ВВЕДЕНИЕ
Для всех этапов и обстоятельств жизни, которые предполагают высокую степень сложности, человеку требуется руководство, которое позволяет ему осуществить любое желание, которое он намерен осуществить. Это руководство чаще всего встречается у человека или людей, которые на своем примере учат нас, что действительно возможно достичь того, чего мы надеемся достичь.
Эти персонажи мотивируют нас и ставят нас очень близко к нашей цели, в которой через их опыт и знания мы можем убедиться, что жизнь не является чудом, за некоторыми исключениями, жизнь в ее самом широком представлении основана на наличии способность изучать, переваривать, преобразовывать и применять в нашей собственной жизни и в наших собственных обстоятельствах, знания, которые другие великие персонажи смогли испытать в себе и своей среде.
Когда дело доходит до исповедания религии, у всех нас есть великие представители, которые направляют, побуждают и мотивируют нас вступать на эзотерический путь по своему вкусу. То же самое происходит при занятиях спортом, есть звездный игрок, которому мы хотим подражать и достичь тех же самых подвигов, которые он совершил, будь то Роджер Федерер в теннисе, Гарри Каспаров в шахматах или Майкл Фелпс в плавании. Но что происходит с деловым миром, кого или от кого мы вдохновляем и основываем при создании или управлении компанией?
При представлении и публикации «Золотого круга» именно то, что конкретно предназначено для исследования и размышления о том, как великим руководителям и персонажам управления бизнесом удалось реализовать в бизнес-среде наиболее эффективный способ передачи основной идеи коллеги, сотрудники, клиенты и т. д., генерирующие и получающие результаты, приносящие большую пользу всем участникам.
С помощью этой статьи будет возможно проанализировать способ и процедуру, которые большое количество компаний, которые добились глобального успеха и платежеспособности имели в течение многих десятилетий, но также будет возможно выявить основные причины и действия, которые способствуют и способствуют неудаче, стагнации и регрессия в отношении процветания, к которому оно призвано, и которое должно иметь каждая организация в своих интересах и для своего окружения.
Симон Синек
«Золотой круг», переведенный на наш язык как «Золотой круг», возникает благодаря работе и исследованиям английского писателя и мотиватора Саймона Синека. Кто, обнаружив основные недостатки и недостатки систем и бизнес-моделей, разработанных к тому времени, намеревался создать и разработать другой метод, который позволил бы предпринимателю и его рабочей команде быть впитанными и оказывать положительное влияние.
В 2009 году Синек выступил на конференции TED («Технологии, развлечения, дизайн»), в которой рассказывалось о том, что действительно вдохновляет настоящих лидеров. Под названием «Как великие лидеры вдохновляют действия» она стала третьей по рейтингу конференцией TED, а через семь лет ее приняли 25 миллионов человек по всему миру.
В октябре того же года Синек опубликовал свою первую книгу «Начните с того, почему: как великие лидеры побуждают каждого к действию», в которой он развивает и впервые представляет идею «Золотого круга», биологическую модель, которая в его словах объясняет почему одни мыслители, организации и особенно лидеры вдохновляют нас, и почему другие этого не делают.
В 2010 году она присоединилась к Рэнду в качестве консультанта по инновациям и военному планированию. Позже он переехал в Нью-Йорк, чтобы передать свои знания в области стратегических коммуникаций в Колумбийском университете.
ТРИ ЭЛЕМЕНТА, КОТОРЫЕ СОСТАВЛЯЮТ ЗОЛОТОЙ КРУГ
В течение долгого времени, основанного на имитации, установленной между одной компанией и другой, организационная операционная система была и остается для многих компаний решением простого вопроса: «Что?», Что мы имеем сделано, что делается и что предполагается сделать. Другими словами, его прошлое, настоящее и будущее вращаются вокруг ответа на этот вопрос. После ответа и удовлетворения все считается хорошо и в процессе.
Что делаешь? Отправка электронной почты, сбор электронной информации, ввод данных в оборудование и т. Д. Очень хорошо! Они работают, они делают что-то, они даже выполняют действия, для которых они были наняты. На первый взгляд кажется, что все идет по порядку и по графику, так в чем же проблема? Почему с течением времени начинают проявляться отрицательные результаты, если ваши действия продолжают выполняться регулярно и постоянно?
