже совместные занятия спортом.
В организациях обычно можно найти двух или более сотрудников, которые ни в коей мере не терпят, что приводит к тому, что те негативные чувства, которые могут возникнуть в группе работников, мешают достижению целей и задач компании.
Эти три вышеупомянутых предписания прекрасно связаны друг с другом, так что с течением времени может возникнуть больше действий, взаимодействий и чувств.
Хорошо известно, что все группы, будь то формальные или неформальные, преследуют какую-то цель или цель, но для их достижения они должны иметь идеально установленную структуру. Эта структура, о которой мы говорим, имеет несколько факторов, которые играют в ней:
- Размер Роли Статус Стандарты Цели Сплоченность
Размер. Говоря о размерах, которые должны иметь группы, чтобы поддерживать сплоченность членов, - семь, однако некоторые авторы соглашаются с тем, что идеальным числом для организации рабочих групп является пять человек. Однако существует диапазон приемлемости, в котором говорят, что группы достигают хороших результатов, эти диапазоны составляют от пяти до двенадцати членов, то есть, благодаря ограниченному количеству членов, потребности каждого из них могут быть лучше удовлетворены. участник команды.
Однако, имея группы из более чем 12 человек, существует риск больших различий между участниками, и даже принятие решений выглядит немного более утомительным и противоречивым.
Говорят, что чем больше группа, тем более удовлетворительными они будут, и поэтому, когда группа превышает 20 человек, идеальным будет разделить ее на подгруппы для поддержания порядка и контроля и даже для достижения целей. и цели в более простой и динамичной форме.
Роли. Роли - это набор стереотипных ответов, которые человек проявляет перед лицом связанных или похожих ситуаций, то есть сочетание поведения в определенных ситуациях. (Марин Гарсия, 2013)
Чтобы группа могла эффективно работать и быть максимально стабильной в организации и в равной степени удовлетворять потребности своих членов, она должна выполнять различные роли:
- Исследователи ресурсов мозга Оценка мониторов Координаторы Исполнители Финализаторы Специалисты по связям с водителями (Белбин, 1981)
Положение дел. Статус - это не что иное, как положение любого члена группы. Однако в статусе есть два типа, которые являются скалярными и функциональными. Эскалар упоминает об уровне командования, которым обладают члены группы, и функциональном уровне, который подчеркивает знания и опыт, приобретенные с течением времени.
Правила. Нормы - это правила, которые должны соблюдаться в группе, которые будут определять поведение членов и будут руководством, которому они должны следовать, чтобы поддерживать поведение адекватным образом, так как поведение является очень важной частью вещей. выйти в лучшем виде.
Цели. Цели являются наиболее важными элементами изучения групп, потому что они определяют мотивацию, которой должны обладать участники, поскольку, если у них нет целей, у группы нет оснований для существования, и лучше всего, чтобы она распалась как можно скорее., Сплоченность. Степень, в которой члены группы привлечены к этому и мотивированы, чтобы остаться в нем. (Шоу, 1979)
ВЫВОД
Как можно заметить, группы являются очень важной частью внутри организаций, поскольку они помогают особым образом, чтобы эти организации могли достигать своих целей и задач более динамичным и простым способом, точно так же, как у компаний есть цели, формируя группа, формальная или неформальная, члены имеют как общие, так и личные цели, которые они должны удовлетворять на благо обеих сторон, что можно назвать типом общей ценности.
ССЫЛКИ
- Белбин М. (1981). Управленческие команды: почему они преуспевают или терпят неудачу. Виртуальный кампус. (2011). Виртуальный кампус. Получено 13 февраля 2016 г. с сайта http://www.uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/semi2/8.pdfLongenecker C., S., & Dwyer, D. (1997). Человеческий аспект улучшения производства. Harvard DEUSTO Business Review. Марин Гарсия, JA (2013). https://www.upv.es/. Получено 13 февраля 2016 г. с сайта http://www.upv.es/i.grup/repositorio/own/CL_2013-MarinGarcia%202001%20Los%20grupos%20en%20la%20empresa.pdfMiddlemist, HM, & RL, М. (1983). Концепции и эффективная практика. West Publishing.Shaw, ME (1979). Групповая динамика. Барселона: Гердер.