Очень небольшое число лидеров в некоторых других организациях выходит за рамки «Что», чтобы выполнять действия, расширяет и объединяет их сферу действия с «Как». То есть они включают в себя то, что вы делаете и как вы это делаете. Все ли действия действительно выполнены должным образом? Если ответ был утвердительным, не должно быть оснований для ошибок или ошибок, которые будут сделаны позже. Высокий уровень дефицита в компаниях подтверждает, что действительно, «Как» не дотягивает и ограничено. Функции выполняются не так, как ожидается, результаты не такие, как запланированные и прогнозируемые.
Воздействие, которое продукты и услуги оказывают на клиента, не является полностью положительным, уровень продаж является низким, несмотря на то, что он привлекает максимально возможное внимание к «Как», разрабатывая продукты самого высокого качества и по конкурентоспособной цене в рамках рынок. Чего-то еще не хватает, и именно у Золотого круга Синека есть еще один элемент, чтобы лучше служить и соответствовать глобальным потребностям и ожиданиям. Это «почему».
Определить почему? каждый вид деятельности осуществляется как смысл существования компании и потенциал, который она имеет для своих инноваций. Отвечая на этот вопрос, панорама, область возможностей и способ встречи с событиями совершенно разные. Он достигает поворота на 360 ° в традиционных и традиционных моделях бизнеса.
ПРОСТОЕ «ПОЧЕМУ», ЧТО ИЗМЕНИТ ВСЕ
Обычно компании, учреждения и даже одни и те же люди при осуществлении нашей деятельности обычно начинают с «Что», в некоторых случаях мы задаем преемственность «Как» и практически забываем «Почему». В обычной речи о продажах ее развитие можно увидеть следующим образом:
«Я Нестор Иван, в настоящее время у меня продуктовый бизнес, и сейчас у меня есть отличное предложение в области моющих средств, а точнее от бренда« Arco Iris »в презентациях от 1 кг и до 9 кг, они имеют разные ароматы и ингредиенты. и т. д. и т. д.
Как видно, продажи осуществляются из технических аспектов или «жестких» и кратких данных. Данные и другие данные используются для рационализации и контекстуализации продажи, но они полностью далеки от возможности вызывать любые эмоции. Наконец, что побуждает нас - в роли потребителя - совершать покупки, мы можем заверить, что это во многом связано с удачей, математикой и т. Д. Когда мы технически очень похожи на конкурентов, это стоит очень дорого.
Посредством сообщения, которое передает Саймон Синек, мы можем показать, что способ, которым великие лидеры и руководители, такие как Мартин Лютер Кинг, Ларри Пейдж (Google) или великие продавцы, такие как Стив Джобс, общаются, прямо противоположен тому, как мы используемый.
Эти персонажи начинают с разговора «почему или для чего», а затем, при необходимости, говорят о «как» или «что». Другими словами, они сначала фокусируются на том, что заставляет вас делать то, что вы делаете? Почему ты это делаешь? Во что вы верите и как вы понимаете мир, чтобы предложить то, что вы продаете? Если вы можете сначала передать эти виды эмоций, вы можете напрямую связаться с эмоциями людей, которые думают как мы.
Эти люди, которые думают как мы, являются именно клиентами, сотрудниками или рынком, которые заинтересованы в том, чтобы мы интегрировали и объединили усилия в одной команде. Потому что это будут люди, движимые теми же целями и интересами, что и мы. Например, как Apple или Стив Джобс общаются? Ваше сообщение четко определило его основу:
«Мы верим, что нынешний мир можно изменить, мир можно сделать намного проще, проще и красивее. Вот почему мы создаем продукты, которые очень просты в использовании, превосходно разработаны и очень просты. Мы просто делаем отличные продукты, которые изменят вашу жизнь ».
Можно четко определить, что сегмент рынка, которому адресовано сообщение, предназначен для людей, которые любят дизайн и простоту, в то время как человек, обладающий компьютерными знаниями, который намерен изменить и понять продукт, предпочтет другие бренды, такие как Android, Где ключ наконец найден? В возможности общаться с людьми, которые верят так же, как и мы. Это должно быть знаменем как при продаже, так и при формировании конкурентоспособной, мотивированной и креативной команды.
Эмоции: что на самом деле определяет поведение
Исследования подтверждают, что мы действительно сначала чувствуем, а потом решаем. Наше поведение тесно связано и определяется нашим «эмоциональным мозгом», более известным как лимбическая система, которая, не имея возможности говорить, дает достоверное объяснение нашим эмоциям через язык и наш «рациональный мозг». «(Неокортекс).
Таким образом, мы рационально оправдываем, например, покупку продукта Apple для его великолепного экрана, для его приложений, для его легкости и красоты и т. Д. Но реальность такова, что мы покупаем его из-за огромных эмоций, которые он вызывает и вызывает в нас.
Единственная и абсолютная реальность заключается в том, что именно эмоции управляют нашим поведением в подавляющем большинстве ситуаций. Поэтому, сначала сообщив о причинах наших эмоций, мы сможем разжечь те самые типы эмоций, в которых они общаются и находятся в гармонии с нами.
Люди не покупают «Что», вы делаете, люди покупают «За что», вы делаете это. Вот как другие люди действительно хотят пробудить свою внутреннюю мотивацию ради того, чтобы делать что-то для себя, а не для кого-то другого. Но они будут верить в то же, что и мы, и будут продолжать оставаться с нами, поскольку они не были вынуждены что-либо делать, они просто находили людей с таким же мышлением и пониманием реальности.
ЛОЯЛЬНОСТИ
Большинство людей и компаний, которые основывают свои продажи на информировании и передаче «Что» их продуктов и услуг, хотя их продажи высоки и эффективны, у них возникают проблемы с формированием и повышением лояльности или чувства принадлежности. клиентами по отношению к организации.
Это потому, что они удовлетворяют свои рациональные и текущие потребности с помощью продукта, но влияние на чувства и эмоции, которые оно должно вызывать у потребителя, остается пустым. При первой же возможности клиент перестанет покупать у нас и пойдет к бизнесу конкурента для получения самой простой и самой незначительной детали.
Во многих случаях мы слышали фразу «Требуется то, что вы должны быть готовы дать». Если мы просим о лояльности, мы должны давать лояльность нашим клиентам. Без сомнения, самый простой или наименее сложный способ добиться этого - делать то, что нам нравится и во что мы действительно верим. Это единственный способ как можно дольше оставаться на пути лояльности.
Когда мы действительно говорим клиенту - посредством ясного и убедительного сообщения - «Почему» мы делаем вещи без лжи или обмана, люди, которых привлекает это «Почему», будут генерировать лояльность к себе о том, что Кто они такие. Эта верность и лояльность, будучи той же самой, которую исповедует компания, создаст прочную связь, которая объединит их, несмотря на невзгоды.
Клиент, сотрудник и рабочая группа будут частью организации, потому что они верят в то, во что они верят и кем они являются, ими никто не будет манипулировать, потому что их образ мышления и самобытности тот же, что и в организации. практиковать и поощрять «Я чувствую» - это то, что действительно поощряет покупку «Я чувствую, что это хорошо», «Я чувствую, что это получится хорошо» и т. Д. Когда можно реально воздействовать на эту эмоциональную часть и чувства, которые проявляются в желудке и сердце, соответственно, человек будет делать что-то для себя и больше никому не будет следовать.
Человек будет иметь четкое убеждение в том, «почему» выполняет ту или иную деятельность или функцию. Выбор для совершения покупки не будет оставлен на волю случая или погоде на очень конкурентном и похожем рынке между каждым из его поставщиков. Будет повод для существования и существования, у всего будет объяснение, «почему», оно пойдет в том же направлении и принесет участникам полезные результаты.
НАСТОЯЩАЯ ИННОВАЦИЯ
Инновации сегодня являются одной из самых обсуждаемых тем. Каждый хочет найти его, развивать и наслаждаться его преимуществами. Но что такое инновация? И как это генерируется?
«Настоящие инновации изменяют ход промышленности или даже общества» Саймон Синек (2009).
Распространенная ошибка при разговоре об инновациях - путать этот термин с термином новизна. Что-то новое не означает, что оно инновационное. Эта путаница возникла из-за того, что различные компании использовали концепции без какого-либо различия.
Инновация характеризуется определенным действием или событием, которое полностью меняет структуру при выполнении определенной вещи. В отличие от инноваций, с инновациями рисуется новая концепция реальности, изменяющая курс и способ продолжения. Со своей стороны, новизна отличается добавлением силы и знаний к чему-то уже существующему, но с дополнительным плюсом, когда у него будут те же основы и основы, но с другим способом продолжения.
ИННОВАЦИИ В ЯБЛОЧНОЙ КОМПАНИИ
Apple два года подряд (20011-20012) была самой инновационной компанией в мире, находясь в пятерке лидеров рейтинга по данным FastCompany.com. Но каким образом ассоциация инноваций должна была занимать лидирующие позиции практически целое десятилетие.
Его технологическая революция начинается в 2007 году, когда Apple создает и выпускает свой первый iPhone с лозунгом «Apple заново изобретает телефон». Этот первый iPhone изменил структуру мобильной телефонии по двум причинам:
- Первый. Это был первый сотовый телефон, который оставил кнопки позади, чтобы освободить место для экрана с сенсорными возможностями и функциями «мультитач», на который Apple владеет патентом. Appstore или Playstore, создание интернет-магазина для покупки и загрузки приложений для указанного устройства.
В 2010 году Apple решила выпустить iPhone 4 со слоганом «Это все меняет… снова». Будучи его главной отличительной особенностью, экран сетчатки (большое количество пикселей для лучшей визуализации изображений) делает невозможным различение фотографического недостатка для человеческого глаза.
Вот как можно отличить тот факт, что первый iPhone с мультитач-экраном и его Appstore полностью изменил индустрию мобильных телефонов и изменил концепцию мобильных телефонов в нашей культуре, сделав это настоящим новшеством. С другой стороны, iPhone 4 с адгезией экрана сетчатки лишь добавил еще одну особенность к концепции, созданной iPhone 1. Другими словами, iPhone 4 был новинкой, которая вообще не изменила структуру, имплантированную первым iPhone.
В последующие годы продолжали выпускаться новые продукты, такие как iPhone 4S и разнообразие Galaxy, которые продолжают включать новые продукты. Они добавляют характеристики, которые делают его более желательным и стимулируют его покупку, что отражается в степени принятия и продаж, которые он генерирует. Можно видеть, что новинки имеют краткосрочную продолжительность, так как они легко сопоставимы или превышены конкурирующими компаниями в отличие от инноваций.
Вот почему предшественник утверждает, что:
«Новинка может генерировать продажи, но ее влияние не длится долго». Саймон Синек (2009).
Способ, которым три элемента объединены в Золотом Круге, является следующим:
Мы верим в вызов статус-кво во всем, что мы делаем. Мы верим в то, что мы думаем иначе (ПОЧЕМУ). Мы бросаем вызов статус-кво, делая наши продукты удобными и красиво оформленными (КАК). Мы производим компьютеры, музыкальные плееры, мобильные телефоны, программное обеспечение и магазины электронной коммерции (ЧТО).
МАРТИН ЛЮТЕР КИНГ
Как вы можете видеть, у Золотого Круга есть разные условия и условия, чтобы применять его на практике. В большинстве случаев примером является то, как руководители и представители организации передают идеи своей команде. Это не означает, что не существует других ситуаций для приведения в действие Золотого круга и что ищется другой способ воздействия на приемник.
Мартин Лютер Кинг, один из самых почитаемых личностей в истории Соединенных Штатов, служил в качестве американского пастора баптистской церкви и занимался исключительно важной работой в области гражданских прав афроамериканцев. Его основными задачами были борьба с ненасилием за гражданские права афроамериканцев, участие в многочисленных акциях протеста против войны во Вьетнаме и бедности во всех ее контекстах.
МАРШ В ВАШИНГТОНЕ
Мартин Лютер Кинг представлял одну из шести великих организаций, которые разработали марш в Вашингтоне, пропагандирующий работу и свободу. Марш выдвинул конкретные требования:
- Прекратить расовую сегрегацию в государственном образовании. Законодательство о гражданских правах, которое прекращает расовую дискриминацию на рабочем месте. Защита активистов от насилия со стороны полиции. Минимальная заработная плата работников без различия. Независимое правительство. для Вашингтона.
Марш был полным успехом на крупнейшей демонстрации в американской столице. 28 августа 1963 года более 250 000 человек всех национальностей собрались перед Капитолием Соединенных Штатов. Речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта», которая войдет в историю, считается одной из лучших в американской истории, в которой он выразил свою волю и свою надежду на знание братской Америки.
«У меня есть мечта» - самый яркий пример того, «Почему» так важно при попытке донести идею. Во все времена Лютер Кинг концентрировался на передаче и воздействии на каждого из людей через «Почему», которое они встречали 28 августа, он забыл детализировать и указать «Как» и «Что», что было бы становится скучным, усталым и трудным для толкования большинством граждан.
Слезы в Лютере Кинге означают правдивость каждого из его слов и ситуацию, в которой он и все собравшиеся там находились. Любое слово и идея, которые пытаются повлиять, должны передаваться с искренностью и высокой степенью правдивости, они должны воплощать в реальность то, что действительно происходит, они должны вызывать изменения или преобразования (не верить, что все хорошо, не улаживать), чтобы бороться за то, что действительно лучше, никогда не сдаваться, но всегда на пути ненасилия и, прежде всего, с помощью и при посредничестве высшей сущности к нам, где права и гарантии всех защищены и без любое различие.
ВЫВОД
Из-за высокого уровня производства и производства, которым подвержено большинство организаций, лишь немногие из них перестали анализировать, что именно движет ими. Непомерное чувство, что прибыль генерируется в умах менеджеров и корпораций, проникает и влияет на каждого из людей, которые составляют организацию.
То, чему кого-то учат, - это то, чему он научится, и когда ему лгут, в какой-то момент появится правда. Сотрудники не хотят отдавать еще одну минуту внутри организации, они с нетерпением ждут его ухода и не вступают в организацию до следующего дня. Никто не хочет давать ни копейки в пользу кого-то другого. Менеджеры, не вкладывая средства в справедливую заработную плату и не будучи справедливыми, единственное, что они получают от своих сотрудников, - это плохая работа, постоянный поток персонала, финансовые кражи, материалы и продукты и т. Д.
«Что» тесно связано с «Сколько». Генеральный директор заинтересован только в том, чтобы узнать, какую прибыль определенные инвестиции подразумевают для компании. Со своей стороны, сотрудник заинтересован только в том, чтобы знать, сколько он заработает, выполняя свою работу. Что касается круга, который создан внутри компании, то это то, что проектируется за рубежом, в отношении клиентов, поставщиков, правительства, общества и т. Д.
Интересы каждой части вращаются вокруг простого аспекта: получать деньги, то, для чего я их хочу, я не знаю, я знаю только то, что мне нужно, чтобы они были счастливы и были в состоянии сделать окружающих меня счастливыми, быть успешными и быть другой человек от остальных. Будет ли это так, на самом деле все должно вращаться вокруг денег. Каждый ищет способ получить экономическую выгоду от организации, клиентов, общества, поставщиков и не говоря уже о правительстве. Кажется, что ситуация выходит за рамки той перспективы, которую мы как личности имеем в жизни.
Как было очевидно, Золотой Круг предлагает найти объяснение в том, что каждая ситуация и каждое действие имеют признание каждого аспекта в нашем интерьере. Это побуждает нас находить в себе то, что действительно движет нами, что на самом деле нас составляет, и заставляет нас каждый раз делать что-то лучше и лучше.
Честно говоря, я понимаю, как трудно понять «почему», когда я задаю себе вопрос. Как бы безрассудно ни звучал ответ, я считаю, что все, что я делаю, это потому, что я ищу счастье, и я осознаю серьезную ошибку, которую я совершил все это время, поскольку счастье не является состоянием, которого можно достичь в будущем, счастье оно проживается в каждый момент и с каждым действием в пределах наших возможностей и обстоятельств.
Будущее совершенно неопределенно, мы не можем ожидать, что результаты придут завтра, мы должны жить, чувствовать и испытывать результаты сегодня. Мы должны знать, почему мы делаем вещи сегодня. Разговор с людьми о завтрашнем дне очень тривиален, важно знать, почему наши сегодняшние действия позволят нам спокойно отдохнуть завтра.
БИБЛИОГРАФИЯ
- От чего к чему в инновациях. (SF). Получено 26 марта 2017 г. по адресу: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2308614Gonzalez, LF (12 июля 2013 г.). Саймон Синек -TED- Золотой круг. Получено в марте 2017 г., с сайта https://www.youtube.com/watch?v=w4VO4Lt1fqIJimenez, G. (16 октября 2015 г.). Начните с почему. Первый шаг, чтобы найти страсть. Хименес, MS (17 июня 2014 г.). Как продавать больше и мотивировать своих людей, все в одном. Получено 26 марта 2017 г. по адресу: https://www.linkedin.com/pulse/20140617094826-66481264-el-c%C3%ADrculo-de-oro-c%C3%B3mo-vender-m%C3% A1s-and-motivate-your-people-all-in-one Quijano, G. (18 января 2015 г.). Золотой круг Получено 26 марта 2017 г. с сайта «Узнайте, почему они следуют за лидерами»: https: //www.marketingyfinanzas.net / 2015/01 / круг золота узнает, почему они следуют за лидерами / Терол А. (18 октября 2014 г.). Симон Синек "Золотой круг". Получено 26 марта 2017 г. по адресу:
Латинская фраза, которая переводится как «состояние текущего момента», которая относится к глобальному состоянию проблемы в данный момент. По данным РАЭ.
Скачать оригинальный файл
